Psicología del Trabajo y Organización
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Questions and Answers

¿Cuál de las siguientes características del trabajo puede tener efectos nocivos en altos niveles?

  • La seguridad física
  • El apoyo social (correct)
  • La posición social valorada
  • La autonomía (correct)

¿Qué elemento puede tener una sobreabundancia sin efectos negativos para los empleados?

  • La presión laboral
  • El tiempo libre
  • La diversidad cultural
  • El dinero (correct)

¿Qué define el significado del trabajo en un contexto psicológico?

  • El valor instrumental y social del empleo (correct)
  • La estructura organizacional
  • Únicamente la acumulación de riqueza
  • La rutina diaria de los empleados

Las creencias sobre conducta en la sociedad se definen como:

<p>Valores sociales (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué modelo heurístico desarrolló el equipo MOW respecto al significado del trabajo?

<p>Un modelo basado en elecciones y experiencias individuales (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por cultura organizacional?

<p>Las creencias y valores compartidos por los miembros (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes NO es considerada parte del significado del trabajo?

<p>Las presiones externas (C)</p> Signup and view all the answers

El trabajo puede representar para algunas personas:

<p>Una pérdida de la libertad personal (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica fundamental del clima organizacional?

<p>Es temporal y modificable (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se define la fortaleza del clima organizacional?

<p>Es el grado de consenso en las percepciones de los individuos (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto NO se relaciona con la medición del clima organizacional?

<p>Es una representación permanente de la historia organizacional (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué distingue a la cultura de la organización del clima organizacional?

<p>La cultura es más persistente y menos susceptible al cambio (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el clima organizacional es correcta?

<p>Es temporal y cambia según las prácticas organizacionales (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de influencia se espera del clima organizacional sobre los resultados de la organización?

<p>Puede influir en las actitudes y resultados organizacionales (C)</p> Signup and view all the answers

En contraposición al clima, ¿qué característica se atribuye a la cultura organizacional?

<p>Forma parte de la historia de la organización (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a los microclimas dentro de una organización?

<p>Pueden afectar el comportamiento de los individuos (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto caracteriza principalmente al enfoque tipológico en la investigación cuantitativa?

<p>Evalúa y obtiene uno o más tipos de cultura. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes cuestionarios se basa en dimensiones bipolares para evaluar el clima organizacional?

<p>Cuestionario FOCUS. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué dimensión no forma parte del cuestionario WES?

<p>Innovación. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes dimensiones se relaciona con el grado en que los jefes fomentan un buen clima social según el WES?

<p>Cohesión. (C)</p> Signup and view all the answers

En el enfoque dimensional de la investigación cuantitativa, ¿qué se busca describir?

<p>Una cultura por su posición en diferentes dimensiones. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de la medición del clima organizacional?

<p>Evaluar las percepciones de los empleados sobre su entorno. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto no se menciona como parte del cuestionario FOCUS?

<p>Estabilidad. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué limita principalmente la investigación cuantitativa en términos de medición del clima organizacional?

<p>La necesidad de considerar múltiples dimensiones. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes estilos de liderazgo se caracteriza por baja consideración y alta estructura?

<p>Liderazgo directivo (A)</p> Signup and view all the answers

En el modelo de Blake y Mouton, ¿qué tipo de líder se interesa principalmente por las relaciones interpersonales?

<p>Líder orientado hacia las personas (A)</p> Signup and view all the answers

Según el modelo de liderazgo situacional de Hersey y Blanchard, ¿qué estilo se aplica cuando el miembro es inseguro y no capacitado para la tarea?

<p>Liderazgo directivo (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el enfoque principal del liderazgo autoritario según Lewin?

<p>Énfasis en el líder (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de comportamiento está relacionado con la consideración hacia las tareas y objetivos de los subordinados?

<p>Comportamiento orientado a la tarea (A)</p> Signup and view all the answers

En la malla gerencial de Blake y Mouton, ¿cuál de los siguientes estilos busca un equilibrio entre la producción y las relaciones humanas?

<p>Líder equilibrado (B)</p> Signup and view all the answers

Cuando un miembro del equipo tiene carencias para realizar la tarea pero es predispuesto y confiado, ¿qué estilo de liderazgo se debe aplicar?

