Samenvatting Communicatie 2
45 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Wat is het primaire doel van monitoring tijdens een campagne?

  • Langetermijnverbeteringen doorvoeren
  • Eenmalig prestaties analyseren
  • Totale campagne effectiviteit meten
  • Bijsturen en optimaliseren (correct)

    • Wat is een belangrijk verschil tussen evaluatie en monitoring?

  • Evaluatie richt zich op lange termijn, monitoring op korte termijn. (correct)
  • Monitoring analyseert enkele acties, evaluatie analyseert totaalresultaten.
  • Monitoring vindt eenmalig plaats, evaluatie continu.
  • Evaluatie gebeurt tijdens een campagne, monitoring na afloop.

    • Welke stap dient als conclusie na het behaald resultaat van een campagne?

  • Identificatie van sterke en zwakke punten (correct)
  • Verbeteren van communicatiestrategieën
  • Het opstellen van KPI's
  • Direct nieuwe campagnes starten

    • Wat is de hoofdfunctie van KPI's in campagnes?

    <p>Meten van prestaties en onderbouwen van beslissingen</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende acties is een voorbeeld van monitoring?

    <p>Direct reageren op lage kortingscode gebruik</p> Signup and view all the answers

    Wat is de kernboodschap in de communicatie?

    <p>Het hoofdidee dat je wilt overbrengen.</p> Signup and view all the answers

    Welke portefeuille is essentieel voor effectieve communicatie met verschillende doelgroepen?

    <p>Inclusieve communicatie.</p> Signup and view all the answers

    In een contentstrategie, wat bepaalt hoe, waar en wanneer de content wordt gepubliceerd?

    <p>De contentplanning.</p> Signup and view all the answers

    Wat is een voorbeeld van een onderliggende boodschap?

    <p>Afleiding veroorzaakt ongelukken.</p> Signup and view all the answers

    Wat is een van de kenmerken van een slechte SWOT-analyse?

    <p>Het ontbreken van koppeling met doelstellingen</p> Signup and view all the answers

    Welke inhoud valt NIET onder de definitie van content?

    <p>Enquête</p> Signup and view all the answers

    Wat is een belangrijk doel van een contentstrategie?

    <p>Produceren en beheren van content efficiënt.</p> Signup and view all the answers

    Wat moet een goede SWOT-analyse niet bevatten?

    <p>Bepaalde onderwerpen in overvloed</p> Signup and view all the answers

    Welke bouwsteen komt eerst in een communicatieplan?

    <p>Context en probleemanalyse (SWOT)</p> Signup and view all the answers

    Wat betekent segmenteren in communicatieplanning?

    <p>Het opdelen van doelgroepen voor gerichte acties.</p> Signup and view all the answers

    Waarom zijn doelstellingen belangrijk in communicatie?

    <p>Ze geven richting, structuur en meetbaarheid</p> Signup and view all the answers

    Wat omvat het begrip ‘gedragskenmerken’ bij doelgroepsegmentatie?

    <p>Voorkeuren en aankoopgedrag.</p> Signup and view all the answers

    Welk type communicatie heeft als doel om meningen te beïnvloeden?

    <p>Overtuigen</p> Signup and view all the answers

    Wat helpt een communicatieplan om te realiseren?

    <p>Concrete acties vanuit de communicatiestrategie</p> Signup and view all the answers

    Wat is geen functie van doelen binnen communicatie?

    <p>Verandering van de organisatiecultuur forceren</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende keuzes is een voorbeeld van 'ondersteunen' in communicatie?

    <p>Coaching aanbieden via HR</p> Signup and view all the answers

    Wat is een van de belangrijkste voordelen van een contentstrategie?

    <p>Zorgt voor consistente en duidelijke communicatie.</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende doelen behoort niet tot de verschillende doelen van content?

    <p>Juridische beslissingen nemen</p> Signup and view all the answers

    Wat is het doel van een message house?

