Técnicas de Control Organizacional

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Questions and Answers

¿Cuál es el propósito principal de la auditoría administrativa?

Evaluar únicamente la situación financiera de la empresa.

Determinar la clasificación de los documentos contables.

Analizar el impacto de las políticas de recursos humanos.

Medir la efectividad de la unidad estudiada. (correct)

¿Qué aspecto se destaca como fundamental en la auditoría operacional?

La elaboración de nuevos manuales de auditoría.

La revisión exclusiva de cifras financieras.

La vigilancia de procedimientos existentes. (correct)

El análisis de los informes anuales.

¿Cuál es el propósito del análisis del punto de equilibrio en las organizaciones?

Establecer estándares de calidad

Auditar los resultados financieros

Definir estrategias de marketing

Determinar el nivel de ventas necesarias para cubrir costos (correct)

¿Qué se requiere de las políticas y procedimientos dentro de la organización para la auditoría?

Que sean conocidos y estar documentados. (B) Signup and view all the answers

¿Qué implica la mejora continua en calidad según las técnicas de control?

Optimizar continuamente recursos y procesos (D) Signup and view all the answers

¿Quién realiza normalmente la auditoría operacional?

Un contador público en su carácter de auditor independiente. (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una técnica estadística utilizada para el control de calidad?

Control estadístico de calidad (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es un factor clave que el auditor debe analizar en las operaciones de una empresa?

Las políticas de control organizacional. (B) Signup and view all the answers

¿Qué característica tiene la auditoría interna?

Se llama también auditoría operacional y administrativa. (A) Signup and view all the answers

¿Cómo se utiliza la programación de actividades dentro de las técnicas de control?

Para establecer un cronograma que facilite el cumplimiento de objetivos (B) Signup and view all the answers

¿Qué aspecto es fundamental en las políticas de control organizacional?

Evaluar el desempeño basándose en estándares fijados (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los enfoques que se debe considerar al realizar auditoría de recursos humanos?

Dedicar tiempo a las políticas de selección y capacitación. (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es el primer paso en el proceso básico de la auditoría administrativa?

La identificación del problema. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el benchmarking en la calidad?

Es la comparación de procesos con líderes del mercado para mejorar (B) Signup and view all the answers

¿Qué técnica se considera parte de la administración de la calidad?

Círculos de calidad (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es el enfoque de Six Sigma en el contexto del control de calidad?

Minimizar a cero la variabilidad en procesos (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las finalidades principales de los presupuestos en la administración?

Definir los planes a través de cifras. (B) Signup and view all the answers

¿Qué objetivo tienen las políticas dentro de una organización?

Proporcionar uniformidad y estabilidad en las decisiones. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes herramientas se utiliza comúnmente para la programación de actividades?

Gráfica de Gantt. (C) Signup and view all the answers

¿Qué aspecto es fundamental en los procedimientos administrativos?

Establecer un orden lógico para las actividades. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica clave de la auditoría administrativa?

Se centra en la investigación y análisis de la acción administrativa. (B) Signup and view all the answers

¿Qué ventaja proporciona la mejora continua en calidad dentro de una organización?

Incremento en la eficiencia de los procesos. (C) Signup and view all the answers

Los objetivos de la programación de actividades son principalmente...

Evitar la superposición y asegurar la secuencia correcta. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el propósito de las técnicas estadísticas en el control organizacional?

Monitorear y mejorar la calidad de procesos y resultados. (C) Signup and view all the answers

Study Notes

Técnicas Básicas de Control

Se enfocan en establecer estándares, evaluar acciones, medir resultados y aplicar medidas correctivas para alcanzar los objetivos organizacionales.
Incluyen sistemas de auditoría (administrativa, contable, de calidad, interna y externa).

Técnicas de Control Financieras

Estados financieros (balance general y estado de resultados).
Razones financieras.
Auditorías financieras.

Técnicas de Control de Calidad

Círculos de calidad: grupos que se reúnen para resolver problemas relacionados con la calidad.
Benchmarking: compara productos, servicios y prácticas con competidores o líderes del mercado.
Control estadístico de calidad: usa técnicas estadísticas para monitorear la calidad, incluyendo muestreo y Six Sigma.
Six Sigma: enfoque de control de calidad que busca mejorar la calidad y optimizar los recursos.

Otras Técnicas de Control

Información estadística.
Informes y análisis especiales.
Análisis del punto de equilibrio.
Observación personal.

Técnicas de Planificación como Técnicas de Control

Los objetivos definen lo que se quiere lograr en el futuro y sirven para comparar resultados esperados con los alcanzados.
La auditoría administrativa examina la calidad de la ejecución del trabajo, la efectividad de la estructura de la organización, sus políticas, prácticas, sistemas, procedimientos y recursos humanos.
La auditoría administrativa investiga áreas específicas con problemas operativos.
La auditoría interna se conoce también como auditoría operacional y administrativa.
La auditoría operacional vigila los procedimientos que generan los reportes.
La auditoría operacional se considera "los ojos de la gerencia", revisando el cumplimiento de los procedimientos existentes en la empresa y actualizándolos según las necesidades de la empresa.
Un contador público, en su función de auditor independiente, puede realizar una auditoría operacional para mejorar la eficiencia administrativa de un cliente.
La importancia de la auditoría dentro de la organización radica en el cumplimiento de políticas, manuales y procedimientos escritos.

Proceso Básico de la Auditoría Administrativa

Se inicia con la identificación del problema.
Se determinan el tiempo de inicio y término del proyecto, y se incluyen las actividades necesarias para evitar duplicidad de esfuerzos.
Se utilizan herramientas como la gráfica de Gantt, PERT (Program Evaluation Review Technique) y CPM (Critical Path Method) para gestionar programas.
Los presupuestos son esenciales para la planificación, ya que definen los planes en términos financieros (ingresos y gastos) y no financieros (horas de mano de obra, materiales o producción).
Las políticas indican al personal cómo actuar y contribuyen al logro de los objetivos de la organización.
Los procedimientos determinan el orden lógico de las actividades, promueven la eficiencia y la especialización, delimitan responsabilidades y evitan duplicidades en actividades repetitivas.

La Auditoría Administrativa como Técnica Auxiliar

La auditoría administrativa analiza, diagnostica y prevé la acción administrativa y se usa como técnica auxiliar para los procesos de control.
Su propósito es investigar, analizar, diagnosticar y prever la acción administrativa.
La auditoría administrativa es una herramienta crucial para garantizar la eficacia y eficiencia en la organización, brindando continuidad al ciclo de realización del proceso administrativo.

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Description

Este cuestionario explora las técnicas básicas de control organizacional, incluyendo el establecimiento de estándares y la auditoría financiera. También se detallan técnicas de control de calidad como Six Sigma y el benchmarking. A medida que se evalúan diferentes técnicas de control, se examinan herramientas estadísticas y de análisis que son esenciales para las organizaciones.