Serveis Socials i Sistemes de Benestar

• Els serveis socials en sentit ampli es refereixen de vegades a la despesa pública o la política social.
• S'identifiquen amb el conjunt dels serveis de benestar.
• Els serveis de benestar serveixen com a instruments de la política social per materialitzar el reconeixement de diferents drets socials.
• Són serveis assumits com a de responsabilitat pública a causa dels valors i ideologies imperants al país i limitats per les possibilitats econòmiques de l'administració.
• La despesa en serveis de benestar és un indicador de l'orientació de la seva política social.
• És demostratiu de l'índex de desenvolupament humà d'un país.
• La coordinació entre serveis és molt important.
• No tots els serveis socials tenen les prestacions garantides des del sector públic, com l'educació i la salut.
• Que siguin serveis universals no vol dir que siguin gratuïts.

Continguts bàsics dels sistemes de benestar social:

• Educació
• Salut
• Seguretat Social
• Ocupació
• Habitatge
• Serveis socials

Serveis del sistema educatiu:

• Equips d'assessorament i orientació psicopedagògica (EAP).
• Aules d'acollida.
• Escolarització per a alumnes amb necessitats educatives especials fins als 21 anys.
• Unitats d'escolarització compartida (UEC) per als 14-16 anys.
• Beques i ajudes a l'estudi (menjador, llibres...).
• Formació de persones adultes.

Serveis del sistema de salut:

• Servei català de la salut-Àrees bàsiques de salut-CAPS
• Atenció Primària de salut (Programa ATDOM).
• XHUP-Atenció hospitalària-general i especialitzada-UFISS
• Atenció sociosanitària: Crònics, terminals, convalescents
  • Centres i unitats d'internament
  • Centres diürns i atenció domiciliària (PADES)
• Atenció en salut mental i assistència psiquiàtrica -CSMA, C
• Atenció a les drogodependències-C.A.S.

Sistema de la Seguretat Social:

• Prestacions contributives:
  • Jubilació
  • Invalidesa
  • Viduïtat
  • Orfandat
  • Prestació per incapacitat temporal
  • Prestació per fill a càrrec
  • Prestació per maternitat.
• Prestacions no contributives (PNC):
  • Jubilació
  • Invalidesa
  • Prestació per fill a càrrec
  • Ingrés mínim vital

Sistema d'ocupació:

• La prestació d'atur
• El subsidi d'atur
• Formació ocupacional
• Integració laboral en el mercat ordinari de treball per a treballadors amb discapacitat
• Integració en el sector de treball protegit (CET)
• Renda activa d'inserció
• Renda garantida de ciutadania
• Empreses d'inserció

Sistema d'Habitatge (Agència de l'Habitatge de Catalunya):

• Promoció pública d'habitatges (compra o lloguer a preus assequibles)
• Promoció privada d'habitatges protegits
• Borsa de lloguer social
• Habitatges per a contingents especials
• Reserva d'habitatges
• Ajuts a la rehabilitació
• Mesa d'emergència
• Ajuts al lloguer
• Programa Reallotgem
• Xarxa d'habitatges d'inserció social

Necessitats específiques:

• EDUCACIÓ: Aprenentatge
• SALUT: Sanitat
• SEGURETAT SOCIAL: Subsistència, suport material
• OCUPACIÓ: Treball
• HABITATGE: Allotjament
• SERVEIS SOCIALS: Convivència i interacció

