69 Questions
¿Cuál es el modelo de Factores Humanos que se enfoca en la interacción entre el ser humano y su entorno tecnológico, organizativo y social?
Modelo SHELL-O
¿Cuál es la principal diferencia entre Safety I y Safety II en la visión sistémica de la Seguridad Operacional?
Safety I se enfoca en la prevención de accidentes mientras que Safety II se enfoca en el análisis de incidentes.
¿En qué se centra el concepto de 'Work as Imagined' en la visión sistémica de la Seguridad Operacional?
En cómo se realiza realmente el trabajo en comparación con cómo se debería realizar.
¿Qué aspecto representa la Carga de trabajo mental en los Factores Psicológicos?
La demanda cognitiva impuesta por las tareas mentales.
¿Qué aspecto de la comunicación humana se ve afectado por el tono de voz, el ritmo y la entonación?
La comunicación no verbal
¿Qué reglamentación aborda específicamente temas como fatiga, estrés y sustancias psicoactivas?
Normativa sobre fatiga, estrés y sustancias psicoactivas
¿Cuál es la característica principal de la aviación como sistema de transporte?
Es un sistema complejo socio-técnico que requiere interacciones complejas entre sus componentes humanos y tecnológicos
¿Qué concepto está asociado al grado de incertidumbre en las interacciones internas de la aviación?
Complejidad
¿Por qué el ser humano es considerado el componente más vulnerable del sistema aeronáutico?
Por su flexibilidad, adaptabilidad y vulnerabilidad
¿Qué revelan los informes de investigaciones de accidentes según el texto?
Los errores individuales rara vez precipitan un accidente
¿A qué están relacionados los conceptos de transgresión, negligencia, error, según el texto?
A la búsqueda de responsabilidad individual
¿Cuál es la visión contemporánea de la seguridad operacional según el texto?
Poner el foco en las deficiencias de seguridad en todo el sistema
¿Qué adoptó formalmente OACI (1994) en relación con el enfoque sistémico en la investigación de sucesos?
El enfoque sistémico en la investigación de sucesos
¿Qué se debe considerar desde un punto de vista sistémico en contexto ATM?
El contexto del sistema visto como un todo
Según el texto, ¿cuál es el elemento importante en la gestión del riesgo relacionado con las actuaciones humanas?
"Classificar una actuación humana como un error depende de las consecuencias más que de la actuación"
"¿Qué filosofía refleja que cada accidente o incidente debe considerarse como un fallo del sistema, y no simplemente como el fallo de una persona o grupo de personas?
"La filosofía sistémica que considera cada incidente como un fallo del sistema"
"¿Cuál es uno de los aspectos clave para considerar que cada accidente o incidente debe considerarse como un fallo del sistema?"
"El contexto del sistema visto como un todo"
¿Cuál es el modelo de clasificación propuesto por Reason?
Modelo GEMS
¿En qué tipo de conducta se trabaja cuando la tarea es muy conocida y rutinaria, y no es preciso pensar en lo que se está haciendo?
Conducta basada en habilidades (skill-based)
Según el modelo SHELL-O, ¿qué representa la relación entre el controlador aéreo y todos los sistemas de apoyo a su disposición en el entorno de trabajo?
Relación elemento humano y software (L-S)
¿Qué tipo de errores explica el modelo de Rasmussen?
Errores basados en habilidades
¿Qué factores incluye el modelo SHELL-O para evaluar las interacciones complejas entre el componente humano de un sistema y su entorno operacional?
L = Liveware – Elemento Humano
¿Qué tipo de conducta se asocia a situaciones conocidas pero no frecuentes, según el modelo de Rasmussen?
Conducta basada en reglas (rule-based)
¿Qué representa la relación entre el individuo y el entorno de trabajo tanto interno como externo, según el modelo SHELL-O?
Relación elemento humano y entorno (L-E)
¿Qué permite entender mejor Reason mediante sus trabajos en el ámbito de las actuaciones sobresalientes?
