2 MEA Segmentación

Introducción

• La segmentación y el posicionamiento son conceptos clave en el marketing estratégico y análisis del cliente.
• La segmentación del mercado se refiere a la identificación de grupos de personas con necesidades homogéneas en un mercado heterogéneo.
• El posicionamiento se refiere a la percepción que tienen los clientes de nuestro producto y cómo lo diferenciamos en su mente.

Concepto de segmentación

• La segmentación del mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado en grupos de personas con necesidades e intereses similares.
• Los segmentos se descubren en el mercado y se identifican mediante técnicas que concentran a grupos de consumidores que comparten apetencias y pretensiones parecidas.
• La segmentación del mercado es necesaria para了解 las necesidades específicas de los clientes y diseñar una estrategia comercial diferenciada.

Niveles de segmentación

• Marketing de segmentos: se identifican segmentos de mercado y se diseñan estrategias comerciales específicas para cada uno.
• Marketing de nichos: se identifican subsegmentos dentro de los segmentos y se diseñan estrategias comerciales específicas para cada nicho.
• Marketing local: se enfoca en las necesidades específicas de los clientes en una área geográfica determinada.
• Marketing individualizado: se enfoca en las necesidades específicas de cada cliente individual.

Público objetivo

• El público objetivo se selecciona después de la segmentación del mercado y se establece una estrategia comercial específica para cada grupo.
• Las empresas pueden optar por una estrategia indiferenciada, diferenciada o concentrada para seleccionar su público objetivo.

Concepto de posicionamiento

• El posicionamiento se refiere a la percepción que tienen los clientes de nuestro producto y cómo lo diferenciamos en su mente.
• La estrategia de posicionamiento se construye a partir de la percepción de los individuos y consiste en la decisión de los atributos que se le confieren a nuestro producto.
• El posiciónamiento se utiliza para diferenciar nuestros productos de los de la competencia y hacer que sean más atractivos para el público objetivo.

La estrategia de la diferenciación

• La estrategia de la diferenciación se refiere a la incorporación de atributos diferenciables en nuestro producto para construir un producto particular.
• La estrategia de la diferenciación se utiliza para construir una imagen diferenciada en la mente del cliente.

La estrategia del posicionamiento

• La estrategia del posicionamiento se utiliza para situar nuestra marca o producto en la mente del cliente.
• La estrategia del posicionamiento se utiliza para lograr una valoración competitiva y llevar nuestra marca o producto desde su imagen presente a la visión que deseamos que perciban.

La estrategia del posicionamiento en la era digital

• La estrategia del posicionamiento se utiliza en la era digital mediante herramientas como SEO, SEM y SMO.
• El objetivo de la estrategia del posicionamiento en la era digital es ser la primera opción en la mente del consumidor y lograr una valoración competitiva en la mente del cliente.### Posicionamiento de Marca
• El posicionamiento de marca se refiere a la creación de una identidad y una imagen única en la mente del consumidor, para diferenciarse de la competencia.
• La clave es encontrar las características y elementos que permiten que nuestro producto sea reconocido en primer lugar frente a la competencia.
• Se puede optar por una o combinar varias estrategias de posicionamiento.

Tipos de Estrategias de Posicionamiento

• Search Engine Optimization (SEO): busca posicionar de forma orgánica las páginas web en los diferentes navegadores.
• Search Engine Marketing (SEM): se trata de las acciones pagadas para que las páginas web aparezcan en los primeros puestos de los buscadores.
• Social Media Optimization (SMO): consiste en publicar contenido en las redes sociales que nos ayuden a posicionarnos tanto dentro de los buscadores como dentro de las propias redes sociales.

SEO On Page

• Contenido: calidad, originalidad, uso de palabras clave, etc.
• El lenguaje de programación HTML: título, descripción, meta tags, etc.
• Headings: hasta un máximo de 6, con un solo head de nivel 1.
• Arquitectura de la web: rastreable, no duplicada, mobile friendly, seguridad, etc.

SEO Off Page

• Enlaces o linkbuilding: relaciones entre las webs en los buscadores.
• Confianza o autoridad de dominio: medir la autoridad del dominio en internet.
• Social: redes sociales, incluyendo los logos y linkando a los perfiles sociales.
• Personal: datos de contacto de la empresa, teléfono, mail, ubicación, etc.

Segmentación

• Identificar segmentos particulares de población y englobarlos en grupos específicos.

• Importante para perfilar una adecuada estrategia de mercado.

• La segmentación ayuda a llegar al cliente final de una manera personalizada.### Definiciones y Conceptos

• El posicionamiento se refiere a las percepciones que tienen los consumidores sobre una marca o producto.

• La imagen de un producto o marca es una representación mental de los consumidores que no necesariamente refleja la realidad objetiva del producto.

Imagen y Identidad de la Marca

• La imagen y la identidad de la marca no son sinónimos.
• La identidad de la marca recoge una serie de rasgos que reflejan el significado de la marca a largo plazo.
• La imagen es la percepción que se tiene en un momento determinado.

Atributos Diferenciadores y Posicionamiento

• A medida que aumenta el número de atributos diferenciadores, la credibilidad de la oferta aumenta y el posicionamiento se refuerza.