Introducció als serveis: Tema 1

• El tema tracta sobre la naturalesa dels serveis socials.
• Una aproximació als serveis socials inclou conceptes com la solidaritat, la protecció social, la integració i cohesió, i una vida digna.
• Els serveis socials són conseqüència de la solidaritat de la societat.
• Tenen com a objectiu oferir protecció social davant de determinats riscos de les persones i col·lectius.
• Contribueixen a la integració de les persones i a la cohesió social.
• Els serveis socials asseguren una vida més digna segons la comunitat.
• El concepte de serveis socials es pot entendre en sentit estricte o ampli.
• En sentit estricte, ve determinat per la legislació i la literatura de la comunitat de coneixement.
• En sentit ampli, s'identifica amb el conjunt de serveis de benestar.
• La definició de serveis socials en sentit estricte és el concepte utilitzat habitualment en el camp professional i legislatiu.
• Aquests serveis són prestacions tècniques i altres activitats que ofereixen ajuda i suport, fonamentalment relacional i de proximitat.
• Busquen la cobertura de carències i el desenvolupament de potencialitats, promovent l'autonomia personal i la integració comunitària i social.
• Són prestacions tècniques organitzades per procurar una vida digna, atenent les necessitats personals bàsiques i socials.
• Això repercuteix en l'autonomia personal, les relacions interpersonals i el benestar col·lectiu.
• Els elements terminològics que formen els serveis inclouen un contingut tècnic i procediments metodològics, activitats organitzades a escala institucional i necessitats humanes no cobertes, per a assolir una existència digna i benestar social.
• El contingut tècnic es basa en actuacions professionals orientades a la prevenció i integració social.
• Els procediments s'elaboren metodològicament en funció de les necessitats a atendre.
• Les activitats estan organitzades a escala institucional, públiques o privades, i complementen o substitueixen les xarxes d'assistència naturals.
• Incideixen en necessitats humanes no cobertes com la subsistència, la convivència, el desenvolupament personal, la cohesió i la integració social.
• Hi ha necessitats bàsiques personals com el manteniment físic i el benestar emocional, i necessitats socials o col·lectives com el desenvolupament de la vida en comunitat i la igualtat d'oportunitats.
• L'objectiu és contribuir a una existència digna, entenent la dignitat com un model de vida que permet realitzar els valors i el model de convivència establerts a la Declaració Universal dels Drets Humans.
• Afavoreixen la millora del benestar social, impulsant accions col·lectives per a promoure la millora de l'entorn social.
• Els elements configuradors dels serveis socials inclouen un ordenament jurídic, un àmbit de la política (política social), organismes públics (administracions), entitats privades de la societat civil i una organització per al seu funcionament.
• El procés dels serveis socials es basa en un circuit d'atenció a les necessitats.
• L'usuari/a expressa una necessitat i demanda.
• El professional realitza un diagnòstic i dissenya el servei.
• Finalment, es proporciona una prestació en forma de servei, establiment o ajuda econòmica.

Prestacions dels serveis socials:

• Prevenció i acció comunitària.
• Informació, orientació, valoració i suport.
• Atenció a domicili o en centres diürns.
• Atenció residencial i allotjament.
• Protecció integral de persones incapacitades i menors.
• Prestacions socials de caràcter econòmic.

Distinció entre conceptes:

• Beneficència
• Assistència Social
• Serveis Socials
• Seguretat Social

Treball social i Serveis socials:

• Contribució del treball social a la creació del sistema de serveis socials.
• Caràcter transversal del treball social a tots els sectors del benestar social.
• La intervenció social és la identitat pròpia del treball social dins dels serveis socials.
• L'acompanyament i la prevenció són l'essència del treball social als serveis socials.
• El treball social implica treballar el vincle amb les persones, acompanyar-les per a que tinguin els seus propis projectes vitals, prevenir situacions de vulnerabilitat social, realitzar treball de grup segons les problemàtiques i necessitats, i orientar-se a la integració i participació social.
• Interdisciplinarietat del treball social com a figura referent en les lleis de serveis socials de les Comunitats autònomes.
• Repte dels treballadors socials d'actuar sobre les interaccions i relacions socials que embolcallen els problemes.
• El treball social afegeix valor professional als serveis socials a través de la interrelació personal, la proximitat, la calidesa i l'empatia.
• El repte d'aportar coneixement tècnic, gestionar la qualitat, evitar la burocratització i mantenir un compromís ideològic.
• Cal tenir en compte la voluntat política.