Strategie di marketing e analisi del consumatore
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Questions and Answers

Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio lo scopo principale della copy strategy nella pubblicità?

  • Creare un database di informazioni sui consumatori per personalizzare le campagne.
  • Definire le scelte strategiche di comunicazione a partire dalla creazione di messaggi pubblicitari. (correct)
  • Analizzare le caratteristiche di un prodotto per scoprire i suoi vantaggi nascosti.
  • Misurare l'efficacia di una campagna pubblicitaria dopo il suo lancio.
  • Nella ladder analysis, qual è il collegamento tra le caratteristiche del prodotto e i valori del consumatore?

  • Un confronto diretto tra il costo del prodotto e il budget del consumatore.
  • Una valutazione delle performance del prodotto rispetto alla concorrenza.
  • Un'analisi statistica per determinare la fascia di età più interessata al prodotto.
  • Un 'filo logico' che aiuta a definire i messaggi più rilevanti per il target. (correct)
  • Quale componente della copy strategy si concentra su come un brand si posiziona rispetto ai suoi concorrenti nella mente del consumatore?

  • Target definition
  • Message strategy
  • Brand positioning (correct)
  • Brand personality
  • In quali situazioni la ladder analysis si rivela particolarmente utile?

    <p>Quando gli obiettivi non sono ben definiti o l’analisi è complessa. (B)</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti elementi rappresenta la 'personalità' che un brand vuole assumere, come se fosse una persona con tratti distintivi?

    <p>Brand personality (C)</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti NON è un elemento tipicamente considerato nella segmentazione sociodemografica del mercato?

    <p>Valori e opinioni (C)</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio l'obiettivo principale della creazione di cluster di consumatori nel marketing?

    <p>Identificare gruppi di consumatori con aspettative simili verso prodotti o servizi. (D)</p> Signup and view all the answers

    In che modo la psicografia differisce principalmente dalla demografia nel marketing?

    <p>La psicografia si concentra su aspetti psicologici e comportamentali, mentre la demografia si basa su caratteristiche statistiche. (C)</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti NON è una variabile psicografica comunemente utilizzata nel marketing?

    <p>Reddito annuale (B)</p> Signup and view all the answers

    Un'azienda di abbigliamento sportivo utilizza la psicografia per segmentare il mercato. Quale delle seguenti informazioni sarebbe più rilevante per questa azienda?

    <p>Le attività preferite nel tempo libero dai suoi clienti. (C)</p> Signup and view all the answers

    Nel contesto del marketing strategico, come viene definito il 'problema' che un'azienda deve risolvere?

    <p>Gli ostacoli che impediscono ai consumatori di percepire il valore di un prodotto. (A)</p> Signup and view all the answers

    Un'azienda lancia un nuovo prodotto, ma le vendite sono inferiori alle aspettative. Quale approccio strategico basato sulla definizione del problema sarebbe più appropriato?

    <p>Identificare le ragioni per cui i consumatori non percepiscono il valore del prodotto e comunicare meglio i suoi benefici. (B)</p> Signup and view all the answers

    Per Perelman, quale aspetto è centrale nello sviluppo dell'argomentazione moderna applicata al marketing?

    <p>La comprensione delle motivazioni psicografiche dei consumatori per influenzare le loro decisioni. (B)</p> Signup and view all the answers

    In un team pubblicitario allargato, quale figura professionale si occupa principalmente della creazione di illustrazioni personalizzate per aggiungere un tocco distintivo alla comunicazione visiva?

    <p>L'Illustratore, specializzato nella creazione di illustrazioni uniche e creative. (A)</p> Signup and view all the answers

    Quale figura professionale nel team pubblicitario è principalmente responsabile della creazione di testi persuasivi e coinvolgenti che siano in linea con la strategia e il tono di voce del brand?

    <p>Il Copywriter, specializzato nella scrittura creativa di testi pubblicitari. (A)</p> Signup and view all the answers

    In un progetto pubblicitario, quale figura si occupa della gestione logistica e della produzione, assicurando che la campagna venga realizzata nei tempi e nel budget previsti?

