Quiz sobre Comunicación e Relación co Cliente no Departamento Comercial
3 Questions
2 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Cal é un aspecto importante do procedemento de comunicación comercial?

  • Identificación do perfil psicolóxico dos distintos clientes (correct)
  • Estudio do mercado financeiro
  • Publicidade en diferentes medios de comunicación
  • Análise de tendencias de moda

    • Cal é un dos criterios de calidade na atención ao cliente mencionado?

  • Número de queixas rexistradas
  • Volume de vendas mensual
  • Velocidade de resposta ao cliente
  • Satisfacción do cliente (correct)

    • Que debe aplicarse na atención ao cliente segundo o texto?

  • Presión para a compra
  • Confidencialidade (correct)
  • Compartición de datos sen consentimento
  • Publicidade agresiva

    • More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser