Psicologia del Lavoro: Stereotipi e Obiettivi
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Questions and Answers

Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio l'efficacia del gruppo di lavoro?

  • Indica la capacità del gruppo di risolvere conflitti interni.
  • Indica la soddisfazione individuale di ciascun membro.
  • Rappresenta la capacità di raggiungere obiettivi condivisi. (correct)
  • Si riferisce alla composizione del gruppo e delle sue caratteristiche.

Quale dei seguenti non rappresenta uno stile di leadership?

  • Stile autoritario
  • Stile relazionale (correct)
  • Stile trasformazionale
  • Stile democratico

Qual è uno degli obiettivi principali della formazione colmativa?

  • Favorire l'apprendimento solo nei contesti lavorativi.
  • Incrementare le conoscenze in modo indefinito.
  • Portare i discenti a un livello prefissato di conoscenze. (correct)
  • Fornire una formazione continua senza scadenza.

Secondo la teoria TIP di McGrath, quali sono le fasi di sviluppo del gruppo?

<p>Formazione, conflitto, normazione, prestazione. (C)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni sulla prestazione lavorativa è vera?

<p>Può essere valutata in vari modi, inclusa l'autovalutazione. (A)</p> Signup and view all the answers

In quale percentuale l'espressione dei Big Five è condizionata dai fattori genetici?

<p>40-60% (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa definisce la teoria degli eventi affettivi?

<p>I legami tra stati affettivi e comportamenti di cittadinanza organizzativa. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è la differenza principale tra speranza e ottimismo?

<p>L'ottimismo dipende da fattori esterni mentre la speranza dipende dal sé. (D)</p> Signup and view all the answers

Secondo il modello di Deci e Ryan, la motivazione intrinseca ha origine:

<p>All'interno dell'individuo. (C)</p> Signup and view all the answers

Cosa comporta la stabilità relativa nelle posizioni occupate?

<p>La corrispondenza tra graduatorie diverse. (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è la definizione di competenze secondo McClelland?

<p>Un complesso di schemi cognitivi e comportamentali legati al successo nel lavoro. (D)</p> Signup and view all the answers

Quali caratteristiche determinano salute e benessere secondo il job demands-control model?

<p>Domanda e controllo. (A)</p> Signup and view all the answers

Le caratteristiche dei comportamenti di cittadinanza organizzativa sono:

<p>Positivamente associati con la task performance. (D)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione descrive meglio la depersonalizzazione nel contesto del burnout?

<p>Corrisponde a una percezione deumanizzata degli utenti. (A)</p> Signup and view all the answers

Quale tra le seguenti affermazioni è vera riguardo al burnout?

<p>È connesso a livelli più bassi di soddisfazione lavorativa. (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è la definizione di dissonanza emotiva?

<p>La discrepanza tra l'emozione provata e quella mostrata. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è la formula che determina la forza della motivazione secondo Vroom?

<p>Motivazione = Valenza x Aspettativa x Strumentalità. (C)</p> Signup and view all the answers

Secondo la teoria dei bisogni di Maslow, quale bisogno deve essere soddisfatto per primo?

<p>Bisogno di sicurezza. (A)</p> Signup and view all the answers

Quale tra i seguenti bisogni è particolarmente importante per il mantenimento delle relazioni lavorative?

<p>Bisogno di equità. (C)</p> Signup and view all the answers

Che cos'è il costrutto dell'alessitimia?

<p>L'incapacità di distinguere e differenziare gli affetti. (C)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni non è vera riguardo le fasi dell'apprendimento organizzativo?

<p>Non prevede lo sviluppo delle convinzioni di autoefficacia. (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è un principio fondamentale della teoria generale dei sistemi di von Bertalanffy?

<p>Un sistema può essere definito come un complesso di elementi interagenti. (B)</p> Signup and view all the answers

Come viene caratterizzato un gruppo di lavoro?

<p>Come un insieme interdipendente di individui con obiettivi comuni. (C)</p> Signup and view all the answers

Cosa implica la competenza secondo Bandura?

<p>Una capacità in cui abilità cognitive, sociali e comportamentali sono orchestrate. (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è un elemento chiave per prevenire il workaholism?

<p>Promuovere l'equilibrio tra lavoro e vita privata. (C)</p> Signup and view all the answers

Che cosa misura l'attendibilità di un test?

<p>Il grado di ripetibilità delle misure e indipendenza dall'errore casuale. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è la definizione di interpersonal strain?

<p>Una specifica reazione di disimpegno dalle relazioni interpersonali. (A)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti non è una componente della prestazione lavorativa secondo il modello di Campbell?

<p>Il cambiamento organizzativo (D)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti fattori influisce sulla motivazione a recarsi al lavoro?

