Recent

  • Show all results for ""

🎧 New: AI-Generated Podcasts Turn your study notes into engaging audio conversations. Learn more

Types of Incoming Calls and Prioritization
6 Questions
0 Views

Types of Incoming Calls and Prioritization

Created by
@BullishOlivine

Podcast Beta

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Cal é a prioridade ao atender chamadas, segundo a orde establecida no texto?

  • Chamadas de emerxencia sanitaria.
  • Chamadas realizadas desde o terminal fixo.
  • Chamadas realizadas desde os dispositivos móbiles. (correct)
  • Chamadas de proba.

    • Qué cuestións poden ser identificadas polos sistemas informáticos nas chamadas de teleasistencia?

  • Condicións meteorolóxicas do lugar da chamada.
  • Estado do tráfico na zona da chamada.
  • Horario das chamadas.
  • Detección de batería baixa. (correct)

    • Por que é importante dar prioridade ás chamadas feitas desde o pulsador remoto ou dispositivo de caídas?

  • Porque son as máis fáciles de resolver.
  • Debido á súa natureza técnica.
  • Polo risco de ser unha chamada de emerxencia. (correct)
  • Porque son chamadas de proba.

    • Que tipo de chamada se pode solucionar sen comunicarse co usuario en moitas ocasións?

    <p>Chamadas de orixe técnica.</p> Signup and view all the answers

    Cales son as principais tipoloxías de chamadas en teleasistencia mencionadas no texto?

    <p>Chamadas de información e asesoramento e chamadas de emerxencia sanitaria.</p> Signup and view all the answers

    Que tipo de chamada recibe prioridade directamente dos programas informáticos?

    <p>Chamadas realizadas desde o control remoto ou detector de caídas.</p> Signup and view all the answers

    More Quizzes Like This

    Servei de Teleassistència: Facturació
    4 questions

    Servei de Teleassistència: Facturació

    ConvincingFir avatar
    ConvincingFir
    Protocols in Teleassistance
    11 questions

    Protocols in Teleassistance

    BullishOlivine avatar
    BullishOlivine
    Teleassistance Outbound Calls
    12 questions

    Teleassistance Outbound Calls

    EnticingUranus avatar
    EnticingUranus
    Training and Counseling Calls in Teleassistance
    12 questions

    Training and Counseling Calls in Teleassistance

    EnticingUranus avatar
    EnticingUranus
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser