Le call
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Questions and Answers

Qu'est-ce que le Cold Calling?

  • Contacter proactivement des inconnus par téléphone pour leur apporter de la valeur (correct)
  • Attendre que les clients appellent avant de leur proposer des offres
  • Passer des appels froids pour prendre des nouvelles des clients
  • Contacter les clients existants pour leur vendre de nouveaux produits

Quel est l'objectif du Cold Calling selon le texte?

  • Jouer à un jeu pour changer le quotidien des inconnus
  • Faire des appels sans préparation pour surprendre les interlocuteurs
  • Apporter de la valeur à des inconnus de manière proactive (correct)
  • Contacter les interlocuteurs pour leur vendre des produits sans qu'ils ne s'y attendent

Pourquoi l'état d'esprit est-il essentiel dans le Cold Calling?

  • Pour augmenter le nombre d'appels passés chaque jour
  • Pour faire face aux mauvais jours et aux baisses d'entrain (correct)
  • Pour se préparer à vendre des produits sans valeur ajoutée
  • Pour éviter de contacter des inconnus

Quel aspect est abordé dans le micro-cours sur le Cold Call?

<p>La préparation mentale et méthodologique, ainsi que les réponses aux objections (A)</p> Signup and view all the answers

Que représente chaque nouvel appel selon l'auteur du texte?

<p>Une opportunité de changer positivement la journée d'un inconnu (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle affirmation résume le mieux l'attitude de l'auteur envers le Cold Calling?

<p>Le Cold Calling devient un jeu où chaque appel est une occasion de changer positivement la journée d'un inconnu (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des éléments clés pour garder le cap dans la pratique d'une discipline où le rejet est la norme?

<p>Croire en son produit et se concentrer sur les besoins des prospects (A)</p> Signup and view all the answers

Que doit-on faire lors des 30 premières secondes d'un appel de prospection?

<p>Monter en énergie et accrocher l'interlocuteur pour un échange constructif (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle information pertinente doit être délivrée au cours des 30 premières secondes d'un appel de prospection?

<p>Une actualité de la société ou du secteur (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la règle à respecter dans la préparation d'un pitch d'introduction?

<p>Les 3C : Clarté, Concision et Compréhensibilité (C)</p> Signup and view all the answers

Que doit-on annoncer dès le début d'un appel de prospection?

<p>Que cette prise de contact a pour objectif de vérifier les besoins en vue d'une vente potentielle (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle plateforme est recommandée pour créer des listes dans le cadre de l'approche commerciale sortante (outbound)?

<p>Linkedin (A)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les outils indispensables pour obtenir rapidement et simplement les coordonnées directes des prospects?

<p>Lusha et Kaspr (C)</p> Signup and view all the answers

'Le Cold Call' est décrit comme étant avant tout un jeu de:

<p>Persévérance, d'entraînement et de micro-optimisations. (A)</p> Signup and view all the answers

'Le non' dans 'le Cold Call' doit être considéré comme:

<p>'Un indicateur', et pas comme un échec. (B)</p> Signup and view all the answers

'Top 10 des meilleures intros pour briser la glace (et traiter les objections)' est mentionné comme étant:

<p>'La partie suivante' à découvrir. (B)</p> Signup and view all the answers

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