<p>La combinazione di risposte personali e pressioni esterne. (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa rappresenta il concetto di forza situazionale secondo Michel?

<p>Il potere delle caratteristiche ambientali nel plasmare il comportamento. (D)</p> Signup and view all the answers

Quale tra le seguenti affermazioni sulle competenze profonde è corretta?

<p>Sono difficili da sviluppare. (B)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti meccanismi psicologici non è influenzato dalla leadership autentica?

<p>La prosocialità (A)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti opzioni descrive correttamente il triangolo C-P-F?

<p>Identifica i soggetti coinvolti nella formazione. (D)</p> Signup and view all the answers

Secondo Hatch, quale di queste non è un parametro per indagare la struttura organizzativa?

<p>Cambiamento organizzativo (D)</p> Signup and view all the answers

Quale tra le seguenti affermazioni sulle Leadership carismatiche visionarie è vera?

<p>Enfatizzano gli aspetti emozionali connessi alle attività di gruppo. (C)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione sul clima di servizio è falsa?

<p>È stato dimostrato che il clima di servizio può essere più rilevante per la riduzione degli infortuni. (C)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti non rappresenta una macro-dimensione della leadership 'empowering' o meta-leadership?

<p>Il mentoring (B)</p> Signup and view all the answers

Che cos'è la regolazione profonda (deep acting)?

<p>Modificare attivamente e coscientemente le proprie emozioni. (D)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni sulle schede di valutazione per fattori è corretta?

<p>Valutano dimensioni qualitative. (D)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti dimensioni del clima organizzativo ha un impatto negativo sulla performance contestuale?

<p>Pressione temporale. (C)</p> Signup and view all the answers

Quale tra le seguenti caratteristiche dei newcomer NON facilita il loro processo di socializzazione?

<p>Coscienziosità. (D)</p> Signup and view all the answers

In ambito organizzativo, quale delle seguenti affermazioni sul goal è corretta?

<p>I goal possono essere definiti come ciò che una persona cerca di ottenere nel lavoro. (C)</p> Signup and view all the answers

Quali sono le tre macro categorie di caratteristiche lavorative secondo il WDQ?

<p>Caratteristiche motivazionali, sociali e del contesto. (D)</p> Signup and view all the answers

Quali sono le fasi principali del colloquio di selezione?

<p>Preparazione, setting, accoglienza, ricognizione, conclusione. (B)</p> Signup and view all the answers

Secondo Caprara e Cardinali, come si definisce il potenziale?

<p>L'insieme di disposizioni, aspirazioni, valori e convinzioni che si sviluppano con l’esperienza. (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Infusione dell'affetto (Forgas, 1995)

Un processo in cui le emozioni influenzano i processi decisionali e impattano sui giudizi delle persone, contribuendo a determinare gli esiti di tali processi.

Richieste lavorative (JDR model)

Gli aspetti fisici e/o psicologici del lavoro che richiedono sforzi continui e sono associati a costi fisici e/o psicologici.

Stabilità relativa

La corrispondenza nelle posizioni occupate dai diversi individui in due graduatorie. Indica quanto le posizioni rimangono stabili nel tempo.

Competenze (McClelland)

Un complesso di schemi cognitivi e comportamentali operativi collegati al successo nel lavoro.

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Modello di Deci e Ryan

Un modello che afferma che la motivazione intrinseca ha origine all'interno dell'individuo e non è determinata da fattori esterni.

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Soddisfazione lavorativa

La soddisfazione lavorativa è una risposta psicologica multidimensionale al lavoro, con componenti cognitive, affettive e comportamentali

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Comportamenti di cittadinanza organizzativa

Comportamenti positivi che vanno oltre le richieste del lavoro, come aiutare i colleghi o partecipare ad attività extra lavorative. Sono positivamente associati alla performance lavorativa.

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Teoria degli eventi affettivi

La teoria postula che gli stati affettivi al lavoro influenzano i comportamenti spontanei, come i comportamenti di cittadinanza organizzativa.

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Depersonalizzazione (Burnout)

Il distanziamento cognitivo ed emotivo dal proprio lavoro, con una percezione deumanizzata degli utenti, come meccanismo di protezione da emozioni soverchianti. È un elemento chiave del burnout.

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Dissonanza emotiva

La differenza tra l'emozione realmente provata e quella che si mostra, in base alle regole sociali.

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Teoria dell'Aspettativa di Vroom

La teoria della motivazione di Vroom, dove la forza della motivazione è data dal prodotto di Valenza, Aspettativa e Strumentalità.

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Job Descriptive Index (JDI)

Un questionario che quantifica la soddisfazione lavorativa in base al modello Cornell.

