Tema 8
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Questions and Answers

¿Cuál es uno de los modelos de Factores Humanos mencionados en el texto?

  • Modelo de Reason (correct)
  • Modelo de Freud
  • Modelo de Skinner
  • Modelo de Taylor
  • ¿Qué aspecto relacionado con la comunicación humana se destaca en el texto?

  • La influencia del clima en la comunicación
  • El impacto de la tecnología en la comunicación
  • La teoría de la comunicación simbólica
  • La importancia de la comunicación no verbal (correct)
  • ¿Cuál es uno de los principios destacados en el texto relacionados con la Seguridad Operacional?

  • Principio de ISO 9001
  • Principio de Teoría del Caos
  • Principio de EUROCONTROL (correct)
  • Principio de Sistemas Dinámicos
  • ¿Qué concepto se asocia con un grado de incertidumbre en las interacciones internas y hace que el comportamiento no sea lineal?

    <p>Complejidad</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál es la visión contemporánea de la seguridad operacional?

    <p>Enfocarse en las deficiencias del sistema en su totalidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se debe considerar la seguridad operacional según el texto?

    <p>Desde un punto de vista sistémico, teniendo en cuenta el contexto del sistema como un todo</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué se basa la conducta basada en conocimiento según el modelo de Rasmussen?

    <p>En el análisis de situación y elección entre alternativas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elemento representa la relación entre el individuo y el resto de personas en su lugar de trabajo, según el modelo SHELL-O?

    <p>Relación elemento humano-elemento humano</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo del modelo de clasificación GEMS (General Error Modelling System) según el texto?

    <p>Aportar una visión alejada de los juicios de valor sobre los errores</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el principio que destaca la importancia de entender la demanda para comprender el desarrollo de las operaciones?

    <p>Principio 4. Demanda y presión.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué define la visión de la seguridad aérea basada en la existencia o ausencia de accidentes o incidentes?

    <p>Safety-I</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué fenómeno describe Simon (1957) como 'bounded rationality'?

    <p>La restricción en la toma de decisiones por una información limitada, capacidad mental limitada, y limitación del tiempo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la diferencia entre actuaciones humanas (human performance) y factores humanos (human factors) según la OACI en su Doc. 10151?

    <p>Las actuaciones humanas se refieren al funcionamiento del sistema, mientras que los factores humanos se ocupan de la aplicación del conocimiento sobre los seres humanos al diseño del equipamiento y entornos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál fue la contribución clave de James Reason en la industria del transporte aéreo?

    <p>Introdujo una visión sistémica de la gestión de la seguridad operacional, considerando los accidentes resultantes de la acción humana en combinación con otras fallas del sistema.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa el modelo del queso suizo de la causalidad de accidentes propuesto por James Reason?

    <p>Cada capa de protección de un sistema tiene debilidades, y un accidente ocurre cuando estas debilidades se alinean.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué concepto destaca EUROCONTROL como principio de 'Local Rationality'?

    <p>El entendimiento del desempeño humano en el entorno laboral.</p> Signup and view all the answers

    Según la visión de Safety-II, ¿cuál es la principal razón por la que los sistemas funcionan realmente?

    <p>La habilidad de las personas para ajustar su rendimiento a las condiciones del entorno.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de la visión de Safety-II en la gestión de los sistemas de seguridad aérea?

    <p>Investigar cómo las cosas normalmente van bien como base para explicar que ocasionalmente pueden ir mal.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el término definido en Safety I que se destaca en el texto?

    <p>Minimización del margen de error en las operaciones aéreas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante para EUROCONTROL mantener un diálogo constante con el personal implicado en cada operación?

    <p>Para comprender cómo los profesionales resuelven con éxito las exigencias, dificultades, presiones y dilemas del entorno laboral.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de acciones son los deslices según el modelo GEMS de Reason?

    <p>Acciones no intencionales resultantes de un fallo o laguna en la atención.</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué se subdividen los errores según el modelo GEMS de Reason?

    <p>Deslices, lapsus y equivocaciones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la causa principal de los lapsus según el modelo GEMS de Reason?

    <p>Fallo en la memoria debida al olvido de una intención.</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué se basan las equivocaciones según el modelo GEMS de Reason?

    <p>Errores de planificación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los modelo más sencillos y extendidos que clasifica los errores según su intencionalidad y proceso cognitivo relevante?

    <p>Modelo GEMS de Reason.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es necesario el error humano según el texto?

    <p>Para fortalecer el sistema de gestión de seguridad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factores subyacentes son esenciales según el texto?

    <p>Los factores relacionados con la naturaleza del error.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se puede definir el error en un contexto operativo según el texto?

    <p>Como una situación en la que una secuencia planificada de acciones no logra el objetivo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo de asegurar que la organización esté preparada para minimizar el impacto de cualquier error?

    <p>Actuar preventivamente ante la presión de la operación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representan los factores subyacentes a la naturaleza del error según el texto?

    <p>La parte esencial a integrar en el sistema de gestión de seguridad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los problemas que buscan identificar y gestionar el modelo TEM?

    <p>Los problemas relacionados con el exceso de información y la orientación de la atención hacia estímulos específicos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito clave del modelo Threat and Error Management (TEM)?

    <p>Identificar y capturar posibles errores, tanto individuales como de equipo, para crear seguridad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las consecuencias que el modelo TEM busca analizar?

    <p>Cómo se responde a los errores y cuáles son sus consecuencias</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de errores busca detectar el modelo TEM?

    <p>Errores individuales y de equipo que puedan comprometer la seguridad operacional</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué papel juega el modelo TEM en la interacción entre controladores y su contexto operacional?

    <p>Identificar el origen y la gestión de los errores que surgen en la interacción entre controladores y su contexto operacional</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal diferencia entre deslices y lapsus según el texto?

