Quiz sobre servei d'atenció al client
5 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Què és un servei d'atenció al client?

  • Una tècnica d'anàlisi de màrqueting
  • Un conjunt d'activitats per aconseguir la satisfacció del client (correct)
  • Un departament de l'empresa
  • Una empresa subcontratada

    • Què és una empresa?

  • Una tècnica d'anàlisi de màrqueting
  • Un grup d'interès
  • Una societat que busca obtenir un benefici (correct)
  • Una empresa subcontratada

    • Què són els stakeholders?

  • Grups d'interès d'una empresa o un projecte concret (correct)
  • Una empresa subcontratada
  • Un departament de l'empresa
  • Una tècnica d'anàlisi de màrqueting

    • Què és el posicionament?

    <p>El lloc que ocupa a la ment del consumidor la nostra marca</p> Signup and view all the answers

    Què és un mapa de posicionament?

    <p>Un gràfic que representa la percepció dels clients respecte a una empresa, marca o producte</p> Signup and view all the answers

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser