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Questions and Answers
Quelle est la définition du social selling ?
Quelle est la définition du social selling ?
- Un processus de démarchage téléphonique efficace.
- Une méthode de vente qui néglige la personnalisation.
- Une forme de publicité ciblée sur les réseaux sociaux.
- Une stratégie marketing utilisant des réseaux sociaux pour la vente. (correct)
Quel pourcentage des utilisateurs de social selling se dit plus susceptible d'atteindre ses quotas de vente ?
Quel pourcentage des utilisateurs de social selling se dit plus susceptible d'atteindre ses quotas de vente ?
- 75%
- 25%
- 90%
- 51% (correct)
Qu'est-ce que le social selling n'est pas ?
Qu'est-ce que le social selling n'est pas ?
- Une technique pour créer des contenus éducatifs.
- Un moyen d'engager les prospects sur les réseaux sociaux.
- Une méthode de vente personnalisée.
- Une forme de prospection de masse. (correct)
Comment les prospects préfèrent-ils consommer des informations avant d'acheter ?
Comment les prospects préfèrent-ils consommer des informations avant d'acheter ?
Quel rôle les commerciaux jouent-ils dans le social selling ?
Quel rôle les commerciaux jouent-ils dans le social selling ?
Quel est l'effet d'une approche de société de social selling sur la relation avec les prospects ?
Quel est l'effet d'une approche de société de social selling sur la relation avec les prospects ?
Quelle plateforme est principalement associée au social selling ?
Quelle plateforme est principalement associée au social selling ?
Quels types de contenus sont encouragés dans le cadre du social selling ?
Quels types de contenus sont encouragés dans le cadre du social selling ?
Quel est le rôle du pilier n°1 dans le processus de marketing?
Quel est le rôle du pilier n°1 dans le processus de marketing?
Quel pilier est centré sur l'expertise et la nurturing des prospects?
Quel pilier est centré sur l'expertise et la nurturing des prospects?
Pourquoi est-il important d'interagir avec votre réseau sur les réseaux sociaux?
Pourquoi est-il important d'interagir avec votre réseau sur les réseaux sociaux?
Quel est un indicateur clé pour mesurer l'efficacité de votre stratégie sur les réseaux sociaux?
Quel est un indicateur clé pour mesurer l'efficacité de votre stratégie sur les réseaux sociaux?
Quel comportement devrait être évité lors de la gestion d'une stratégie de social selling?
Quel comportement devrait être évité lors de la gestion d'une stratégie de social selling?
Comment peut-on évaluer l'intérêt de votre réseau pour vos contenus?
Comment peut-on évaluer l'intérêt de votre réseau pour vos contenus?
Quel est le principal avantage d'alterner les sujets de contenu?
Quel est le principal avantage d'alterner les sujets de contenu?
Quelle stratégie peut aider à affiner le ciblage des prospects?
Quelle stratégie peut aider à affiner le ciblage des prospects?
Quel KPI est important pour enrayer les critiques des contenus publiés?
Quel KPI est important pour enrayer les critiques des contenus publiés?
Que signifie l'expression 'impossible d'améliorer ce qu'on ne mesure pas' dans ce contexte?
Que signifie l'expression 'impossible d'améliorer ce qu'on ne mesure pas' dans ce contexte?
Quelle est la principale différence entre le processus d'achat B2C et B2B ?
Quelle est la principale différence entre le processus d'achat B2C et B2B ?
Quel est l'objectif principal d'une stratégie réseau social pour une marque B2C ?
Quel est l'objectif principal d'une stratégie réseau social pour une marque B2C ?
Pourquoi le social selling est-il reconnu comme un puissant levier pour les entreprises B2B ?
Pourquoi le social selling est-il reconnu comme un puissant levier pour les entreprises B2B ?
Quel réseau social est considéré comme le plus incitatif à l'achat pour les décideurs B2B ?
Quel réseau social est considéré comme le plus incitatif à l'achat pour les décideurs B2B ?
Quelles sont les deux approches complémentaires des entreprises B2B sur LinkedIn ?
Quelles sont les deux approches complémentaires des entreprises B2B sur LinkedIn ?
Quel est un des principaux enjeux d'une stratégie de social selling sur LinkedIn ?
Quel est un des principaux enjeux d'une stratégie de social selling sur LinkedIn ?
Quel pourcentage des CEO en B2B utilisent les réseaux sociaux dans leur décision d'achat ?
Quel pourcentage des CEO en B2B utilisent les réseaux sociaux dans leur décision d'achat ?
Quel est le but de la création de contenu dans une stratégie de social selling ?
Quel est le but de la création de contenu dans une stratégie de social selling ?
Quelle est une caractéristique unique du social selling par rapport aux méthodes de vente traditionnelles ?
Quelle est une caractéristique unique du social selling par rapport aux méthodes de vente traditionnelles ?
Quel type de contenu est généralement recommandé pour le B2B sur les réseaux sociaux ?
Quel type de contenu est généralement recommandé pour le B2B sur les réseaux sociaux ?
Comment le social selling impacte-t-il la notoriété d'une marque ?
Comment le social selling impacte-t-il la notoriété d'une marque ?
Quel type de contenu ne représente pas un objectif de social selling en B2B ?
Quel type de contenu ne représente pas un objectif de social selling en B2B ?
Quel est le point de départ recommandé pour toute stratégie de social selling ?
Quel est le point de départ recommandé pour toute stratégie de social selling ?
Pourquoi est-il important de développer le personal branding des commerciaux en social selling ?
Pourquoi est-il important de développer le personal branding des commerciaux en social selling ?
Quel est l'un des principaux objectifs du social selling en B2B ?
Quel est l'un des principaux objectifs du social selling en B2B ?
Pourquoi est-il important de former les équipes aux bénéfices du social selling ?
Pourquoi est-il important de former les équipes aux bénéfices du social selling ?
Quel aspect d'un profil LinkedIn ne doit PAS être négligé pour le social selling ?
Quel aspect d'un profil LinkedIn ne doit PAS être négligé pour le social selling ?
Quel est l'objectif principal de définir des buyer persona en social selling ?
Quel est l'objectif principal de définir des buyer persona en social selling ?
Quel type de contenu est le plus approprié pour le pilier de posts liés à l'expertise ?
Quel type de contenu est le plus approprié pour le pilier de posts liés à l'expertise ?
Quel est le rôle de la stratégie 'Avengers' dans le social selling ?
Quel est le rôle de la stratégie 'Avengers' dans le social selling ?
Quelle est une stratégie recommandée pour rendre la communication plus naturelle sur LinkedIn ?
Quelle est une stratégie recommandée pour rendre la communication plus naturelle sur LinkedIn ?
Quel élément d'un profil personnel doit être optimisé pour le SEO ?
Quel élément d'un profil personnel doit être optimisé pour le SEO ?
Comment peut-on décrire le cycle de vente en social selling ?
Comment peut-on décrire le cycle de vente en social selling ?
Quel est l'objectif de la section 'Ma sélection' sur un profil LinkedIn ?
Quel est l'objectif de la section 'Ma sélection' sur un profil LinkedIn ?
Quelle stratégie peut aider à rendre les pages de vente sur LinkedIn plus efficaces ?
Quelle stratégie peut aider à rendre les pages de vente sur LinkedIn plus efficaces ?
Pourquoi est-il important d'optimiser les profils personnels pour des fins commerciales ?
Pourquoi est-il important d'optimiser les profils personnels pour des fins commerciales ?
Quelle caractéristique est essentielle pour une photo de profil LinkedIn ?
Quelle caractéristique est essentielle pour une photo de profil LinkedIn ?
Quel type de contenu doit être partagé pour favoriser les relations B2B ?
Quel type de contenu doit être partagé pour favoriser les relations B2B ?
Quelle compétence doit posséder un commercial pour réussir en social selling ?
Quelle compétence doit posséder un commercial pour réussir en social selling ?
Flashcards
Qu'est-ce que le social selling ?
Qu'est-ce que le social selling ?
Le social selling est une stratégie marketing utilisant les réseaux sociaux pour attirer des prospects et les convertir en clients.
Le social selling, une vente authentique
Le social selling, une vente authentique
Le social selling vise à créer des relations authentiques avec les prospects et à les accompagner dans leur parcours d'achat, plutôt que de les forcer à acheter.
Le social selling : Adieu aux cold calls
Le social selling : Adieu aux cold calls
Le social selling évite les méthodes de démarchage traditionnelles (comme les appels à froid), car il est plus efficace de se connecter avec les prospects sur les réseaux sociaux.
L'efficacité du social selling
L'efficacité du social selling
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Les éléments clés du social selling
Les éléments clés du social selling
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Le social selling et le contexte B2B
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La collaboration dans le social selling
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Le social selling vs la publicité traditionnelle
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Construire une image de marque solide
Construire une image de marque solide
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Générer des leads de qualité
Générer des leads de qualité
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Renforcer les relations avec votre communauté B2B
Renforcer les relations avec votre communauté B2B
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S'asseoir à la table des négociations
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Générer plus de ventes (up-sell ou cross-sell)
Générer plus de ventes (up-sell ou cross-sell)
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La vente sociale : une démarche active
La vente sociale : une démarche active
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Le social selling : diffuser du contenu personnalisé
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Optimiser chaque profil comme une page de vente
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Une photo aux couleurs de l'entreprise
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Une bannière similaire sur tous les profils
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Un titre clair et précis
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Identifier et cibler votre audience
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Définir votre stratégie de contenu
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Stratégie « Avengers »
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Posts sur l'entreprise
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Social Selling: différences B2C et B2B
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Qu'est-ce que le Social Selling en B2B ?