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Effetto Spillover

L'influenza reciproca tra la soddisfazione lavorativa e la soddisfazione nella vita personale.

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Alessitimia

La capacità di percepire, esprimere e regolare le emozioni. È un costrutto importante per il benessere individuale e organizzativo.

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Senso di autoefficacia

La convinzione di poter affrontare con successo le sfide lavorative. Può essere sviluppata e rafforzata attraverso l'esperienza e il supporto.

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Gerarchia dei bisogni di Maslow

L'ordine dei bisogni secondo Maslow: fisiologici, sicurezza, appartenenza, stima e autorealizzazione

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Che cos'è un sistema secondo la teoria di Von Bertalanffy?

Un complesso di elementi che interagiscono tra loro.

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Quale tipo di cultura organizzativa è importante per prevenire il workaholism?

Un'organizzazione che promuove l'equilibrio tra lavoro e vita privata.

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Quale assunto ontologico è alla base della prospettiva di Burrell e Morgan?

Questa prospettiva di Burrell e Morgan (1979) afferma che la realtà è indipendente dalle percezioni degli individui.

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Cosa significa il costruttivismo?

Significa che la realtà sociale è indipendente dalla percezione degli individui.

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Come viene definito un gruppo di lavoro?

Un insieme interdipendente di individui che condividono la responsabilità per specifici risultati nell'organizzazione in cui lavorano.

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Cosa significa competenza secondo Bandura?

Implica una capacità in cui abilità cognitive, sociali e comportamentali sono organizzate ed orchestrate per raggiungere obiettivi.

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Cosa si intende per "interpersonal strain"?

Una reazione specifica di disimpegno dalle relazioni interpersonali.

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Cos'è la forza situazionale?

Rende conto del potere delle caratteristiche dell'ambiente di lavoro nel limitare, vincolare e plasmare l'azione dell'individuo.

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Efficacia del gruppo di lavoro

La capacità di un gruppo di lavoro di raggiungere collettivamente gli obiettivi lavorativi condivisi.

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Formazione Colmativa

Raggiungere un livello prefissato di conoscenze in un determinato ambito.

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Conoscenza dichiarativa (Campbell)

La conoscenza di fatti, principi, obiettivi e di sé stessi.

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Performance Management

Un processo che mira a coinvolgere i dipendenti nello sviluppo e nella gestione delle loro prestazioni lavorative.

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Performance contestuale

Comportamenti che migliorano i processi e le procedure aziendali. Ad esempio, suggerire nuove idee o aiutare i colleghi a risolvere problemi.

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Potenziale (Caprara e Cardinali, 2008)

L'insieme di disposizioni, aspirazioni, valori e convinzioni che maturano se messe alla prova in situazioni concrete e che si consolidano con l'esperienza.

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Regolazione profonda (Deep Acting)

Modificare attivamente e coscientemente le proprie emozioni affinché rispecchino quelle richieste dal proprio ruolo.

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Percezioni del contesto sociale

Le percezioni dei componenti più rilevanti del contesto lavorativo.

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Display rules

Possono essere regole (formali o informali) di espressione delle proprie emozioni.

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Presenteismo

Ha costi organizzativi superiori a quelli dell'assenteismo.

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Tipologie di leader carismatico

Visionarie o prodotte dalla crisi.

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Goal organizzativo

Ciò che una persona cerca di ottenere nel lavoro.

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Tre macro categorie di caratteristiche lavorative (WDQ)

Caratteristiche motivazionali, sociali e del contesto.

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Determinanti della prestazione lavorativa

Le determinanti della prestazione lavorativa secondo il modello di Campbell (1999) sono la conoscenza procedurale, la conoscenza fondativa e la motivazione.

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Competenze profonde

Le competenze profonde sono difficili da sviluppare perché richiedono esperienza, pratica e approfondimento.

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Impatto ambientale e responsabilità sociale

I problemi di impatto ambientale rientrano nella responsabilità sociale di un'organizzazione perché l'azienda ha un impatto sull'ambiente e deve cercare di minimizzarlo.

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Task Performance

La task performance è una componente della prestazione lavorativa che si riferisce all'esecuzione dei compiti specifici del ruolo.

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Situation Interview (Latham et al, 1980)

La Situation Interview è un tipo di intervista che indaga come la persona agirebbe in una situazione problematica, basandosi sul presupposto che le intenzioni sono predittive del comportamento futuro.

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Triangolo C-P-F

Il triangolo C-P-F rappresenta i ruoli coinvolti nella formazione in relazione tra loro: committente, formatore e partecipanti.

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Leader carismatici visionari

I leader carismatici visionari enfatizzano gli aspetti emozionali connessi alle attività di gruppo, ispirando e motivando i membri.

