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Questions and Answers
O consultor de vendas Stan Belu era conhecido como o Sr. Fantástico na época em que foi reconhecido como um dos principais instrutores de telemarketing.
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True
Seguir o conselho de gravar e ouvir suas chamadas telefônicas resultou na dobragem das vendas do autor em 90 dias.
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True
Apenas 20% dos consultores de vendas gravam e analisam suas próprias gravações de chamadas e reuniões.
Apenas 20% dos consultores de vendas gravam e analisam suas próprias gravações de chamadas e reuniões.
True
Os times de futebol americano estudam e analisam filmes de equipes antes dos jogos, não apenas sobre seu desempenho, mas também sobre o comportamento dos jogadores durante os jogos.
Os times de futebol americano estudam e analisam filmes de equipes antes dos jogos, não apenas sobre seu desempenho, mas também sobre o comportamento dos jogadores durante os jogos.
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Gravar as chamadas e reuniões é uma técnica recomendada apenas para melhorar o desempenho nas vendas presenciais, não nas vendas por telefone.
Gravar as chamadas e reuniões é uma técnica recomendada apenas para melhorar o desempenho nas vendas presenciais, não nas vendas por telefone.
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Aplicar o conselho de gravar e ouvir suas chamadas e reuniões pode ser a única coisa que um profissional pode fazer para dobrar sua renda nos próximos 90 dias.
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Os times de futebol americano estudam e analisam filmes de equipes adversárias antes dos jogos.
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Gravar-se pode ser uma prática desafiadora a princípio, mas trará grandes resultados se perseverar.
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Os 20% melhores consultores de venda são os melhores ouvintes da empresa, de acordo com o texto.
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Os consultores de vendas devem usar o botão mudo do telefone para evitar que seus clientes potenciais falem demais.
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Os consultores de vendas devem fazer uma pausa de três segundos depois que acharem que o cliente potencial terminou de falar.
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Os consultores de vendas devem elaborar um roteiro para suas perguntas.
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Os consultores de vendas devem dar algum espaço depois de acharem que o cliente potencial terminou de falar.
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Iniciar a gravação das chamadas telefônicas pode ser feito por meio de um aplicativo disponível na Play Store.
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Apenas 20% dos concorrentes gravam e analisam suas próprias gravações, segundo o texto.
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O ato de analisar as gravações permite identificar áreas que precisam ser melhoradas.
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Os consultores de venda devem evitar interromper seus prospects enquanto eles ainda estão falando.
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As reuniões virtuais já podem ser gravadas automaticamente, basta ativar esse recurso.
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Usar um roteiro é perigoso durante o estágio de qualificação, quando o prospect está revelando por que vai ou não comprar.
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Quando os consultores de vendas interrompem seus prospects enquanto eles ainda estão falando, isso mostra que eles estão realmente ouvindo.
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As pausas significam que os prospects realmente terminaram de falar, então não é necessário dar algum espaço depois de achar que o prospect terminou de falar.
As pausas significam que os prospects realmente terminaram de falar, então não é necessário dar algum espaço depois de achar que o prospect terminou de falar.
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Se os consultores de vendas não ouvirem as informações necessárias, devem usar técnicas para manter seu cliente potencial calado.
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Ao usar um roteiro, o vendedor poderá realmente ouvir e prestar total atenção ao que seu cliente potencial está dizendo.
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O hábito de fazer uma pausa de três segundos após o prospect terminar de falar pode revelar informações cruciais para concluir uma venda.
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Usar uh-huh e o que você quer dizer com isso são técnicas para manter o cliente potencial calado.
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Ouvir suas próprias gravações pode ensinar muito sobre a quantidade de tempo dedicado à escuta durante uma interação com um cliente potencial.
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É perigoso durante o estágio de qualificação quando o prospect está revelando por que vai ou não comprar, estar muito ocupado pensando no que vai dizer em seguida.
É perigoso durante o estágio de qualificação quando o prospect está revelando por que vai ou não comprar, estar muito ocupado pensando no que vai dizer em seguida.
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Não interromper os prospects enquanto eles ainda estão falando é uma prática que demonstra respeito e atenção à escuta.
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Adquirir o hábito de se flagrar interrompendo os clientes potenciais pode levar à descoberta de informações cruciais para a conclusão de uma venda.
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Usar um roteiro é uma das técnicas recomendadas para ajudar os consultores de vendas a se tornarem ouvintes melhores.
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Qual foi o conselho de Stan Belu que o autor seguiu para dobrar suas vendas por telefone?
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Qual é a prática recomendada para os consultores de vendas melhorarem seu desempenho nas vendas por telefone, segundo o texto?
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O que os consultores de vendas devem evitar durante o estágio de qualificação, de acordo com o texto?
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O que demonstra respeito e atenção à escuta, segundo o texto?
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O que os consultores de vendas devem fazer para identificar áreas que precisam ser melhoradas?
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Qual a técnica recomendada para manter o cliente potencial calado, segundo o texto?
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Qual é a porcentagem de tempo que os 20% melhores consultores de vendas falam e ouvem, respectivamente?
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"Levei semanas para realmente aprender a ouvir" - O que essa afirmação indica?
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O que é necessário para identificar áreas de melhoria?
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Por que os times de futebol americano estudam e analisam filmes das equipes adversárias antes dos jogos?
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Por que gravar as chamadas telefônicas e reuniões é uma técnica recomendada para melhorar o desempenho nas vendas por telefone?
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Por que é importante dar algum espaço depois de achar que o cliente potencial terminou de falar?
Por que é importante dar algum espaço depois de achar que o cliente potencial terminou de falar?
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O que os 20% melhores Closers representam de acordo com o texto?
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Por que o autor compara o consultor de vendas ao personagem Jim do programa 'Mutual of Omaha’s Wild Kingdom'?
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Qual a principal finalidade do ato de analisar as gravações das chamadas telefônicas?
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Por que é importante fazer uma pausa de três segundos depois que achamos que o cliente potencial terminou de falar?
Por que é importante fazer uma pausa de três segundos depois que achamos que o cliente potencial terminou de falar?
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Qual é a analogia feita com o programa 'Mutual of Omaha’s Wild Kingdom'?
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Por que é recomendado dar algum espaço depois de achar que o cliente potencial terminou de falar?
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O que fazer depois que terminamos uma ligação telefônica, de acordo com o texto?
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O que se espera aprender ao ouvir as próprias gravações das chamadas telefônicas, segundo o texto?
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Study Notes
- Os times de futebol americano estudam e analisam filmes de equipes antes de jogos, não só sobre seu desempenho, mas também sobre o adversário.
- Para melhorar desempenho nas vendas por telefone, gravar as chamadas e reuniões é importante.
- O analisar as gravações permite identificar áreas de melhoria.
- A analogia é feita com o programa de televisão "Mutual of Omaha's Wild Kingdom", onde Marlon Perkins observa Jim, que está no campo enfrentando desafios, e oferece conselhos e seguros.
- Quando você termina a chamada, porque não analisar a gravação calmosamente, deixando de estar sob estresse de fechar negócios.
- Apenas 20% dos concorrentes gravam e analisam, isso pode ser a diferença que separa você destes.
- Quando se analisa uma gravação, verifique se o cliente teou objeções, perguntas e se respondeu aos pontos críticos.
- Inicialmente, gravar-se pode ser díscolo, mas com perseverança e o processo de ouvir-se, você melhora e aprende a ouvir melhor.
- O aplicativo de gravação de chamadas pode ser encontrado na loja de aplicativos, gravar reuniões virtuais também é possível.
- Os 20% melhores Closers são os melhores ouvintes da empresa.
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