Relações Laborais: Motivação e Satisfação
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Questions and Answers

Qual é a definição de motivação profissional segundo George & Jones?

São forças psicológicas internas que determinam o comportamento, esforço e persistência.

Quais variáveis influenciam a satisfação no trabalho?

Valores pessoais, experiências passadas e o grupo de referência.

Quais são algumas estratégias de motivação organizacional?

Reconhecimento de desempenho, oportunidades de crescimento e criação de um ambiente de trabalho positivo.

Quais são os componentes da satisfação profissional?

<p>Resposta emocional positiva ao trabalho e sentimento favorável derivado da percepção de valores pessoais.</p> Signup and view all the answers

Quais os principais tipos de motivação que podem existir no ambiente de trabalho?

<p>Motivação intrínseca e motivação extrínseca.</p> Signup and view all the answers

Como a motivação influencia o comportamento dos colaboradores?

<p>Ela prediz comportamentos como dedicação e esforço no trabalho.</p> Signup and view all the answers

Por que a satisfação profissional é considerada relativa?

<p>Porque diferentes trabalhadores valorizam aspectos distintos do trabalho.</p> Signup and view all the answers

Qual a relação entre motivação e satisfação no contexto profissional?

<p>A motivação é um antecedente da experiência laboral, enquanto a satisfação é uma consequência dela.</p> Signup and view all the answers

Como se define motivação no contexto profissional?

<p>Motivação é o conjunto de fatores que impulsionam um indivíduo a agir em direção a objetivos específicos, influenciando seu desempenho e satisfação no trabalho.</p> Signup and view all the answers

Quais são as principais variáveis de satisfação no trabalho segundo Lima, Vala e Monteiro?

<p>As variáveis de satisfação incluem características da função, processos de tomada de decisão, e a discrepância entre expectativas e realidade organizacional.</p> Signup and view all the answers

Cite duas estratégias organizacionais para aumentar a motivação dos colaboradores.

<p>Duas estratégias são o design do trabalho, que deve oferecer autonomia e variedade, e sistemas de recompensa que reconheçam o esforço individual.</p> Signup and view all the answers

Quais componentes são fundamentais para a satisfação profissional?

<p>Os componentes fundamentais incluem variáveis situacionais, individuais e a interação social, como normas culturais e grupos de referência.</p> Signup and view all the answers

Qual é a diferença entre motivação intrínseca e extrínseca?

<p>A motivação intrínseca está relacionada ao prazer e desafio da tarefa, enquanto a extrínseca depende de recompensas externas, como salários e promoções.</p> Signup and view all the answers

Como a cultura organizacional pode impactar a motivação dos funcionários?

<p>A cultura organizacional promove valores que podem incentivar a empatia e valorização dos colaboradores, impactando diretamente sua motivação.</p> Signup and view all the answers

Por que o dinheiro, embora importante, não é suficiente para garantir a motivação?

<p>O dinheiro é uma recompensa extrínseca significativa, mas sua presença não assegura motivação, pois a falta dele causa insatisfação, mas não motiva por si só.</p> Signup and view all the answers

Qual é o papel da liderança inspiradora na motivação dos colaboradores?

<p>Liderança inspiradora apoia e motiva as equipes, criando metas claras e desenvolvendo programas que incentivam o crescimento profissional.</p> Signup and view all the answers

Como a motivação impacta o desempenho organizacional?

<p>A motivação influencia diretamente o desempenho organizacional ao aumentar a produtividade e a satisfação dos colaboradores.</p> Signup and view all the answers

Quais são as variáveis que influenciam a satisfação no trabalho?

<p>As variáveis incluem fatores intrínsecos, como o design do trabalho, e extrínsecos, como recompensas e reconhecimento.</p> Signup and view all the answers

O que caracteriza uma cultura organizacional empática?

