Structures organisationnelles selon Mintzberg

<p>Exécution des tâches par les employés (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Structure innovatrice (C)</p> Signup and view all the answers

<p>La planification (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Structure divisionnalisée (B)</p> Signup and view all the answers

<p>La spécialisation du travail (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Elle réduit la capacité de prendre des décisions rapides. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Structure simple (C)</p> Signup and view all the answers

<p>La création de postes de managers de grand comptes (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Un environnement complexe (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Comme un frein à l'efficacité. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Augmentation de la complexité des tâches (A)</p> Signup and view all the answers

<p>La mise en place d'équipes de projet (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Structure organique (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Elles ne peuvent pas recruter d'experts. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Les actionnaires élus par l'assemblée des actionnaires. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Une entreprise dont le capital est soutenu à 100 % par l'État. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Contrôler entièrement l'entreprise via une participation majoritaire. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Entrepreneur individuel. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Décision stratégique (D)</p> Signup and view all the answers

<p>L'objectif final n'est pas le profit. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Décision programmable (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Les actionnaires d'une SA n'ont pas besoin de se connaître. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Elles sont soutenues à 100 % par l'État. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Incertitude avec une probabilité attachée à chaque événement (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Percevoir le problème (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Objectifs non définis et implicites (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Décision opérationnelle (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Coût élevé de l'information (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Décision programmée (B)</p> Signup and view all the answers

<p>25% (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Recruter et motiver les personnels (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Les changements technologiques et la mondialisation (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Répondre aux attentes (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Un bilan social (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Un phénomène entraîné par des facteurs divers (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Nécessité de gérer les retraites (B)</p> Signup and view all the answers

<p>La gestion de l'emploi (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Impliquer tous les membres de l'entreprise dans le processus de qualité (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Ils proposent des solutions concrètes à des problèmes techniques (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Impliquer les opérateurs dans le processus de contrôle (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Analyse SWOT (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Il arrête les systèmes de production en cas de problème (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Classer les causes de non-qualité (C)</p> Signup and view all the answers

<p>En limitant la mise au rebut de produits défectueux (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Mettre en place des actions de coopération (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Diagramme cause-effet (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Ils peuvent devenir obsolètes (A)</p> Signup and view all the answers

Les PME sont plus flexibles et réactives que les grandes entreprises, mais leur gestion est moins développée car elles ont moins de moyens financiers.

Un groupe d'entreprises est composé d'une maison mère et de filiales. La maison mère peut avoir une participation majoritaire (contrôle total) ou minoritaire (contrôle partiel).

Une entreprise individuelle ne distingue pas le patrimoine personnel du patrimoine professionnel. En cas de faillite, le créateur est responsable de toutes les dettes. Une SARL limite la responsabilité du créateur à ses apports dans l'entreprise. Une SA est une société anonyme qui permet de lever des fonds auprès d'actionnaires.

Une entreprise publique est détenue à 100% par l'État, tandis qu'une entreprise privée est détenue par des personnes ou d'autres entreprises. Les entreprises publiques ont des missions particulières en plus de la maximisation du profit.

Le secteur non-marchand regroupe les associations, les mutuelles et les fondations qui n'ont pas pour objectif principal le profit.

Le chef d'entreprise est très présent dans la gestion des PME. La gestion est souvent plus qualitative, moins centrée sur les chiffres que dans les grandes entreprises.

Les SA ont un président directeur général (PDG) et un conseil d'administration qui surveille l'entreprise. Le conseil d'administration est composé d'actionnaires élus par l'assemblée générale.

Un organigramme est un schéma qui représente la structure hiérarchique d'une entreprise. Il permet de visualiser les différentes fonctions et les relations entre les employés.

Le découpage du travail en tâches distinctes et leur regroupement par similarité.

La hiérarchisation des tâches et des responsabilités dans une organisation.

Les mécanismes mis en place pour assurer que les différentes tâches s'exécutent de manière coordonnée et efficace, conformément aux objectifs fixés.

L'ensemble des règles, procédures et directives qui définissent le fonctionnement d'une organisation.

Une structure organisationnelle caractérisée par des tâches floues, peu de procédures et une coordination basée sur l'ajustement mutuel ou la supervision directe.

Une structure organisationnelle très formalisée avec des tâches spécialisées, des procédures standardisées et une coordination basée sur la planification.

Une structure organisationnelle où les employés sont hautement qualifiés, les tâches sont encadrées et la coordination se fait par la standardisation des qualifications.

Une structure organisationnelle en forme de réseau avec chaque division spécialisée dans un domaine d'activité spécifique.

Dans une structure centralisée, les problèmes remontent à la direction qui est alors submergée par les décisions à prendre; cela peut mener à l'immobilisme et à la difficulté de s'adapter.

Les managers de grands comptes contribuent à pallier l'immobilisme d'une structure centralisée en apportant une expertise spécifique et en prenant des décisions rapidement pour les clients importants.

Chaque service au sein d'une entreprise développe une culture propre, influencée par la nature de leurs tâches et les interactions entre ses membres.

La bureaucratie est un effet négatif de la formalisation excessive. Les employés se concentrent sur l'application des règles et des procédures au lieu d'être créatifs et flexibles.

Pour éviter la bureaucratie, les grandes entreprises peuvent mettre en place des structures par projet ou encourager l'intraprenariat, afin de réintroduire l'esprit d'initiative et de flexibilité.

