Tomada de Decisão em Gestão
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Questions and Answers

Qual é a primeira etapa do processo de tomada de decisão?

  • Identificar o problema (correct)
  • Identificar os critérios de decisão
  • Avaliar a eficácia da decisão
  • Selecionar a melhor alternativa

O que deve ser feito antes de desenvolver as alternativas?

  • Identificar o problema
  • Atribuir uma ponderação para cada critério (correct)
  • Analisar as alternativas
  • Implementar a melhor alternativa

Qual é o objetivo principal de uma decisão na gestão?

  • Evitar riscos
  • Maximizar o valor (lucro) (correct)
  • Trocar de alternativas
  • Reduzir custos

Após selecionar a melhor alternativa, qual é a próxima etapa do processo?

<p>Implementar a melhor alternativa (B)</p> Signup and view all the answers

Os gestores devem ter em conta a integração à oportunidade de uma inovação disruptiva, pois:

<p>É crítica para o sucesso da decisão (B)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes etapas NÃO faz parte do processo de tomada de decisão?

<p>Escolher a alternativa mais barata (D)</p> Signup and view all the answers

No contexto da tomada de decisão, o que representa a 'ponderação'?

<p>A importância relativa dos critérios (B)</p> Signup and view all the answers

Qual aspecto é considerado crítico na tomada de decisões eficazes?

<p>Uso de dados e informações (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é uma característica da racionalidade limitada na tomada de decisão?

<p>As soluções aceitas são aquelas que são suficientemente boas. (D)</p> Signup and view all the answers

Quais palavras melhor descrevem os problemas estruturados?

<p>Simples e bem definidos. (B)</p> Signup and view all the answers

O que caracteriza a escalada do comprometimento?

<p>Aumento do comprometimento em decisões já tomadas, apesar de provas contrárias. (C)</p> Signup and view all the answers

Qual das opções abaixo caracteriza a decisão baseada na evidência?

<p>Utilizar a melhor evidência disponível para melhorar a prática de gestão. (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é a abordagem que envolve a solicitação de ideias e contribuições de uma rede de pessoas?

<p>Crowdsourcing. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes afirmações sobre Big Data é verdadeira?

<p>Processos sofisticados de gestão de dados são necessários para analisar Big Data. (A)</p> Signup and view all the answers

Quais são os principais fatores que causam stress nos empregados?

<p>Conflito de papeis, sobrecarga de trabalho e ambiguidade de papeis (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é a função principal do Machine Learning?

<p>Criar modelos analíticos e automatizar sua construção. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual alternativa apresenta um método de decisão programada?

<p>A formulação de um procedimento para resolver problemas recorrentes. (D)</p> Signup and view all the answers

O que é um problema não estruturado?

<p>Um problema complexo, com múltiplas alternativas e informações incompletas. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções não é considerada uma causa de stress?

<p>Estilo de vida sedentário (C)</p> Signup and view all the answers

Como a Incerteza Ambiental é caracterizada?

<p>Pelo grau de mudança e complexidade do ambiente da organização. (A)</p> Signup and view all the answers

Como a personalidade Tipo A é caracterizada?

<p>Com um senso de urgência e competitividade (A)</p> Signup and view all the answers

Qual afirmação NÃO é um pré-suposto da racionalidade?

<p>O decisor sempre conhece todas as alternativas. (B)</p> Signup and view all the answers

A qual perspetiva se refere a ideia de que os gestores são responsáveis pelo sucesso ou fracasso das organizações?

<p>Perspetiva da omnipotência. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual estratégia pode ajudar a minimizar o stress no ambiente de trabalho?

<p>Entrevista de emprego realista e honesta (D)</p> Signup and view all the answers

O que caracteriza a abordagem do Deep Learning?

<p>Simula a função do cérebro humano com redes neurais artificiais. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é a principal diferença entre a perspetiva da omnipotência e a perspetiva simbólica da gestão?

<p>A perspetiva da omnipotência vê os gestores como responsáveis diretos pelos resultados. (C)</p> Signup and view all the answers

Quais variáveis estruturais favorecem um ambiente que estimula a inovação?

<p>Estrutura de tipo orgânico e diversidade de recursos (D)</p> Signup and view all the answers

O que é o Analytics na tomada de decisão?

<p>A combinação de matemática, estatística e modelação preditiva para encontrar padrões. (B)</p> Signup and view all the answers

O que representa a inovação de acordo com a definição apresentada?

<p>Transformação criativa de ideias em produtos e serviços úteis (D)</p> Signup and view all the answers

Quais das opções a seguir são características da liderança organizacional que podem causar stress?

<p>Estilo de liderança autoritário (A)</p> Signup and view all the answers

Se o ambiente externo é caracterizado como dinâmico, o que isso indica?

<p>As mudanças ocorrem com frequência e são imprevisíveis. (D)</p> Signup and view all the answers

A ambiguidade de papeis no trabalho está relacionada a quê?

<p>Expectativas sobre o trabalho que não são bem definidas (C)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes características é mais associada a organizações mecanicistas?

<p>Elevado nível de automação (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é uma consequência da crise econômica na gestão de recursos humanos?

<p>Marcas duradouras na gestão de recursos humanos (B)</p> Signup and view all the answers

Em que tipo de ambiente as estruturas organizacionais orgânicas são mais eficazes?

<p>Ambientes complexos e dinâmicos (A)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes desenhos organizacionais apresenta uma alta centralização de autoridade?

<p>Estrutura simples (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é a função principal dos sindicatos na gestão de recursos humanos?

<p>Proteger os interesses dos trabalhadores (D)</p> Signup and view all the answers

Que tipo de estrutura organizacional é formada por equipes de trabalho interdependentes?

<p>Estrutura de equipa (C)</p> Signup and view all the answers

Quantos processos compositam a gestão de recursos humanos?

<p>8 processos (A)</p> Signup and view all the answers

O que caracteriza os contratos coletivos de trabalho?

<p>Devem ser mais favoráveis para o trabalhador em relação à legislação nacional (A)</p> Signup and view all the answers

Qual das características NÃO é típica de estruturas organizacionais mecanicistas?

<p>Baixa departamentalização (B)</p> Signup and view all the answers

Como as comissões de trabalhadores influenciam a gestão de recursos humanos?

<p>Tem direito a ser consultadas antes de decisões importantes (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é a principal desvantagem dos desenhos organizacionais tradicionais em ambientes de negócios atuais?

<p>Rigidez e falta de adaptação (C)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes tipos de estrutura organizacional é baseado em unidades semiautônomas?

<p>Estrutura divisional (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é um dos desafios enfrentados por gestores com uma força de trabalho sindicalizada?

<p>Conflitos laborais e greves (A)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes alternativas melhor descreve o impacto da legislação na gestão de recursos humanos?

<p>Oferece direitos especiais a grupos de trabalhadores (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é a relação entre a produção contínua e o nível de automação em organizações orgânicas?

<p>A produção contínua é caracterizada por elevados níveis de automação (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é o papel dos representantes dos trabalhadores nos Conselhos de Administração?

<p>Representar os interesses de seus colegas (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Tomada de decisão

O processo de escolha entre duas ou mais alternativas para resolver um problema.

Identificar o problema

Reconhecer a diferença entre o estado atual e o estado desejado.

Critérios de decisão

Fatores importantes a considerar ao resolver um problema.

Ponderação dos critérios

Atribuir peso a fatores relevantes, de acordo com sua importância.

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Desenvolver alternativas

Criar opções viáveis para resolver o problema.

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Análise das alternativas

Avaliar os pontos fortes e fracos de cada alternativa.

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Seleção da melhor alternativa

Escolher a opção que melhor atende aos critérios e ponderações.

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Avaliação da eficácia da decisão

Julgar os resultados da decisão para verificar se foi eficiente.

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Big Data

Grande volume de dados quantificáveis que podem ser recolhidos e analisados para tomada de decisão.

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Machine Learning (ML)

Método de análise de dados que automatiza a construção de modelos analíticos.

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Deep Learning

Subconjunto do Machine Learning que usa algoritmos para criar redes neurais hierárquicas que simulam o cérebro humano.

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Incerteza ambiental

Grau de mudança e complexidade no ambiente de uma organização.

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Grau de mudança (ambiental)

Estabilidade vs. dinâmica do ambiente externo para uma empresa.

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Complexidade ambiental

Número de componentes no ambiente externo e o conhecimento da organização sobre eles.

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Perspectiva Omnipotente (gestão)

Gestores são diretamente responsáveis pelo sucesso ou fracasso da organização.

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Perspectiva Simbólica (gestão)

Sucesso ou fracasso da organização depende de fatores fora do controlo dos gestores.

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Racionalidade Limitada

Uma abordagem mais realista à tomada de decisão, reconhecendo que os gestores são limitados na capacidade de processar toda a informação disponível.

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Critério da Suficiência

Aceitar a primeira solução que seja satisfatória, devido às limitações de processamento de informação.

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Escalada do Compromisso

Aumentar o comprometimento com uma decisão ruim, mesmo com evidências de que ela não é a melhor, para evitar perder o investimento que já foi feito.

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Intuição na Tomada de Decisão

Tomar decisões com base em experiência e sentimentos, sem análise lógica formal.

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Decisão Baseada na Evidência

Utilizar a melhor evidência disponível para melhorar a tomada de decisão em gestão.