<p>Uma cultura organizacional empática é caracterizada por apoiar o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, promovendo a lealdade e a satisfação dos colaboradores.</p> Signup and view all the answers

Quais são os componentes-chave do compromisso organizacional?

<p>Os componentes incluem o desejo de permanecer na organização, aceitação dos valores organizacionais e disposição para investir esforço adicional.</p> Signup and view all the answers

Como a gestão pelo compromisso pode substituir o controle rígido?

<p>A gestão pelo compromisso substitui o controle rígido ao incentivar a confiança e a participação dos colaboradores, promovendo maior autonomia.</p> Signup and view all the answers

Quais são os fatores estratégicos que influenciam o compromisso organizacional?

<p>Os fatores estratégicos incluem a visão da empresa e a liderança seniores, que afetam a motivação dos colaboradores.</p> Signup and view all the answers

Quais desafios são associados ao conceito de compromisso organizacional?

<p>Os desafios incluem a dificuldade de medição do compromisso e práticas rígidas que podem inibir a flexibilidade.</p> Signup and view all the answers

Como pode uma organização desenvolver o compromisso dos seus colaboradores?

<p>Uma organização pode desenvolver o compromisso ao estabelecer confiança, promover comunicação clara e implementar políticas de reconhecimento.</p> Signup and view all the answers

Study Notes

Relações Laborais - Conteúdos Programáticos

  • Employee Experience: Experiência global dos trabalhadores dentro da organização.
  • Compromisso Organizacional: Lealdade e ligação emocional dos colaboradores à organização.
  • Envolvimento Organizacional: Dedicação e entusiasmo no trabalho.
  • Relações Coletivas de Trabalho: Interações entre empregadores e trabalhadores/sindicatos.
  • Motivação e Satisfação Profissional: Temáticas centrais do estudo.

Motivação e Satisfação Profissional: Introdução

  • Relevância: Recursos humanos essenciais para sucesso organizacional (Silva, 1998). Satisfação e motivação influenciam comportamentos como atrasos, absentismo e rotatividade, impactando a eficácia e sobrevivência organizacional (Mitchell e Larson, 1987).
  • Benefícios: Melhor saúde mental e bem-estar, redução de absentismo e rotatividade, aumento da produtividade individual e organizacional.
  • Questões centrais: O que é motivação? O que é satisfação? São sinónimos? (Não. Motivação é antecedente, satisfação é consequência). Motivação antecede experiência laboral e prediz comportamentos.

Definições e Características da Motivação Profissional

  • Definição: Forças psicológicas internas que determinam comportamento, esforço e persistência (George e Jones, 1999).
  • Componentes: Estímulo, ação e esforço, persistência.
  • Características: Individual, intencional, varia com o contexto, direcionada a objetivos específicos.

Definições e Características da Satisfação Profissional

  • Definição: Resposta emocional positiva ao trabalho (Milkovich e Boudreau, 2000); sentimento favorável derivado da percepção de que o trabalho atinge valores pessoais (Raymond Noe et al., 2000).
  • Características: Contingente aos valores individuais, relativa (diferentes trabalhadores valorizam aspectos distintos), influenciada pela experiência passada e grupo de referência.

Tipos de Motivação (Armstrong & Taylor, 2014)

  • Intrínseca: Relacionada com o interesse e desafio do trabalho. Elementos-chave: autonomia, domínio e propósito (exemplos: autonomia, definir horários/métodos de trabalho; domínio, passos para melhoria de competências; propósito, entender o porquê de tarefas).
  • Extrínseca: Baseada em recompensas externas (salários, promoções, elogios), impacto de curto prazo, dependente da percepção de equidade.

Dinheiro e Motivação

  • Importância: Dinheiro é uma recompensa extrínseca importante, mas não suficiente para garantir satisfação. A falta de dinheiro causa insatisfação, enquanto a sua presença não garante motivação. Reconhecer a equidade na distribuição de recompensas é essencial.

Estratégias para Aumentar a Motivação (Armstrong & Taylor, 2014)

  • Design do Trabalho: Criar funções com autonomia, variedade e responsabilidade; enriquecimento de tarefas.
  • Sistemas de Recompensa: Oferecer recompensas financeiras e não financeiras; foco em equidade e reconhecimento.
  • Cultura Organizacional: Promover valores de empatia e valorização dos colaboradores.
  • Desenvolvimento de Competências: Planos de formação e progressão de carreira; oportunidades de aprendizagem contínua.
  • Liderança Inspiradora: Apoiar, motivar, criar metas claras para a equipe; implementar programas de desenvolvimento de liderança.

Fatores Explicativos da Satisfação (Lima, Vala e Monteiro, 1988)

  • Situacionais: Ambiente físico, supervisão, métodos de avaliação.
  • Individuais: Expectativas, valores, experiência prévia.
  • Interação Social: Grupos de referência, normas culturais.

Cultura Organizacional Empática e Liderança

  • Importância: Gestores devem compreender benefícios de equilíbrio entre trabalho e vida pessoal (Russo & Morandin, 2019). Empresas que apoiam trabalho flexível (teletrabalho, banco de horas) e diferentes perfis de trabalhadores promovem lealdade e satisfação.
  • Mudança de Mindset: Redefinir "trabalhador ideal"; encorajar identidades profissionais mais amplas; combater cultura de "overworking".

Commitment (Compromisso Organizacional)

  • Conceito (Armstrong, 2014): Identificação, lealdade e esforço do colaborador para com a organização. Relacionado a práticas de GRH que promovem integração, flexibilidade e qualidade do trabalho (Guest, 1987).

Employee Experience (EX)

  • Conceito: Perceções acumuladas pelo colaborador nas suas interações com a organização, derivado de Customer Experience (CX).
  • Elementos-Chave: Envolve identificação e envolvimento do colaborador, ligado a práticas de gestão de recursos humanos, flexibilidade e qualidade do trabalho (Guest, 1987).

Engagement (Envolvimento Organizacional)

  • Conceito: Ocorre quando colaboradores estão motivados e comprometidos com o trabalho e a organização.
  • Componentes: Job Engagement (esforço discricionário impulsionado por trabalho interessante e desafiante) e Organizational Engagement (identificação com a missão e valores).

Benefícios do Engagement

  • Melhoria no desempenho, inovação e bem-estar.
  • Sustentabilidade no trabalho (Alfes et al., 2010).

Liderança e Engagement

  • Liderança eficaz: Cria ambiente que promove aprendizagem, equilíbrio e energia sustentável (MacLeod e Clarke, 2009).

Atitudes Perante o Sindicalismo

  • Tendências: Baixa taxa de sindicalização, mas valorização do papel dos sindicatos; predomínio de unilateralismo patronal nas relações laborais.

Relações Laborais em Portugal

  • Especificidades: Fragmentação do sindicalismo e associativismo patronal; perda de sindicalizados; poucos trabalhadores sindicalizados.
  • Dados Relevantes (Livro Verde 2016): Apenas 19% das empresas eram filiadas em associações de empregadores; 4% tinham trabalhadores sindicalizados, com 9,2% de sindicalização média em Portugal.
  • Modelo Ideal de Relações Laborais (Livro Branco, 2007): Promoção da empregabilidade e inclusão social, conciliação entre vida profissional e pessoal, reconhecimento de competências e acesso à formação, participação de stakeholders nas decisões sobre trabalho; reduzir desigualdades e conflitos laborais; aumentar a competitividade e o investimento.

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Description

Este quiz explora os conceitos de experiência dos trabalhadores, compromisso organizacional e envolvimento no ambiente de trabalho. Vamos abordar a importância da motivação e satisfação profissional para a eficácia organizacional e a saúde mental dos colaboradores. Prepare-se para testar seus conhecimentos sobre relações laborais!

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