Quiz sul comportamento del consumatore
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Questions and Answers

Quale meccanismo influisce sul processo decisionale del consumatore?

  • Catene del valore
  • Motivazioni all’acquisto
  • Trappole cognitive (correct)
  • Ruoli di acquisto

    • Cosa misura la conjoint analysis nel contesto del valore per il consumatore?

  • Motivazioni all’acquisto
  • Preferenze su combinazioni di attributi del prodotto (correct)
  • Vantaggio economico per il cliente
  • Gap esterni nel processo di consumo

    • Cosa rappresenta il ciclo della fedeltà nel customer journey?

  • Fedeltà alla marca, fedeltà al punto vendita e customer satisfaction (correct)
  • Ruoli di acquisto e interazioni fra scelta dei servizi commerciali e scelta del prodotto
  • Motivazioni all’acquisto e catena mezzi fini
  • Sequenze valutative e procedure valutative

    • Quali sono le fonti dei dati e convinzioni che influenzano il processo decisionale del consumatore?

    <p>Strutture cognitive e trappole cognitive</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresenta il gap di valore nel contesto della customer centricity?

    <p>La differenza tra il valore attuale per il cliente e il valore desiderato</p> Signup and view all the answers

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