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Problemas Estruturados

Problemas simples e bem definidos, com soluções pré-determinadas.

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Decisões Programadas

Decisões repetitivas que podem ser tomadas com base em rotinas.

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Crowdsourcing

Solicitar ideias e contribuições de uma rede de pessoas para melhorar a tomada de decisão.

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Causas de Estresse no Trabalho

São fatores que provocam reações adversas devido a excesso de pressão, solicitações extraordinárias ou oportunidades. Exemplos incluem conflito de papéis, sobrecarga de trabalho, ambiguidade de papéis, solicitações interpessoais, estrutura organizacional e liderança organizacional.

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Conflito de Papéis

Expectativas de trabalho diferentes e difíceis de satisfazer ou conciliar.

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Sobrecarga de Trabalho

Quantidade de trabalho excedendo o tempo disponível.

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Personalidade Tipo A

Pessoas com urgência crônica e competitividade extrema.

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Personalidade Tipo B

Pessoas calmas, acessíveis e que aceitam mudanças facilmente.

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Inovação

Transformar resultados criativos em produtos, serviços ou processos úteis.

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Criatividade

Capacidade de combinar ideias de forma única.

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Estrutura Orgânica (Inovação)

Um tipo de estrutura organizacional que influencia positivamente a inovação.

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Organizações Mecanicistas

Organizações estruturadas para produção em massa, com lotes grandes e linhas de montagem, maquinaria específica e muitos trabalhadores.

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Organizações Orgânicas

Organizações flexíveis, ideais para ambientes complexos e dinâmicos, e processos contínuos, com alto nível de automação e poucos trabalhadores qualificados.

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Ambiente Estável

Ambiente com poucas mudanças e previsível; Ideal para estruturas mecanicistas.

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Ambiente Dinâmico

Ambiente com muitas mudanças e imprevisível; Ideal para estruturas orgânicas.

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Estrutura Simples

Estrutura organizacional com pouca departamentalização, amplitude de controle ampla, autoridade centralizada e baixo formalismo.

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Estrutura Funcional

Estrutura organizacional baseada no agrupamento de especialidades ocupacionais semelhantes.

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Estrutura Divisional

Desdobramento organizacional em unidades ou divisões semiautónomas.

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Estrutura em Equipa

Organização estruturada como equipas de trabalho.

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Gestão de Recursos Humanos (GRH)

Conjunto de processos que gerencia os empregados e as relações empregador-empregado.

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Parcerias com empregados

Tratamento dos funcionários como parceiros estratégicos, trazendo vantagens competitivas à empresa.

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Desempenho organizacional

Resultados e eficácia da empresa como um todo, afetado por práticas de RH.

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Impacto da economia na GRH

A crise econômica afeta a estabilidade do emprego e as expectativas sobre aposentadoria, impactando a GRH.

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Sindicatos e GRH

Organizações que representam os trabalhadores e influenciam as relações trabalhistas através da negociação coletiva.

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Contratos Coletivos de Trabalho

Acordos sobre condições de trabalho, negociados entre empregadores e sindicatos, que estendem os direitos dos trabalhadores, superando leis nacionais.

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Comissões de trabalhadores

Grupos que representam os trabalhadores, tendo direitos especiais de acesso à informação e consulta em decisões organizacionais.

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Representantes dos trabalhadores em conselhos

Funcionários que participam nos conselhos de administração, representando os interesses dos seus colegas e integrando-se no processo de gestão empresarial.

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Study Notes

Índice

  • Os gestores e as Organizações (página 2)
  • História da Gestão (página 5)
  • Tomada de decisão (página 8)
  • Influência do ambiente externo e a cultura organizacional (página 11)
  • Gestão no Ambiente Global (página 14)
  • Gestão da Diversidade (página 18)
  • Responsabilidade Social e Ética (página 20)
  • Gestão na Mudança e da Inovação (página 23)
  • Planeamento (página 28)
  • Gestão Estratégica (página 31)
  • Desenho organizacional (página 35)
  • Gestão de Recursos Humanos (página 38)
  • Gestão de Grupos e Equipas (página 42)
  • Gestão na Comunicação (página 45)
  • Antecedentes Individuais do Comportamento Organizacional (página 48)
  • Motivação (página 52)
  • Liderança (página 56)
  • Monitorar e Controlar (página 61)

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Guia IG - Inês Sofia (PDF)

Description

Testa seus conhecimentos sobre o processo de tomada de decisão na gestão, abordando desde as etapas iniciais até a implementação das melhores alternativas. Questões sobre a racionalidade, problemas estruturados e a influência do Big Data serão exploradas. Prepare-se para desafiar sua compreensão sobre este tema crucial para gestores.

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