    <p>De belangrijkste boodschap en ondersteunende argumenten formuleren.</p> Signup and view all the answers

    Een contentkalender is bedoeld voor:

    <p>Strategisch organiseren en consistent publiceren van content.</p> Signup and view all the answers

    Wat is de eerste fase van een crisis volgens Patrick Lagadec?

    <p>Geboorte/start</p> Signup and view all the answers

    Waarom zijn de eerste uren van een crisis cruciaal?

    <p>Ze kunnen reputatieschade voorkomen door een snelle reactie.</p> Signup and view all the answers

    Wat is een van de onderdelen van een crisisplan?

    <p>Instellen van een crisisteam.</p> Signup and view all the answers

    Wat houdt 360° content in?

    <p>Consistentie in boodschap over verschillende kanalen.</p> Signup and view all the answers

    Wat is een conversieratio?

    <p>Het percentage van de bezoekers dat een gewenste actie uitvoert.</p> Signup and view all the answers

    Wanneer is het belangrijk om bij te sturen tijdens een campagne?

    <p>Wanneer KPI's niet worden gehaald.</p> Signup and view all the answers

    Welke van de onderstaande opties valt onder bijsturing van een campagne?

    <p>Verhogen of verlagen van het advertentiebudget.</p> Signup and view all the answers

    Wat zijn KPI's?

    <p>Meetbare variabelen die de campagneprestaties aangeven.</p> Signup and view all the answers

    Welke eigenschap is geen kenmerk van goede KPI's?

    <p>Hetzelfde als eerdere campagnes.</p> Signup and view all the answers

    Wat is de eerste stap in een evaluatie na een campagne?

    <p>Data verzamelen.</p> Signup and view all the answers

    Wat houdt kwantitatieve evaluatiemethoden in?

    <p>Metingen op basis van cijfers.</p> Signup and view all the answers

    Welk middel is geen tool voor nieuwsmonitoring?

    <p>Facebook advertenties.</p> Signup and view all the answers

    Wat is een essentieel kenmerk van een effectieve communicatieplan?

    <p>De doelgroep moet homogeen en identificeerbaar zijn.</p> Signup and view all the answers

    Wat valt onder socio-demografische segmentatie?

    <p>De leeftijd en het geslacht van de doelgroep.</p> Signup and view all the answers

    Hoe kan een communicatieplan het best een koud publiek benaderen?

    <p>Met duidelijke en eenvoudige boodschappen die de interesse wekken.</p> Signup and view all the answers

    Wat is het doel van inclusieve communicatie?

    <p>Om de diversiteit van de maatschappij te weerspiegelen.</p> Signup and view all the answers

    Waarom is het belangrijk om communicatie per doelgroep te scheiden?

    <p>Om de effectiviteit van de boodschap te maximaliseren.</p> Signup and view all the answers

    Wat voor type publiek heeft weinig bekendheid maar enige interesse in een organisatie?

    <p>Lauw publiek.</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende opties beschrijft een functie van stakeholders in een communicatieplan?

    <p>Zij kunnen invloed uitoefenen op de doelgroep.</p> Signup and view all the answers

    Wat is een voorbeeld van gedragssegmentatie?

    <p>De loyaliteit van de doelgroep aan een merk.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Samenvatting Communicatie 2

    • Dit is een samenvatting van communicatie 2, geschreven door Kristina Eyskens en Mathieu Moens.
    • Het document is gedateerd 2024.

    H1 - Introductie en SWOT

    • Een communicatieplan bepaalt hoe, met welke boodschap, via welke middelen, naar wie en wanneer gecommuniceerd wordt.
    • Het is essentieel voor een gestructureerde aanpak van communicatie binnen organisaties.
    • Een communicatieplan helpt de communicatie doelgericht en efficiënt te maken.
    • Het ondersteunt de organisatie bij het bouwen van een goede reputatie, het lanceren van nieuwe producten en het verhogen van klantentevredenheid.
    • Een communicatieplan zorgt voor overzicht en consistentie.

