Psychosociologie des Organisations

Psychosociologie des Organisations

• Le sujet est la psychosociologie des organisations.
• Le conférencier est Pr Amadou BA.
• L'institution est l'Université Gaston Berger.
• Le cours est donné à l'ISEM, Institut Supérieur d'Economie et de Management.

Introduction à la Psychosociologie des Organisations (Chapitre 1)

• La psychosociologie est une science comportementale appliquée.
• L'objectif est d'étudier l'impact des individus, des groupes et des structures des comportements des acteurs au sein d'une organisation.
• L'objectif est d'améliorer l'efficacité de l'organisation en se concentrant sur la productivité, l'absentéisme, le turnover, et l'esprit d'équipe.
• La psychosociologie combine plusieurs disciplines.
• La psychologie, la psychologie sociale, la sociologie et l'anthropologie.
• La psychologie analyse les comportements individuels.
• La psychologie sociale étudie les relations entre les individus et les actions d'influence.
• La sociologie étudie les groupes et sociétés.
• L'anthropologie étudie l'homme en société et ses différentes cultures.

Qu'est-ce que la psychosociologie des organisations?

• La psychosociologie est une discipline carrefour de la psychologie, de la psychologie sociale, de la sociologie et de l'anthropologie.
• Elle analyse comment les pensées, les sentiments, et les comportements sont influencés par la présence d'autres individus.
• Les stimuli sociaux influencent notre comportement.
• Elle examine comment les composantes psychologiques personnelles influencent notre comportement social.

Les Méthodes de Recherche en Comportement Organisationnel

• Les méthodes scientifiques incluent des enquêtes sur le terrain dans des contextes organisationnels authentiques.
• Les méta-analyses regroupent les résultats d'études.
• Les enquêtes par sondage sondent un échantillon de la population.
• Les études de cas sont une analyse profonde de cas particuliers.
• Les chercheurs mettent en place une collecte de données systématique et contrôlée.
• Ils testent leurs hypothèses rigoureusement.

Introduction au Comportement Organisationnel

• Définition du comportement organisationnel (CO).
• Les fondements scientifiques du CO.
• Les nouveaux paradigmes du CO.
• Les organisations comme cadre de travail (raison d'être, missions, stratégies, environnements, parties prenantes, cultures).
• La diversité de la main-d'œuvre et le multiculturalisme dans l'organisation.
• Le processus de gestion, les activités, les rôles, et les réseaux du gestionnaire.
• Les compétences et savoir-faire du gestionnaire.
• La gestion morale.
• Apprentissage du comportement organisationnel par apprentissage et expérience .

L'Importance du Comportement Organisationnel (CO) (Q 1)

• La réussite professionnelle exige de respecter les gens et leurs besoins, talents et aspirations.
• Comprendre le comportement humain dans des systèmes organisationnels complexes.
• L'importance du CO pour l'excellence et la performance.
• L'éthique, la mondialisation, l'usage de la technologie, la diversité de la main-d'œuvre, et l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle sont des défis importants pour les milieux de travail actuels.
• Les individus et les organisations doivent apprendre et se perfectionner sans cesse.
• Chercher l'excellence et la performance.

À quoi ressemblent les organisations? (Q 2)

• Regroupement d'individus qui travaillent ensemble pour produire des biens et services.
• Associations, organismes sans but lucratif, petites et grandes entreprises, établissements publics, syndicats, etc.
• La raison d'être est d'offrir des biens et des services à une clientèle.
• L'énoncé de mission ou le mandat vise à créer le sentiment d'unicité.
• Une stratégie est un plan d'ensemble orientant les activités de l'organisation.
• Les stratégies ont un rôle clé dans le succès organisationnel.
• L'organisation doit comprendre ses interactions avec son environnement.
• L'organisation est un système ouvert.
• Les parties prenantes (individus, groupes, et autres organisations) ont des intérêts dans le succès de l'organisation.
• L'organisation doit considérer les intérêts de toutes ces parties.

Qu'est-ce qui caractérise le travail de gestion? (Question 3)

• Les gestionnaires exécutent des tâches impliquant un soutien direct aux autres.
• La gestion efficace vise à atteindre les objectifs de l'équipe sans démoraliser les membres.
• L'efficacité fonctionnelle et la satisfaction professionnelle sont deux facettes importantes du travail de gestion.
• Planification, Contrôle, Organisation, et Direction sont les quatre fonctions de la gestion.
• La nature du travail de gestion est caractérisée par des longues heures et des interruptions fréquentes.
• Les gestionnaires communiquent beaucoup.
• Les rôles organisationnels: informationnels, interpersonnels, et décisionnels.
• Les compétences et le savoir-faire du gestionnaire (techniques, humaines, conceptuelles).
• Trois types de gestionnaires : Immoraux, Amoraur, Moraux.
• Le leadership, la conscience éthique et l'évolution vertueuse.

Comment peut-on faire l'apprentissage du comportement organisationnel? (Question 4)

• L'apprentissage est un changement durable du comportement résultant de l'expérience.
• L'apprentissage organisationnel implique l'acquisition et l'utilisation des connaissances pour s'adapter aux circonstances.
• Le cycle d'apprentissage expérientiel comprend : l'expérience initiale, l'expérimentation et la réflexion.
• Différentes méthodes pour améliorer l'apprentissage organisationnel (exercices en classe, simulations, études de cas, lectures).

Questions de Révision

• Le management, les organisations et pourquoi les managers sont essentiels dans les organisations.
• Définition des 4 fonctions de la gestion.

Mini-Cas: Que fait le patron ?

• Un mini-cas illustrant des situations organisationnelles.
• Le cas démontre des interactions entre collègues et des différentes perspectives sur le travail de gestion.
• Le cas se concentre sur l'aspect particulier du travail de gestion, les réactions des employés, et les problèmes éthiques qui peuvent survenir.