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Questions and Answers
¿Cuál de las siguientes tendencias en restauración se enfoca en la sostenibilidad ambiental?
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¿Qué característica no es esencial en la planificación de plantillas?
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¿Qué objetivo NO se menciona en la planificación de personal?
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¿Qué tipo de perfiles profesionales NO se menciona en el contexto de escasez de profesionales cualificados?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las competencias es cierta?
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La planificación de recursos humanos busca alcanzar qué objetivo principal:
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¿Cuál de las siguientes opciones representa una tendencia relacionada con la digitalización en la restauración?
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En la planificación de plantillas, ¿cuál de las siguientes características no es considerada necesaria?
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¿Qué define el rendimiento efectivo en un trabajo?
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¿Cuál de las siguientes opciones forma parte del perfil por competencias?
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¿Qué es lo primero que se debe hacer en el proceso de planificación de personal?
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En el análisis de la demanda de trabajadores, ¿qué aspecto se debe considerar sobre la mano de obra actual?
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¿Qué situación se considera ideal respecto a la oferta y demanda de trabajadores?
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Cuando la empresa necesita más trabajadores de los que hay disponibles, ¿cuál es una estrategia recomendada?
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¿Qué incluye un plan de recursos humanos?
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¿Qué se busca en el análisis de la oferta de trabajadores externos?
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¿Cuál es la duración de la jornada semanal de trabajo según los criterios establecidos?
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¿Cuántos días de libranza debe tener un trabajador por semana?
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¿Cuántos uniformes de cocina debe entregar la empresa al trabajador en un año?
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¿Qué filosofía caracteriza el método de trabajo mencionado?
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¿Cuál es el propósito de realizar un estudio de los tiempos de trabajo?
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En caso de subcontratar personal de cocina, ¿qué acuerdo están sujetos los trabajadores?
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¿Cuáles son las recomendaciones para la exposición del parte semanal de turnos?
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Según los criterios de trabajo, ¿qué se debe hacer al seleccionar un trabajo a mejorar?
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¿Cuál es un aspecto clave en la planificación de plantillas?
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¿Qué es una plantilla estructurada?
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¿Cuál es el ratio adecuado de camareros para restaurantes con servicio tipo mesón?
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Cuál es la función de un plan de contrataciones?
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¿Qué se considera jornada extraordinaria?
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¿Cuál es el riesgo de no gestionar adecuadamente los turnos laborales?
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¿Qué se entiende por plantilla teórica?
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¿Cuál es uno de los objetivos de la formación en gestión de plantillas?
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¿Qué definición corresponde a trabajo nocturno?
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¿Cuál es el porcentaje adicional que se debe pagar por las horas nocturnas trabajadas?
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¿Cuántos días de descanso semanal tienen derecho los trabajadores?
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En caso de hospitalización de un abuelo, ¿cuántos días de permiso puede solicitar un trabajador?
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¿Cuántas horas al año puede un trabajador ausentarse para atender a sus ascendientes o descendientes de primer grado de consanguinidad?
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¿Qué requisito no se debe cumplir para solicitar un día de asuntos propios?
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Si un trabajador se inscribe como pareja de hecho, ¿cuántos días le corresponden por matrimonio?
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¿Cuál de los siguientes supuestos permite solicitar permiso de tres días por hospitalización?
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¿Cuántos días le corresponden a un trabajador por traslado del domicilio habitual?
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En caso de enfermedad grave de un tío, ¿cuántos días libres le corresponden a un empleado?
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Si un empleado asiste al matrimonio de su hermano, ¿cuántos días le corresponden?
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¿Cuántos días libres le corresponden si el enlace se celebra fuera de la provincia?
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¿Cuál es el máximo de días que se pueden solicitar por lactancia de un hijo menor de 1 año?
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¿El permiso de lactancia es exclusivo para la madre?
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¿Cuál es la condición para solicitar los días de lactancia de forma continuada después de la baja de maternidad?
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¿Cuántos días de vacaciones corresponden en un año según las normas establecidas?
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Flashcards
Rendimiento efectivo
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Cuando el resultado de un trabajo es excepcional.
Perfil por competencias
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Conjunto de habilidades y comportamientos necesarios para un puesto de trabajo.
Análisis de la demanda de trabajadores
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Evaluar cuántos trabajadores se necesitan y sus perfiles.
Análisis de la oferta de trabajadores
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Promoción interna
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Situación equilibrada (mercado laboral)
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Plan de Recursos Humanos
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Definición de competencias de los puestos
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Planificación de plantillas
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Objetivos de la planificación de personal
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Características de la planificación de plantillas
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Competencia
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Conducta
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Conducta discreta
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Asset manager en restauración
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Analista de datos en restauración
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Plantilla
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¿Cómo se calcula la plantilla necesaria?
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Jornada Laboral
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Hora Extraordinaria
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Plan de Contrataciones
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Plan Salarial
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Plan de Externalización
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Plantilla Global
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Trabajo nocturno
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Pago por horas nocturnas
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Derecho a manutención
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Días de descanso semanal
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Permiso por hospitalización de familiar
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Parentesco de primer y segundo grado
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Días por asuntos propios
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Días por matrimonio
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¿Cuántos días libres por traslado?
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Enfermedad grave del tío
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Fallecimiento del tío
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Boda del hermano
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Boda lejos de casa
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Permiso por lactancia
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Días por lactancia - Cómo usar
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Máximo de días por lactancia
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Método de Trabajo
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Objetivos del Método de Trabajo
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¿Qué trabajo se mejora primero?