    <p>Il Producer, responsabile della gestione pratica della produzione. (A)</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti fasi del processo creativo si concentra sulla valutazione pratica e l'utilità di un'idea?

    <p>Controllo (C)</p> Signup and view all the answers

    Nella tecnica dei '6 cappelli per pensare' di Edward de Bono, quale cappello rappresenta la valutazione dei rischi e delle potenziali problematiche?

    <p>Cappello Nero (D)</p> Signup and view all the answers

    Tra le figure coinvolte nel processo creativo pubblicitario, chi ha la responsabilità di definire la strategia di comunicazione?

    <p>Lo Strategic Planner, responsabile della strategia. (A)</p> Signup and view all the answers

    Quale figura professionale è specializzata nella creazione di contenuti visivi destinati al web e ai social media, curando l'usabilità e la coerenza visiva nelle piattaforme digitali?

    <p>Il Digital Graphic Designer, esperto nella progettazione per piattaforme digitali. (B)</p> Signup and view all the answers

    Quale tecnica creativa favorisce la riflessione individuale e la scrittura di idee prima della condivisione in un gruppo?

    <p>Brainwriting e post-it (A)</p> Signup and view all the answers

    Chi è responsabile della produzione di spot pubblicitari e video emozionali, formati sempre più importanti nella pubblicità moderna?

    <p>Il Videomaker, che si occupa della produzione video. (A)</p> Signup and view all the answers

    In quale fase del processo creativo l'idea si sviluppa nell'inconscio senza una riflessione attiva?

    <p>Incubazione (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual è lo scopo principale di una moodboard nel processo creativo?

    <p>Definire l'atmosfera e il tono di voce di un progetto attraverso elementi visivi (D)</p> Signup and view all the answers

    Quale figura si occupa dell'acquisto di immagini, fotografie o altre risorse visive necessarie per la realizzazione di una campagna pubblicitaria?

    <p>L'Art Buyer, responsabile dell'acquisizione di risorse visive. (B)</p> Signup and view all the answers

    Quale modalità di lavoro favorisce attivamente il brainstorming e l'interazione tra diversi punti di vista all'interno di un team creativo?

    <p>Creatività partecipativa, che stimola la collaborazione e lo scambio di idee. (A)</p> Signup and view all the answers

    Quale ruolo svolge la 'coppia creativa' nel processo di generazione di idee?

    <p>Bilanciare creatività e rigore attraverso il confronto e la sintesi delle idee (D)</p> Signup and view all the answers

    Poincaré sosteneva che, nel processo creativo, la logica e l'intuizione sono importanti. Quale ruolo specifico attribuiva all'intuizione?

    <p>Giocare un ruolo cruciale nelle scoperte creative (A)</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti 'cappelli' nella tecnica di Edward de Bono si concentra sull'esplorazione di nuove possibilità e idee innovative?

    <p>Cappello Verde (B)</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio l'importanza dell'adattamento delle campagne pubblicitarie ai diversi canali digitali?

    <p>Rispettare le peculiarità di ogni piattaforma mantenendo un filo conduttore nel messaggio. (D)</p> Signup and view all the answers

    In che modo il feedback dei consumatori raccolto tramite i canali digitali si differenzia dai metodi tradizionali?

    <p>È immediato e consente una comunicazione più dinamica. (B)</p> Signup and view all the answers

    Quale tra le seguenti è una delle principali potenzialità del digitale in termini di targeting pubblicitario?

    <p>La possibilità di fare targeting altamente specifico basato su vari criteri. (A)</p> Signup and view all the answers

    Quale rischio specifico è associato alla democratizzazione dell'accesso alla comunicazione nel digitale?

    <p>Una banalizzazione dei contenuti, che rischiano di perdere profondità o originalità. (D)</p> Signup and view all the answers

    Perché la programmazione a lungo termine è considerata difficile nel contesto del marketing digitale?

    <p>A causa della rapida evoluzione e imprevedibilità del digitale. (D)</p> Signup and view all the answers

    In che modo la gestione degli errori nel digitale differisce dalla gestione degli errori nei media tradizionali?

    <p>Gli errori digitali si diffondono rapidamente e possono danneggiare significativamente la reputazione del brand. (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual è il ruolo di SEO e SEA all'interno di una strategia di marketing digitale?

    <p>Aumentare la visibilità online attraverso l'ottimizzazione per i motori di ricerca e la pubblicità a pagamento. (A)</p> Signup and view all the answers

    Quale vantaggio offrono le pubblicità sui social media e le campagne display nel contesto del marketing digitale?

    <p>Un accesso diretto e mirato a diversi segmenti di pubblico. (C)</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio una differenza fondamentale nel processo di creazione pubblicitaria tra 'ieri' e 'oggi', secondo il testo?

    <p>Ieri, le campagne erano concepite per canali unidirezionali con feedback limitato, mentre oggi sono multidimensionali e interattive con feedback in tempo reale. (C)</p> Signup and view all the answers

    In che modo l'uso di big data e AI ha trasformato il processo di creazione pubblicitaria, secondo il testo?

    <p>Ha permesso di tracciare e analizzare il comportamento dei consumatori in tempo reale, ottimizzando i messaggi pubblicitari. (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual è il punto di partenza nel processo pubblicitario descritto nel testo?

    <p>La presentazione delle esigenze comunicative da parte dell'azienda cliente. (A)</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende quando il testo afferma che le agenzie moderne fanno ampio uso di 'strumenti analitici avanzati'?

    <p>Strumenti che permettono di tracciare e analizzare il comportamento dei consumatori in tempo reale. (A)</p> Signup and view all the answers

    Quale aspetto è considerato una 'sfida' della digitalizzazione nel processo pubblicitario?

    <p>La maggiore velocità e la costante adattabilità richieste. (A)</p> Signup and view all the answers

    Dopo aver compreso le esigenze del cliente, cosa presenta l'agenzia?

    <p>Un'offerta (preventivo) che rispetta tempi e budget. (D)</p> Signup and view all the answers

    Come sono cambiate le metodologie di ricerca di mercato con l'avvento delle tecnologie digitali?

    <p>Sono diventate più dinamiche, sfruttando big data e algoritmi predittivi per analizzare il comportamento dei consumatori in tempo reale. (A)</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti opzioni descrive meglio l'impatto del feedback dei consumatori nelle campagne pubblicitarie odierne?

    <p>Il feedback dei consumatori influenza immediatamente la strategia e il contenuto, arrivando in tempo reale. (D)</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Copy Strategy

    Metodologia che definisce le scelte strategiche di comunicazione per messaggi pubblicitari.

    Brand Positioning

    Come il brand si presenta rispetto ai concorrenti nella mente del consumatore.

    Brand Personality

    Personalità che il brand vuole assumere, come se fosse una persona con tratti distintivi.

    Message Strategy

    Idea centrale del messaggio da comunicare attraverso la pubblicità.

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    Ladder Analysis

    Tecnica per analizzare le caratteristiche di un prodotto e collegarle ai benefici per il consumatore.

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    Modo di lavoro ieri

    Processo di creazione pubblicitaria lungo, con approvazioni successive.

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    Modo di lavoro oggi

    Creazione di campagne pubblicitarie multidimensionali e interattive grazie al digitale.

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    Strumenti di analisi ieri

    Ricerca di mercato fatta con metodi tradizionali come sondaggi e focus group.

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    Strumenti di analisi oggi

    Uso di big data, AI e algoritmi per tracciare comportamenti in tempo reale.

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    Punto di partenza

    L'azienda definisce le proprie esigenze comunicative all'agenzia.

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    Offerta dell'agenzia

    Agenzia presenta un preventivo dopo aver compreso le esigenze del cliente.

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    Feedback in tempo reale

    Commenti e reazioni dei consumatori che influenzano la strategia subito.

