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Quiz sobre Atención al Cliente en Centros Deportivos

10 Questions

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Quiz sobre Atención al Cliente en Centros Deportivos

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Questions and Answers

¿Cómo pueden los usuarios contactar al centro deportivo para solucionar dudas o problemas?

A través de un formulario en papel o web

Solo a través de una aplicación que conecta al usuario directamente con el centro deportivo

Únicamente en la recepción del centro deportivo de forma presencial

Mediante llamada telefónica o con una aplicación que conecta al usuario directamente con el centro deportivo (correct)

¿Qué pueden evaluar los usuarios mediante la aplicación del centro deportivo?

El grado de esfuerzo y satisfacción con la actividad realizada (correct)

La calidad de las instalaciones del centro deportivo

Solo el grado de satisfacción con la actividad realizada

Solo el grado de esfuerzo con la actividad realizada

¿En qué momento pueden los usuarios contestar los formularios de satisfacción?

En cualquier momento, sin restricciones

Cada cierto tiempo (correct)

Solo al finalizar la actividad

Solo al inicio de la actividad

¿Qué pueden valorar los usuarios a través de la aplicación del centro deportivo?

Si la actividad ha sido divertida, dura u otros ítems mostrados en la aplicación Signup and view all the answers

¿Dónde suelen disponer los centros deportivos de un formulario para sugerencias o quejas?

En papel o web Signup and view all the answers

¿Qué permite la nivelación mencionada en el texto?

Clasificar al usuario según sus características y condición física Signup and view all the answers

¿Por qué es conveniente indicar diferentes adaptaciones para algunas personas?

Porque no todas las personas pueden realizar las mismas actividades de la misma manera Signup and view all the answers

¿Qué deben hacer los alumnos antes de la sesión, según el texto?

Avisar al técnico sobre limitaciones o necesidades especiales Signup and view all the answers

¿Qué habilidades debe tener un profesional cualificado según el texto?

Interesarse por conocer el estado y la forma física de los alumnos Signup and view all the answers

¿Por qué es necesario ofertar un servicio individualizado según el texto?

Porque las propuestas no son igual de beneficiosa para todos Signup and view all the answers