Tema 6: Colaboradores del Empresario
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Questions and Answers

¿Cuál es el plazo general para reclamar al vendedor por falta de conformidad de un producto o servicio?

  • 2 años
  • 1 año
  • 5 años
  • 3 años (correct)

¿Qué posibilidad tiene el consumidor si el vendedor no resuelve su reclamación?

  • No puede hacer nada
  • Solo puede reclamar al vendedor nuevamente
  • Puede cambiar el producto sin restricciones
  • Puede denunciar y obligar al vendedor a solucionar la situación en un plazo de 5 años (correct)

En el sector de la automoción y transporte, ¿cuántos años tiene el consumidor derecho a un adecuado servicio técnico y piezas de repuesto?

  • 10 años (correct)
  • 7 años
  • 15 años
  • 5 años

¿Qué derecho tiene el consumidor si hay un defecto en un producto?

<p>Obtener una rebaja del precio o resolución del contrato (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la garantía adicional ofrecida por el vendedor es correcta?

<p>No puede ser exigida por los consumidores (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto se debe considerar además de lo que ocurre dentro del contrato según las leyes de protección al consumidor?

<p>Lo que pasa antes del contrato (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué derecho tienen las administraciones en relación con la defensa de los consumidores?

<p>Promover la defensa de los consumidores proactivamente (C)</p> Signup and view all the answers

Según la ley, si un producto tiene un defecto, ¿qué opción es correcta para el precio?

<p>La rebaja del precio será proporcional al defecto (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por representación en el contexto de la relación entre un empresario y un tercero?

<p>Una relación jurídica donde alguien actúa en nombre de otro. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica de los auxiliares del empresario según la regulación del Código de Comercio?

<p>Son colaboradores dependientes. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal finalidad de la Ley de Marcas?

<p>Proteger al empresario contra sus competidores. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de signo distintivo se considera marca?

<p>Cualquier combinación de palabras, símbolos y formas. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué distingue a una patente de invención de una patente de utilidad?

<p>Solo la patente de invención se relaciona con un objeto nuevo. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué establece la regulación de la propiedad industrial?

<p>Protección legal de las marcas y patentes del empresario. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implica el derecho a una marca según la normativa vigente?

<p>Debe registrarse y publicarse en la Oficina correspondiente. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se clasifica generalmente a los colaboradores autónomos?

<p>Por su relación mercantil con el empresario. (D)</p> Signup and view all the answers

Cuál de las siguientes no es una condición excluida de las condiciones generales de contratación?

<p>Contratos de compra-venta (B)</p> Signup and view all the answers

Qué se entiende por cláusula abusiva en un contrato?

<p>Condiciones que permiten modificar el contrato exclusivamente por una parte (A)</p> Signup and view all the answers

Qué requisitos son necesarios para que las cláusulas se incorporen al contrato?

<p>Que el adherente las conozca y las consienta explícitamente (A)</p> Signup and view all the answers

Qué sucede si las condiciones generales de un contrato son ilegibles?

<p>No se incorporan al contrato (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuánto tiempo puede oscilar el procedimiento de la vía nacional para la concesión de patentes?

<p>Entre 24 y 34 meses (A)</p> Signup and view all the answers

Cuál es un ejemplo de falta de reciprocidad en un contrato?

<p>Cuando el proveedor sólo factura precios promedio (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué ocurre si un trabajador solicita una patente después de haber dejado su empleo y dentro de un año desde la extinción de su relación laboral?

<p>La empresa puede reclamar la patente (D)</p> Signup and view all the answers

Qué cláusula se considera nula en un contrato?

<p>Una cláusula contraria a la normativa existente (C)</p> Signup and view all the answers

Cómo se considera un contrato de condiciones generales en términos de su contenido?

<p>Homogéneo y predispuesto para múltiples contratos (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la ventaja de la vía internacional de concesión de patentes?

<p>Permite la protección en 148 países adheridos al tratado (A)</p> Signup and view all the answers

Al solicitar una patente a nombre de una empresa, ¿qué es obligatorio identificar en la solicitud?

<p>El inventor o inventores con nombre y apellido (C)</p> Signup and view all the answers

Qué sucede si el consumidor no entiende las condiciones del contrato?

<p>Se pueden considerar como no incorporadas al contrato (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué mecanismo se puede utilizar para extender la protección de una patente en el ámbito de la Unión Europea?

<p>Utilizar el convenio sobre concesiones de patentes europeas (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la titularidad de una invención es correcta?

<p>Si hay varios inventores, todos tienen derechos comunes sobre la patente (A)</p> Signup and view all the answers

En el derecho de consumo, ¿qué deber tienen los poderes públicos frente a los consumidores?

<p>Proteger la libertad de elección del consumidor (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué característica no se menciona respecto a las patentes solicitadas por la vía nacional en España?

<p>Es un procedimiento corto (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué deber se establece antes de la celebración de un contrato?

<p>Deber de información previa (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el plazo de desistimiento para devoluciones en compras online?

<p>14 días naturales (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué información debe proporcionar el empresario al consumidor antes de un contrato?

<p>Especificaciones del contrato (A)</p> Signup and view all the answers

¿Quién tiene la carga de la prueba en la relación de desistimiento?

<p>El empresario (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones no permite el derecho de desistimiento?

<p>Bienes hechos a medida (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué entidad se encarga de resolver los conflictos entre el estado y las comunidades autónomas?

<p>El Tribunal Constitucional (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se debe documentar el contrato según las normas establecidas?

<p>Por escrito y de forma gratuita (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'Consumidor Vulnerable' según la legislación más reciente?

<p>Un menor de edad, una persona de la tercera edad o alguien en circunstancias difíciles (B)</p> Signup and view all the answers

Según la normativa, ¿cuál de las siguientes afirmaciones sobre los derechos de los consumidores es correcta?

<p>Los derechos de los consumidores son irrenunciables (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué ocurre si un consumidor decide desistir de un contrato?

<p>Se permite la devolución gratuita (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué legislación se debe consultar si no está regulado un aspecto del contrato?

<p>Código Civil (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué ley establece las garantías en la venta de bienes de consumo?

<p>Ley 23/2003 de 10 de julio (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes características NO es una adecuada descripción de un bien para su correcto uso?

<p>Presenta defectos visibles (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios?

<p>Defender los derechos de los consumidores (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué legislación permite a las comunidades autónomas legislar sobre el sistema arbitral?

<p>La legislación administrativa (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el concepto de 'consumidor' es incorrecta?

<p>Un consumidor siempre debe ser un adulto (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Representación

Un representante actúa en nombre del empresario. Puede ser un empleado u otro empresario.

Auxiliares del empresario

Colaboradores del empresario que trabajan bajo su dependencia y que se regulan por el Código de Comercio.

Auxiliar no empleado

Un auxiliar que está contratado, pero que no es empleado. Ej: agente comercial.

Colaboradores autónomos

Colaboradores independientes del empresario y que tienen un vínculo mercantil.

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Propiedad industrial

Signos distintivos que permiten al empresario diferenciarse de sus competidores. Incluyen marcas, nombres comerciales, rótulos, etc.

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Marca

Una marca es un signo distintivo que identifica productos o servicios de un empresario.

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Nombre comercial

Un nombre comercial identifica a un empresario en su conjunto.

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Rótulo

Un rótulo es un signo distintivo que identifica a un establecimiento.

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Vía nacional

Un procedimiento que se realiza ante la Oficina Española de Patentes y Marcas para obtener una patente nacional, con una duración de entre 24 y 34 meses.

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Vía europea

Un procedimiento que se realiza ante los organismos europeos para obtener una patente que te protege en toda la Unión Europea.

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Vía internacional

Un procedimiento que se realiza mediante el Tratado de Cooperación en materia de Patentes, que te protege en los países miembros del tratado.

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Patente Nacional

Una patente o modelo de utilidad solicitada en España solo te protege en territorio español

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Inventores conjuntos

Si 2 o más personas trabajan en la realización de una invención, la patente o MDI les pertenece a todas en común.

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Derecho de la empresa a reclamar la patente

La anterior empresa puede reclamar la patente si el trabajador solicita una patente dentro del plazo de un año desde que se extinguió su relación laboral.

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Inventor fallecido

La patente o MDI se puede solicitar a nombre de los herederos del inventor si este fallece.

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Derecho de consumo

El derecho de consumo en España protege la libertad de elección del consumidor, por lo que los poderes públicos deben garantizar que los consumidores tienen acceso a toda la información para tomar decisiones informadas.

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Cláusulas Generales de Contratación

Las cláusulas generales son términos y condiciones estándar utilizados en contratos masivos, aplicables a múltiples clientes.

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Predisponente en Cláusulas Generales

El creador de las cláusulas generales, generalmente un empresario que ofrece un servicio.

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Adherente en Cláusulas Generales

La persona que acepta las cláusulas generales, ya sea un consumidor o una empresa.

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Validez de las Cláusulas Generales

Las cláusulas generales deben ser legibles, comprensibles y aceptadas explícitamente por el adherente para ser válidas.

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Cláusula Abusiva

Una cláusula abusiva busca otorgar ventajas desproporcionadas a una parte del contrato, perjudicando al otro.

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Ejemplos de Cláusulas Abusivas

Ejemplos incluyen: obligar a un cliente a aceptar cambios en las condiciones, restringir los derechos básicos del consumidor o imponer obligaciones no reciprocas.

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Cláusula de Jurisdicción

La cláusula de jurisdicción indica el tribunal competente para resolver disputas relacionadas con el contrato.

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Cláusula de Jurisdicción y Territorio Nacional

La cláusula de jurisdicción no puede ser extranjera, por lo cual se debe incluir en el territorio nacional.

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Deber de Información Previa

Es una obligación legal que tienen los empresarios de proporcionar información precisa y detallada a los consumidores antes de que estos firmen un contrato.

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Derecho de Desistimiento

Es un derecho que permite a los consumidores cancelar un contrato de compra online o a distancia sin dar explicaciones y sin penalizaciones económicas.

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Tribunal Constitucional como árbitro

El Tribunal Constitucional resuelve disputas entre el Estado y las comunidades autónomas sobre la aplicación de las leyes. Actúa como árbitro para garantizar que se cumplan las normas constitucionales.

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Incorporación de Ofertas y Publicidad

Cualquier oferta, promoción o publicidad que el consumidor reciba se considera parte del contrato.

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Definición de consumidor

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios define al consumidor como una persona física o jurídica que compra productos o servicios para su uso personal y no para su negocio.

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Documentación del Contrato

Los contratos con los consumidores deben estar siempre por escrito y ser gratuitos para el consumidor.

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Consumidor vulnerable

El consumidor vulnerable está definido por la ley como aquel que está en una situación de debilidad o desventaja, pudiendo ser influenciado fácilmente en su decisión de compra. Ejemplos: menores de edad, personas mayores, personas con discapacidad.

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Plazo de Devolución

El consumidor tiene 14 días naturales para devolver un producto desde que lo recibe.

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Autonomía regional en leyes de consumo

Las comunidades autónomas pueden legislar en cuestiones administrativas, pero no pueden modificar las leyes de protección de los consumidores porque son de ámbito nacional.

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Carga de la Prueba

El empresario tiene la responsabilidad de demostrar que ha cumplido con las obligaciones establecidas en el contrato.

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Requisitos de un bien de consumo

La Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo establece que un bien que se compra debe ser adecuado para el uso al que está destinado, tener la calidad y prestaciones esperadas.

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Excepciones al Desistimiento

No se puede ejercer el derecho de desistimiento en compras personalizadas o a medida.

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Normativa General

Si no hay una ley específica que regule una situación, se recurre al Código Civil y las normas sobre contratos.

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Principales leyes de protección al consumidor

La Ley 1984, la Ley 44/2006, Ley 3/2014, Ley 4/2022, y la Ley 1/2007 conforman la base del sistema de protección al consumidor en España, regulando diferentes aspectos de la relación entre consumidor y empresario.

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Derechos irrenunciables del consumidor

Los consumidores tienen derechos irrenunciables que garantizan su salud, seguridad y bienestar en relación con el uso de productos y servicios.

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Aplicación de la ley a consumidores

La ley de protección al consumidor se aplica a los consumidores cuando actúan fuera de su actividad profesional, es decir, cuando compran como individuos.

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Derecho a la Información

El derecho a recibir información clara, precisa y legible sobre los bienes y servicios antes de comprarlos. Esto incluye el tamaño de letra y la facilidad de comprensión.

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Garantía General

La protección legal que tienen los consumidores frente a productos o servicios defectuosos, con la posibilidad de reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

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Derecho a Reparación o Sustitución

El derecho a exigir al vendedor la reparación o sustitución del producto defectuoso. Se puede también solicitar una rebaja del precio o la resolución del contrato.

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Ley de 1984

La ley que regula las relaciones comerciales entre consumidores y empresas, estableciendo derechos y obligaciones para ambas partes.

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Responsabilidad del Fabricante

El derecho a exigir al fabricante la reparación o sustitución del producto defectuoso, incluso después de que el vendedor haya desaparecido.

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Garantía Adicional

El derecho a un plazo de garantía adicional, otorgado de forma voluntaria por el vendedor, que no está estipulado en la ley.

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Servicio Técnico y Repuestos (Automocion)

El derecho a un servicio técnico y piezas de repuesto durante un período de 10 años desde que se deja de fabricar el modelo del vehículo.

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Reclamaciones y Denuncias

Las acciones que deben realizar los consumidores ante un producto o servicio defectuoso, como la reclamación formal al vendedor, la denuncia o la acción legal.

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Study Notes

Tema 6: Los Colaboradores del Empresario

  • Un empresario puede relacionarse con terceros directamente o a través de intermediarios (representantes).
  • Los representantes actúan en nombre del representado.
  • La representación puede ser directa (en nombre y por cuenta del representado) o indirecta (en nombre propio y por cuenta del representado).
  • Existen dos tipos de colaboradores: dependientes y autónomos.

Colaboradores Dependientes

  • Trabajadores/empleados unidos al empresario por relación laboral.
  • Su relación se basa en un contrato de trabajo.
  • Ejemplo: Los empleados de una empresa.

Colaboradores Autónomos

  • Su relación con el empresario es comercial/mercantil, basada en un contrato mercantil.
  • Trabajadores que no están bajo relación laboral.
  • Ejemplo: Otros empresarios que trabajan con la empresa.

Auxiliares del Empresario

  • Colaboradores dependientes regulados por el artículo 281 y siguientes del Código de Comercio.
  • Caracterizado por una normativa insuficiente y una terminología/nomenclatura arcaica.
  • Confunde el mandato interno con la representación externa.
  • Ejemplo: Factores (apoderados generales del empresario con poder para operaciones comerciales), etc.

Colaboradores Autónomos (más detalles)

  • Relación mercantil.
  • Ejemplos: Agentes (agentes comerciales u otros).
  • Definiciones por contratos: Agencia (Ley 12/1992).
  • Reglas: Prohibición de competencia, indemnización con clientela.

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Description

Este cuestionario explora los diferentes tipos de colaboradores que un empresario puede tener, incluyendo dependientes y autónomos. Se analizan las características y relaciones laborales de cada tipo, así como las regulaciones pertinentes. Conocer estos aspectos es fundamental para entender la dinámica laboral en el ámbito empresarial.

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