<p>Liderazgo de persuasión (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las categorías en la que se agrupan las conductas de liderazgo mencionadas?

<p>Conductas centradas en la tarea (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes no es una estrategia que un empleado podría adoptar al percibir inequidad?

<p>Aumentar su carga de trabajo (A)</p> Signup and view all the answers

Según Vroom, ¿qué factor NO es parte de las variables que influyen en la motivación?

<p>Temporalidad (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes aspectos no es considerado por Austin y Vancouver para que los objetivos sean retadores?

<p>Relevancia (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el papel del ciclo de elevado desempeño propuesto por Latham y Locke?

<p>Conducir a mejorar resultados mediante metas valiosas (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué considera la teoría social cognitiva de Bandura como un elemento clave en la motivación?

<p>Los objetivos (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué sucede cuando las condiciones de trabajo propuestas no coinciden con la realidad?

<p>La motivación puede desaparecer (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones acerca de la autoevaluación es correcta según Bandura?

<p>Se considera un elemento importante en la motivación (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál no es una de las consecuencias de establecer objetivos en el trabajo según la teoría del establecimiento de metas?

<p>Desmotivación constante (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes puede ser considerada una habilidad de la inteligencia emocional según Mayer y Salovey?

<p>Identificar y gestionar emociones (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implica el modelo de Mayer, Caruso y Salovey para trabajar con las emociones?

<p>Identificar, utilizar, entender y gestionar emociones (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el impacto de la inteligencia emocional en el rendimiento laboral en profesiones con alta demanda emocional?

<p>Predice positivamente la ejecución laboral (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué variables pueden moderar la relación entre la inteligencia emocional y el éxito en el trabajo?

<p>Comunicación efectiva con colegas (A)</p> Signup and view all the answers

Según Mayer y Salovey, la inteligencia emocional tiene relación con:

<p>La respuesta emocional ante cambios en el ambiente (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes funciones NO se considera parte del concepto de inteligencia emocional?

<p>Superar pruebas de matemáticas avanzadas (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es lo que la inteligencia emocional NO ayuda a mejorar en el ámbito laboral?

<p>El cálculo de costos financieros (A)</p> Signup and view all the answers

Una persona que tiene una alta inteligencia emocional probablemente exhibirá:

<p>Estrategias de afrontamiento adaptativas ante el estrés (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Cultura organizacional

Un conjunto de creencias, valores, modelos de conducta y conocimientos que son compartidos por la mayoría de los miembros de una organización y que la distinguen de otras.

Componentes de la cultura organizacional

La cultura organizacional se transmite a través de prácticas, historias, símbolos y lenguaje.

Impacto de la cultura organizacional

Las creencias y valores de la cultura organizacional pueden influir en el comportamiento de los empleados y el éxito de la organización.

Valores organizacionales

Las creencias compartidas por los empleados sobre la forma en que las cosas se hacen en una organización.

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Historias organizacionales

Las tradiciones, historias y anécdotas que se cuentan en una organización y que reflejan su pasado.

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Modelos de conducta

Las normas de comportamiento que se esperan de los empleados en una organización.

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Prácticas organizacionales

Las prácticas y procedimientos habituales que utilizan los empleados en una organización.

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Lenguaje organizacional

El lenguaje que se utiliza en una organización para expresar sus valores y creencias.

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Clima Organizacional

Es la percepción compartida por los miembros de una organización sobre las prácticas, políticas, liderazgo y procedimientos que la caracterizan.

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Fuerza del Clima

Se refiere al grado en que los miembros de una organización están de acuerdo en sus percepciones sobre una faceta específica.

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Tipos de Clima

Se pueden identificar diferentes tipos de clima como el clima de seguridad, el clima de servicio y el clima de innovación.

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Diferencia: Clima vs. Cultura

El clima organizacional se caracteriza por ser temporal y modificable, mientras que la cultura es más estable y resistente al cambio.

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Impacto del Clima

El clima organizacional puede influir en las actitudes, comportamientos y resultados de la organización.

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Importancia del Clima

Las percepciones de los empleados sobre el clima organizacional son importantes para comprender la dinámica dentro de la organización.

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Microclimas

Existen diferentes microclimas dentro de una organización, lo que refleja las diferentes percepciones de los miembros.

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Enfoque tipológico

Medición que evalúa y identifica tipos de cultura en una organización.

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Enfoque dimensional

Describe una cultura por su posición en diferentes dimensiones, como el nivel de innovación o la orientación a resultados.

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Cuestionario FOCUS

Cuestionario FOCUS: se basa en los valores alternativos y se desarrolló en un proyecto internacional.

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Dimensiones del cuestionario FOCUS

Dimensiones del cuestionario FOCUS: Apoyo, innovación, respeto por las reglas, orientación a las metas.

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Cuestionario WES

Cuestionario WES: también llamado cuestionario MOS o Escala del Clima Social. Analiza 3 dimensiones organizacionales.

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Dimensiones del cuestionario WES

Dimensiones del cuestionario WES: Relaciones, Autorrealización y Estabilidad/Cambio.

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Cohesión (WES)

Dimensión del cuestionario WES que mide el grado en que los empleados son amables y cooperativos.

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Autonomía (WES)

Dimensión del cuestionario WES que mide el grado en que se anima a los empleados a ser independientes y tomar iniciativas.

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Liderazgo orientado hacia las personas

Un tipo de liderazgo que se enfoca en la relación y apoyo hacia los empleados, priorizando su bienestar y desarrollo.

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Liderazgo orientado a la producción

Un tipo de liderazgo que se enfoca en la tarea y los resultados, priorizando la productividad y eficiencia.

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Estilo de liderazgo directivo

El líder ofrece instrucciones claras y directas, con poca participación del equipo.

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Estilo de liderazgo de persuasión

El líder persuade y motiva al equipo, pero aún mantiene el control de las decisiones.

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Estilo de liderazgo de participación

El líder busca la participación del equipo en la toma de decisiones, pero mantiene la responsabilidad final.

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Estilo de liderazgo de delegación

El líder delega la toma de decisiones y la responsabilidad al equipo, solo brindando apoyo esporádico.

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Modelo de liderazgo de Blake y Mouton

Un modelo de liderazgo que se basa en dos dimensiones: la consideración (enfoque en las personas) y la estructura (enfoque en la tarea). Dependiendo de la combinación de estas dimensiones, se definen distintos estilos de liderazgo.

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Liderazgo situacional de Hersey y Blanchard

Este modelo considera que el estilo de liderazgo ideal varía según la madurez del equipo. A mayor madurez, el líder puede delegar más responsabilidad.

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Expectativas

Es la creencia de que un mayor esfuerzo conducirá a un mejor rendimiento.

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Valor

Es el valor que se le da a la recompensa o resultado que se espera obtener.

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Instrumentalidad

Es la creencia de que el rendimiento logrado conducirá a las recompensas o resultados deseados.

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Teoría del establecimiento de metas

Es la teoría que afirma que el establecimiento de metas claras y retadoras es el motor principal de la motivación.

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Características de un objetivo retador

Un objetivo es retador cuando cumple con estos aspectos: importancia, dificultad, especificidad, tiempo, nivel de conciencia y complejidad.

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Teoría social cognitiva de Bandura

Es la teoría que enfatiza la importancia de la percepción de nuestras propias capacidades para alcanzar el éxito.

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Autoobservación y autoevaluación

Se refiere a la capacidad de observar y controlar nuestras propias acciones y resultados.

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Fotorreacción

Es la capacidad de realizar cambios en nuestro comportamiento como respuesta a las consecuencias de nuestras acciones.

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Inteligencia Emocional

La capacidad para identificar, utilizar, entender y gestionar las emociones de manera adecuada, siguiendo ese mismo orden.

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Percibir y Expresar Emociones

La capacidad de percibir, valorar y expresar emociones con exactitud. Implica la habilidad para acceder y generar sentimientos que ayudan a pensar.

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Comprender Emociones

La habilidad para entender las emociones, incluyendo el conocimiento emocional propio y de otros.

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Regular Emociones

La capacidad de regular las emociones para promover el crecimiento emocional e intelectual. Permite gestionar las emociones de manera eficaz.

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Exigencia Emocional del Trabajo

La exigencia emocional del trabajo puede influir en la relación entre la inteligencia emocional y el rendimiento laboral. En trabajos con alta demanda emocional, la inteligencia emocional se relaciona positivamente con el éxito, mientras que en trabajos con baja demanda emocional, esta relación es menos significativa.

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Factores que Fortalecen la Inteligencia Emocional en el Trabajo

Las relaciones positivas con compañeros y superiores, la comunicación efectiva, el afrontamiento del estrés, el uso de emociones positivas y negativas, la satisfacción laboral y el compromiso son factores que pueden fortalecer la relación entre la inteligencia emocional y el éxito en el trabajo.

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Impacto de la IE en la Organización

La inteligencia emocional puede contribuir positivamente a la moral del grupo, promover conductas extra-rol y ayudar a una mejor gestión de los recursos humanos.

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Aplicaciones de la IE en RRHH

La inteligencia emocional juega un papel importante en el desarrollo profesional y la gestión de los Recursos Humanos. Se puede usar para mejorar la selección de personal, la formación y la gestión del desempeño.

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Study Notes

Psicología del Trabajo y las Organizaciones (PTO)

  • PTO es un área de la psicología definida por su contexto de aplicación en el trabajo.
  • Su objeto de estudio es el comportamiento humano relacionado con el trabajo.
  • Es un área tanto básica (método científico) como aplicada.
  • Se nutre de otras áreas de la psicología como la psicología social, de grupos, metodología, de la personalidad y de las diferencias individuales.
  • Su utilidad es mejorar el bienestar individual y organizacional en un mundo cambiante, globalizado y con avances tecnológicos frenéticos.
  • Investiga las conductas y experiencias humanas en contextos laborales.
  • Su objetivo final es mejorar la calidad de vida laboral, bienestar, productividad y la eficacia.

Líneas de Actuación Inicial

  • Intervención "ajuste individuo-puesto": Adaptar al empleado al puesto a través de selección, formación y orientación profesional.

  • Intervención "puesto-individuo": Diseño de tareas, equipo y condiciones de trabajo para adaptar el puesto al potencial del trabajador.

  • Desarrollo de las necesidades humanas: Se ocupa de la interacción entre individuos, grupos, organizaciones y trabajo, enfatizándolo los factores sociales y aplicando el desarrollo de equipos (Estudios de Elton Mayo).

Psicología del Trabajo en España

  • Comenzó a principios del siglo XX, pero la Guerra Civil paralizó su progreso.
  • Desde los años 40, su avance estuvo ligado a la dictadura y aislado del exterior.
  • En las décadas posteriores, el Instituto de la Psicología Aplicada (INPAP) y otras instituciones fueron claves para el desarrollo de la disciplina.
  • La creación de la primera facultad de Psicología en Madrid (1980) marcó la consolidación de la disciplina en España.

Definición y Contenido de la Psicología del Trabajo

  • El modelo europeo de currículum (ENOP-EAWOP, 2007) define dos niveles, básico y avanzado.

  • Los contenidos teóricos deben proporcionar conocimientos sobre las principales teorías que explican el trabajo como actividad individual y colectiva.

  • Se centra en procesos mentales, físicos y sociales, desempeño, resultados, adaptación y condiciones personales.

  • Considera factores como conocimientos, habilidades, destrezas, competencias, emociones, motivaciones, fatiga, estrés y satisfacción.

  • Analiza los procesos, el diseño de tareas, instrumentos, condiciones, horarios y riesgos laborales.

  • Diferencia entre Psicología del Trabajo (estudia la actividad laboral), Psicología de personal o RRHH (estudia las relaciones entre las personas y la organización), y Psicología de las organizaciones (comportamiento colectivo en contextos organizacionales).

Tendencias Emergentes y Retos en la PTO

  • Innovación continua y adaptaciones al mundo globalizado.
  • Avances tecnológicos.
  • Cambio climático y su influencia en los valores sociales de las empresas.
  • Demandas individuales por cambios en el diseño del trabajo y las relaciones laborales.

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Description

Este cuestionario explora diversos aspectos de la psicología del trabajo y la organización. Se abordan temas como el significado del trabajo, la cultura organizacional y el clima organizacional, así como sus efectos en el bienestar de los empleados. Responde cada pregunta para profundizar en tu comprensión de estos conceptos clave.

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