Seguridad Operacional en ENAIRE - Julio 2023
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Questions and Answers

¿Cuál es el modelo de Factores Humanos que se enfoca en la interacción entre el ser humano y su entorno tecnológico, organizativo y social?

  • Modelo de Reason
  • Modelo de Rasmussen
  • Modelo SHELL-O (correct)
  • Modelo de EUROCONTROL
  • ¿Cuál es la principal diferencia entre Safety I y Safety II en la visión sistémica de la Seguridad Operacional?

  • Safety I se enfoca en la seguridad individual mientras que Safety II se enfoca en la seguridad colectiva.
  • Safety I se enfoca en la respuesta a emergencias mientras que Safety II se enfoca en la prevención de incidentes.
  • Safety I se enfoca en la gestión de riesgos mientras que Safety II se enfoca en la gestión de incidentes.
  • Safety I se enfoca en la prevención de accidentes mientras que Safety II se enfoca en el análisis de incidentes. (correct)
  • ¿En qué se centra el concepto de 'Work as Imagined' en la visión sistémica de la Seguridad Operacional?

  • En cómo el trabajo afecta la imaginación del individuo.
  • En cómo las tareas son imaginadas por los líderes empresariales.
  • En cómo los trabajadores imaginan su entorno laboral ideal.
  • En cómo se realiza realmente el trabajo en comparación con cómo se debería realizar. (correct)
  • ¿Qué aspecto representa la Carga de trabajo mental en los Factores Psicológicos?

    <p>La demanda cognitiva impuesta por las tareas mentales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto de la comunicación humana se ve afectado por el tono de voz, el ritmo y la entonación?

    <p>La comunicación no verbal</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué reglamentación aborda específicamente temas como fatiga, estrés y sustancias psicoactivas?

    <p>Normativa sobre fatiga, estrés y sustancias psicoactivas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica principal de la aviación como sistema de transporte?

    <p>Es un sistema complejo socio-técnico que requiere interacciones complejas entre sus componentes humanos y tecnológicos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué concepto está asociado al grado de incertidumbre en las interacciones internas de la aviación?

    <p>Complejidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué el ser humano es considerado el componente más vulnerable del sistema aeronáutico?

    <p>Por su flexibilidad, adaptabilidad y vulnerabilidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué revelan los informes de investigaciones de accidentes según el texto?

    <p>Los errores individuales rara vez precipitan un accidente</p> Signup and view all the answers

    ¿A qué están relacionados los conceptos de transgresión, negligencia, error, según el texto?

    <p>A la búsqueda de responsabilidad individual</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la visión contemporánea de la seguridad operacional según el texto?

    <p>Poner el foco en las deficiencias de seguridad en todo el sistema</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué adoptó formalmente OACI (1994) en relación con el enfoque sistémico en la investigación de sucesos?

    <p>El enfoque sistémico en la investigación de sucesos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se debe considerar desde un punto de vista sistémico en contexto ATM?

    <p>El contexto del sistema visto como un todo</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál es el elemento importante en la gestión del riesgo relacionado con las actuaciones humanas?

    <p>&quot;Classificar una actuación humana como un error depende de las consecuencias más que de la actuación&quot;</p> Signup and view all the answers

    "¿Qué filosofía refleja que cada accidente o incidente debe considerarse como un fallo del sistema, y no simplemente como el fallo de una persona o grupo de personas?

    <p>&quot;La filosofía sistémica que considera cada incidente como un fallo del sistema&quot;</p> Signup and view all the answers

    "¿Cuál es uno de los aspectos clave para considerar que cada accidente o incidente debe considerarse como un fallo del sistema?"

    <p>&quot;El contexto del sistema visto como un todo&quot;</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el modelo de clasificación propuesto por Reason?

    <p>Modelo GEMS</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué tipo de conducta se trabaja cuando la tarea es muy conocida y rutinaria, y no es preciso pensar en lo que se está haciendo?

    <p>Conducta basada en habilidades (skill-based)</p> Signup and view all the answers

    Según el modelo SHELL-O, ¿qué representa la relación entre el controlador aéreo y todos los sistemas de apoyo a su disposición en el entorno de trabajo?

    <p>Relación elemento humano y software (L-S)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de errores explica el modelo de Rasmussen?