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Secciones de cocina
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Subcontratación de personal
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Uniformes de cocina
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Jornada laboral regular
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¿Se puede superar la jornada regular?
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Study Notes
Tema 2: Cálculo y Previsión de Plantillas en Restauración
- Tendencias en Restauración:
- Comida Plant-Based: Increasing popularity of plant-based options.
- Diseño de Experiencia del Cliente: Focus on creating unique dining experiences.
- Menús Flexibles: Offering adaptable menus to cater to diverse customer preferences.
- Gastronomía Amigable con el Planeta: Emphasis on environmentally conscious food choices.
- Comida Casera (Homemade): Growing interest in home-style cooking.
- Delivery, Take Away y Cocinas Virtuales: Rise of food delivery and virtual kitchens.
- Digitalización (IA): Increased use of technology and AI in restaurants.
- Sostenibilidad y Responsabilidad Social: Growing importance of ethical and sustainable practices.
- Innovación: Continuous development of new restaurant concepts.
RRHH (Recursos Humanos)
- Escasez de Profesionales Cualificados: Shortage of skilled professionals in the restaurant industry.
- Nuevos Perfiles:
- Asset Manager: Management of restaurant assets.
- Analista de Datos: Analysis of data for understanding customer preferences and restaurant performance.
- Gestor de Redes Sociales: Management of social media presence for restaurants.
- Hostess (Anticipo de nivel): Host staff roles, previously exclusive to higher-end restaurants.
2.1 Planificación de Plantillas RRHH
- Supervivencia de Empresas: Businesses need to adapt planning strategies to remain competitive.
- Planificación Estratégica: Determining the direction and necessary steps for a company in the present and future.
- Planificación Evolutiva: Planning should remain flexible and adapt to market changes over time.
- Planificación de Recursos Humanos: Ensuring a suitable workforce with the right skills and numbers to meet business goals. This also includes considerations for meeting customer expectations.
Objetivos de la Planificación de Personal
- Utilización Rentable de Recursos: Efficient use of available human resources.
- Distribución Correcta del Personal: Equitable and optimal allocation of staff.
- Planificación Integral: Ensuring alignment of HR planning with overall business strategic planning.
- Motivar al Personal: Creating a positive and motivating work environment.
- Adaptación al Negocio: Planning that can anticipate and respond to necessary changes in the business' size and scope.
Características de la Planificación de Plantillas
- Realista: Objectives must be achievable.
- Global: All aspects of the organization should be considered.
- Consensuada: All parties involved need to be in agreement.
- Temporal: A timeframe for the plan should be established.
- Adaptable: The plan should be flexible and able to adjust to changes.
- Evaluable: Mechanisms for measuring the effectiveness of the plan should be built in.
Competencias y Desempeño
- Competencia: A group of discrete behaviors contributing to effective job performance.
- Conducta: Application of skills and knowledge relating to a given job task.
- Conducta Discreta: Separable and distinct behaviors that are categorized according to job relevance.
- Rendimiento Efectivo: Exceptional job performance.
- Perfil por Competencias: The combination of skills, knowledge and behaviors needed to successfully complete a given job.
Establecer Objetivo
- Objetivos del Área: Goals of the specific department that should align with overall company goals.
Análisis de la Situación Laboral
- Análisis de la Demanda: Understanding the present and future needs for employees in the restaurant.
- Consideración de Factores: Forecasting factors affecting demand (e.g., labor constraints).
Análisis de la Oferta de Trabajadores
- Trabajadores Cualificados: Assessing skilled employees available in the market.
- Promoción Interna: Promoting existing employees to new roles.
- Mercado Externo y Competencia: Analyzing the external recruitment market and competitor's strategies.
Comparar la Oferta y la Demanda
- Equilibrio: Desired workforce levels are met.
- Más Trabajadores Necesarios: The need to acquire extra staff.
- Más Trabajadores que lo Necesario: Ways to manage an excess of staff.
Elaborar Planes de RRHH
- Plan de Recursos Humanos: A detailed analysis of HR policies, strategies for conflict resolution and problem-solving.
- Definición de Competencias: Identifying the needed skills and abilities for each role.
- Planificación de Contratos: Planning all necessary employment agreements.
- Planes Salariales: Planning for wages.
- Formación: Establishing training and development protocols.
- Programas de Carrera: Developing career advancement plans.
- Externalización: Identify and plan for outsourcing where appropriate.
Gestión de Plantillas
- Plantilla: The pool of employees within a business.
- Proceso de Planificación: Methods for determining necessary staff.
- Modelos de Plantillas: Different ways of organizing employee structures, global vs. specific departmental.
- Planificación de la Plantilla: Methods for calculating appropriate staff numbers.
- Ratios: Used to determine staff needs (e.g., restaurant staff per number of diners).
- Turnos y Horarios: Scheduling and staff time management.
- Jornada Laboral: Hours and time spent at a specific role.
- Hora Extraordinaria: Hours over and above the standard working hours.
Otros
- Criterios: Decision factors and parameters for planning.
- Métodos de Trabajo: Improvement methods for work processes.
- Principios de Economía de Movimientos: Optimizing physical movements and work processes.
- Pasos a Seguir: Steps to be taken to complete different processes.
- Ejercicios: Practical examples and real-world applications.
- Convenio Hostelería Málaga: Information specific to labor agreements in Málaga.
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Descubre las principales tendencias en la restauración, centrándonos en la sostenibilidad y la digitalización. Este cuestionario también analiza la planificación de personal y las competencias necesarias en el sector. Pon a prueba tus conocimientos sobre la gestión de recursos humanos en la industria de la restauración.