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    Campagne pubblicitarie interattive

    Campagne progettate per coinvolgere attivamente il pubblico attraverso vari canali.

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    Gruppo di 3-4

    Un team che comprende designer, videomaker e illustratori per un lavoro creativo.

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    Creatività partecipativa

    Modalità di lavoro collettiva dove tutti partecipano al processo creativo.

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    Art Director

    Responsabile dell'aspetto visivo di una campagna pubblicitaria.

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    Copywriter

    Scrittore di testi persuasivi e coinvolgenti per la pubblicità.

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    Digital Graphic Designer

    Specialista nella creazione di contenuti visivi per piattaforme digitali.

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    Videomaker

    Responsabile della produzione di contenuti video pubblicitari.

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    Illustratore

    Creatore di illustrazioni personalizzate per campagne pubblicitarie.

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    Strategic Planner

    Definisce la strategia di comunicazione in pubblicità.

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    Argomentazione moderna

    Sviluppata negli anni '70 da Perelman, si basa su tecniche di persuasione.

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    Segmentazione sociodemografica

    Segmentazione basata su sesso, età, reddito, residenza, istruzione e occupazione.

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    Segmentazione psicografica

    Focalizzata su aspetti psicologici e comportamentali dei consumatori.

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    Cluster di consumatori

    Gruppi di consumatori con aspettative simili verso prodotti o servizi.

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    Consumatore modello

    Un consumatore rappresentativo del target ideale per orientare comunicazione e prodotto.

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    Variabili psicografiche

    Aspetti come stili di vita, valori, personalità e motivazioni che influenzano le decisioni d'acquisto.

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    Strategia come Problem Solving

    La strategia di marketing trova soluzioni per rimuovere ostacoli nel raggiungimento degli obiettivi.

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    Definizione del problema

    Identificazione corretta del problema percepito dal consumatore, fondamentale per la strategia.

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    Adattamento delle campagne

    Le campagne devono essere specifiche per ogni canale mantenendo un filo conduttore.

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    Feedback immediato

    Raccolta di feedback in tempo reale attraverso piattaforme digitali.

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    SEO

    Ottimizzazione per i motori di ricerca per aumentare la visibilità online.

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    SEA

    Pubblicità sui motori di ricerca per promuovere siti web o prodotti.

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    Social Advertising

    Pubblicità mirate sui social media per segmenti specifici di pubblico.

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    Targetizzazione

    Segmentazione del pubblico in base a caratteristiche specifiche.

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    Rischi del digitale

    Include banalizzazione dei contenuti e gestione degli errori.

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    Banalizzazione dei contenuti

    Riduzione della profondità e originalità nei contenuti digitali.

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    Incubazione

    Il processo creativo che avviene nell'inconscio durante il quale un'idea si sviluppa senza riflessione consapevole.

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    Illuminazione (Insight)

    Il momento in cui l'idea emerge consapevolmente, come un 'colpo di genio'.

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    Controllo

    Fase di verifica dell'utilità di un'idea e test del suo praticabile realizzarsi.

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    Brainstorming

    Tecnica creativa di gruppo che incoraggia l'emergere libero di idee senza critiche.

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    Brainwriting e post-it

    Variabile del brainstorming dove le idee sono scritte prima della discussione.

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    6 cappelli per pensare

    Tecnica di Edward de Bono che stimola diverse prospettive per risolvere problemi creativi.

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    Coppia creativa

    Dinamicità lavorativa tra art director e copywriter per stimolare dialogo e sintesi delle idee.

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    Moodboard

    Strumento visivo che raccoglie elementi d'ispirazione per definire atmosfera e tono del progetto.

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    Study Notes

    Antichità

    • Porpora di Tiro: un pigmento viola prezioso associato a regalità e potere, ottenuto da molluschi. Riservato ai sovrani.
    • Medioevo: colore della penitenza e della Quaresima, simbolo di umiltà e sacrificio.
    • Rinascimento: mantiene il suo status elitario, ma anche aura di mistero e spiritualità.
    • Oggi: colore apprezzato per unicità, creatività e modernità.