Qué hace que los sistemas funcionen adecuadamente
¿En qué zona se trabaja cuando no se realizan las acciones de forma consciente, sino que intervienen los procesos automatizados de control cognitivo, según la información proporcionada?
Conducta basada en habilidades (skill-based)
Según el modelo SHELL-O, ¿qué representa la interfaz entre el ser humano y 'la máquina'?
Relación elemento humano y soporte físico (L-H)
¿Qué tipo de conducta se opera cuando no tenemos reglas ni secuencias de acciones almacenadas, según la información proporcionada?
Conducta basada en conocimiento (knowledge-based)
¿Cuál es la versión actualizada del modelo SHELL propuesta por OACI?
SHELL-O
¿Qué principio define EUROCONTROL como 'Local Rationality'?
Mantener un diálogo constante para obtener la perspectiva del personal implicado en cada operación
Según el texto, ¿qué explica por qué los sistemas funcionan realmente?
La habilidad de las personas para ajustar su rendimiento a las condiciones del entorno
¿Cuál es el objetivo de la visión denominada Safety-II?
Investigar 'cómo las cosas normalmente van bien' como base para explicar que ocasionalmente 'pueden ir mal'
¿Por qué es importante reconocer e investigar cómo el individuo afronta las continuas adaptaciones diarias?
Para comprender cómo se desarrolla la competencia profesional
Según EUROCONTROL, ¿cuál es la razón principal por la que el desempeño humano se desarrolla con normalidad en el día a día?
La capacidad de adaptación de los profesionales a los condicionantes del trabajo que realizan
¿Cuál es el término que define la habilidad de las personas para ajustar su rendimiento a las condiciones del entorno?
'Local Rationality'
Según la información proporcionada, ¿cuál es una fuente necesaria para la flexibilidad y resiliencia del sistema?
Los profesionales operativos
¿Cuál es la principal diferencia entre Safety I y Safety II según EUROCONTROL?
'Safety-I' se centra en investigar 'cómo las cosas normalmente van bien', mientras que 'Safety-II' se centra en entender 'el fracaso' o el 'colapso'
¿Por qué es esencial entender cómo los profesionales resuelven con éxito las exigencias, dificultades, presiones y dilemas de su entorno?
Para comprender cómo se desarrolla la competencia profesional
Según EUROCONTROL, ¿cuál es el objetivo de la visión denominada Safety-II?
Investigar 'cómo las cosas normalmente van bien' como base para explicar que ocasionalmente 'pueden ir mal'
¿Cuál es uno de los principios sistémicos definidos por EUROCONTROL en relación a la Seguridad Operacional?
Principio 6: Interacciones y flujos.
Según la visión de Safety-I, ¿a qué se han venido atribuyendo tradicionalmente las situaciones inseguras?
A la variabilidad y poca fiabilidad del desempeño del individuo.
¿Qué concepto describe Simon (1957) como la restricción en la toma de decisiones de los profesionales operativos?
Racionalidad limitada.
¿Qué principio sistémico implica gestionar los flujos de actividades 'end-to-end'?
Principio 6: Interacciones y flujos.
¿En qué consiste el Principio 4 definido por EUROCONTROL en relación a la Seguridad Operacional?
Entender la demanda para comprender el desarrollo de las operaciones.
¿Qué implica el Principio 8 en relación a los sistemas socio-técnicos complejos?
La variabilidad de las condiciones del sistema y la mejora continua.
¿Cuál es el concepto descrito por Rasmussen (1985, 1986) como el resultado del desequilibrio entre las exigencias del trabajo y los recursos mentales disponibles?
'Bounded rationality'.
¿Qué principio sistémico implica entender la naturaleza de las fuentes de variabilidad y cómo identificarla para comprender y mejorar el desempeño del sistema?
Principio 8: Variabilidad del rendimiento.
¿Cuál es uno de los conceptos descritos por Woods y Cook (1999) como responsable del error humano?
'Bounded rationality'.
¿Cuál es uno de los principios sistémicos definidos por EUROCONTROL que implica asumir contrapartidas para resolver conflictos con objetivos contrapuestos?
