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Questions and Answers
Quale meccanismo influisce sul processo decisionale del consumatore?
Quale meccanismo influisce sul processo decisionale del consumatore?
- Catene del valore
- Motivazioni all’acquisto
- Trappole cognitive (correct)
- Ruoli di acquisto
Cosa misura la conjoint analysis nel contesto del valore per il consumatore?
Cosa misura la conjoint analysis nel contesto del valore per il consumatore?
- Motivazioni all’acquisto
- Preferenze su combinazioni di attributi del prodotto (correct)
- Vantaggio economico per il cliente
- Gap esterni nel processo di consumo
Cosa rappresenta il ciclo della fedeltà nel customer journey?
Cosa rappresenta il ciclo della fedeltà nel customer journey?
- Fedeltà alla marca, fedeltà al punto vendita e customer satisfaction (correct)
- Ruoli di acquisto e interazioni fra scelta dei servizi commerciali e scelta del prodotto
- Motivazioni all’acquisto e catena mezzi fini
- Sequenze valutative e procedure valutative
Quali sono le fonti dei dati e convinzioni che influenzano il processo decisionale del consumatore?
Quali sono le fonti dei dati e convinzioni che influenzano il processo decisionale del consumatore?
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Cosa rappresenta il gap di valore nel contesto della customer centricity?
Cosa rappresenta il gap di valore nel contesto della customer centricity?
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