Questions and Answers
Que doivent faire les usagers ayant un dossier déjà initié pour continuer sans sécuriser leur compte?
Les usagers doivent sécuriser leur compte avant de continuer leur dossier.
False
Que doit faire un usager si aucune sécurisation n'a été lancée?
Envoyer le courrier postal via son espace personnel.
Si le code a _____, l'usager doit envoyer de nouveau le courrier postal.
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Associez les situations avec les actions appropriées:
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Quel est le délai d'attente recommandé si la sécurisation via courrier a été lancée il y a moins de 7 jours?
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L'assistance pour la sécurisation via courrier postal est une étape réservée aux cas urgents.
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Quelle action doit être prise s'il n'y a pas de sécurisation lancée?
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Pour sécuriser leur compte, les usagers doivent envoyer un courrier _____ via leur espace personnel.
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Associez les actions aux raisons correspondantes:
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Study Notes
Sécurisation du Compte par Courrier Postal
- Processus commence par la vérification de l'adresse fiscale de l'utilisateur.
- L'utilisateur confirme l'envoi d'un courrier postal pour sécuriser son compte.
- Méthodes de sécurisation incluent l'envoi de courrier et des techniques telles que FC+ et forçage manuel.
Risques et Statuts
- Un statut « non sécurisé » ne traduit pas nécessairement la présence d'une fraude ou d'un risque.
- Les usagers avec un dossier déjà initié peuvent continuer sans sécurisation supplémentaire.
Assistance et Analyse
- Étape 1 : Si aucune sécurisation n'est lancée, aider l'usager à envoyer le courrier postal via son espace personnel.
- Étape 2 : Si le code de sécurisation a expiré, encourager l'envoi d'un nouveau courrier postal.
- Étape 3 : Si la demande de sécurisation a été faite il y a moins de 7 jours, conseiller de patienter.
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Description
Ce quiz explore les meilleures pratiques pour sécuriser la réception du courrier postal. Apprenez à protéger vos envois importants et à prévenir les pertes ou le vol. Testez vos connaissances sur les méthodes de sécurisation du courrier.