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Personnalisation du contenu en Social Selling
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Le rôle de l'équipe commerciale en Social Selling
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Le Digital au cœur du Social Selling
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Le
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Le Social Selling et la prise de décision B2B
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LinkedIn: plateforme clé du Social Selling
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Création de contenu natif sur LinkedIn
Création de contenu natif sur LinkedIn
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Sales Navigator: prospection intelligente sur LinkedIn
Sales Navigator: prospection intelligente sur LinkedIn
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L'aspect
L'aspect
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Définir ses objectifs en Social Selling
Définir ses objectifs en Social Selling
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L'approche stratégique du Social Selling
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L'adaptation et l'amélioration en Social Selling
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L'éthique et la responsabilité en Social Selling
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Engagement avec l'audience
Engagement avec l'audience
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Pourquoi les publications seules ne suffisent pas ?
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Le contenu promotionnel et concret
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Le pilier 'Middle of the Funnel'
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Éviter les posts trop commerciaux
Éviter les posts trop commerciaux
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Le pilier 'Bottom of the Funnel'
Le pilier 'Bottom of the Funnel'
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Le pilier 'Top of the Funnel'
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Les piliers du social selling
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Surveiller les visites de profil
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Mesurer les performances
Mesurer les performances
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Study Notes
Définition du Social Selling
- Le social selling est une stratégie marketing utilisant les réseaux sociaux pour générer des prospects et des clients.
- Il vise à atteindre les objectifs commerciaux sans recours au démarchage téléphonique agressif.
- Les utilisateurs de social selling ont 51% plus de chances d'atteindre leurs quotas de ventes.
- Le social selling implique la recherche de profils clés, la création de contenu pertinent et l'interaction personnalisée.
- Les commerciaux utilisent principalement LinkedIn pour cette approche.
- Des dirigeants et des marketeurs peuvent aussi utiliser cette stratégie pour accélérer le cycle de vente.
Social Selling vs Publicité 2.0
- Le social selling n'est pas de la publicité automatisée et impersonnelle.
- Il ne ressemble pas à la prospection de masse, qui aujourd'hui est déconseillée.
- Les prospects B2B recherchent une interaction personnalisée et des informations enrichissantes.
- Le social selling fournit un contenu éducatif et informatif aux prospects.
- L'interaction entre l'entreprise et le prospect est naturelle et authentique.
- L'implication de l'équipe commerciale est essentielle pour l'engagement.
Social Selling B2C vs B2B
- Le social selling s'adapte aux secteurs B2C et B2B, mais les approches diffèrent.
- Le cycle d'achat est plus court en B2C, visant la visibilité, l'engagement et la viralité pour stimuler les achats impulsifs.
- En B2B, le cycle d'achat est plus long, impliquant plusieurs parties prenantes.
- L'objectif est de gagner en crédibilité et se positionner comme un expert en offrant du contenu de haute valeur ajoutée.
- La construction de relations durables est plus importante que la viralité en B2B.
Importance du Social Selling en B2B
- Le social selling remplace la prospection de masse impersonnelle.
- Il permet des communications personnalisées adaptées aux problèmes spécifiques des prospects.
- Les publications proviennent des comptes des commerciaux, créant une approche personnelle unique.
- La portée du social selling est géographique et temporelle, accessible sur n'importe quel appareil.
- Le social selling renforce la crédibilité de l'entreprise à long terme.
- Une présence experte des collaborateurs sur les réseaux sociaux devient un atout majeur.
- 84% des CEO B2B utilisent les réseaux sociaux dans leur prise de décision.
- La connexion aux décideurs devient primordiale.
Plateformes de Social Selling
- En 2024, 78.22% de la population utilise les réseaux sociaux.
- LinkedIn est le réseau social le plus utilisé pour le social selling B2B, de loin (45.6% des décideurs préfèrent LinkedIn).
- LinkedIn permet une création de valeur avec du contenu natif et une approche de prospection personnalisée grâce aux messages directs.
- Les entreprises B2B performantes utilisent Sales Navigator pour optimiser leur prospection sur le réseau.
Stratégie Social Selling B2B
- Une stratégie Social Selling efficace requiert des objectifs précis et une définition claire du but.
- Parmi les objectifs courants, on trouve l'image de marque, la génération de leads, le renforcement des relations et l'augmentation des ventes.
- La formation de l'équipe commerciale à la vente sociale est indispensable.
- L'optimisation des profils personnels LinkedIn comme véritables pages de vente est essentielle.
- Identifier les buyer personas et cibler l'audience recherchée est primordial.
- Une stratégie de contenu diversifiée (Top, Middle et Bottom Of the Funnel) est nécessaire pour une approche complète et non ennuyeuse.
- L'interaction avec l'audience est indispensable avec des commentaires, des réponses aux messages privés et une implication proactive sur les réseaux.
- Le suivi et l'analyse des performances sont importants pour ajuster continuellement la stratégie et mesurer le ROI.
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