LPS05 - El control en el lanzamiento de un producto.
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Questions and Answers

¿Cuál es la principal objetivo del control del lanzamiento de un producto según el extracto?

  • Realizar un análisis de mercado antes del lanzamiento.
  • Establecer un presupuesto para el lanzamiento del producto.
  • Incrementar las ventas inmediatamente.
  • Evaluar el crecimiento de la empresa y la rentabilidad. (correct)

    • ¿Qué aspecto menciona Germán que es crucial para mejorar la empresa en general?

  • El aumento de la inversión en marketing.
  • La reducción de costos de producción.
  • La creación de nuevos productos.
  • La valoración de la rentabilidad esperada. (correct)

    • ¿Qué rol desempeña Candela durante la reunión?

  • Proporcionar datos financieros detallados.
  • Aligerar la tensión en la discusión. (correct)
  • Criticar las decisiones tomadas por Germán.
  • Mantener un ambiente serio y concentrado.

    • Según el extracto, ¿qué se debe realizar durante el proceso de lanzamiento?

    <p>Controlar el éxito o fracaso del lanzamiento.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué considera José en la reunión como un indicador importante?

    <p>Las ventas realizadas hasta el momento.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la implicación de la frase 'hemos hecho grandes inversiones en diseño, desarrollo e introducción en el mercado'?

    <p>Se requiere un seguimiento de la rentabilidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elemento es mencionado como parte de la gestión del lanzamiento del nuevo producto?

    <p>El control de la rentabilidad directa del producto.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los riesgos al que se refieren en la reunión con respecto a la 'cartera de productos'?

    <p>El riesgo de bajos márgenes de beneficio.</p> Signup and view all the answers

    Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el beneficio de una empresa?

    <p>Es la diferencia entre los ingresos y los costes asociados a la producción.</p> Signup and view all the answers

    Qué componente NO se considera parte de los costes indirectos en la producción de un servicio?

    <p>Mano de obra directa.</p> Signup and view all the answers

    Qué factor podría aumentar la rentabilidad de una empresa?

    <p>Reducir los costes fijos a través de inversiones eficientes.</p> Signup and view all the answers

    Cuál es la fórmula correcta para calcular el umbral de rentabilidad?

    <p>$Qc = \frac{Cf}{(Pv - c)}$</p> Signup and view all the answers

    Qué no se considera una estrategia para aumentar la rentabilidad de un establecimiento comercial?

    <p>Incrementar el capital invertido permanentemente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el primer paso en el proceso de control y medición de resultados?

    <p>Establecimiento de estándares</p> Signup and view all the answers

    Cómo se definen los costes fijos en el contexto de un negocio?

    <p>Son los gastos que se incurre independientemente de la producción.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se busca al medir los resultados reales en comparación con los estándares establecidos?

    <p>Identificar diferencias y posibles desviaciones</p> Signup and view all the answers

    Cuál de las siguientes no es una forma de obtener productos a menores costes?

    <p>Modificar el precio de venta al público.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el beneficio bruto (BºB) como se define en el contenido?

    <p>Es el precio de venta restado del precio de compra.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elemento se considera al calcular el margen bruto (MB) de un producto?

    <p>El precio de venta sin IVA menos el precio de compra sin IVA.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes fases sigue de inmediato después de la medición de resultados?

    <p>Corrección, si es necesario</p> Signup and view all the answers

    Cuál es el resultado de tener el beneficio igual a cero en una empresa?

    <p>La empresa ha alcanzado su umbral de rentabilidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué significa el término 'retroalimentación' en el proceso de control?

    <p>La información que se utiliza para establecer nuevos objetivos</p> Signup and view all the answers

    Qué estrategia podría contribuir a una disminución del capital invertido?

    <p>Eliminar productos que no se venden bien.</p> Signup and view all the answers

    En la expresión de las ventas, ¿cómo se pueden manifestar según el contenido?

    <p>En ambos, unidades y valor monetario.</p> Signup and view all the answers

    Cuando las diferencias entre los resultados reales y los estándares son positivas, ¿qué se puede asumir?

    <p>Que todo está funcionando correctamente</p> Signup and view all the answers

    Cómo se calcula el beneficio de un restaurante que ha tenido ingresos de 400.000 € y costes de 150.000 €?

    <p>400.000 € - 150.000 € = 250.000 €.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se determina la rentabilidad de un nuevo producto según el contenido?

    <p>Es el beneficio dividido entre el capital invertido y multiplicado por cien.</p> Signup and view all the answers

    En el contexto de control de promociones, ¿qué representan los ratios?

    <p>Parámetros numéricos para evaluar resultados</p> Signup and view all the answers

    Qué implica realizar un control de stock efectivo en una empresa?

    <p>Mejorar la gestión de aprovisionamiento y existencias.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por 'precio de venta al público' (PVP)?

    <p>El precio total que incluye el IVA por cada unidad vendida.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se debe hacer si las razones para las diferencias son negativas y no son fortuitas?

    <p>Realizar ajustes o correcciones</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto se relaciona con los instrumentos cualitativos mencionados?

    <p>Se centran en la subjetividad de la información del cliente.</p> Signup and view all the answers

    Cuál de las siguientes opciones NO ayuda directamente a la mejora de las ventas?

    <p>Reducir precios sin análisis previo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la fórmula correcta para calcular las ventas netas (V)?