    <p>Errores basados en habilidades</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factores incluye el modelo SHELL-O para evaluar las interacciones complejas entre el componente humano de un sistema y su entorno operacional?

    <p>L = Liveware – Elemento Humano</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de conducta se asocia a situaciones conocidas pero no frecuentes, según el modelo de Rasmussen?

    <p>Conducta basada en reglas (rule-based)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa la relación entre el individuo y el entorno de trabajo tanto interno como externo, según el modelo SHELL-O?

    <p>Relación elemento humano y entorno (L-E)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué permite entender mejor Reason mediante sus trabajos en el ámbito de las actuaciones sobresalientes?

    <p>Qué hace que los sistemas funcionen adecuadamente</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué zona se trabaja cuando no se realizan las acciones de forma consciente, sino que intervienen los procesos automatizados de control cognitivo, según la información proporcionada?

    <p>Conducta basada en habilidades (skill-based)</p> Signup and view all the answers

    Según el modelo SHELL-O, ¿qué representa la interfaz entre el ser humano y 'la máquina'?

    <p>Relación elemento humano y soporte físico (L-H)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de conducta se opera cuando no tenemos reglas ni secuencias de acciones almacenadas, según la información proporcionada?

    <p>Conducta basada en conocimiento (knowledge-based)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la versión actualizada del modelo SHELL propuesta por OACI?

    <p>SHELL-O</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué principio define EUROCONTROL como 'Local Rationality'?

    <p>Mantener un diálogo constante para obtener la perspectiva del personal implicado en cada operación</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué explica por qué los sistemas funcionan realmente?

    <p>La habilidad de las personas para ajustar su rendimiento a las condiciones del entorno</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo de la visión denominada Safety-II?

    <p>Investigar 'cómo las cosas normalmente van bien' como base para explicar que ocasionalmente 'pueden ir mal'</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante reconocer e investigar cómo el individuo afronta las continuas adaptaciones diarias?

    <p>Para comprender cómo se desarrolla la competencia profesional</p> Signup and view all the answers

    Según EUROCONTROL, ¿cuál es la razón principal por la que el desempeño humano se desarrolla con normalidad en el día a día?

    <p>La capacidad de adaptación de los profesionales a los condicionantes del trabajo que realizan</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el término que define la habilidad de las personas para ajustar su rendimiento a las condiciones del entorno?

    <p>'Local Rationality'</p> Signup and view all the answers

    Según la información proporcionada, ¿cuál es una fuente necesaria para la flexibilidad y resiliencia del sistema?

    <p>Los profesionales operativos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal diferencia entre Safety I y Safety II según EUROCONTROL?

    <p>'Safety-I' se centra en investigar 'cómo las cosas normalmente van bien', mientras que 'Safety-II' se centra en entender 'el fracaso' o el 'colapso'</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es esencial entender cómo los profesionales resuelven con éxito las exigencias, dificultades, presiones y dilemas de su entorno?

    <p>Para comprender cómo se desarrolla la competencia profesional</p> Signup and view all the answers

    Según EUROCONTROL, ¿cuál es el objetivo de la visión denominada Safety-II?

    <p>Investigar 'cómo las cosas normalmente van bien' como base para explicar que ocasionalmente 'pueden ir mal'</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los principios sistémicos definidos por EUROCONTROL en relación a la Seguridad Operacional?

    <p>Principio 6: Interacciones y flujos.</p> Signup and view all the answers

    Según la visión de Safety-I, ¿a qué se han venido atribuyendo tradicionalmente las situaciones inseguras?

    <p>A la variabilidad y poca fiabilidad del desempeño del individuo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué concepto describe Simon (1957) como la restricción en la toma de decisiones de los profesionales operativos?

    <p>Racionalidad limitada.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué principio sistémico implica gestionar los flujos de actividades 'end-to-end'?

    <p>Principio 6: Interacciones y flujos.</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué consiste el Principio 4 definido por EUROCONTROL en relación a la Seguridad Operacional?

    <p>Entender la demanda para comprender el desarrollo de las operaciones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica el Principio 8 en relación a los sistemas socio-técnicos complejos?

