CD 2 - Faixa 4 | Prospecção Fria e Respostas Reflexas
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Questions and Answers

Qual é uma das coisas mais frustrantes que acontece ao fazer uma Prospecção fria?

  • Ser dispensado ou ignorado pelas objeções reflexas de um cliente potencial (correct)
  • Não receber respostas reflexas dos clientes potenciais
  • Realizar a Prospecção fria sem preparação adequada
  • Ter que lidar com objeções profundas dos clientes potenciais
  • O que torna os 20% mais bem-sucedidos na Prospecção fria?

  • Depender de respostas prontas e roteirizadas
  • Evitar as respostas reflexas e focar apenas nas objeções profundas
  • Estar preparados para as respostas reflexas e superá-las facilmente (correct)
  • Praticar sem perfeição e usar técnicas não comprovadas
  • Quais são as três principais respostas reflexas que a maioria dos consultores de vendas recebe ao se qualificar?

  • Não temos dinheiro, Estamos satisfeitos com o que temos, Não fazemos negócios por telefone
  • Já compramos de outra empresa, Estamos ocupados agora, Não precisamos do seu serviço
  • Não gostamos do seu produto, Não queremos saber mais sobre isso, Não estamos dispostos a mudar
  • Não estou interessado, Me envie seu material, Já estamos falando com outro fornecedor (correct)
  • O que é necessário para que as respostas reflexas funcionem na superação das objeções?

    <p>Adquirir o hábito de usá-las</p> Signup and view all the answers

    O que é mencionado como uma das características dos 20% mais bem-sucedidos na Prospecção fria?

    <p>Eles estão preparados para as respostas reflexas e conseguem superá-las facilmente</p> Signup and view all the answers

    Por que é importante estar preparado para as respostas reflexas ao fazer uma Prospecção fria?

    <p>Para superar as objeções facilmente e aumentar as chances de sucesso</p> Signup and view all the answers

    Qual é a meta ao lidar com a objeção 'não estou interessado'?

    <p>Ganhar o direito de apresentar o produto ou serviço.</p> Signup and view all the answers

    Como contornar a objeção 'me envia as informações'?

    <p>Fazer perguntas para avaliar o real nível de interesse do cliente.</p> Signup and view all the answers

    Como lidar com a objeção 'já estamos com outro fornecedor cuidando disso'?

    <p>Fazer perguntas para se manter presente na mente do cliente para futuras mudanças.</p> Signup and view all the answers

    Qual é a estratégia recomendada ao lidar com a objeção 'não estou interessado'?

    <p>Identificar o motivo do desinteresse e oferecer uma solução personalizada.</p> Signup and view all the answers

    Como abordar a objeção 'me envia as informações' de forma eficaz?

    <p>Fazer perguntas para entender melhor as necessidades e interesses do cliente.</p> Signup and view all the answers

    Qual é a abordagem recomendada ao lidar com a objeção 'já estamos com outro fornecedor cuidando disso'?

    <p>Fazer perguntas para se manter presente na mente do cliente para futuras mudanças.</p> Signup and view all the answers

    Como responder à objeção 'não estou interessado'?

    <p>Identificar o motivo do desinteresse e oferecer uma solução personalizada.</p> Signup and view all the answers

    'Me envia as informações' é uma objeção que indica:

    <p>Interesse genuíno em conhecer mais sobre o produto ou serviço.</p> Signup and view all the answers

    'Já estamos com outro fornecedor cuidando disso' indica:

    <p>'Satisfação total' com o fornecedor atual.</p> Signup and view all the answers

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