Sistema di Controllo Partenze (DCS)

DCS (Departure Control System)

• DCS è un software per la gestione dell'accettazione dei passeggeri negli aeroporti.
• Gli addetti al check-in accedono al sistema tramite credenziali personali.
• L'accesso è legato esclusivamente all'addetto al check-in per motivi di sicurezza.
• L'interfaccia software varia a seconda della compagnia aerea, ma alcune possono comunicare tra loro.
• Ogni addetto usa il software della compagnia a cui appartiene.

Funzioni del DCS

• Controlla i dati del passeggero.
• Verifica la prenotazione e il numero del biglietto.
• Gestisce i servizi aggiuntivi richiesti.
• Stampa carte d'imbarco ed etichette bagagli.

Software DCS

• Alcuni software utilizzati sono: Amadeus, Sabre, Altea.

Informazioni fornite dal sistema

• Fornisce dati in tempo reale, come lo stato del volo, il numero del biglietto, i programmi fedeltà (frequent flyer) e le preferenze dei passeggeri (posto e pasti).

Attività gestibili con il DCS

• Controllo Operativo: Gestisce la flotta aerea, le operazioni di scalo e voli aggiuntivi.
• Coordinamento: Organizza le operazioni di scalo, il bilanciamento degli aerei, i ritardi e la configurazione dei posti.
• Interfaccia con il sistema di prenotazione: Importa i dati dei passeggeri prenotati e aggiorna la disponibilità dei posti.
• Accettazione Passeggeri: Registra i passeggeri sui voli, individualmente o in gruppo.
• Assegnazione dei Posti: Mostra la mappa dei posti e permette di assegnare o cambiare posti o bloccarli.
• Gestione delle liste d'attesa (stand-by): Inserisce passeggeri in lista d'attesa e li accetta in base alla priorità se ci sono posti disponibili.
• Stampa: Stampa carte d'imbarco, etichette bagagli e ricevute biglietti.
• Peso e Bilanciamento (Weight and Balance): Gestisce la distribuzione del peso (passeggeri, bagagli, merci) ed equipaggio, generando il piano di carico.
• Informazione: Fornisce documentazione per l'ingresso nei vari paesi, informazioni meteorologiche e dati sugli aeroporti.
• Schema semplificato del DCS: Accesso tramite credenziali personali e software come Amadeus, Sabre, Altea.

Funzioni Principali

• Dati passeggeri
• Prenotazione volo
• Servizi aggiuntivi
• Stampa carte d'imbarco e bagagli
• Informazioni in tempo reale (stato volo, preferenze, frequent flyer)
• Anomalie rilevabili (tariffe errate, limiti bagaglio, classi di volo non disponibili)
• Attività gestibili (controllo operativo, coordinamento, liste d'attesa, peso e bilanciamento)