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Questions and Answers
Quelle méthode de coordination est caractéristique de la bureaucratie professionnelle?
Quelle méthode de coordination est caractéristique de la bureaucratie professionnelle?
Dans quel type de structure les tâches sont floues et mal définies?
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Dans la structure divisionnalisée, quel est le mode de coordination principalement utilisé?
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Quel est le rôle principal du centre opérationnel dans une entreprise selon Mintzberg?
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Quel type de structure utilise l'ajustement mutuel comme moyen de coordination?
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Quel élément est le plus important dans la bureaucratie mécaniste?
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Laquelle de ces structures est typiquement associée aux multinationales?
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Quelle caractéristique distingue la bureaucratie mécaniste de la structure simple?
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Quel est l'effet négatif de la formalisation dans une grande entreprise ?
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Quelle structure est adoptée lorsqu'une entreprise est récente ?
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Quel mécanisme peut aider à éviter l'immobilisme dans une entreprise ?
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Dans quel type d'environnement une structure organique est-elle privilégiée ?
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Comment la bureaucratie est-elle perçue dans le contexte de la formalisation ?
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Quelle tendance peut-on observer lorsque l'entreprise grandit ?
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Quel est un exemple de mécanisme permettant de réintroduire la souplesse dans les organisations ?
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Si une entreprise évolue dans un marché hostile, quelle structure est généralement plus appropriée ?
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Quel est un inconvénient majeur des PME par rapport aux grandes entreprises ?
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Dans une société anonyme, qui est responsable de la surveillance de l'entreprise ?
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Quelle définition s'applique à une entreprise publique ?
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Quel est le rôle principal d'une maison mère dans un groupe d'entreprises ?
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Quelle forme d'entreprise ne sépare pas le patrimoine personnel du patrimoine de l'entreprise ?
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Quel type de décision concerne une entreprise sur une longue période et engage l'ensemble de l'entreprise ?
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Quelle caractéristique est typique des structures dans l'économie sociale et solidaire ?
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Quelle méthode de prise de décision peut être résolue à l'aide d'un algorithme ?
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Quelle est la principale différence entre une SARL et une SA ?
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Pourquoi les entreprises publiques ont-elles des missions particulières ?
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Le quel des énoncés suivants décrit le mieux une incertitude probabilisable ?
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Quelle est la première phase du processus de prise de décision ?
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Quel problème peut survenir lors de la détermination des objectifs dans la prise de décision ?
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Quelle décision concerne principalement le court terme et le quotidien ?
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Quel est un facteur qui complique souvent le processus de prise de décision ?
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Quel est le degré de structuration d'une décision modélisable ?
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Quel pourcentage des coûts logistiques représente la moyenne dans le commerce ?
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Quel est l'un des principaux objectifs de la gestion des ressources humaines (GRH) ?
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Quels facteurs ont entraîné l'évolution de la fonction de la GRH ?
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Quelle mission de la GRH vise à répondre aux attentes des dirigeants et salariés ?
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Quel document les entreprises de plus de 300 salariés doivent-elles établir dans le cadre d'un audit social ?
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Qu'est-ce que l'individualisation des projets de carrière ?
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Quel est l'impact de l'évolution démographique sur la GRH ?
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Quel concept est directement lié à l'examen des effectifs de l'entreprise selon la pyramide des âges ?
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Quel est le principal objectif de la qualité totale ?
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Quelle caractéristique des cercles de qualité est correcte ?
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Quel est l'objectif principal de l'autocontrôle ?
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Lequel des éléments suivants ne fait pas partie des outils de la qualité ?
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Quelle affirmation concernant le système anti-erreur est correcte ?
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Quel est le rôle du diagramme de Pareto dans la qualité ?
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Comment le contrôle intégré au processus de production contribue-t-il à la qualité ?
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Quel est l'intérêt social des cercles de qualité ?
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Quelle méthode permet d'identifier la cause d'un défaut ?
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Quel est le principal inconvénient associé aux cercles de qualité ?
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Study Notes
Rôle et organisation des entreprises
- Une entreprise est une organisation regroupant des personnes qui travaillent ensemble pour atteindre un objectif commun, et dont l'objectif principal est la maximisation du profit.
- L'INSEE classe les entreprises par secteur d'activité.
