Teoria del Work Engagement e Motivazione

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Questions and Answers

Quali sono le tre dimensioni del work engagement?

Impegno, dedizione, assorbimento (correct)

Creatività, produttività, energia

Vigorosità, responsabilità, dedizione

Soddisfazione, coinvolgimento, motivazione

Cosa può causare la permanenza prolungata nello stato di flow at work?

Migliore stato psicologico

Aumento delle prestazioni lavorative

Decadimento della prestazione (correct)

Maggiore coinvolgimento emotivo

Secondo Weiss e Cropanzano, quali sono i due tipi di comportamenti lavorativi?

Comportamenti individuali e collettivi

Comportamenti attivi e passivi

Comportamenti guidati dalle emozioni e comportamenti guidati dal giudizio (correct)

Comportamenti creativi e analitici

Quale dimensione di personalità è associata a un maggior investimento di energie nel lavoro?

Coscienziosità Signup and view all the answers

Qual è uno degli effetti positivi delle emozioni positive sul lavoro?

Incremento del senso di speranza Signup and view all the answers

Quali condizioni devono essere create per soddisfare i bisogni superiori di stima e autorealizzazione?

Condizioni di lavoro ottimali Signup and view all the answers

Quale concetto è legato al Job enrichment?

Ampliare i compiti Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio la teoria X?

Considera solo bisogni di livello basso Signup and view all the answers

Cosa si intende per 'portafoglio emotivo' di un dipendente?

Le emozioni che ogni dipendente porta con sé Signup and view all the answers

Cosa rappresenta la valenza nella teoria dell'aspettativa di Vroom?

L'intensità del desiderio di ricompensa Signup and view all the answers

Cosa favorisce la motivazione lavorativa in base al profilo di personalità?

Le occasioni di gratificazione dei bisogni Signup and view all the answers

Qual è il legame essenziale secondo la teoria dell'aspettativa di Vroom?

Valenza, aspettativa e strumentalità Signup and view all the answers

Nella teoria dell'equità di Adams, cosa viene confrontato per misurare la motivazione?

Impegno e risultato personale Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni è vera riguardo alla teoria Y?

Recognizes individual potential Signup and view all the answers

In che modo la strumentalità influisce sulla motivazione?

Influenza la relazione tra azione e ricompensa Signup and view all the answers

Quale livello di bisogni viene considerato dalla teoria motivazionale di McGregor?

Tutti i livelli di bisogno Signup and view all the answers

Quale delle seguenti strategie è considerata un'integrazione di tipo verticale?

Job enrichment Signup and view all the answers

Quali sono i tre fattori intrinseci motivanti secondo il Job characteristic model?

Significatività, responsabilità, conoscenza dei risultati Signup and view all the answers

Cosa si intende per Job rotation?

Spostamento periodico dei lavoratori in posizioni diverse Signup and view all the answers

Qual è una conseguenza positiva della progettazione ottimale delle mansioni?

Riduzione del turnover e dell'assenteismo Signup and view all the answers

Secondo Drucker, quale approccio sta alla base di una migliore responsabilizzazione dei lavoratori?

Includere i lavoratori nella definizione degli obiettivi Signup and view all the answers

Quale caratteristica NON è parte delle cinque caratteristiche da considerare nella progettazione delle mansioni?

Soddisfazione del cliente Signup and view all the answers

Quale affermazione rappresenta meglio l'approccio taylorista criticato nel documento?

Limita la varietà delle attività lavorative Signup and view all the answers

Cosa implica la strategia di Job enlargement?

Ampliare le attività e la varietà delle mansioni Signup and view all the answers

Qual è un vantaggio nell'utilizzo di dispositivi per il controllo dell'orario delle risposte?

Permette un controllo più preciso rispetto ai diari. Signup and view all the answers

Quali dimensioni sono suggerite per valutare gli stati emotivi al lavoro?

Affettività positiva e negativa. Signup and view all the answers

Quale affermazione è vera riguardo alla dimensione dell'affettività secondo il contenuto?

Gli individui non possono ottenere punteggi elevati in entrambe le dimensioni PA e NA contemporaneamente. Signup and view all the answers

Qual è uno degli obiettivi principali delle organizzazioni nel promuovere il benessere all'interno del loro ambiente?

Limitare gli eventi negativi dal punto di vista emotivo Signup and view all the answers

Cosa rappresenta 'hedonic tone' nel contesto della valutazione emotiva?

La sensazione di piacere o dolore emotivo. Signup and view all the answers

Quali variabili propone Costa per guidare l'analisi dell'ambiente organizzativo?

Mercati degli input e output, tecnologia, istituzioni e stakeholder Signup and view all the answers

Che cosa comprende l'analisi della posizione in un contesto organizzativo?

La raccolta e analisi delle informazioni su attività, comportamenti e responsabilità Signup and view all the answers

In che modo i dispositivi di controllo dell'orario sono considerati più efficaci rispetto ai diari?

Controllano il timing delle risposte in modo precisi. Signup and view all the answers

Quale delle seguenti è una caratteristica del mood/emotion circumplex?

Mostra le differenti rotazioni possibili delle emozioni. Signup and view all the answers

Quale parametro non è elencato da Hatch per analizzare la struttura organizzativa?

Budget annuale Signup and view all the answers

Qual è la differenza tra 'posizione' e 'ruolo' in ambito organizzativo?

La posizione si riferisce a compiti specifici, mentre il ruolo si riferisce a come ogni persona interpreta il lavoro Signup and view all the answers

Perché è difficile ottenere punteggi alti sia in PA che in NA?

Perché PA e NA rappresentano stati opposti. Signup and view all the answers

Che tipo di controllo non possono fornire i diari rispetto ai dispositivi?

Controllo del timing delle risposte. Signup and view all the answers

Quale dei seguenti fattori è considerato essenziale per la selezione dei candidati?

L'analisi sistematica del contesto organizzativo Signup and view all the answers

Quale delle seguenti è considerata una determinante principale degli esiti emotivi in un'organizzazione?

Le policy dell'organizzazione Signup and view all the answers

Cosa implica il concetto di 'lavoro emotivo eccessivo' per un'organizzazione?

Una diminuzione della produttività Signup and view all the answers

Quando le persone ricorrono alla recitazione profonda delle emozioni?

Quando le emozioni autentiche non portano agli esiti desiderati. Signup and view all the answers

Qual è la relazione tra esperienza lavorativa e recitazione delle emozioni?

I lavoratori più anziani tendono a recitare emozioni autentiche. Signup and view all the answers

Qual è uno degli effetti negativi del lavoro emotivo nel settore dei servizi?

Dissonanza emotiva. Signup and view all the answers

Che cosa sperimentano le persone quando si identificano con le emozioni richieste dal loro lavoro?

Soddisfazione personale. Signup and view all the answers

Come possono i leader influenzare l'umore dei loro collaboratori?

Attraverso l'imitazione delle loro espressioni emotive. Signup and view all the answers

Quale stile di leadership ha il potere di incutere ottimismo nei collaboratori?

Leadership trasformazionale. Signup and view all the answers

Qual è una delle correnti principali nella ricerca sugli effetti delle emozioni nella leadership?

I leader come gestori dell'umore. Signup and view all the answers

Quale situazione porta a un esaurimento nervoso più elevato nei lavoratori?

Percezione della dissonanza emotiva. Signup and view all the answers

Study Notes

Motivazione Lavorativa

La motivazione è l'energia che guida i comportamenti umani, indirizzandoli verso obiettivi specifici e generali.
Approcci allo studio della motivazione:
- Deterministico: l'individuo è guidato da stimoli esterni e bisogni interni, come macchina che apprende e reagisce.
- Intenzionalistico: l'individuo è un agente capace di autodeterminarsi, con intenzioni e obiettivi propri.
Edonismo: tendenza a massimizzare piacere e soddisfazione.
Omeostasi: tendenza dell'individuo a mantenere uno stato di equilibrio interiore.
Motivazione intrinseca: deriva dall'attività stessa.
Motivazione estrinseca: deriva da ricompense esterne.