    <p>V = Precio de venta × Unidades vendidas.</p> Signup and view all the answers

    Qué describe mejor la relación entre ingresos y costes en términos de rentabilidad?

    <p>Los ingresos deben ser mayores a los costes para obtener beneficios.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica clave de los instrumentos cuantitativos de control?

    <p>Aportan un mayor grado de objetividad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de establecer estándares en una acción promocional?

    <p>Definir un modelo para medir resultados</p> Signup and view all the answers

    Qué tipo de costes están relacionados con el número de unidades vendidas?

    <p>Costes variables.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el principal propósito de calcular la rentabilidad en una empresa?

    <p>Determinar la relación entre beneficios e inversiones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se calcula el porcentaje de margen de un producto?

    <p>Margen bruto dividido por el precio de venta y multiplicado por cien.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué acción se debe tomar en caso de que la medición de resultados revele desviaciones inaceptables?

    <p>Ajustar la estrategia o productos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué diferencia se establece entre el precio de venta (Pv) y el precio de venta al público (PVP)?

    <p>El Pv no incluye IVA, mientras que el PVP sí.</p> Signup and view all the answers

    El control de acciones promocionales es esencial principalmente porque:

    <p>Se deben medir resultados para evaluar el éxito o fracaso</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de estándares se pueden usar al lanzar un nuevo producto?

    <p>Estándares definidos por ventas, beneficios y resultados</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa el margen en una empresa?

    <p>La cantidad que cada producto aporta al beneficio total del establecimiento.</p> Signup and view all the answers

    Una desviación negativa implica que:

    <p>Los resultados están por debajo de lo previsto</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por 'precio de compra' (Pc)?

    <p>El precio que paga el distribuidor al proveedor sin IVA.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes es una herramienta comúnmente usada para la medición de resultados?

    <p>Hojas de cálculo con datos cuantitativos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto se considera al evaluar si un nuevo producto es beneficioso para la empresa?

    <p>El nivel de ventas en relación con la inversión realizada.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes tipos de productos genera un volumen de ventas y beneficios inferiores a la media de la sección?

    <p>Productos perro</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por el índice de interés del establecimiento por un producto?

    <p>Un número que indica el interés en una escala de 0 a 100.</p> Signup and view all the answers

    Los productos que generan un volumen de ventas superior a la media pero con un beneficio inferior se denominan:

    <p>Productos vaca lechera</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué permite identificar el índice de atracción de los productos?

    <p>Qué productos atraen más a los clientes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué método se menciona como útil para medir la atracción de un producto?

    <p>Seguimiento de clientes y encuestas.</p> Signup and view all the answers

    Un producto que inicialmente genera pocas ventas pero mejora la imagen comercial de la empresa se clasifica como:

    <p>Producto interrogante</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la ventaja del índice real de atracción de un producto?

    <p>Se basa en la totalidad de la clientela.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes productos se considera más interesante para ser colocado en zonas de alto tránsito?

    <p>Productos estrella</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué permite el gráfico basado en la Matriz BCG?

    <p>Evaluar la relación entre ventas y beneficios de los productos.</p> Signup and view all the answers

    Cuando un producto presenta ventas insuficientes, pero con beneficios elevados, se clasifica como:

    <p>Producto interrogante</p> Signup and view all the answers

    La modificación de la disposición del mobiliario en una sala de ventas busca:

    <p>Fomentar la circulación de la clientela.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de información se podría usar para analizar las ventas de un producto?

    <p>Datos extraídos de las cajas registradoras.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe hacerse con los productos que son más rentables, aunque se vendan menos?

    <p>Situarlos en zonas menos frecuentadas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se representan los Costes Fijos en un análisis de Umbral de Rentabilidad?

    <p>Mediante una recta horizontal que se mantiene constante.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal diferencia entre el Margen Bruto y el Beneficio Directo del Producto (BDP)?

    <p>El Margen Bruto considera todos los costes de manipulación, mientras que el BDP solo los directos.</p> Signup and view all the answers

    Cuando se calcula el Beneficio Directo del Producto, ¿qué costos se tienen en cuenta?

    <p>Costes de producción, almacenamiento, transporte y manipulación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el análisis del umbral de rentabilidad?

    <p>Ayuda a determinar cambios en beneficios relacionados con variaciones de precios y costes.</p> Signup and view all the answers

    En el contexto de rentabilidad, ¿qué se considera 'costes directos de explotación'?

    <p>Costes de producción, almacenamiento y distribución de un producto.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué función cumple el análisis de la rentabilidad de la implantación de un producto en una tienda?

    <p>Evaluar el comportamiento de compra del cliente y la rentabilidad de las diferentes zonas de ventas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante el margen bruto ajustado en el cálculo de rentabilidad?

    <p>Porque incluye ajustes comerciales que afectan directamente al beneficio del producto.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto no se considera al calcular el Beneficio Directo del Producto (BDP)?

    <p>Costes indirectos de marketing.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el primer paso esencial al revisar la implantación de un producto en el mercado?

    <p>Obtener información sobre el comportamiento de compra de la clientela.</p> Signup and view all the answers

    En un análisis de Umbral de Rentabilidad, ¿cómo se representan los Costes Variables?

    <p>Como una recta diagonal que aumenta con las unidades vendidas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué impacto tiene un aumento de los costes fijos sobre el umbral de rentabilidad?

