Sistema di Accettazione (DCS) negli Aeroporti

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Questions and Answers

Qual è la funzione principale del sistema DCS nell'accettazione dei passeggeri?

  • Organizzare il catering a bordo
  • Controllare i dati del passeggero (correct)
  • Monitorare il meteo per i voli
  • Gestire le vendite dei biglietti

Quali anomalie può segnalare il sistema DCS?

  • Soddisfazione del cliente
  • Limiti di bagaglio superati (correct)
  • Costo totale del biglietto
  • Preferenze alimentari del passeggero

Quale operazione NON è gestita dal sistema DCS?

  • Controllo operativo della flotta aerea
  • Gestione delle liste d'attesa
  • Vendita di biglietti aerei (correct)
  • Stampa di carte d'imbarco

Qual è uno dei principali software DCS utilizzati nelle compagnie aeree?

<p>Altea (A)</p> Signup and view all the answers

Come accede un addetto al check-in al sistema DCS?

<p>Attraverso credenziali personali (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa può il DCS importare dai sistemi di prenotazione?

<p>Dati dei passeggeri prenotati (C)</p> Signup and view all the answers

Quale funzione consente di assegnare o cambiare posti nel DCS?

<p>Assegnazione dei posti (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa permette di fare la gestione delle liste d'attesa nel DCS?

<p>Inserire passeggeri in lista d'attesa (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

DCS (Departure Control System)

Un software utilizzato dagli addetti al check-in negli aeroporti per gestire l'accettazione dei passeggeri, offrendo un'interfaccia per verificare le prenotazioni, i servizi aggiuntivi, stampare carte d'imbarco e etichette bagagli.

Accesso al DCS

L'accesso al sistema DCS è riservato agli addetti al check-in con credenziali personali uniche.

Software DCS, es.

Software utilizzati per il controllo dei passeggeri e le operazioni di check-in, come Amadeus, Sabre e Altea.

Controllo dati passeggero (DCS)

Il DCS controlla i dati dei passeggeri prenotati, inclusi nome, volo, informazioni sui biglietti per il check-in e la registrazione.

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Anomalie rilevabili (DCS)

Il DCS segnala problemi come tariffe errate, limiti di bagaglio superati, voli senza posti o biglietti non pagati.

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Gestione liste d'attesa (DCS)

Il DCS gestisce le liste di attesa dei passeggeri, per permettere l'accettazione in base alla priorità se ci sono posti disponibili.

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Carte d'imbarco e bagagli

Il DCS permette la stampa di carte d'imbarco e etichette per i bagagli, consentendo il processo di accettazione.

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Informazioni in tempo reale (DCS)

Il DCS fornisce dati in tempo reale, come lo stato del volo, il numero del biglietto, la classe di prenotazione, e assistenza speciale.

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Study Notes

Sistema di Accettazione (DCS)

  • DCS è un software per la gestione dell'accettazione passeggeri negli aeroporti.
  • L'accesso al sistema è protetto tramite credenziali personali uniche per ogni addetto al check-in.
  • Il software utilizzato varia a seconda della compagnia aerea, ma alcuni sistemi possono comunicare tra loro.
  • Ogni addetto al check-in utilizza il software della propria compagnia.

Funzioni del DCS

  • Controlla i dati del passeggero.
  • Verifica la prenotazione e il numero di biglietto.
  • Gestisce i servizi aggiuntivi richiesti.
  • Stampa le carte d'imbarco e le etichette bagagli.

Software DCS

  • Amadeus, Sabre, Altea sono alcuni dei software più utilizzati.

Informazioni del Sistema DCS

  • Fornisce dati in tempo reale come lo stato del volo, il numero del biglietto, il programma fedeltà Frequent Flyer e le preferenze del passeggero (posto e pasti).

Attività Gestiscibili con il DCS

  • Controllo Operativo: gestione flotta aerea, organizzazione scalo, ritardi e configurazione posti.
  • Coordinamento: organizzazione operazioni di scalo, bilanciamento aereo.
  • Interfaccia con il Sistema di Prenotazione: importazione dati passeggeri prenotati e aggiornamento posti disponibili.
  • Accettazione Passeggeri: registrazione passeggeri singoli o di gruppo.
  • Assegnazione Posto: Visualizzazione mappa posti e assegnazione/modifica.
  • Gestione Liste d'Attesa: inserimento passeggeri in lista d'attesa e gestione delle priorità.
  • Stampa Documenti: carte d'imbarco, etichette bagagli, ricevute biglietti.
  • Peso e Bilanciamento (Weight and Balance): calcolo e gestione distribuzione peso (passeggeri, bagagli, merci) e altri fattori (equipaggio, carburante), generano il piano di carico.
  • Informazioni: documentazione per ingressi nei paesi, informazioni meteo, dati sugli aeroporti.

Schema Semplificato del DCS

  • Accesso tramite credenziali personali.
  • Software utilizzato: Amadeus, Sabre, Altea.

Funzioni Principali del DCS

  • Dati passeggeri
  • Prenotazione volo
  • Servizi aggiuntivi
  • Stampa carte d'imbarco e bagagli
  • Informazioni in tempo reale (stato volo, preferenze, frequent flyer).
  • Anomalie rilevate (tariffe errate, limiti bagaglio, classi non disponibili).
  • Attività gestibili: controllo operativo, coordinamento, gestione liste d'attesa, peso e bilanciamento.

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