- Les entreprises sont également classées selon des indicateurs comptables comme le chiffre d'affaires, la valeur ajoutée (différence entre le chiffre d'affaires et les dépenses) et le nombre de salariés.
- La taille des entreprises est catégorisée en très petites entreprises (TPE), moyennes entreprises, et établissements de taille intermédiaire. En France, il y a approximativement 4 millions d'entreprises, avec des proportions importantes de microentreprises et un nombre moindre d'établissements de taille intermédiaire.
Âge de l'entreprise
- La moitié des nouvelles entreprises font faillite dans les 5 premières années d'existence. Les entreprises dont le créateur a déjà de l'expérience ont moins de risques de faillite.
- Le manque de fonds propres chez les jeunes entreprises est un problème récurrent. Les banques sont souvent réticentes à accorder des crédits, ce qui crée des difficultés pour les démarrer. Les grandes entreprises ont plus facilement accès au financement.
Entreprises spécifiques
- Les startups sont des entreprises à forte valeur ajoutée, souvent dans le domaine de la haute technologie, et qui attirent des investissements importants car perçues comme ayant des chances de succès.
Groupes d'entreprises
- Un groupe d'entreprise est composé d'une maison mère et de filiales.
- La maison mère peut détenir la majorité (50% ou plus des actions) ou une minorité de blocage des actions.
Statut juridique de l'entreprise
- Les entreprises peuvent être individuelles (aucune séparation entre le patrimoine personnel et celui de l'entreprise), SARL (société à responsabilité limitée, où le créateur est responsable), ou SA (société anonyme), où une structure plus complexe permet une plus forte mobilisation de fonds en rassemblant de nombreux investisseurs.
Distinction entre entreprises privées et publiques
- Les entreprises publiques sont entièrement détenues par l'État (ex : La Poste, SNCF)
- Les entreprises privées sont détenues par des personnes physiques ou morales.
Économie sociale et solidaire
- L'économie sociale et solidaire est un secteur non-marchand qui emploie environ 3 millions de personnes.
- Les associations, mutuelles et fondations en font partie. Leur objectif n'est pas de maximiser le profit, mais d'autres objectifs sociaux ou solidaires.
Structures et organigrammes associés aux entreprises
Les entreprises peuvent être classées en fonction du degré de spécialisation et de coordination, ce qui influe sur la structure. Des structures simples, à des structures complexes (divisionnalisées ou innovatrices) peuvent être adoptées.
Les types d'organigrammes
- Structure fonctionnelle, où des responsables se chargent de fonctions spécifiques (production, finance...).
- Structure fonctionnelle évoluée, où certaines fonctions sont centralisées au niveau de la direction.
- Structure divisionnalisée (ex : multinationale), où chaque division a son propre directeur.
- Structure innovatrice, par projet, avec des équipes multidisciplinaires.
Les inconvénients de chaque structures
- Les structures mécanistes ont les inconvénients de la monotonie du travail, de démotivations de l'équipe, et les procédures qui peuvent elles même être contre productives. Les structures professionnelles peuvent présenter un trop grand degrés de manœuvres des opérationnels causant un manque de coopération. Enfin, les structures innovatrices sont caractérisées par l'instabilité et le manque de clarté des postes. Les structures missionnaires sont caractérisées par les modes réformateurs.
Différenciation
- Les entreprises plus complexes et plus anciennes ont tendance à avoir plus de formalisation et de mécanismes de coordination.
- La formalisation peut masquer des problèmes impliquant inefficacité et des incompétences.
L'environnement de l'entreprise
- La complexité de l'environnement est la présence de nombreux facteurs incertains et changeants. On distingue la stabilité de l'environnement (où les variables sont identiques) et l'hostilité de l'environnement (forte concurrence).
La stratégie
- La stratégie d'une entreprise influe sur sa structure (simple, fonctionnelle, divisionnalisée, innovatrice).
- Le changement de stratégie peut nécessiter un changement de structure.
- La taille, la technologie et le secteur d'activité peuvent influer sur la stratégie et structure de l'entreprise.
Le pouvoir
- Le pouvoir est la capacité à imposer quelque chose à quelqu'un.
- On distingue le pouvoir de droit (lié à la hiérarchie ou aux règles) et le pouvoir de fait (lié à la situation ou aux circonstances).
