Podcast Beta
Questions and Answers
O consultor de vendas Stan Belu era conhecido como o Sr. Fantástico na época em que foi reconhecido como um dos principais instrutores de telemarketing.
True
Seguir o conselho de gravar e ouvir suas chamadas telefônicas resultou na dobragem das vendas do autor em 90 dias.
True
Apenas 20% dos consultores de vendas gravam e analisam suas próprias gravações de chamadas e reuniões.
True
Os times de futebol americano estudam e analisam filmes de equipes antes dos jogos, não apenas sobre seu desempenho, mas também sobre o comportamento dos jogadores durante os jogos.
Signup and view all the answers
Gravar as chamadas e reuniões é uma técnica recomendada apenas para melhorar o desempenho nas vendas presenciais, não nas vendas por telefone.
Signup and view all the answers
Aplicar o conselho de gravar e ouvir suas chamadas e reuniões pode ser a única coisa que um profissional pode fazer para dobrar sua renda nos próximos 90 dias.
Signup and view all the answers
Os times de futebol americano estudam e analisam filmes de equipes adversárias antes dos jogos.
Signup and view all the answers
Gravar-se pode ser uma prática desafiadora a princípio, mas trará grandes resultados se perseverar.
Signup and view all the answers
Os 20% melhores consultores de venda são os melhores ouvintes da empresa, de acordo com o texto.
Signup and view all the answers
Os consultores de vendas devem usar o botão mudo do telefone para evitar que seus clientes potenciais falem demais.
Signup and view all the answers
Os consultores de vendas devem fazer uma pausa de três segundos depois que acharem que o cliente potencial terminou de falar.
Signup and view all the answers
Os consultores de vendas devem elaborar um roteiro para suas perguntas.
Signup and view all the answers
Os consultores de vendas devem dar algum espaço depois de acharem que o cliente potencial terminou de falar.
Signup and view all the answers
Iniciar a gravação das chamadas telefônicas pode ser feito por meio de um aplicativo disponível na Play Store.
Signup and view all the answers
Apenas 20% dos concorrentes gravam e analisam suas próprias gravações, segundo o texto.
Signup and view all the answers
O ato de analisar as gravações permite identificar áreas que precisam ser melhoradas.
Signup and view all the answers
Os consultores de venda devem evitar interromper seus prospects enquanto eles ainda estão falando.
Signup and view all the answers
As reuniões virtuais já podem ser gravadas automaticamente, basta ativar esse recurso.
Signup and view all the answers
Usar um roteiro é perigoso durante o estágio de qualificação, quando o prospect está revelando por que vai ou não comprar.
Signup and view all the answers
Quando os consultores de vendas interrompem seus prospects enquanto eles ainda estão falando, isso mostra que eles estão realmente ouvindo.
Signup and view all the answers
As pausas significam que os prospects realmente terminaram de falar, então não é necessário dar algum espaço depois de achar que o prospect terminou de falar.
Signup and view all the answers
Se os consultores de vendas não ouvirem as informações necessárias, devem usar técnicas para manter seu cliente potencial calado.
Signup and view all the answers
Ao usar um roteiro, o vendedor poderá realmente ouvir e prestar total atenção ao que seu cliente potencial está dizendo.
Signup and view all the answers
O hábito de fazer uma pausa de três segundos após o prospect terminar de falar pode revelar informações cruciais para concluir uma venda.
Signup and view all the answers
Usar uh-huh e o que você quer dizer com isso são técnicas para manter o cliente potencial calado.
Signup and view all the answers
Ouvir suas próprias gravações pode ensinar muito sobre a quantidade de tempo dedicado à escuta durante uma interação com um cliente potencial.
Signup and view all the answers
É perigoso durante o estágio de qualificação quando o prospect está revelando por que vai ou não comprar, estar muito ocupado pensando no que vai dizer em seguida.
Signup and view all the answers
Não interromper os prospects enquanto eles ainda estão falando é uma prática que demonstra respeito e atenção à escuta.
Signup and view all the answers
Adquirir o hábito de se flagrar interrompendo os clientes potenciais pode levar à descoberta de informações cruciais para a conclusão de uma venda.
Signup and view all the answers
Usar um roteiro é uma das técnicas recomendadas para ajudar os consultores de vendas a se tornarem ouvintes melhores.
Signup and view all the answers
Qual foi o conselho de Stan Belu que o autor seguiu para dobrar suas vendas por telefone?
Signup and view all the answers
Qual é a prática recomendada para os consultores de vendas melhorarem seu desempenho nas vendas por telefone, segundo o texto?
Signup and view all the answers
O que os consultores de vendas devem evitar durante o estágio de qualificação, de acordo com o texto?
Signup and view all the answers
O que demonstra respeito e atenção à escuta, segundo o texto?
Signup and view all the answers
O que os consultores de vendas devem fazer para identificar áreas que precisam ser melhoradas?
Signup and view all the answers
Qual a técnica recomendada para manter o cliente potencial calado, segundo o texto?
Signup and view all the answers
Qual é a porcentagem de tempo que os 20% melhores consultores de vendas falam e ouvem, respectivamente?
Signup and view all the answers
"Levei semanas para realmente aprender a ouvir" - O que essa afirmação indica?
Signup and view all the answers
O que é necessário para identificar áreas de melhoria?
Signup and view all the answers
Por que os times de futebol americano estudam e analisam filmes das equipes adversárias antes dos jogos?
Signup and view all the answers
Por que gravar as chamadas telefônicas e reuniões é uma técnica recomendada para melhorar o desempenho nas vendas por telefone?
Signup and view all the answers
Por que é importante dar algum espaço depois de achar que o cliente potencial terminou de falar?
Signup and view all the answers
O que os 20% melhores Closers representam de acordo com o texto?
Signup and view all the answers
Por que o autor compara o consultor de vendas ao personagem Jim do programa 'Mutual of Omaha’s Wild Kingdom'?
Signup and view all the answers
Qual a principal finalidade do ato de analisar as gravações das chamadas telefônicas?
Signup and view all the answers
Por que é importante fazer uma pausa de três segundos depois que achamos que o cliente potencial terminou de falar?
Signup and view all the answers
Qual é a analogia feita com o programa 'Mutual of Omaha’s Wild Kingdom'?
Signup and view all the answers
Por que é recomendado dar algum espaço depois de achar que o cliente potencial terminou de falar?
Signup and view all the answers
O que fazer depois que terminamos uma ligação telefônica, de acordo com o texto?
Signup and view all the answers
O que se espera aprender ao ouvir as próprias gravações das chamadas telefônicas, segundo o texto?
Signup and view all the answers
Study Notes
- Os times de futebol americano estudam e analisam filmes de equipes antes de jogos, não só sobre seu desempenho, mas também sobre o adversário.
- Para melhorar desempenho nas vendas por telefone, gravar as chamadas e reuniões é importante.
- O analisar as gravações permite identificar áreas de melhoria.
- A analogia é feita com o programa de televisão "Mutual of Omaha's Wild Kingdom", onde Marlon Perkins observa Jim, que está no campo enfrentando desafios, e oferece conselhos e seguros.
- Quando você termina a chamada, porque não analisar a gravação calmosamente, deixando de estar sob estresse de fechar negócios.
- Apenas 20% dos concorrentes gravam e analisam, isso pode ser a diferença que separa você destes.
- Quando se analisa uma gravação, verifique se o cliente teou objeções, perguntas e se respondeu aos pontos críticos.
- Inicialmente, gravar-se pode ser díscolo, mas com perseverança e o processo de ouvir-se, você melhora e aprende a ouvir melhor.
- O aplicativo de gravação de chamadas pode ser encontrado na loja de aplicativos, gravar reuniões virtuais também é possível.
- Os 20% melhores Closers são os melhores ouvintes da empresa.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Related Documents
Description
Teste seus conhecimentos sobre técnicas de vendas por telefone e telemarketing, inspiradas nas lições do Sr. Fantástico e em como dobrar suas vendas utilizando essas estratégias.
