36 Questions
Quais são as principais dificuldades enfrentadas ao vender por telefone ou remotamente?
Falta de pistas visuais e noção do todo sobre o lado do cliente.
Por que a maioria dos vendedores não consegue responder a perguntas sobre a reação do cliente?
Falta de técnicas, testes de fechamento e compreensão na etapa de qualificação.
Quais são exemplos de perguntas sutis que podem ser usadas para testar a reação do cliente durante a apresentação?
Você está conseguindo me acompanhar na explicação? Isso faz sentido para você? Você tem alguma dúvida sobre o que acabei de apresentar?
Como as técnicas de fechamento podem ser mais direcionadas?
Oferecendo soluções específicas e questionando se correspondem às necessidades do cliente.
O que os testes de fechamento buscam obter durante o processo de vendas?
Informações cruciais para a conclusão da venda.
Qual a importância de fazer perguntas finais próximas aos testes de fechamento?
Finalizar o processo de vendas e garantir que todas as dúvidas do cliente sejam esclarecidas.
Qual a importância de utilizar técnicas para testar o fechamento de vendas?
Para garantir que a apresentação e as reuniões agendadas não sejam desperdiçadas.
O que um membro da elite dos 20% deve fazer se a resposta do prospect não indicar proximidade com a venda?
Parar, administrar e tomar o controle do processo de vendas.
Por que é recomendado anotar as perguntas de teste de fechamento e incorporá-las imediatamente nas interações de vendas?
Para obter feedback valioso sobre o progresso das negociações.
Quando se deve utilizar as técnicas para testar o fechamento de vendas?
Em todas as interações e fechamentos de vendas.
Qual a consequência de não utilizar as técnicas para testar o fechamento de vendas?
Perder oportunidades e desperdiçar esforços na apresentação e reuniões agendadas.
Como as técnicas para testar o fechamento de vendas podem ajudar a identificar o progresso em direção à venda?
Ao avaliar o ímpeto, a necessidade e o perfil do prospect.
Qual é um dos motivos pelos quais muitas pessoas acham desafiador vender por telefone ou remotamente?
A falta de pistas visuais para avaliar a reação do cliente.
Por que apenas 20% dos vendedores conseguem responder a perguntas sobre a reação do cliente, de acordo com o texto?
Porque usam técnicas de fechamento e compreensão ao longo do processo de vendas.
Qual é a principal vantagem de usar técnicas para testar o fechamento de vendas na etapa de qualificação?
Obter informações cruciais para concluir a venda.
Como as técnicas de fechamento podem ser aplicadas de forma mais direcionada, conforme mencionado no texto?
Apresentando soluções específicas para as necessidades do cliente.
Por que muitos vendedores não conseguem responder se o cliente está entediado, pronto para comprar, entre outros, durante uma venda remota?
Devido à falta de pistas visuais e à ausência de técnicas adequadas.
Qual é o propósito principal das perguntas finais próximas aos testes de fechamento, conforme destacado no texto?
Confirmar o entendimento e interesse do cliente na solução proposta.
O que um membro da elite dos 20% deve fazer se a resposta do prospect não indicar proximidade com a venda?
Parar e administrar, tomando o controle do processo de vendas.
Qual é a consequência de não utilizar as técnicas para testar o fechamento de vendas?
Desperdiçar toda a apresentação e as reuniões agendadas.
Como as técnicas para testar o fechamento de vendas podem ajudar a identificar o progresso em direção à venda?
Avaliando se as respostas estão aproximando da venda.
Por que é recomendado anotar as perguntas de teste de fechamento e incorporá-las imediatamente nas interações de vendas?
Para evitar esquecer as perguntas importantes durante a abordagem.
Quais são exemplos de perguntas sutis que podem ser usadas para testar a reação do cliente durante a apresentação?
'Está satisfeito com o que foi apresentado até agora?'
De acordo com o texto, por que um vendedor deve parar e administrar se a resposta do prospect não está aproximando da venda?
Para impedir desperdício de tempo com prospects desinteressados.
Qual é um dos principais desafios mencionados no texto sobre vender por telefone ou remotamente?
Obter todas as pistas visuais sobre a reação do cliente
Por que muitos vendedores não conseguem responder às perguntas sobre a reação do cliente, conforme destacado no texto?
Incapacidade de realizar testes de fechamentos eficazes
O que a Elite dos 20% de vendedores mencionada no texto faz para obter informações cruciais durante o processo de vendas?
Usam técnicas de fechamento e compreensão desde a etapa de qualificação
Como as técnicas para testar o fechamento de vendas podem ajudar a identificar o progresso em direção à venda, conforme mencionado no texto?
Observando sinais não-verbais durante a comunicação
Qual é a importância de fazer perguntas finais próximas aos testes de fechamento, como destacado no texto?
Confirmar se o cliente entendeu completamente a proposta
Por que as técnicas de fechamento podem ser mais direcionadas, como exemplificado no texto?
Para personalizar a abordagem de acordo com as necessidades do cliente
Qual é o principal motivo para um vendedor parar e administrar o processo de vendas, de acordo com o texto?
Para evitar desperdiçar a apresentação e as reuniões agendadas.
Por que as técnicas para testar o fechamento de vendas são essenciais para um vendedor?
Porque ajudam a identificar rapidamente se o cliente está pronto para comprar.
Qual é a principal consequência de não utilizar as técnicas para testar o fechamento de vendas?
Correr o risco de desperdiçar toda a apresentação e reuniões agendadas.
O que um vendedor da 'elite dos 20%' deve fazer se a resposta do prospect não indicar proximidade com a venda?
Parar e administrar, tomando controle do processo de vendas.
Como as perguntas testes de fechamentos podem auxiliar um vendedor durante as interações de vendas?
Identificando com maior precisão o quanto ele está próximo de efetivar uma venda.
Qual é um dos principais benefícios de anotar e incorporar imediatamente as perguntas testes de fechamentos nas interações de vendas?
Proporcionar feedback imediato sobre a eficácia das estratégias utilizadas.
Study Notes
- Vender por telefone ou remotamente pode ser desafiador devido à falta de pistas visuais sobre a reação do cliente.
- A maioria dos vendedores não consegue interpretar sinais importantes durante uma apresentação de vendas.
- Os 20% melhores vendedores, conhecidos como Elite, utilizam técnicas de teste de fechamento para obter informações cruciais ao longo do processo de vendas.
- Essas técnicas incluem perguntas sutis para avaliar o interesse e comprometimento do cliente durante a apresentação.
- Os testes de fechamento são essenciais para entender o ímpeto, a necessidade e o perfil do prospect, indicando o quão próximo se está de concluir a venda.
- Caso as respostas dos clientes não indiquem uma aproximação da venda, é fundamental que o vendedor pare, administre a situação e retome o controle do processo de vendas.
- Incorporar as técnicas de teste de fechamento em todas as interações e fechamentos de vendas pode melhorar significativamente os resultados e proporcionar feedback valioso.
Aprenda técnicas para venda por telefone ou remotamente, incluindo como identificar pistas visuais e fechar negócios com sucesso. Entenda a importância de ler sinais de interesse, comprometimento e compreensão durante uma apresentação de vendas.
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