La complexité de l'environnement d'une entreprise dépend du nombre de variables qui influencent son activité (marchés, concurrents, technologies).

Un environnement instable, caractérisé par des changements fréquents, nécessite une structure organisationnelle plus flexible et décentralisée pour s'adapter.

La gestion des ressources humaines (GRH) est la fonction qui vise à gérer les employés d'une entreprise. Elle s'occupe du recrutement, de la rémunération, de la formation et de la motivation des salariés.

La GRH a évolué pour devenir une fonction stratégique. Elle est passée d'une fonction administrative à une fonction qui vise à maximiser la performance des employés et à développer leur potentiel.

La GRH vise à répondre aux attentes des salariés, des dirigeants et des partenaires sociaux. Elle cherche à créer un environnement de travail favorable à tous ces acteurs.

L'audit social est une obligation pour les entreprises de plus de 300 employés. Il permet d'analyser la situation sociale de l'entreprise et de présenter des indicateurs clés sur l'emploi, les rémunérations et la formation.

La gestion de l'emploi gère la composition des effectifs de l'entreprise. Elle prend en compte la pyramide des âges, l'ancienneté et les compétences des employés.

Les coûts logistiques représentent une part importante du chiffre d'affaires des entreprises. L'optimisation des coûts logistiques est donc un enjeu majeur.

L'externalisation de la logistique est une pratique courante pour les entreprises. Elle permet de réduire les coûts et de se concentrer sur son cœur de métier.

La mondialisation, l'incertitude économique et l'évolution démographique ont un impact important sur la GRH. Ces facteurs ont entraîné l'individualisation des projets de carrière.

Le type de décision est déterminé par son impact et la durée de ses effets :

• Décision stratégique : impact global sur l'entreprise, des effets à long terme (ex: investir dans une nouvelle usine)
• Décision tactique : impact sur un domaine spécifique, effet moyen terme (ex: la mise en place d'une démarche qualité)
• Décision opérationnelle : impact quotidien et immédiat (ex: choisir le tram ou le bus)

Les décisions se distinguent par leur niveau de structure et leur degré de prédictibilité:

• Décision structurée : peut être modélisée et résolue avec un algorithme (ex: calcul d'un budget)
• Décision non structurée : est plus complexe et ne peut pas être modélisée facilement (ex: lancement d'un nouveau produit)

Les décisions sont influencées par l'incertitude :

• Incertitude probabilisable : on peut attribuer une probabilité à chaque événement (ex: lancer un dé)
• Incertitude non probabilisable : impossible d'établir des probabilités, l'humain intervient avec son intuition (ex: marché boursier)

Le processus de prise de décision implique des étapes clés :

• Identifier le problème : comprendre la situation et analyser ses causes.
• Définition du problème : mettre en évidence les éléments clés et les objectifs.
• Recherche de solutions : explorer des solutions potentielles et leurs avantages/inconvénients.
• **Choix de la solution: ** baser le choix sur des critères objectifs et des évaluations précises.
• Mise en œuvre : exécuter la décision et suivre les progrès.
• Évaluation : contrôler les résultats et ajuster la décision si nécessaire.

Des difficultés peuvent survenir lors du processus de décision, notamment :

• Objectifs flous : il peut manquer des objectifs clairs, ce qui rend la décision plus difficile.
• Information limitée : le manque d'informations fiables et complètes peut créer des obstacles à la décision.

La décision est un processus complexe qui implique une analyse des informations, l'identification des options et le choix de la solution la plus appropriée.

La topologie de la décision analyse la prise de décision selon différents aspects:

• Durée : stratégique, tactique, opérationnelle
• Structure : structurée ou non structurée
• Incertitude : probabilisable ou non probabilisable

La prise de décision est un processus important pour le bon fonctionnement d'une organisation. Elle implique une analyse approfondie et une compréhension des différents types d'incertitudes, de complexité et d'obstacles auxquels on peut se retrouver confrontés.

Le coût de la qualité est un concept qui mesure l'équilibre entre les dépenses pour prévenir les défauts et les dépenses engagées en cas de défauts.

Le contrôle de la production traditionnellement se concentrait dans les ateliers, mais la qualité totale implique une approche plus large, incluant toutes les phases du cycle de vie du produit.

La qualité totale est un mode de management qui place la qualité au cœur de toutes les activités de l'entreprise.

Les cercles de qualité sont des groupes d'employés qui se réunissent de manière volontaire pour identifier et résoudre des problèmes liés à la qualité.

L'autocontrôle implique que chaque employé est responsable de la qualité de son travail.

Le contrôle immédiat est un type d'autocontrôle où l'employé vérifie sa propre production en temps réel.

Les systèmes anti-erreur sont conçus pour empêcher les erreurs de se produire en arrêtant les systèmes de production ou en alertant les employés.

Le diagramme cause-effet, également appelé diagramme d'Ishikawa ou diagramme en arêtes de poisson, permet d'identifier les causes potentielles d'un problème de qualité.

Le diagramme de Pareto, basé sur le principe des 80/20, identifie les causes les plus importantes qui génèrent la majorité des problèmes.

L'analyse des modes de défaillance, de leurs effets, et de leur criticité (AMDEC) permet d'évaluer la fréquence des défaillances potentielles et leurs impacts.