    <p>Aumenta la cantidad de ventas que deben realizarse para cubrir los costes totales.</p> Signup and view all the answers

    Al realizar un análisis de la rentabilidad de un producto, ¿qué información sería más relevante?

    <p>Las variaciones en el comportamiento de compra de los clientes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa el margen bruto total en el contexto del análisis de rentabilidad de un producto?

    <p>La diferencia total entre ingresos y costes directos de ventas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de información se utiliza específicamente para la 'obtención de información' en el análisis de implantación?

    <p>Información sobre la clientela y rentabilidad de zonas de venta.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por rotura de stock?

    <p>Falta de existencias para satisfacer la demanda.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el stock medio?

    <p>Es la media aritmética entre el máximo y el mínimo de stock en un ciclo de aprovisionamiento.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la finalidad del punto de pedido (PP)?

    <p>Identificar el momento adecuado para realizar un nuevo pedido.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué ocurre con el stock cuando se realizan pedidos de cantidades iguales en fechas fijas?

    <p>El stock medio se puede calcular fácilmente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa el gráfico en la gestión de stock?

    <p>La variación del nivel de stock en función de las ventas y compras.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la consecuencia de una mala gestión del stock?

    <p>Perdida de imagen y confianza de los clientes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué indica un nivel mínimo de stock priorizado en un ciclo de ventas variable?

    <p>Actúa como reserva ante fluctuaciones de demanda.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué relación existe entre el stock de seguridad y el stock de ciclo?

    <p>Ambos se suman para determinar el stock óptimo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se determina el stock medio en pedidos de cantidades variables y en fechas variables?

    <p>Se requiere calcular la media aritmética ponderada cada periodo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa la variabilidad en las salidas de stock?

    <p>Las fluctuaciones constantes en la demanda.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los principales desafíos al realizar pedidos mensuales con cantidades variables?

    <p>Determinar cuándo hacer el pedido.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes alternativas resulta de un aprovisionamiento ineficiente?

    <p>Ruptura constante de stock.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué determina la cantidad óptima de un lote de pedido?

    <p>El coste de almacenamiento y entrega de mercancías.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué indica un índice bajo de compra en una zona específica de venta?

    <p>Que la zona tiene dificultad para atraer a los clientes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la fórmula para calcular el índice de compra de una zona?

    <p>Clientes que compran dividido entre clientes que paran.</p> Signup and view all the answers

    Cuando el índice de prueba de un producto es alto pero el índice de recompra es bajo, ¿qué se debe explorar?

    <p>Los elementos del marketing mix y el producto en sí.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se debe hacer si ambos índices, de prueba y recompra, son bajos?

    <p>Retirar el producto del mercado.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por la gestión de stock en la venta de nuevos productos?

    <p>Asegurarse de tener suficiente cantidad para la demanda.</p> Signup and view all the answers

    Una alta frecuencia de reposición de productos en ciertos establecimientos puede significar que:

    <p>Los productos están siendo comprados frecuentemente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué puede ayudar a mejorar el índice de compra de productos en una zona específica?

    <p>Modificar la distribución de los productos.</p> Signup and view all the answers

    Para un producto nuevo, el objetivo es que el índice de prueba y recompra sean:

    <p>Altos y el mismo.</p> Signup and view all the answers

    La falta de disponibilidad de un producto puede causar:

    <p>Pérdida de ventas y de fiabilidad de la empresa.</p> Signup and view all the answers

    Una estrategia para aumentar las posibilidades de prueba de un producto con bajo índice de compra pero alto índice de recompra es:

    <p>Negociar mejores ubicaciones en las tiendas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes es una ventaja de utilizar índices de control de la clientela?

    <p>Facilitan la evaluación del comportamiento del cliente.</p> Signup and view all the answers

    Steve Jobs menciona que al innovar, el riesgo es:

    <p>Cometer errores y no reconocerlos.</p> Signup and view all the answers

    El uso de cámaras de seguridad en los puntos de venta permite:

    <p>Contar cuántas personas compran en la zona.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el principal inconveniente del índice estimado de atracción de un producto?

    <p>Se trabaja sobre una muestra de la clientela total.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué características tienen los productos de la categoría A en el análisis ABC de ventas?

    <p>Son muy conocidos y tienen mucha venta.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se calcula la venta media por zona utilizando el índice de ventas por zonas?

    <p>Dividiendo el volumen de ventas de cada zona por el número de compras realizadas en ella.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué indica un índice de circulación alto en una zona de ventas?

    <p>Que la zona tiene un gran número de clientes pasando por ella.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo del cálculo del coeficiente de ponderación de las compras?

    <p>Comparar el número de compras de cada zona.</p> Signup and view all the answers

    En el índice de atracción de la zona, ¿qué se mide?

    <p>Clientes que paran en esa zona respecto a quienes pasan por ella.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de productos se clasifican como C en el análisis ABC?

    <p>Son poco conocidos con altos márgenes y baja rotación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes acciones podría tomarse si un índice de circulación es bajo en una zona específica?

    <p>Reubicar productos de alta rotación en esa zona.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué indica un índice de atracción de un producto que es bajo?

    <p>Que pocos clientes se detienen a observarlo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un aspecto esencial a considerar al analizar el índice de ventas por zonas?

    <p>La ubicación y configuración de las zonas de venta.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa el volumen total de ventas del establecimiento en el cálculo del índice de ventas por zonas?

    <p>La sumatoria del volumen de ventas en cada zona.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué indican los productos B en el análisis ABC?

    <p>Son menos conocidos con márgenes y rotación medias.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se obtiene el número ponderado de compras en el análisis de ventas por zonas?

    <p>Multiplicando el número de compras de cada zona por el coeficiente de ponderación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe tener en cuenta un establecimiento al identificar la calidad vendedora de cada zona?

    <p>El tipo de productos colocados en cada zona.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica que debe tener cada objetivo marcado en una promoción?

    <p>Ser medible.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de control permite corregir desviaciones durante una promoción?

    <p>Control durante la promoción.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de segmentación considera el nivel de ingresos y clase social?

    <p>Segmentación socioeconómica.</p> Signup and view all the answers

    Al planificar una promoción, para qué se utiliza la segmentación del mercado?

    <p>Para identificar personas homogéneas con diferentes necesidades.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de desviación no se realiza ninguna acción según el contenido?

    <p>Desviación positiva</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspectos se evalúan en los criterios cualitativos de control de promociones?

    <p>Relaciones con los clientes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes no es un criterio cuantitativo a considerar en las acciones promocionales?

    <p>Cambio de actitudes hacia el producto.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes no es considerado un tipo de control no presupuestario?

    <p>Control de stock</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué causa comúnmente las diferencias entre los beneficios reales y los presupuestados?

    <p>Número de unidades vendidas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo primero que deben determinar las empresas al planificar acciones promocionales?

    <p>El público objetivo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica debe tener el objetivo de una promoción para ser considerado SMART?

    <p>Ser medible.</p> Signup and view all the answers

    Al calcular las desviaciones en márgenes, ¿qué sub-división se menciona?

    <p>Desviación en precios</p> Signup and view all the answers

    En términos de cálculo, ¿qué debe hacerse cuando se detectan desviaciones negativas?

    <p>Realizar acciones correctivas</p> Signup and view all the answers

    En qué consiste la segmentación demográfica?

    <p>En evaluar la edad, sexo y estado civil.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué indican los criterios de control cuantitativo de las promociones?

    <p>Datos sobre el alcance y participación en la promoción.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes factores no influye en los costes unitarios según el contenido?

    <p>Costes de publicidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué técnica se menciona como parte del control no presupuestario?

    <p>Observación personal</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica una correcta segmentación del mercado?

    <p>Identificar subgrupos con comportamientos homogéneos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un objetivo común que no necesariamente se refiere a aumentar ventas?

    <p>Dar a conocer un nuevo producto.</p> Signup and view all the answers

    Las desviaciones en cantidades se desglosan en dos tipos, ¿cuáles son?

    <p>Desviación en cuotas y en tamaño del mercado</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es importante medir al finalizar una promoción?

    <p>Los resultados en comparación con los objetivos establecidos.</p> Signup and view all the answers

    El control de datos de venta por comparación de mercados permite...

    <p>Ver el impacto de la promoción en diversas áreas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la fórmula correcta para calcular el margen de una promoción?

    <p>Margen de la promoción = costes fijos + costes variables de la promoción</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué función principal tiene una hoja de cálculo en la elaboración de presupuestos?

    <p>Permite cambiar el dato de una celda y recalcular automáticamente</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones no se menciona como un uso común de una hoja de cálculo?

    <p>Enviar correos electrónicos masivos</p> Signup and view all the answers

    En el proceso de control de promociones, ¿qué papel desempeña el margen adicional?

    <p>Debe ser superior a los costes fijos y variables</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de costos se considera en el margen de la promoción?

    <p>Costes fijos y variables de la promoción</p> Signup and view all the answers

    En la hoja de cálculo, ¿qué representa la intersección entre una fila y una columna?

    <p>Una celda</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el uso de hojas de cálculo en la gestión de promociones?

    <p>Facilitan la reestructuración y análisis de datos</p> Signup and view all the answers

    Al calcular el presupuesto para una promoción, ¿cuál no es un coste considerado en la comunicación?

    <p>Honorarios de personal</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el beneficio clave de utilizar hojas de cálculo comparado con hacerlo a mano?

    <p>Permiten realizar múltiples cálculos sin esfuerzo adicional</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué situación se podría solucionar más fácilmente con una hoja de cálculo según el contenido?

    <p>Calcular el impacto de un cambio de precios</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de documento se forma en una hoja de cálculo?

    <p>Un libro de cálculo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes aspectos es esencial al realizar un seguimiento de acciones promocionales?

    <p>Conocimiento del coste total de la promoción</p> Signup and view all the answers

    Al realizar un cálculo en una hoja de cálculo, ¿qué beneficio se obtiene al introducir un dato en una celda?

    <p>El sistema recalcula automáticamente todos los resultados relacionados</p> Signup and view all the answers

    Cuando se elabora un presupuesto de promoción, ¿qué debe considerar principalmente en los cálculos?

    <p>Costes directos asociados con la promoción</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la importancia de los costes en una acción promocional?

    <p>Los costes se deben cruzar con los beneficios esperados para decidir sobre la promoción.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal de calcular el punto crítico de una promoción?

    <p>Identificar el volumen de ventas necesario para mantener el margen de beneficios.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de actividad se considera fundamental para asegurar el éxito de la promoción en el punto de venta?

    <p>Implementar acciones de merchandising para guiar al cliente.</p> Signup and view all the answers

    En el contexto de la promoción, ¿qué representa la canibalización?

    <p>La pérdida de clientes activos al promocionar un nuevo producto.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes factores debe ser parte del cálculo del coste de una promoción?

    <p>Los incentivos ofrecidos a vendedores e intermediarios.</p> Signup and view all the answers

    Al preparar el presupuesto de una acción promocional, ¿qué aspecto es crucial considerar?

    <p>El cálculo de costes y beneficios esperados.</p> Signup and view all the answers

    Cuando se lanza un nuevo producto, ¿qué tipo de datos se deben utilizar para calcular el punto crítico?

    <p>Estimaciones de ventas futuras y su posible impacto.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe hacerse para evaluar adecuadamente el éxito de una promoción en términos económicos?

    <p>Comparar el margen crítico con el margen sin promoción.</p> Signup and view all the answers

    La formación del personal imperativa en una acción promocional debe incluir:

    <p>Detalles exhaustivos sobre todos los aspectos de la promoción.</p> Signup and view all the answers

    Para maximizar la efectividad de una promoción, ¿cuál es una estrategia recomendada en la distribución?

    <p>Intensificar la distribución y variar los métodos utilizados.</p> Signup and view all the answers

    Cuando los costes de publicidad son altos, ¿qué se debe priorizar durante una acción promocional?

    <p>Establecer un equilibrio entre publicidad y comunicación efectiva.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los principales objetivos al usar marketing digital en promociones?

    <p>Conducir a los clientes hacia decisiones de compra informadas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica deben tener los objetivos de una promoción?

    <p>Deben ser específicos, medibles y orientados al resultado.</p> Signup and view all the answers

    En la planificación de promociones, ¿cuál es un elemento crítico a la hora de tomar decisiones?

    <p>El coste total de las acciones promocionales versus el beneficio esperado.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto no se mide con los ratios de rentabilidad?

    <p>Relación entre capital propio y capital ajeno</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes no es un subperiodo del periodo medio de maduración?

    <p>Periodo medio de venta de productos no terminados</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué medida no está relacionada con los ratios de liquidez?

    <p>Disponibilidad de capital propio</p> Signup and view all the answers

    El periodo medio de maduración se mide en:

    <p>Días</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes ratios no se clasifica como de gestión?

    <p>Ratios de rentabilidad sobre ventas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué influencia tiene el periodo medio de maduración en la empresa?

    <p>Analiza la rentabilidad y la liquidez</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué concepto es vital para calcular los ratios según se menciona?

    <p>Conceptos de contabilidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué periodo no se considera en una empresa comercial para el periodo medio de maduración?

    <p>Periodo medio de fabricación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué ratio mide la capacidad de una empresa de cancelar sus deudas a corto plazo?

    <p>Ratio de liquidez</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué determina la rotación de las cuentas por cobrar?

    <p>El periodo medio de cobro</p> Signup and view all the answers

    Dentro de los ratios de endeudamiento, ¿qué mide la relación entre el capital ajeno y propio?

    <p>Ratio de endeudamiento</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué proceso no se incluye en el ciclo de explotación?

    <p>Cobro a proveedores</p> Signup and view all the answers

    El ratio de rotación de existencias se utiliza para evaluar:

    <p>La gestión de inventarios</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué resultado se espera de un buen control del periodo medio de maduración?

    <p>Incrementar la liquidez y reducir riesgos</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Control y medición de resultados

    • El control y la medición de resultados se realiza para verificar si los objetivos del plan de marketing para lanzamiento del nuevo producto se han cumplido.
    • Se deben recopilar datos de los departamentos de Marketing, Contabilidad y Comercial.
    • El proceso de control y medición de resultados es esencial para evaluar el éxito o fracaso del lanzamiento de un producto.
    • Se deben medir los resultados reales en comparación con los estándares esperados.
    • La información fiable es fundamental para un proceso de control efectivo.
    • Se deben identificar las razones de las posibles desviaciones.
    • Dependiendo del análisis de las diferencias, se puede realizar una corrección, como relanzamiento, nueva implantación o incluso la retirada del producto del mercado.

    Instrumentos de control

    • Los instrumentos de control se utilizan para evaluar el rendimiento del producto y la empresa.
    • Existen instrumentos cuantitativos y cualitativos.
    • Los instrumentos cuantitativos aportan objetividad y capacidad de síntesis.
    • Los instrumentos cualitativos son más subjetivos y ofrecen una mayor riqueza informativa.

    Precio

    • Se debe distinguir entre el precio de venta y el precio de compra.
    • El precio de venta al público (PVP) incluye el IVA.
    • El precio de venta (Pv) es el precio sin IVA.
    • El precio de compra (Pc) es el precio que el detallista o distribuidor paga al proveedor.

    Margen

    • El margen indica la cantidad que cada producto aporta al beneficio total del establecimiento.
    • El margen bruto (MB) es la diferencia entre el precio de venta y el precio de compra, ambos sin IVA.
    • El porcentaje de margen se calcula dividiendo el margen bruto entre el precio de venta.
    • El margen medio de la familia o subfamilia se calcula sumando el margen bruto de todas las referencias y dividiéndolo por el número de referencias de la familia.

    Ventas

    • Las ventas se pueden expresar en unidades o en su valor monetario.
    • Las unidades vendidas (n) representan la cantidad de unidades vendidas de una referencia.
    • El valor de ventas netas (V) es el ingreso generado por cada producto.

    Beneficio

    • El beneficio bruto (BºB) se calcula multiplicando el margen de cada referencia por el número de unidades vendidas en un período determinado.

    Instrumentos cualitativos

    • Los instrumentos cualitativos se enfocan en la calidad de la información.
    • Ejemplos de instrumentos cualitativos incluyen el tipo de clientes, la frecuencia de compra y su impulsividad.

    Rentabilidad

    • La rentabilidad es la relación entre el beneficio obtenido y la cantidad invertida.
    • La rentabilidad se expresa como un porcentaje.
    • La fórmula para calcular la rentabilidad es: Rentabilidad = (Beneficio / Capital Invertido) * 100
    • El beneficio es la diferencia entre los ingresos y los gastos.

    Beneficio

    • El beneficio puede ser una ganancia o una pérdida.
    • La ganancia ocurre cuando los ingresos superan los gastos.
    • La pérdida ocurre cuando los gastos superan los ingresos.

    Costes

    • Los costes son los gastos aplicados a la producción y/o venta de productos o servicios.
    • Los costes directos incluyen materias primas y mano de obra directa.
    • Los costes indirectos se imputan al producto según un criterio de reparto.

    Umbral de Rentabilidad (Punto Muerto)

    • El umbral de rentabilidad es el número mínimo de unidades que una empresa necesita producir y vender para obtener un beneficio cero.
    • En el punto muerto, los ingresos y los costes totales son iguales.
    • Se puede calcular el umbral de rentabilidad con la siguiente fórmula:
      • Qc = Cf / (Pv - Cv)
      • Qc = cantidad de unidades que se deben producir y vender para alcanzar el punto muerto.
      • Cf = costes fijos.
      • Pv = precio de venta unitario.
      • Cv = coste variable unitario.

    Variaciones de la rentabilidad

    • La rentabilidad se puede mejorar aumentando las ventas, incrementando el margen de beneficios o disminuyendo el capital invertido.

    Aumento de las ventas

    • Las ventas se pueden aumentar a través de la competitividad del producto, la mejora del servicio al cliente, la imagen del establecimiento comercial, y la publicidad y promoción.

    Aumento del margen de beneficios

    • El margen de beneficios se puede aumentar reduciendo los costes a través de la negociación con proveedores, las compras a granel y la mejora de los métodos de trabajo.

    Disminución del capital invertido

    • El capital invertido se puede reducir a través de la simplificación, el control del aprovisionamiento y existencias y la reducción del espacio físico dedicado a almacenes e instalaciones.

    Gestión de stock

    • La gestión de stock es crucial para la rentabilidad de cualquier empresa.
    • El lote de pedido es la cantidad de unidades que se pide al proveedor en cada pedido.
    • El punto de pedido es el nivel de stock al que se realiza un nuevo pedido.

    Ratios

    • Los ratios son indicadores que se utilizan para analizar el rendimiento financiero de una empresa.
    • Los ratios se calculan dividiendo una cifra por otra cifra relacionada.
    • Un ejemplo de ratio es el periodo medio de maduración, que se calcula dividiendo el saldo de las cuentas por cobrar entre el importe de las ventas netas.

    Control de acciones promocionales

    • El control de acciones promocionales es esencial para evaluar su eficacia y optimizar el presupuesto.
    • Se pueden utilizar diferentes criterios de valoración.
    • Los costes de una acción promocional se deben analizar cuidadosamente.
    • La hoja de cálculo se puede utilizar para el seguimiento y control de acciones promocionales.

    Punto crítico de la promoción

    • El punto crítico de la promoción es el punto en el que la inversión en promoción se vuelve rentable.
    • Se puede determinar el punto crítico de la promoción analizando la relación entre los costes de la promoción y los ingresos generados por la promoción.

    Umbral de Rentabilidad

    • El umbral de rentabilidad (punto muerto) es el punto donde los ingresos totales igualan los costes totales, lo que significa que la empresa no gana ni pierde dinero.
    • Se calcula dividiendo los costes fijos entre la diferencia entre el precio de venta y el coste variable por unidad.
    • Se puede representar gráficamente en un sistema de coordenadas con costes e ingresos en función de las cantidades vendidas.
    • Los costes fijos se representan como una línea horizontal, ya que no varían con la cantidad vendida.
    • Los costes variables se representan como una diagonal, ya que aumentan con la cantidad vendida.
    • Los costes totales se obtienen sumando los costes fijos y variables.
    • La línea de ingresos se representa como una diagonal, ya que crece en función de la cantidad vendida.

    Rentabilidad Directa del Producto

    • El Beneficio Directo del Producto (BDP) es un sistema de medición de costes que se utiliza para evaluar la rentabilidad de un producto individual.
    • Se calcula restando los costes directos de explotación del margen bruto ajustado.
    • El margen bruto ajustado incluye el margen bruto más los ajustes comerciales.
    • Los costes directos de explotación incluyen los costes asociados a la fabricación, almacenamiento, transporte, manipulación y entrega de cada producto.
    • El BDP asigna los costes directos del producto a cada unidad vendida, mientras que el margen bruto asigna los costes de manipulación a todos los productos, basado en el precio de venta.

    Rentabilidad de la Implantación del Producto

    • Es fundamental analizar la rentabilidad de la implantación de un producto en un punto de venta.
    • Existen diferentes etapas en la revisión de una implantación:
      • Obtención de información: se recopilan datos sobre el comportamiento de compra, la rentabilidad de diferentes zonas y la venta de productos.
      • Tratamiento de la información: se analiza la información recopilada.
      • Puesta en práctica de una nueva implantación: se implementa una nueva estrategia si los datos de información lo justifican.