Principio 7: Contrapartidas.
¿Cuál es el enfoque principal del modelo de Reason del 'Queso Suizo'?
Considerar las fallas del sistema como resultado de la acción humana combinada con otras fallas del sistema.
¿Qué conceptos suelen confundirse incluso en textos de base normativa?
Factores humanos, actuaciones humanas y ergonomía.
¿Qué disciplinas científicas contribuyen al estudio de los Factores Humanos?
Psicología, sociología, antropología y diseño e ingeniería.
¿Cuál es la principal diferencia entre factores humanos y actuaciones humanas según OACI?
Las actuaciones humanas hacen referencia a cómo las personas realizan sus actividades, mientras que los factores humanos se ocupan de la aplicación del conocimiento sobre los seres humanos al diseño del equipamiento y entornos.
¿Cuál es el énfasis principal de la ergonomía en comparación con los factores humanos?
Diseño del equipamiento utilizado por los seres humanos.
¿Cuál es la contribución principal de James Reason al estudio de la seguridad operacional?
Aportar una visión sistémica de la seguridad operacional y considerar las fallas del sistema como resultado de la acción humana combinada con otras fallas del sistema.
¿Cuál es el principal impacto del modelo del 'Queso Suizo' en el estudio de seguridad operacional?
Analizar las fallas del sistema como resultado de la acción humana combinada con otras fallas del sistema.
¿Cuál es el matiz importante entre los términos factores humanos y ergonomía?
Los factores humanos se asocian más a aspectos psicológicos, mientras que la ergonomía se asocia más a aspectos físicos o fisiológicos.
¿Qué términos se intercambian con más frecuencia fuera del ámbito de la aviación?
'Factores humanos' y 'ergonomía'.
¿Cuál es la razón principal para la implicación de los expertos en la materia según EUROCONTROL?
Para entender las operaciones y mejorar cualquier sistema.
¿Qué aspecto se considera fundamental para mantener el equilibrio en el sistema de tráfico aéreo?
La idoneidad de efectivos humanos en relación con las reglas y otras limitaciones del sistema.
Según el texto, ¿qué es crucial para afrontar la variabilidad de las condiciones del sistema?
Entender la naturaleza de las fuentes de variabilidad e identificar la variabilidad deseada y no deseada.
¿Cuál es el objetivo del principio de 'Emergencia del sistema' según EUROCONTROL?
Reconocer y responder a los eventos inesperados o difíciles de deducir desde un enfoque proactivo.
Según el texto, ¿qué representa la relación entre el individuo y el entorno de trabajo tanto interno como externo, según el modelo SHELL?
La interfaz entre el ser humano y su entorno tecnológico, organizativo y social.
¿Qué concepto se asocia a situaciones conocidas pero no frecuentes, según el modelo de Rasmussen?
'Routine Violation'.
¿Qué representa la Carga de trabajo mental en los Factores Psicológicos, según el texto?
La capacidad cognitiva y psicológica necesaria para realizar las tareas.
¿Qué tipo de conducta se asociaría cuando no tenemos reglas ni secuencias de acciones almacenadas, según la información proporcionada?
'Knowledge-based Behavior'.
¿En qué se centra el concepto de 'Work as Imagined' en la visión sistémica de la Seguridad Operacional?
En observar y analizar cómo se supone que se deben realizar las tareas en lugar de cómo realmente se realizan.
¿Cuál es uno de los aspectos clave para considerar que cada accidente o incidente debe considerarse como un fallo del sistema?
Éxito y fracaso se originan en los mismos procesos, independientemente de las acciones que desencadenan dicho resultado.
¿Qué permite entender mejor Reason mediante sus trabajos en el ámbito de las actuaciones sobresalientes?
Cómo los sistemas funcionan realmente.
This quiz assesses the understanding of organizational factors related to operational safety in the context of ENAIRE. Topics covered include human resource adequacy, personnel selection, training, welfare attention, company efficiency, personnel planning, and management.
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