    <p>Los deslices son respuestas automáticas y los lapsus son decisiones basadas en conocimiento.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se suelen reducir los deslices según el texto?

    <p>Mediante el uso de procedimientos y checklists.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son ejemplos en los que intervienen los lapsus según el texto?

    <p>Fallo en la memoria prospectiva y almacenar información de manera incorrecta.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se mitigan las equivocaciones relacionadas con los procesos de toma de decisiones según el texto?

    <p>Mediante entrenamiento atencional y monitorización mutua.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los mayores problemas relacionados con la mitigación de lapsus según el texto?

    <p>No reconocer que todos somos vulnerables a este tipo de errores en mayor o menor medida.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo del programa CISM implementado por ENAIRE?

    <p>Reducir el impacto de incidentes ATC traumáticos en los controladores de tráfico aéreo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué situaciones pueden ser consideradas incidentes críticos en un entorno ATC según el texto?

    <p>Accidentes y desastres que supongan daños devastadores.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa el modelo Peers propuesto para la implementación del programa CISM?

    <p>Una ayuda estructurada a la reacción humana ante incidentes ATC traumáticos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito del modelo del queso suizo de la causalidad de accidentes propuesto por James Reason?

    <p>Identificar los factores que conducen al desarrollo de operaciones seguras.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la importancia del programa CISM implementado por ENAIRE?

    <p>Moderar el impacto de incidentes ATC traumáticos sobre los controladores de tráfico aéreo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la finalidad del modelo TEM en la interacción entre controladores y su contexto operacional?

    <p>Identificar los errores y sus orígenes, responder a los errores, detectar los errores y capturar posibles errores para crear seguridad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa el análisis de acciones u omisiones que generan un estado inseguro según el modelo TEM?

    <p>Un mecanismo para crear seguridad al capturar posibles errores</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál es el papel de los sesgos en un entorno complejo como el ATM?

    <p>Interferir de forma no deseada con nuestras conductas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los principales problemas que busca identificar y gestionar el modelo TEM?

    <p>Las acciones u omisiones que generan un estado inseguro</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los sesgos que aparecen según el texto cuando necesitamos actuar rápido?

    <p>Los que aparecen en situaciones críticas</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué consecuencia puede tener el trabajo nocturno en la industria de la aviación en relación con el rendimiento cognitivo?

    <p>Traer consigo una degradación en el rendimiento cognitivo del individuo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica inherente a la ocupación de CTA se destaca en el texto?

    <p>La rotación por diferentes turnos para cubrir las necesidades del servicio.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factores pueden inducir fatiga no relacionada con los procesos circadianos según el texto?

    <p>La carga de trabajo mental sostenida en el tiempo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las características distintas del trabajo desarrollado durante la noche en comparación al trabajo desarrollado durante el día según el texto?

    <p>La reducción de la afluencia durante los turnos nocturnos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elemento puede presentar una relación evidente con la seguridad en la industria de la aviación según el texto?

    <p>El sistema de trabajo en el que el personal debe rotar por diferentes turnos para cubrir las necesidades del servicio, incluyendo turnos nocturnos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son algunas de las posibles consecuencias de la fatiga en el lugar de trabajo nocturno, según el texto?

    <p>Irritabilidad y alteración de la percepción del riesgo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué estrategias se mencionan en el texto como posibles medidas de primer nivel para prevenir o reducir la fatiga?

    <p>Siesta y cafeína</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las características que diferencia la profesión del control de tráfico aéreo respecto de otras industrias, según el texto?

    <p>La dependencia de un servicio H24</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es difícil establecer claramente el impacto causado por la fatiga desde el punto de vista de la seguridad operacional, según el texto?

    <p>Depende de la conciencia del individuo y su habilidad para mitigar los efectos perjudiciales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los factores que forman parte del sistema de trabajo a turnos adoptado para el control de tráfico aéreo, según el texto?

    <p>Rotación por diferentes turnos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito final de la gestión de riesgos relativos al estrés en el texto?

    <p>Mejorar la eficiencia y la seguridad en el lugar de trabajo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué medida sugiere la normativa europea para mitigar los riesgos asociados al estrés en la organización?

    <p>Adoptar una política de estrés y un programa de gestión de estrés por incidente crítico.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los mecanismos que se propone establecer en caso de que se manifieste un nivel de estrés que impida llevar a cabo tareas críticas de seguridad?

    <p>Proporcionar formación e información pertinente a los empleados en materia de estrés.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante monitorizar y gestionar los riesgos asociados al estrés de forma proactiva y sistemática?

    <p>Para que revierta en un beneficio para la seguridad de las operaciones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué impacto se busca mitigar en los Controladores de Tránsito Aéreo con respecto al estrés?

    <p>El impacto operacional del estrés.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué el estrés en el lugar de trabajo puede provenir de fuentes además de estímulos físicos?

    <p>Debido a la carga de trabajo sostenida y el tráfico heterogéneo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipos de problemas podrían causar estrés en el contexto de la sala de control o fanal de la torre de control?

    <p>Condiciones de iluminación inadecuadas y ruido o vibración intrusiva.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles podrían ser estresores relacionados con la tarea en el lugar de trabajo?

    <p>Una alta carga de trabajo sostenida y tráfico muy heterogéneo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué el ruido agudo pero persistente puede causar tanto estrés como un ruido fuerte repentino?

    <p>Debido a que no depende únicamente de la intensidad del estímulo, sino también de la duración de la exposición.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué podría causar estrés en el lugar de trabajo relacionado con los estresores ambientales/físicos?

    <p>Temperatura inadecuada y espacio de trabajo incómodo.</p> Signup and view all the answers

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