    <p>La variabilidad de las condiciones del sistema y la mejora continua.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el concepto descrito por Rasmussen (1985, 1986) como el resultado del desequilibrio entre las exigencias del trabajo y los recursos mentales disponibles?

    <p>'Bounded rationality'.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué principio sistémico implica entender la naturaleza de las fuentes de variabilidad y cómo identificarla para comprender y mejorar el desempeño del sistema?

    <p>Principio 8: Variabilidad del rendimiento.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los conceptos descritos por Woods y Cook (1999) como responsable del error humano?

    <p>'Bounded rationality'.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los principios sistémicos definidos por EUROCONTROL que implica asumir contrapartidas para resolver conflictos con objetivos contrapuestos?

    <p>Principio 7: Contrapartidas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque principal del modelo de Reason del 'Queso Suizo'?

    <p>Considerar las fallas del sistema como resultado de la acción humana combinada con otras fallas del sistema.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué conceptos suelen confundirse incluso en textos de base normativa?

    <p>Factores humanos, actuaciones humanas y ergonomía.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué disciplinas científicas contribuyen al estudio de los Factores Humanos?

    <p>Psicología, sociología, antropología y diseño e ingeniería.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal diferencia entre factores humanos y actuaciones humanas según OACI?

    <p>Las actuaciones humanas hacen referencia a cómo las personas realizan sus actividades, mientras que los factores humanos se ocupan de la aplicación del conocimiento sobre los seres humanos al diseño del equipamiento y entornos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el énfasis principal de la ergonomía en comparación con los factores humanos?

    <p>Diseño del equipamiento utilizado por los seres humanos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la contribución principal de James Reason al estudio de la seguridad operacional?

    <p>Aportar una visión sistémica de la seguridad operacional y considerar las fallas del sistema como resultado de la acción humana combinada con otras fallas del sistema.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el principal impacto del modelo del 'Queso Suizo' en el estudio de seguridad operacional?

    <p>Analizar las fallas del sistema como resultado de la acción humana combinada con otras fallas del sistema.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el matiz importante entre los términos factores humanos y ergonomía?

    <p>Los factores humanos se asocian más a aspectos psicológicos, mientras que la ergonomía se asocia más a aspectos físicos o fisiológicos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué términos se intercambian con más frecuencia fuera del ámbito de la aviación?

    <p>'Factores humanos' y 'ergonomía'.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la razón principal para la implicación de los expertos en la materia según EUROCONTROL?

    <p>Para entender las operaciones y mejorar cualquier sistema.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto se considera fundamental para mantener el equilibrio en el sistema de tráfico aéreo?

    <p>La idoneidad de efectivos humanos en relación con las reglas y otras limitaciones del sistema.</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué es crucial para afrontar la variabilidad de las condiciones del sistema?

    <p>Entender la naturaleza de las fuentes de variabilidad e identificar la variabilidad deseada y no deseada.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo del principio de 'Emergencia del sistema' según EUROCONTROL?

    <p>Reconocer y responder a los eventos inesperados o difíciles de deducir desde un enfoque proactivo.</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué representa la relación entre el individuo y el entorno de trabajo tanto interno como externo, según el modelo SHELL?

    <p>La interfaz entre el ser humano y su entorno tecnológico, organizativo y social.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué concepto se asocia a situaciones conocidas pero no frecuentes, según el modelo de Rasmussen?

    <p>'Routine Violation'.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa la Carga de trabajo mental en los Factores Psicológicos, según el texto?

    <p>La capacidad cognitiva y psicológica necesaria para realizar las tareas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de conducta se asociaría cuando no tenemos reglas ni secuencias de acciones almacenadas, según la información proporcionada?

    <p>'Knowledge-based Behavior'.</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué se centra el concepto de 'Work as Imagined' en la visión sistémica de la Seguridad Operacional?

    <p>En observar y analizar cómo se supone que se deben realizar las tareas en lugar de cómo realmente se realizan.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los aspectos clave para considerar que cada accidente o incidente debe considerarse como un fallo del sistema?

    <p>Éxito y fracaso se originan en los mismos procesos, independientemente de las acciones que desencadenan dicho resultado.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué permite entender mejor Reason mediante sus trabajos en el ámbito de las actuaciones sobresalientes?

    <p>Cómo los sistemas funcionan realmente.</p> Signup and view all the answers

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