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Questions and Answers
¿Qué ocurre si un cliente de Orange utiliza su tarifa de datos ilimitados para descargas permanentes o videovigilancia, contraviniendo el uso particular razonable?
¿Qué ocurre si un cliente de Orange utiliza su tarifa de datos ilimitados para descargas permanentes o videovigilancia, contraviniendo el uso particular razonable?
Si un cliente se da de baja de una tarifa Fibra + Móvil + TV con cesión de router WiFi 7, ¿qué debe hacer con el router?
Si un cliente se da de baja de una tarifa Fibra + Móvil + TV con cesión de router WiFi 7, ¿qué debe hacer con el router?
Un cliente con una tarifa Love Cine y Series Total 4, ¿cuál es el límite máximo de datos que puede utilizar en roaming dentro de la Zona 1 (Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Gibraltar)?
Un cliente con una tarifa Love Cine y Series Total 4, ¿cuál es el límite máximo de datos que puede utilizar en roaming dentro de la Zona 1 (Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Gibraltar)?
¿Qué resolución y número de dispositivos soporta el Plan Estándar de Netflix incluido en algunas tarifas Love?
¿Qué resolución y número de dispositivos soporta el Plan Estándar de Netflix incluido en algunas tarifas Love?
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A partir del 3 de febrero de 2025, ¿qué incluyen las nuevas tarifas Fibra + Móvil + TV de Orange?
A partir del 3 de febrero de 2025, ¿qué incluyen las nuevas tarifas Fibra + Móvil + TV de Orange?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la penalización por no devolver el router proporcionado por Orange al cancelar un servicio Love?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la penalización por no devolver el router proporcionado por Orange al cancelar un servicio Love?
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Un cliente contrata la tarifa 'Love Cine y Series 2' el 15 de enero de 2025. ¿Hasta qué fecha tiene para solicitar el alta de la segunda línea móvil gratuita con 10GB de datos?
Un cliente contrata la tarifa 'Love Cine y Series 2' el 15 de enero de 2025. ¿Hasta qué fecha tiene para solicitar el alta de la segunda línea móvil gratuita con 10GB de datos?
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¿Qué característica distingue al Router Livebox 7, ofrecido por Orange a partir del 9 de enero de 2025, en comparación con los routers anteriores?
¿Qué característica distingue al Router Livebox 7, ofrecido por Orange a partir del 9 de enero de 2025, en comparación con los routers anteriores?
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¿Qué restricción principal aplica al uso de datos ilimitados en las tarifas de telefonía móvil Love?
¿Qué restricción principal aplica al uso de datos ilimitados en las tarifas de telefonía móvil Love?
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Un cliente utiliza la segunda línea móvil incluida en su tarifa Love (con 10GB de datos). Si supera los 10GB, ¿qué ocurre con su velocidad de navegación?
Un cliente utiliza la segunda línea móvil incluida en su tarifa Love (con 10GB de datos). Si supera los 10GB, ¿qué ocurre con su velocidad de navegación?
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Flashcards
Tarifas Love TV Inicial
Tarifas Love TV Inicial
Tarifa de Orange a 52,17€/mes que ofrece internet y telefonía móvil.
Velocidad internet fibra óptica
Velocidad internet fibra óptica
Hasta 1Gbps o 600Mb simétricos según la tarifa contratada.
Servicio de telefonía móvil
Servicio de telefonía móvil
Incluye llamadas ilimitadas y datos ilimitados a velocidad 5G.
Línea móvil adicional
Línea móvil adicional
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Router Wi-Fi 6/7
Router Wi-Fi 6/7
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Tarifas Love
Tarifas Love
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Roaming Zona 1
Roaming Zona 1
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Tarifa Fibra + Móvil + TV
Tarifa Fibra + Móvil + TV
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Límites de datos
Límites de datos
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Servicio de Ciber Protección
Servicio de Ciber Protección
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Study Notes
Tarifas Convergentes Orange
- Periodo: Hasta el 2 de febrero de 2025, luego se actualizaron las opciones.
- Tarifas Love (hasta febrero 2025): Variedad de opciones con TV, Cine y Series, Fútbol, incluyendo internet fibra óptica (1 Gbps o 600 Mbps) y telefonía móvil (una o varias líneas). Compromiso de permanencia de 12 meses.
