Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

• Tujuan perusahaan: Kepemimpinan pasar, memaksimalkan deviden, survival, dan kemampuan adaptasi.
• Manfaat Tujuan: Membantu menetapkan perusahaan yang sesuai dengan lingkungannya, koordinasi keputusan, standar penilaian prestasi organisasi, dan memindahkan proses perumusan & implementasi strategi perusahaan.
• Faktor yang menentukan tujuan perusahaan: Realitas lingkungan (kekuatan eksternal), realitas sumber daya (kekuatan internal perusahaan), dan sistem nilai para eksekutif puncak.

Lingkungan Eksternal & Kekuatan Eksternal

• Lingkungan Eksternal: Pemerintah (pajak, perizinan), organisasi karyawan (upah, cuti, jam kerja), para pesaing (harga, sistem pengangkatan karyawan, layanan, kualitas produk), pemasok, dan pembeli (selera, daya beli).

Koalisi

• Koalisi eksternal: Koalisi para pemilik, pemasok, organisasi karyawan, masyarakat, pemerintah, dan pihak eksternal.
• Koalisi internal: Koalisi manajemen puncak, menengah, bawah, operator, analis, dan staf pendukung.

Sistem Nilai Para Eksekutif

• Pembentukan Sistem nilai: Didasarkan pada pendidikan, pengalaman, dan informasi yang diterima dalam menjalankan tugas.

Visi & Misi Perusahaan

Visi

• Pengertian Visi: Cara pandang jauh ke depan, gambaran masa depan perusahaan yang menantang, menunjukkan arah organisasi, bersifat konsisten, antisipatif, inovatif, berisi cita-cita, dan citra yang ingin diwujudkan.

Misi

• Perumusan misi perusahaan: Melibatkan pihak-pihak berkepentingan (pegawaian, masyarakat, mitra kerja, akademisi, dan birokrasi), menyelaraskan kegiatan proses utama dengan sumber daya yang ada, dan menilai lingkungan untuk memastikan tidak bertentangan secara internal dan eksternal.

• Hal yang perlu diperhatikan dalam merumuskan misi perusahaan: Jenis produk atau jasa yang ditawarkan, kualitas produk atau jasa, kebutuhan masyarakat akan produk/jasa, dan target publik yang akan dilayani.

Penyusunan Strategi

Siapa Penyusun Strategi

• Penyusun strategi: Para manajer, Dewan Komisaris, Staf perencanaan Corporate, dan Konsultan yang disewa.

Tanggung Jawab Manajer Puncak (CEO)

• Mendeskripsikan: Keberadaan bisnis perusahaan, kesempatan produk dan pasar yang paling baik, dan penggunaan sumber-sumber perusahaan yang paling baik.

Peranan Manajer Puncak

• Penyusun Strategi: Mengetahui profil strategi, meramalkan dampak strategi, memeriksa sumber daya, dan menyelidiki alternatif strategi.
• Pembangun Organisasi: Mencapai hasil yang diharapkan, memelihara dan mengembangkan kemampuan organisasi, dan mengkoordinasikan fungsi-fungsi.
• Pemimpin Personal: Dipengaruhi oleh energi, gaya, personalitas, dan integritas, berkontribusi pada kualitas kehidupan dan pencapaian prestasi dalam organisasi.

Fungsi Dewan Komisaris

• Menjamin Kontinuitas Manajer
• Melindungi Penggunaan Sumber Daya
• Menjamin Tindakan Bijaksana Manajer
• Mengesahkan Keputusan Finansial & Operasional
• Mewakili Perusahaan
• Memelihara, Merevisi, dan Melaksanakan AD/ART

Peranan Perencana Corporate

• Analisis dan Diagnosis Lingkungan
• Mengetahui Kekuatan & Kelemahan Perusahaan
• Membuat Alternatif Strategi dan Menganalisis Kelayakan
• Membantu Implementasi Strategi

Peranan Konsultan

• Merancang dan Membantu Implementasi Strategi
• Melakukan Studi Penentuan Strategi

Keahlian Penyusunan Strategi

• Identifikasi
• Prediksi
• Inovasi
• Evaluasi
• Pembuat Keputusan

Proses Pembuatan Keputusan

• Kondisi yang harus diperhatikan: Celah antara keadaan yang diinginkan dan sesungguhnya, besaran celah yang pantas diperhatikan, motivasi pembuat keputusan untuk mengurangi celah, dan keyakinan pembuat keputusan bahwa celah dapat diatasi.

