Teoría Burocrática de Max Weber

Origen de la Teoría de la Burocracia

• Max Weber, sociólogo, economista y filósofo alemán, es conocido como uno de los fundadores de la sociología moderna.
• Nació el 21 de abril de 1864 y falleció el 14 de junio de 1920.
• Su obra abarcó temas como la sociología de la religión, política, economía y administración pública.

Ideas Principales

• División de trabajo: organización de tareas específicas para mejorar la eficiencia.
• Jerarquía de autoridad: estructura clara que define niveles de mando.
• Normas y reglamentos: establecimiento de reglas para asegurar el funcionamiento ordenado.
• Impersonalidad: relaciones laborales basadas en roles y funciones, no en relaciones personales.
• Competencia técnica: énfasis en la especialización y habilidad de los empleados.
• Especialización: cada trabajador se enfoca en una tarea concreta, optimizando el desempeño.

La Burocracia

• Define "burocracia" como un sistema administrativo que puede conllevar lentitud y exceso de trámites.
• Se considera que la burocracia crea distanciamiento entre el prestador de servicios y el usuario.
• Clasificación de la burocracia:
  • Alta burocracia: dirigentes políticos y técnicos del Estado.
  • Baja burocracia: funcionarios contratados no mediante el voto popular, sino por designación.

Impacto de la Teoría Burocrática

• La administración moderna no adopta todas las ideas de Weber, existiendo una amplia variedad de modelos de burocracia.
• Weber propuso un modelo puro de burocracia que es inaplicable en la práctica real.
• Algunas ideas de Weber siguen siendo relevantes en organizaciones modernas.

Ventajas de la Teoría Burocrática

• Racionalidad y precisión en los trabajos realizados.
• Rapidez en la toma de decisiones y uniformidad de procesos.
• Estabilidad organizacional, que perdura más allá del cambio de personas.
• Reducción de fricciones personales y mayor disciplina.
• Posibilidad de desarrollo profesional y aumento de eficiencia y competitividad.

Desventajas de la Teoría Burocrática

• Excessiva formalización y apego a normas, dificultando la adaptabilidad.
• Resistencia al cambio y despersonalización de relaciones laborales.
• Jerarquía rígida que limita la atención al cliente y la resolución de conflictos.
• Conformismo con rutinas que puede inhibir la innovación.

Teoría de las Relaciones Humanas

• Surgió para alcanzar eficiencia en la producción mediante la armonía laboral.
• Representa un movimiento de reacción y oposición a la teoría clásica de la administración.
• El trato humano y relaciones positivas son cruciales para el éxito empresarial.

Pioneros de la Teoría

• Elton Mayo: Impulsó el estudio de la comunicación, trabajo en equipo y el ambiente social en el trabajo.
  • Destacó el impacto del bienestar de los empleados en la productividad.
  • Conocido por la "Experiencia de Hawthorne", enfatizando factores psicológicos y sociales en el desempeño laboral.
• Mary Parker Follett: Promovió una gestión más humana y democrática, centrada en la colaboración y participación.
• Frederick Herzberg: Introdujo la teoría de motivación que diferencia entre factores de higiene y motivadores.
  • Su objetivo fue entender cómo estos factores impactan la satisfacción laboral.
• David McClelland: Desarrolló la teoría de las necesidades adquiridas, que identifica tres necesidades motivacionales principales.
  • Se enfocó en cómo estos factores motivan el comportamiento en el trabajo.
• Douglas McGregor: Propuso las teorías X y Y sobre la naturaleza humana en el entorno laboral.
  • Teoría X: Sugiere que las personas evitan responsabilidades y necesitan control.
  • Teoría Y: Plantea que el trabajo puede ser satisfactorio y que las personas son autodirigidas en condiciones adecuadas.
• Abraham Maslow: Conocido por su jerarquía de necesidades, que organiza las necesidades humanas por prioridad.
  • Su enfoque busca comprender los factores que motivan el comportamiento humano en el ámbito laboral.

Conclusiones

• La teoría de las relaciones humanas enfatiza la consideración de aspectos emocionales y sociales en el trabajo.
• La mejora en la interacción positiva entre trabajadores puede elevar la productividad y el clima organizacional.