- Detalles de las tarifas Love: Incluyen llamadas ilimitadas nacionales (fijos y móviles). Datos ilimitados (uso razonable, no comercial). Límite de datos en roaming (60GB; 100 GB para algunas, con sobrecosto por GB superado). Segunda línea móvil incluida en algunas (condiciones de alta aplicables.). Router WiFi 6 (WiFi 7 disponible bajo ciertas condiciones) en cesión. Devolución o pago del router en caso de baja del servicio. Tarifas específicas para clientes particulares sin fines comerciales restringiendo tipos de usos.
- Tarifas "Fibra + Móvil + TV" (a partir del 3 de febrero 2025): Nuevos planes tras las tarifas Love; incluyen internet fibra óptica (1 Gbps o 600 Mbps) y telefonía móvil (varias líneas). Compromiso de permanencia de 12 meses. Incluyen llamadas ilimitadas nacionales (fijos y móviles). Datos ilimitados (uso razonable). Router WiFi 7 (bajo cobertura directa) o WiFi 6, en cesión, con condiciones de devolución o pago.
- Streaming: En algunas tarifas se incluyen suscripciones a plataformas de streaming como Netflix, Disney+, Amazon Prime, Max y DAZN Total (la selección variaba dependiendo de las tarifas). Posibilidad mensual de cambio de plataforma de streaming sin cambiar de paquete
- Protección Cibernética: Disponible en ciertas tarifas convergentes.
- Descodificador: Se proporciona un descodificador 4k en cesión, con condiciones de devolución o pago en caso de baja del servicio.
- Otras opciones: Oferta de seguridad hogar, seguro de dispositivos (móviles y globales).
Servicios Adicionales
- Orange TV: Con +90 canales o +60 canales por tarifa. Aplicación para visualizar canales. (Accesos restringidos por seguridad tras 2 meses sin usar).
- Orange Infinity HomeBox: Descodificador en cesión para ciertas tarifas, con soporte técnico.
- Internet Móvil 5G en casa: Servicio de datos móviles. Precio diario (con cuota mensual mínima y máxima), activado y desactivado a través de la aplicación.
- Mi Fijo: Línea móvil con numeración propia asociada a una fija. Llamadas a fijos y móviles nacionales.
- Tarifas GO: Incluyen llamadas ilimitadas nacionales y roaming UE. Límite de datos (Go Ilimitado, Go Básico, Go Flex). Servicio "Más Megas Multi" para sobrepasar el límite de los GB mensuales.
- MultiSIM: Segunda tarjeta SIM para relojes inteligentes o dispositivos similares. (Varias opciones de velocidad y con cuota mensual).
- Orange TV Libre: Servicio adicional, sin coste de alta para clientes con tarifas compatibles. Incluye canales premium con cobertura específica.
- Tarifas Fibra + TV: Tarifas combinadas con internet fibra y televisión. (Home Fútbol, Home TV Supra, Home TV Inicial). Las tarifas incluían servicio fijo de telefonía.
- Condiciones de uso: Uso razonable del servicio de datos, prevención de fraude y/o uso abusivo
- Tarificación en roaming: Orange TV Libre: Tarifas roaming con límites y sobre costo.
- YouTube Premium: Servicio musical sin anuncios, sólo en un dispositivo; suscripciones adicionales.
General
- Clientes: Tarifas exclusivas para clientes particulares.
- Precio Base de Llamadas: Tarifas de llamadas estándar de 0, 22€/minuto + 0,27€ de establecimiento. Aplica cuando se sobrepasan las condiciones generales de uso de las tarifas.
- Compromiso: 12 meses de permanencia en la mayoría de los paquetes.
- Condiciones generales: Aplicación de condiciones generales y específicas de cada contrato. (Consultar detalle en páginas específicas por servicio).
Prepago
- Precios prepago: 3 planes prepago con GB, minutos y roaming distintos, en cantidades determinadas, con el servicio e-sim (SIM virtual).
- Tarjetas Sim virtuales: Opción disponible con clientes prepago para no necesidad de utilizar una SIM física.
- Xiaomi Redmi 14C 5G: Smartphone promocional posible para clientes de algunas tarifas prepago.
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Description
Descubre las tarifas convergentes de Orange que estarán vigentes hasta febrero de 2025. Estas tarifas incluyen opciones de telefonía, internet de fibra óptica y paquetes de TV, con detalles sobre datos ilimitados y condiciones de permanencia. A partir de febrero de 2025, se introducirán nuevos planes que cambiarán las condiciones actuales.