    Caratteristiche e significati

    • Saggezza, spiritualità, mistero, equilibrio tra maschile e femminile.
    • Instabilità e precarietà.

    Tutto parte dal brand

    • La pubblicità non si limita a descrivere il prodotto, ma dipende da un elemento intangibile: il brand.
    • Il brand comprende esperienze, emozioni, significati e aspettative.
    • Definizione di brand: nome, termine, simbolo o espressione grafica che identifica un prodotto/servizio.
    • Analisi del brand fondamentale prima di una campagna pubblicitaria, perché è il cuore della strategia.

    Cos'è il brand

    • Un'entità concettuale multidimensionale radicata in un contesto culturale, antropologico, estetico e sociale.
    • Si evolve nel tempo.
    • Occupa un "territorio mentale" nei consumatori, comunicando valori e posizionandosi sul mercato.

    Perché è importante il branding?

    • Costruisce la percezione dei consumatori verso il brand.
    • Consente di mantenere un equilibrio tra evoluzione e storicità (identità originale).

    Gli elementi fondamentali del brand

    • Brand Personality: Come il brand vuole apparire e comunicare (valori, emozioni, caratteristiche uniche).
    • Brand Identity: Sottoinsieme della personalità, includendo segnali visivi e concettuali (concept, naming, tipografia, colori, tono di voce).

    Brand Reputation

    • La percezione del pubblico verso il brand, costruita nel tempo.
    • Misurata attraverso la storia, le relazioni pubbliche e la condotta aziendale.

    Brand Awareness

    • Notorietà della marca, misurata dalla capacità del consumatore di ricordare il brand senza stimoli visivi o verbali

    Brand Image

    • Percezione del brand, combinando aspetti razionali (funzionalità, prezzo, qualità) ed emotivi (simpatia, prestigio, giovanilità).

    Brand Equity

    • Valore complessivo del brand derivante dalla combinazione di notorietà, qualità percepita, associazioni positive e fedeltà del consumatore.

    Il modello del Marketing Mix

    • Product: Cosa viene offerto e come soddisfa i bisogni del target.
    • Price: Strategia di prezzo basata su domanda, valore percepito e concorrenza.
    • Place: Dove e come il prodotto è reso disponibile.
    • Promotion: Strumenti per far conoscere e promuovere il prodotto al target.

    Marketing e comunicazione

    • Brief aziendale: Definisce i requisiti della comunicazione.
    • Strategia di comunicazione pubblicitaria: Identifica il target, posiziona il prodotto e definisce i messaggi chiave.

    Obiettivi di marketing e comunicazione

    • Gli obiettivi di comunicazione supportano quelli di marketing (aumentare vendite o penetrazione di mercato).
    • Consumer Insight: Comprensione dei bisogni, ostacoli e desideri del target.

    Posizionamento

    • Definizione: Modo in cui un prodotto o brand si colloca nella mente del consumatore.
    • Battaglia per guadagnare posizione nello "schedario mentale" dei consumatori.
    • Tipologie: Leader quantitativo (vendite/quota mercato), Leader d'immagine (reputazione/associazioni), Challenger (sfidanti), Follower (imitatori).

    Posizionamento (visione ampia)

    • Definizione: Non si limita alla percezione mentale, ma include la capacità del brand di distinguersi nel mercato.
    • Strategie per il posizionamento distintivo:
      • Caratteristiche del prodotto.
      • Benefici promessi.
      • Specializzazione (target specifico).
      • Opposizione a un concorrente.
      • Differenziazione di settore (identità unica).

    Mappe percettive

    • Strumenti grafici che rappresentano la percezione del mercato.
    • Diagnosi: Analisi dello stato attuale del mercato e individuazione della posizione dei brand.
    • Progetto: Identificazione di obiettivi futuri per migliorare e modificare il posizionamento.

    Target e segmentazione

    • Target totale: pubblico complessivo interessato al prodotto.
    • Core/focus target: sottoinsieme di consumatori più rilevante per il brand.
    • Segmentazione del pubblico:
      • Sociodemografica (sesso, età, reddito, residenza, istruzione, occupazione).
      • Psicografica (valori, opinioni, stili di vita, orientamenti culturali).

    Strategie come Problem Solving

    • Le strategie di marketing sono risposte a problemi dei consumatori.
    • Definizione del problema: Ostacolo che impedisce al consumatore di adottare il comportamento desiderato.

    La Creazione della Pubblicità: Agenzia di Pubblicità - Ieri e Oggi

    • Le differenze tra l'agenzia di pubblicità di ieri e di oggi sono evidenziate nella struttura organizzativa, nelle competenze richieste, nelle modalità di lavoro e di comunicazione.
      • Ieri: reparti separati (creatività, media, produzione, ricerca di mercato), processi più lunghi e meno dinamici.
      • Oggi: team integrati, interdisciplinarità (digital, social media, analisi dati), comunicazione online, necessità di aggiornamento costante.

    La Creazione della pubblicità: Raccolta delle informazioni

    • Brief: base iniziale da arricchire con ricerche approfondite.
    • Piano e strategia di marketing
    • Mission, Vision, Valori

    Analisi SWOT

    • Un tool fondamentale per la pianificazione strategica.
    • Definizione:
      • S (Strengths): Punti di forza interni.
      • W (Weaknesses): Punti di debolezza interni.
      • O (Opportunities): Opportunità esterne.
      • T (Threats): Minacce esterne.

    Copy Strategy

    • Approccio per comunicare un messaggio pubblicitario.
    • Brand positioning: Posizionamento del brand rispetto ai concorrenti.
    • Brand personality: Personalità del brand.
    • Message strategy: Messaggio centrale da veicolare.

    Ladder Analysis

    • Analisi dettagliata delle caratteristiche di un prodotto/brand per costruire strategie di marketing più solide.
    • Collegamento tra caratteristiche del prodotto, benefici e emozioni del consumatore.
      • Utile per definire messaggi rilevanti per il target.

    Creatività nella Comunicazione: Composizione del team creativo

    • Il processo creativo in pubblicità coinvolge diverse figure professionali.
      • Uno: singolo creatore.
      • Due: coppia creativa (art director e copywriter).
      • Gruppo (3-4): team più ampio con varie specializzazioni.
      • Creatività partecipativa: processo creativo collettivo.

    Le figure coinvolte nella creazione pubblicitaria

    • Art Director: aspetto visivo della campagna.
    • Copywriter: testo persuasivo della campagna.
    • Digital Graphic Designer: contenuti visivi per web e social.
    • Videomaker: contenuti video.
    • Illustratore: illustrazioni.
    • Altri ruoli: strategical planner, producer, art buyer.

    Moodboard

    • Strumento visivo per definire l'atmosfera e il tono di una campagna pubblicitaria.
    • Raccoglie elementi visivi (immagini, colori, forme) per comunicare il concept al cliente.

    La creatività

    • Generare idee memorabili, coinvolgere ed emozionare.
    • Non fine a sé stessa.
    • Funzionale agli obiettivi aziendali.

    Il modello Poincaré-Wallace

    • Quattro fasi per lo sviluppo creativo:
      • Preparazione
      • Incubazione
      • Illuminazione (Insight)
      • Controllo

    Tecniche creative

    • Brainstorming
    • Brainwriting
    • I 6 cappelli per pensare (De Bono)

    La Nuova Era del Digitale

    • La transizione da Offline a Online.
    • Importanza del digitale.
    • L'importanza della declinazione e del feedback nel digitale, con la relativa complessità di comunicare in molteplici canali digitali.
    • Le soluzioni e le strategie digitali (SEO, SEA, Social Advertising, etc).
    • I rischi del digitale (semplificazione, programmazione a lungo termine e gestione degli errori).

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