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Leadership Empowering

La leadership

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Study Notes

Primo Esame

  • Stereotipi e comportamenti sul posto di lavoro: Discriminazione implica la traduzione di stereotipi in comportamenti sul posto di lavoro.
  • Valutazione degli stimoli: Secondo Lazarus, gli stimoli vengono valutati per la pertinenza rispetto al benessere personale e per la capacità di fronteggiare eventuali minacce.
  • Specificità degli obiettivi: La teoria del goal setting enfatizza l'importanza di obiettivi circoscritti e a breve termine.
  • Goal setting e organizzazione: La gestione per obiettivi si concentra sulla struttura organizzativa e sulle caratteristiche dei collaboratori.
  • Moderatore nella relazione obiettivo-prestazione: L'abilità è un moderatore nella relazione tra obiettivo e prestazione secondo la teoria del goal setting.
  • Processi motivazionali: La teoria del goal setting analizza il processo motivazionale, focalizzandosi su obiettivi consapevoli, intenzioni e prestazioni.
  • Obiettivi generali e specifici: La teoria del goal setting propone che gli obiettivi generali vengano tradotti in obiettivi specifici a livello operativo, coinvolgendo collaboratori e capi.
  • Funzione motivazionale degli obiettivi: Gli obiettivi hanno una funzione intrinsecamente motivante.
  • Cornici di riferimento nel modello Cornell: Le cornici di riferimento (standard) vengono utilizzate per valutare i risultati lavorativi.
  • Valutazione dei risultati: Il lavoro value survey è l'analogo del PVQ per la valutazione dei risultati in ambito lavorativo.
  • Meccanismi cognitivi: La memorizzazione non è uno dei meccanismi cognitivi di base che media l'interpretazione degli eventi.
  • Caratteristiche CWB: I comportamenti CWB (comportamenti controproducenti) non sono accidentali.
  • Affettività di tratto: L'affettività di tratto è studiata a livello delle differenze interindividuali.
  • Processo allostatico: L'allostasi è un processo di ristabilimento della stabilità attraverso il cambiamento, regolato dal sistema nervoso centrale.
  • Lavoro emotivo: I lavoratori svolgono un lavoro emotivo quando il loro ruolo professionale richiede di manifestare specifiche emozioni verso clienti o utenti.

Ulteriori dettagli del Primo Esame

  • Stereotipi impliciti ed espliciti: Uno stereotipo implicito può essere diverso da quello esplicito.
  • Influenza genetica sui comportamenti: La percentuale di espressione dei comportamenti (B5) condizionata da fattori genetici varia dal 40% al 60%.
  • Motivazione intrinseca: Il modello di Deci e Ryan postula che la motivazione intrinseca origina dall'interno dell'individuo.
  • Richieste lavorative e costi: Secondo il JDR model, le richieste lavorative comprendono gli aspetti fisici e/o psicologici del lavoro che richiederanno sforzi continui, associati a costi fisici e/o psicologici.
  • Speranza e ottimismo: La speranza si riferisce ad esiti futuri dipendenti dal sé, mentre l'ottimismo è correlato ad aspettative su eventi esterni.
  • Competenze secondo McClelland: Le competenze sono un insieme di schemi cognitivi e comportamentali collegati al successo lavorativo.
  • Job Demands Control Model: Prevede che l'ambiente lavorativo può essere caratterizzato da livelli di richiesta e controllo, influenzando la salute e il benessere.
  • Soddisfazione lavorativa: La soddisfazione lavorativa è una serie di risposte psicologiche multidimensionali al lavoro (cognitive, affettive e comportamentali).
  • Comportamenti di cittadinanza organizzativa: Questi comportamenti sono correlati positivamente alla prestazione lavorativa principale.
  • Teoria degli eventi affettivi: Questa teoria ipotizza la relazione tra stati emotivi e comportamenti spontanei in ambito lavorativo.
  • Modello dei Valori di Schwartz: Organizza i valori lavorativi in un modello circolare dove valori simili sono posizionati vicini.
  • Autoefficacia: La memorizzazione non è un meccanismo cognitivo di base che media la capacità di interpretare e dare significato agli eventi.
  • Altri elementi: Affettività di tratto, CWB, lavoro emotivo, processi allostatici.

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Description

Questo quiz esplora gli aspetti psicologici fondamentali relativi al posto di lavoro, inclusi stereotipi, discriminazione e teoria del goal setting. Attraverso domande mirate, gli studenti possono testare la loro comprensione di come gli obiettivi influenzano le prestazioni e i comportamenti professionali. Un'opportunità per approfondire la psicologia applicata nelle organizzazioni.

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