    Índice de Interés del Establecimiento por el Producto

    • Este índice mide el interés que tiene el establecimiento por un producto en una escala de 0 a 100.
    • Se basa en una combinación de criterios cualitativos y cuantitativos, como imagen de marca, notoriedad, volumen de ventas, márgenes y rentabilidad esperada.
    • Los productos se clasifican en cuatro categorías:
      • Productos estrella: altos niveles de ventas y beneficios.
      • Productos vaca Lechera: altos niveles de ventas, pero bajos beneficios.
      • Productos interrogante: bajos niveles de ventas, pero altos beneficios.
      • Productos perro: bajos niveles de ventas y beneficios.

    Índice de Atracción de los Productos

    • Este índice mide la capacidad de un producto para atraer clientes a un punto de venta.
    • Se puede calcular utilizando información de clientes, como entrevistas o encuestas, o datos de ventas, como registros de caja.
    • Hay dos tipos de índices:
      • Índice real de atracción: se calcula dividiendo el número de clientes que compran el producto entre el número total de clientes.
      • Índice estimado de atracción: se calcula dividiendo el número de clientes que tenían intención de comprar el producto antes de entrar al establecimiento entre el número de clientes encuestados.

    Índice de Ventas por Zonas

    • Este índice mide la capacidad de generar ventas de cada zona de un punto de venta.
    • Se calcula dividiendo el volumen de ventas de cada zona entre el número de compras realizadas en esa zona.
    • Permite identificar las zonas con mayor y menor potencial de ventas.

    Índice de Control de la Circulación por Zonas

    • Estos índices miden el comportamiento de los clientes en un punto de venta, incluyendo la frecuencia de visita, la atracción de las zonas y la capacidad de venta de cada zona.
    • Hay tres tipos de índices:
      • Índice de circulación: mide la frecuencia de visita de cada zona.
      • Índice de atracción: mide la capacidad de una zona para atraer clientes.
      • Índice de compra: mide la capacidad de una zona para generar ventas.

    Medidas para Detectar Problemas en el Lanzamiento

    • Los índices de control de la circulación de la clientela se pueden utilizar para identificar problemas durante el lanzamiento de un producto.
    • Estos índices proporcionan información sobre:
      • La tendencia general de circulación de la clientela.
      • El grado de frecuentación de cada zona.
      • La atracción y capacidad de venta de cada zona.
      • El número de compras por sección, importe.
    • Esta información es crucial para tomar decisiones sobre la distribución interna, la implantación de productos y la animación del punto de venta.

    Seguimiento del producto "Limpito"

    • José observa que las ventas de "Limpito" son inconsistentes en diferentes puntos de venta.
    • Quiere analizar por qué algunos clientes no repiten la compra.
    • Utiliza los índices de prueba y de recompra para evaluar la performance del producto.
    • Un índice de prueba alto indica que muchos clientes han probado el producto.
    • Un índice de recompra alto indica que muchos clientes que probaron el producto lo compraron de nuevo.
    • Para analizar la performance del producto, José tiene que considerar cuatro escenarios:
      • Prueba alta, Recompra alta: El lanzamiento fue exitoso, no se necesitan correcciones.
      • Prueba alta, Recompra baja: Buscar fallos en el producto o en el marketing mix.
      • Prueba baja, Recompra baja: Retirar el producto del mercado.
      • Prueba baja, Recompra alta: Aumentar la visibilidad del producto, negociar con distribuidores, y aumentar publicidad y promoción.

    Gestión de Stock

    • José quiere asegurar la entrega a tiempo del "Limpito" a todos los clientes.
    • Es fundamental gestionar el stock para evitar la rotura de stock en un nuevo producto.
    • La rotura de stock puede causar:
      • Pérdida de ventas.
      • Daño a la imagen de la marca.
      • Pérdida de confianza de los clientes.
    • La gestión de stock consiste en:
      • Tener suficiente stock para evitar la rotura de stock.
      • Evitar tener un exceso de stock.
    • El stock es la cantidad de mercancías o existencias de un determinado producto, tanto en los almacenes como en la superficie de ventas.

    Fluctuaciones de Stock

    • El stock no siempre es el mismo, varía dependiendo de las ventas y las compras.
    • Para analizar la variación del stock, se utiliza el stock de ciclo y el stock de seguridad:
      • Stock de ciclo: Cantidad de mercancías que se venden durante un ciclo de pedido.
      • Stock de seguridad: Cantidad de mercancías que se mantienen para cubrir las variaciones de la demanda o los retrasos en la entrega.
    • La variación del stock se representa como una "sierra de dientes", donde el stock disminuye gradualmente durante las ventas, luego aumenta rápidamente cuando se recibe un nuevo pedido.

    Calculando el Stock Medio

    • El punto de pedido (PP): Nivel de stock que indica cuando se debe realizar un nuevo pedido.
    • El lote de pedido: Cantidad de mercancías que se deben pedir a los proveedores.
    • El stock medio: Cantidad de mercancías que se mantienen en el almacén durante un periodo determinado.
    • El stock medio se utiliza para calcular los costes de almacenaje.

    Ratios Económicos y Financieros

    • Los ratios son relaciones o proporciones entre dos magnitudes financieras o económicas.
    • Se usan para medir diferentes aspectos de una empresa, incluyendo su rentabilidad.
    • Para un nuevo producto, los ratios ayudan a evaluar si el lanzamiento está en línea con las expectativas y cómo afecta los datos financieros de la empresa.
    • Los ratios se clasifican en diferentes grupos:
      • De rentabilidad: Miden la rentabilidad de la empresa en relación con las ventas, el patrimonio y la inversión.
      • De liquidez: Miden la capacidad de la empresa de pagar sus deudas a corto plazo.
      • De endeudamiento o solvencia: Miden la relación entre el capital ajeno y el capital propio de la empresa.
      • De gestión, operativos o de rotación: Evalúan la eficiencia de la empresa en sus cobros, pagos, inventarios y activo circulante.

    Periodo Medio de Maduración (PMM)

    • El PMM es el tiempo que transcurre desde que una empresa invierte dinero en factores productivos hasta que lo recupera a través de las ventas.
    • El PMM es clave para analizar la rentabilidad y la liquidez de una empresa.
    • Se divide en cuatro subperiodos básicos:
      • Periodo medio de almacenamiento de materias primas: Tiempo que transcurre desde que se compran las materias primas hasta que se usan en la producción.
      • Periodo medio de fabricación: Tiempo que transcurre desde que las materias primas se incorporan a la producción hasta que se termina el producto.
      • Periodo medio de venta de productos terminados: Tiempo que transcurre desde que se termina el producto hasta que se vende.
      • Periodo medio de cobro a clientes: Tiempo que transcurre desde que se vende el producto hasta que se recibe el pago.
    • Un quinto periodo, el periodo medio de pago a proveedores, también se puede incluir para analizar la liquidez.

    Control de las Acciones Promocionales

    • Las promociones tienen como objetivo:
      • Incentivar a los clientes a comprar un producto o servicio.
      • Incentivar a los vendedores a vender el producto o servicio.
    • Las promociones también tienen objetivos específicos, que deben ser medibles.
    • Hay dos tipos de control para las promociones:
      • Control durante la promoción: Permite corregir las desviaciones que se producen durante la promoción.
      • Control al final de la promoción: Permite medir los resultados y compararlos con los objetivos.
    • La segmentación del mercado es crucial para dirigir las promociones al público objetivo.
    • Los criterios de segmentación más comunes son:
      • Demográfica: Edad, sexo, estado civil, tamaño familiar.
      • Geográfica: País, región, tamaño del municipio, hábitat o clima.
      • Socioeconómica: Nivel de ingresos, clase social, actividad profesional o nivel de estudios.
      • Por beneficios buscados: Beneficios que los clientes buscan en los productos que consumen.
      • Por estilos de vida: Los estilos de vida de los clientes.

    Criterios de Control de las Acciones Promocionales

    • Los objetivos de una promoción son clave para el éxito.
    • Los objetivos deben ser medibles.
    • El control de las promociones permite medir el éxito de las acciones promocionales y ajustar las estrategias futuras.

    Objetivos SMART

    • Los objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, orientados al resultado de la empresa y en un tiempo definido.

    Criterios de control

    • Los criterios de control se dividen en cualitativos y cuantitativos.
    • Los criterios cualitativos se centran en los sucesos durante la promoción, por ejemplo, organización del tiempo y del trabajo.
    • Los criterios cuantitativos se refieren a la promoción y la participación de la fuerza de ventas.

    Control de la promoción

    • El control de la promoción se realiza mediante el análisis de datos por períodos, comparación de mercados y distribuidores.

    Control de la fuerza de ventas

    • El control de la fuerza de ventas se realiza mediante el análisis del volumen de ventas, la participación de mercado, el margen bruto, el número de clientes nuevos, las visitas realizadas y el ratio de pedidos.

    Presupuesto de la acción promocional

    • El presupuesto es una expresión numérica del plan o programa.
    • Al preparar el presupuesto, se debe determinar el conjunto de personas y actividades afectadas, y calcular el coste para la empresa.
    • El punto crítico de la promoción es el volumen de ventas necesario para obtener el mismo margen que antes de la acción promocional.

    Costes de una acción promocional

    • Los costes pueden ser de publicidad, materiales promocionales, distribución, incentivos, canibalización, formación del personal, cambios internos, explicación a los clientes y sistemas de control.
    • El margen de la promoción debe cubrir los costes fijos y los costes variables.

    Hoja de cálculo

    • Una hoja de cálculo es un documento informático formado por filas y columnas, donde cada intersección se llama celda.
    • Las hojas de cálculo se utilizan para elaborar presupuestos, hacer facturas, calcular cuotas de préstamos, hacer balances y cuentas de resultados, y controlar el presupuesto de las acciones promocionales.

    Confección de un presupuesto en hoja de cálculo

    • La hoja de cálculo permite cambiar datos y obtener el recalculo automático.
    • El uso de una hoja de cálculo en un presupuesto simplifica la actualización de datos y evita cálculos manuales.

    Control de las acciones promocionales

    • Se puede realizar un control presupuestario y un control no presupuestario.
    • El control presupuestario compara los datos reales con los presupuestados, y evalúa las desviaciones.
    • Las técnicas de control no presupuestario incluyen:
      • Observación personal
      • Informes de la evolución de la promoción
      • Auditorías
      • Análisis de ratios
      • Punto muerto o umbral de rentabilidad

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