Tahapan Pembuatan Strategi (Mintzberg)

• Identifikasi: Pengenalan keputusan dan diagnosis.
• Pengembangan: Pencarian dan perancangan.
• Pemilihan: Skrining, Evaluasi, pengesahan.
• Penyangga: Pengendalian dan komunikasi.

Penyebab Kegagalan Organisasi

• Strategi Terlalu Ambisius dan Tidak Hati-hati: Mengabaikan gejala lingkungan.
• Menolak Mengubah Strategi Masa Lalu
• Tidak Menciptakan Strategi
• Tidak Memperhatikan Keterbatasan Sumber Daya

Pendekatan Pembuatan Keputusan

• Rasional: Tujuan diurutkan, informasi lengkap, dan pilihan berdasarkan rasionalitas.
• Intuisi/Emosional: Keputusan berdasarkan insting dan perasaan.
• Kuasi Rasional: Gabungan rasional dan intuisi/emosional.

Ciri Kuasi Rasional

• Tujuan Umum: Tidak diurutkan.
• Pro dan Kontra: Diketahui, tetapi informasi tidak lengkap.
• Alternatif Pertama: Dipilih untuk mencapai tujuan.

Pilihan Manajemen jika Perusahaan Tidak Mencapai Tujuan

• Mengubah Tujuan
• Mengubah Strategi
• Mengubah Penyusunan Strategi

Lingkungan Perusahaan

Definisi Lingkungan Perusahaan

• Christensen: Semua kondisi eksternal dan pengaruhnya yang mempengaruhi kehidupan dan pengembangan perusahaan.
• Glueck: Faktor luar perusahaan yang dapat menyebabkan kesempatan atau ancaman.

Pentingnya Analisis dan Diagnosis Lingkungan

• Lingkungan yang Dinamis: Perubahan cepat dan mendadak.
• Perlunya Penyelidikan: Para manajer harus aktif mencari informasi.
• Efektivitas Analisis: Perusahaan yang melakukan analisis dan diagnosis biasanya lebih efektif.

Faktor lingkungan

• Christenseen: Teknologi, Ekonomi, Sosial, dan Politik.
• Uyterhoeven: Dimensi eksospol, dimensi pasar, dimensi produk dan teknologi, dan dimensi persaingan.
• Newman dan logan: Perubahan teknologi, perubahan sospol, perubahan ekonomi, perubahan industri.
• Glueck: Ekonomi, Pemerintah, Pasar, Pemasok, Geografi, dan Sosial

Faktor Ekonomi

• Dampak Ekonomi: Tingkat siklus bisnis, tren inflasi atau deflasi, kebijakan moneter, dan kebijakan perpajakan.

Faktor Politik dan Pemerintahan

• Kebijakan Pemerintahan: Perlindungan konsumen, ketenagakerjaan, perlindungan dan pelestarian lingkungan hidup.

Kesempatan dari Kebijakan Pemerintah

• Pembeli Besar: Pemerintah sebagai pembeli barang dan jasa dalam jumlah besar.
• Bisnis Baru: Kebijakan pemerintah menciptakan peluang bisnis baru.
• Subsidi Pemerintah: Bantuan untuk perusahaan agar tetap bertahan hidup.
• Perlindungan Produsen Dalam Negeri: Kuota impor, bea masuk, cukai, sertifikasi.
• Peraturan Baru: Menciptakan peluang bisnis baru.