La notion d'autorité
- L'autorité est la capacité d'obtenir obéissance sans imposer la contrainte directement, mais volontairement. Un chef d'entreprise peut avoir une autorité légitime ou non.
La notion de hiérarchie
- La Hiérarchie est une organisation où les personnes se hiérarchisent de manières ascendantes ou descendantes décrivant la hiérarchie de pouvoir dans l'entreprise.
La notion de direction
- Diriger est une fonction complexifiant la relation entre le leader et les employés.
Décision
- La décision est un processus impliquant l'analyse de problèmes à résoudre avec la prise en compte d'informations.
- On peut utiliser une approche rationnelle ou politique pour décisionner dans l'entreprise.
- L'incertitude peut affecter les décisions prises au sein de l'entreprise, selon les degrés d'incertitudes rencontrés.
Typologie de la décision
- La décision se caractérise par sa durée (stratégique, tactique, opérationnelle ).
- La structure (programmée, non programmée).
- Le niveau d'incertitude de cette dernière.
La gouvernance des entreprises
- La gouvernance des entreprises englobe les systèmes par lesquels les entreprises sont contrôlées et dirigées.
- On distingue les entreprises actionnariales et les entreprises partenariales selon les parties prenantes essentielles pour l'entreprise.
- Les dirigeants peuvent être tenus responsables par rapport à leur comportement par rapport aux actionnaires ou aux employés.
La théorie de l'agence
- L'agence se caractérise par la relation entre le principal et l'agent (qui possède des informations limitées par rapport au principal).
- On identifie les comportements opportunistes des dirigeants qui favorisent leurs intérêts, à la détriment des intérêts des actionnaires, et on observe l'apparition de dépenses discrétionnaires.
L'enracinement
- L'enracinement est le processus par lequel les actionnaires tentent de changer ou de remplacer les dirigeants. Les actionnaires accordent une importance grandissante à leur stratégie d'action.
L'impact sur la communication financière
- Les grandes entreprises doivent produire des documents comptables régulièrement, une bonne gestion de l'information est primordiale.
La prise en compte des parties prenantes
- Les parties prenantes désignent toutes les personnes ou entités ayant un intérêt direct ou indirect dans l'entreprise (employés).
- La RSE (Responsabilité sociale des entreprises). Les entreprises rendent des comptes sur des sujets comme l'éthique et l'écologie.
La qualité dans la production
- La qualité est un élément majeur pour la réussite d'une entreprise et il s'agit d'une considération à toutes les étapes de la chaîne de valeur ajoutée.
- On identifie le concept de qualité totale comme une gestion de la qualité impliquant tous les membres de l'entreprise.
- On identifie des coûts de non-qualité à divers niveaux.
Les cercles de qualité
- Les cercles de qualité sont un outil pour améliorer la qualité du produit.
- Ils permettent de rassembler des opérateurs au sein d'une même équipe pour proposer et implémenter des solutions.
L'autocontrôle
- L'autocontrôle est une pratique consistant à remettre en cause la répartition du travail en favorisant l'implication des opérateurs dans le contrôle de leur production.
- Le système anti-erreur est un outil permettant d'éviter les erreurs, il s'agit de dispositifs qui arrêtent ou alertent des problèmes potentiels.
La maintenance
- On définit la maintenance comme l'entretien des machines. On classifie cette dernière en maintenance curative ou préventive, et de maintenance systématique ou prédictive selon les différents cas.
La logistique
- La logistique est définie comme la mise à disposition de la quantité de produit au moment de la demande.
- La logistique a une dimension stratégique.
- Les coûts logistiques sont importants dans l'entreprise.
- La logistique est aujourd'hui externalisée dans la plupart des entreprises.
La gestion des ressources humaines
- La gestion des ressources humaines (GRH) correspond à la gestion des employés au sein d'une entreprise avec pour missions leur valorisation et leur implication dans l'entreprise. – La GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences). Objectif stratégique des RH. – La flexibilité dans les RH est une nécessité. L'entreprise doit pouvoir s'adapter aux diverses situations.
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Description
Ce quiz explore les différentes structures organisationnelles décrites par Mintzberg, y compris la bureaucratie professionnelle et mécaniste. Testez vos connaissances sur les méthodes de coordination, les rôles des centres opérationnels et les caractéristiques des structures adaptées à différents environnements d'entreprise.