Teorie dei Bisogni

Maslow: gerarchia dei bisogni (fisiologici, sicurezza, affetto, stima, autorealizzazione). I bisogni primari devono essere soddisfatti prima di quelli secondari. Manca di un'evidenza empirica solida.
Alderfer: teoria ERG (esistenza, relazionalità, sviluppo). I bisogni possono essere soddisfatti contemporaneamente; una limitata soddisfazione di un bisogno può indurre a perseguire bisogni di ordine superiore.
Herzberg: teoria bifattoriale (fattori igienici e fattori motivazionali). I fattori igienici prevengono la demotivazione, ma non garantiscono la motivazione; i fattori motivazionali invece sono fondamentali per la motivazione intrinseca.
McGregor: teorie X e Y. La teoria X considera l'uomo pigro e motivato solo da ricompense esterne; la teoria Y considera l'uomo motivato intrinsecamente e capace di autocontrollo.

Teorie del Processo Motivazionale

Vroom: teoria dell'aspettativa. La motivazione è determinata dalla valenza (attrazione verso il risultato), l'aspettativa (probabilità di successo) e lo strumento (connessione tra risultato e ricompensa).
Adams: teoria dell'equità. La motivazione è influenzata dal confronto tra la percezione del rapporto sforzo-ricompensa con quella percepita da altre persone.
Locke: teoria del goal-setting. Gli obiettivi chiari e sfidanti aumentano la motivazione e la prestazione lavorativa.

Teorie dell'autodeterminazione

Deci e Ryan: teoria dell'autodeterminazione. Le persone sono automotivate e intrinsecamente motivate, ma possono diventare passive o disimpegnate a causa di eventi. Tre bisogni fondamentali sono la competenze, autonomia e relazione.

Gli Interventi in Organizzazione

Job Enrichment, Job enlargement, Job rotation. Strategie di progettazione del lavoro che mirano ad ampliare l'ambito di compiti e di responsabilità.

Soddisfazione sul Lavoro e Affettività

Soddisfazione lavorativa → risposte psicologiche all'attività lavorativa (cognitive e affettive).
Comportamenti lavorativi: presenza sul lavoro, ritiro psicologico.

Emozioni nel Contesto Lavorativo

È importante comprendere le emozioni dei lavoratori per migliorare la prestazione e la soddisfazione lavorativa.
Processi Emotivi: livelli di analisi (intra-individuale, inter-individuale, relazionale).
Aree di ricerca: emozioni e motivazione lavorativa, fattori di personalità, design del lavoro.

Stress e Fattori di Rischio

Reazioni fisiche allo stress: incremento di adrenalina e cortisolo, cambiamenti nel sistema nervoso simpatico.
Reazioni psicologiche allo stress: ansia, tensione, disturbi del sonno, mal di testa, problematiche psicosomatiche, malattie cardiovascolari e metaboliche.

Modelli della Prestasiione Lavorativa

Task performance: prestazione "funzionale" al ruolo.
Contextual performance: prestazione che supporta il contesto organizzativo.

Comportamenti Lavorativi Controproduttivi e di Ritiro

CWB: comportamenti nocivi per l'organizzazione
Antecedenti individuali: personalità (coscienziosità, amicalità, stabilità emotiva).
Antecedenti ambientali: clima organizzativo, giustizia organizzativa, supporto sociale.

Discriminazione Legata all'Età

Stereotipi legati all'età sul lavoro: pregiudizi sulla competenza, apprendimento e capacità dei lavoratori più anziani.
Discriminazione legata all'età in funzioni HR: reclutamento, valutazione delle prestazioni.

La Leadership

Teorie sulla leadership: tratti, comportamenti, situazione.
Leadership trasformazionale, trascendentale, carismatica.
Leadership etica, Empowering, di servizio, autentica.

Socializzazione Organizzativa

Processo di transizione da un ruolo esterno all'organizzazione ad uno interno.
Antecedenti: reclutamento, orientamento; fattori individuali e comportamentali.
Esiti: atteggiamenti verso il lavoro; prestazione.

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Description

Quiz che esplora i concetti chiave legati al work engagement e alla motivazione sul posto di lavoro. I partecipanti affronteranno domande su teorie e modelli di comportamento lavorativo, emozioni positive e dimensioni della personalità. Scopri quanto conosci hai sull'argomento lavorativo moderno.