Questions and Answers
Quale meccanismo influisce sul processo decisionale del consumatore?
Trappole cognitive
Cosa misura la conjoint analysis nel contesto del valore per il consumatore?
Preferenze su combinazioni di attributi del prodotto
Cosa rappresenta il ciclo della fedeltà nel customer journey?
Fedeltà alla marca, fedeltà al punto vendita e customer satisfaction
Quali sono le fonti dei dati e convinzioni che influenzano il processo decisionale del consumatore?
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Cosa rappresenta il gap di valore nel contesto della customer centricity?
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