Faktor Pasar dan Persaingan

• Lingkungan Pasar: Permintaan pasar, keperluan pasar, dan keperluan distribusi.
• Faktor Penting Permintaan Pasar: Perubahan penduduk, distribusi umur penduduk, distribusi income penduduk, dan silkus kehidupan barang dan jasa.

Dimensi Persaingan (Uytherhoeven)

• Pesaing Perusahaan
• Perbandingan Perusahaan
• Cara Perusahaan Bersaing
• Kemungkinan Masuknya Perusahaan Baru ke Industri

Faktor Pemasok dan Teknologi

• Dampak Pemasok: Memengaruhi biaya produksi dan ketersediaan Faktor produksi (bahan mentah, tenaga kerja, sub perakitan).
• Dampak Teknologi: Memengaruhi faktor produksi, produk baru, dan jasa baru.

Perubahan Teknologi

• Dampak Perubahan Teknologi: Biaya produksi dan harga jual lebih rendah (efisiensi), kualitas produk meningkat, pelayanan lebih cepat dan memuaskan, waktu pengolahan lebih cepat, dan kepraktisan.

• Penguasaan Teknologi: Penemuan asli, duplikasi teknologi, dan pembelian teknologi dari pihak lain.

Faktor Sosial

• Lingkungan Sosial: Nilai dan sikap masyarakat, terutama pelanggan dan karyawan.

Faktor Sosial yang Mempengaruhi Strategi

• Sikap Masyarakat terhadap Perjudian
• Jumlah Ideal Anggota Keluarga
• Sikap Para Istri
• Sikap Masyarakat terhadap Kerja
• Kesadaran Terhadap Pendidikan

Faktor Geografi

• Dampak Lokasi: Struktur perpajakan, kebijakan/peraturan pemerintah, perbedaan tingkat keahlian karyawan.

Analisis Lingkungan

• Definisi Analisis Lingkungan: Memantau dan menganalisis lingkungan perusahaan untuk menemukan peluang dan tantangan.
• Kegiatan Analisis Lingkungan: Mengidentifikasi strategi yang digunakan saat ini dan memprediksi lingkungan masa depan.

Cara Pengumpulan Informasi

• Informasi Verbal
• Informasi Tertulis
• Penyelidikan dan Pengamatan
• Spionase
• Peramalan dan Studi Formal
• Sistem Informasi Manajemen

Lingkungan Internal

• Bagian Manajemen (SDM): Perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan.
• Bagian Operasional: Proses mengubah input menjadi output, kapasitas, sediaan (barang mentah, setengah jadi dan produk jadi), tenaga kerja, mutu.
• Bagian Keuangan
• Bagian Pemasaran
• Bagian Litbang (Research and Development)

Bagian Keuangan

• Rasio Likuiditas: Kemampuan perusahaan membayar kewajiban jangka pendek.
• Rasio Solvabilitas: Ketahanan perusahaan terhadap utang.
• Rasio Aktivitas: Efektivitas perusahaan dalam menggunakan sumber daya.
• Rasio Profitabilitas: Efektivitas manajemen dalam menghasilkan laba dari penjualan dan investasi.
• Rasio Pertumbuhan: Kemampuan perusahaan mempertahankan posisi ekonomi dalam pertumbuhan ekonomi (pendapatan) dan industri (pesaing).

Bagian Pemasaran

• Analisis Pelanggan
• Penjualan Produk
• Perencanaan Produk
• Penentuan Harga
• Distribusi
• Riset Pemasaran
• Analisis Peluang

Quiz ini menguji pemahaman Anda tentang tanggung jawab sosial perusahaan, tujuan yang diinginkan, serta faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan perusahaan. Anda juga akan belajar tentang peran lingkungan eksternal dan kekuatan eksternal dalam menentukan strategi perusahaan. Siapkan diri Anda untuk menjawab pertanyaan yang berkaitan dengan koalisi dan hubungan antar pemangku kepentingan.