    H2 - Doelen en SMART

    • Communicatiestrategie: Het kader en de richtlijnen voor communicatie op korte en lange termijn.
    • Helpt organisatie- en andere doelstellingen te bereiken.
    • Communicatieplan: Zet de communicatiestrategie om in concrete acties; keuze van wie, wat, hoe, wanneer iets gecommuniceerd wordt.

    H3 - De doelgroep

    • Een doelgroep is een specifieke groep mensen die je wilt bereiken met je communicatieplan.
    • Voorbeelden: Klanten, burgers, leden, sponsors, overheden, medewerkers, directie, bestuursleden, tussenpersonen zoals leerkrachten, huisartsen, influencers.

    H4 - De boodschap

    • De boodschap is de kern van wat je wilt communiceren aan de doelgroep.
    • Een sterke boodschap is aangepast aan de behoeften van de verschillende doelgroepen en vergroot de kans op het bereiken van de doelstellingen.
    • Een kernboodschap is het hoofdidee dat overgebracht moet worden.
    • Onderliggende boodschappen zijn details of subthema's die de kernboodschap ondersteunen.

    H5 - Mediamix

    • Combinatie van verschillende communicatie-instrumenten om een boodschap effectief over te brengen naar de doelgroep.
    • Het doel is de impact te vergroten door meerdere 'touch points' te creëren, met verschillende instrumenten, online en offline.
    • Voorbeelden van online tools: sociale media, e-mailmarketing, websites en blogs, online advertenties.
    • Voorbeelden van offline tools: printmedia (flyers, posters, magazines), out-of-home reclame.

    H6 - Monitoring & Evaluatie

    • Continu opvolgen van de prestaties van een campagne en aanpassingen maken om het doel te bereiken.
    • Belangrijke aspecten: real-time inzicht, bijsturing, voorkoming van fouten.
    • Belangrijke tools: websiteverkeer (Google Analytics), social media-informatie (Facebook Insights, Instagram Analytics), conversies (CRM-systemen).
    • Conversie is wanneer iemand een actie onderneemt (bv. aankoop doen, formulier invullen, brochure downloaden).
    • KPI's (Key Performance Indicators) zijn meetbare variabelen die aangeven hoe goed een campagne presteert ten opzichte van de gestelde doelen (bv. aantal unieke bezoekers, conversieratio).
    • Monitoring: Tijdens de campagne.
    • Evaluatie: Na afloop van de campagne.
    • Voorbeeld: Kledingwinkel die een kortingscode gebruikt → monitoring om te zien of het de doelgroep bereikt, en evaluatie om te zien wat goed en wat minder goed werkte, om er lessen uit te trekken om verbeteringen door te voeren.

    H7 - (onbestaande pagina)

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Samenvatting communicatie 2 PDF 2024

    Description

    Deze samenvatting biedt een overzicht van de belangrijkste concepten van Communicatie 2, geschreven door Kristina Eyskens en Mathieu Moens. Het behandelt onder andere de opstelling van een communicatieplan, de SMART-doelen en strategische richtlijnen. Deze punten zijn essentieel voor een effectieve en doelgerichte communicatiestrategie binnen organisaties.

    More Like This

    Communication Strategy Development for Punjab Stakeholders
    3 questions

    Communication Strategy Development for Punjab Stakeholders

    AgreeableBeige avatar
    AgreeableBeige
    ACAF Communication Strategy
    12 questions

    ACAF Communication Strategy

    TriumphantCatSEye avatar
    TriumphantCatSEye
    QCM 2 Communication Strategy ENTREPRISE
    70 questions

    QCM 2 Communication Strategy ENTREPRISE

    ProlificSplendor avatar
    ProlificSplendor
    Communication Strategy Overview
    5 questions

    Communication Strategy Overview

    AffectionateSun2855 avatar
    AffectionateSun2855
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser