Promoción en Marketing

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Questions and Answers

¿Cuál es una desventaja de la televisión en comparación con otros medios?

  • Se dirige a audiencias específicas
  • Llega a una audiencia numerosa
  • Alto costo (correct)
  • Usa imagen, texto y sonido

¿Qué ventaja presenta el radio en la publicidad?

  • Bajo costo (correct)
  • Gran variedad de formatos
  • Usa imagen visual
  • Alta exposición visual

Un aspecto negativo del uso de internet para publicidad es:

  • El mensaje puede ser demasiado largo
  • Los anuncios son estáticos y convencionales
  • Alto costo de producción
  • Los archivos pueden ser grandes y tardar en cargarse (correct)

¿Qué desventaja tienen los periódicos y revistas impresas respecto a la publicidad?

<p>Corto tiempo de exposición (D)</p> Signup and view all the answers

Una ventaja del medio exterior en publicidad es:

<p>Fácil colocación de anuncios (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la promoción en marketing?

<p>Informar y persuadir al público sobre productos y marcas. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué técnica de promoción implica la comunicación directa e individual con los clientes?

<p>Marketing directo. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes elementos no se considera parte de las técnicas de promoción en marketing?

<p>Seguridad del producto. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué función cumple la venta personal en el proceso de promoción?

<p>Influenciar la decisión de compra del cliente. (D)</p> Signup and view all the answers

Las relaciones públicas buscan:

<p>Crear y mantener una buena imagen corporativa. (B)</p> Signup and view all the answers

Una promoción de ventas se utiliza para:

<p>Incentivar las ventas mediante valor añadido. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes acciones se clasifica como una técnica de marketing directo?

<p>Telemarketing. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica importante de un buen vendedor en el contexto de la venta personal?

<p>Utilizar técnicas de persuasión adecuadas. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una ventaja de las ofertas de venta?

<p>Incremento de la prueba entre posibles clientes (B)</p> Signup and view all the answers

Una desventaja de los sorteos es:

<p>Las ventas tienden a bajar después de los sorteos (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un posible inconveniente de los exhibidores en el punto de venta?

<p>Es difícil conseguir un buen espacio para exhibirlos (B)</p> Signup and view all the answers

Una característica de la publicidad es:

<p>Se paga por un patrocinador identificado (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes preguntas es crucial para el diseño de una campaña publicitaria?

<p>¿Qué se anuncia? (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es un premio como estrategia de promoción de ventas?

<p>Una mercancía a precio reducido o gratuita (D)</p> Signup and view all the answers

Una desventaja de ofrecer muestras es:

<p>Es costoso para la empresa (D)</p> Signup and view all the answers

Una ventaja de usar promociones de ventas es:

<p>Hacer que los consumidores compren por impulso (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Ventajas de la Televisión

Llega a una audiencia numerosa; usa imagen, texto y sonido para transmitir información.

Desventajas de la Televisión

Costo elevado; corto tiempo de exposición; difícil transmitir información compleja.

Ventajas de la Radio

Bajo costo; se dirige a audiencias específicas; usa sonido y humor eficazmente.

Ventajas de Internet

Anuncios interactivos; Alta visibilidad; el mensaje debe ser corto.

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Desventajas de los medios impresos

Vida corta del anuncio; color deficiente; corto tiempo de exposición.

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Promoción en Marketing

Conjunto de técnicas para informar, convencer y recordar productos o marcas al público, directamente o indirectamente.

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Técnicas de Promoción

Eventos, programas de fidelización, campañas por correo, concursos y promociones económicas, son ejemplos de técnicas promocionales.

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Venta Personal

Presentación personal por parte de la fuerza de ventas para influir en la decisión de compra.

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Marketing Directo

Comunicación directa e individual con clientes, utilizando diferentes medios como catálogos, telemarketing y correo electrónico.

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Relaciones Públicas

Acciones para construir una imagen positiva de la empresa, evitando o respondiendo a crisis.

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Promoción de Ventas

Incentivos, concursos o juegos para estimular las ventas.

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Elementos promocionales

Venta personal, marketing directo, relaciones públicas, promoción de ventas y publicidad conforman los elementos clave de la promoción.

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Objetivos de Promoción

Informar, convencer y recordar productos/marcas al público, para alcanzar objetivos específicos.

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Ofertas

Tipo de promoción de venta que incrementa la prueba del producto en potenciales clientes, pero puede reducir el valor percibido del producto.

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Premios

Tipo de promoción de venta que motiva a los clientes por la mercancía gratuita o a precio reducido, pero puede que compren por el premio más que por el producto.

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Sorteos

Tipo de promoción de venta que incentiva que usen más el producto y visiten la tienda. Pero las ventas pueden disminuir después de la promoción.

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Muestras

Tipo de promoción de venta que induce a la prueba de un nuevo producto, pero es costosa para la empresa.

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Exhibidores en el punto de venta

Proporcionan buena visibilidad del producto, pero puede ser difícil obtener un buen espacio en los minoristas.

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Publicidad

Comunicación no personal sobre una organización, producto, servicio o idea, pagada y patrocinada por un anunciante.

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Campaña publicitaria

Conjunto de mensajes publicitarios planificados y coordinados alrededor de un tema central para un objetivo específico.

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Anuncios publicitarios audiovisuales

Ejemplos de anuncios publicitarios, usando medios audiovisuales como YouTube.

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Study Notes

Promoción en Marketing

  • Definición (Kotler y Keller, 2006): Medio por el cual una empresa intenta informar, convencer y recordar sus productos y marcas al público.
  • Definición (Patricio Bonta y Mario Farber): Conjunto de técnicas integradas en el plan anual de marketing para alcanzar objetivos específicos, a través de diferentes estímulos y acciones limitadas en tiempo y espacio, orientados a públicos determinados.

Técnicas de Promoción en Marketing

  • Eventos
  • Programas de fidelización
  • Campañas por correo
  • Promociones del producto
  • Concursos
  • Promociones económicas

Elementos Promocionales

  • Venta personal
  • Marketing directo
  • Relaciones públicas
  • Promoción de ventas
  • Publicidad

Venta Personal

  • Presentación personal por la fuerza de ventas para influir en la decisión de compra.
  • Utiliza representaciones de venta, reuniones de venta, programas de incentivos, muestras, ferias y espectáculos comerciales.
  • Ideal para productos o servicios personalizables o que requieran asesoría.

Características de un buen vendedor

  • Conoce
  • Escucha
  • Es amable
  • Toma conciencia
  • Investiga
  • Propone soluciones
  • Es positivo
  • Comunica
  • Es seguro
  • Argumenta con base ética
  • Crea estrategias
  • Es visionario
  • Cuestiona
  • Busca soluciones

Marketing Directo

  • Comunicación directa e interactiva con clientes.
  • Ventas personales, catálogos, telemarketing, publicidad de respuesta directa (TV, radio, prensa, medios digitales), correo electrónico.

Relaciones Públicas

  • Acciones para construir buenas relaciones con consumidores.
  • Crear(o mantener) una buena imagen corporativa.
  • Evitar rumores (e incluso enfrentarlos si deben) y desfavorables.
  • Herramientas: boletines de prensa, discursos, seminarios, reportes anuales, donaciones, publicaciones y relaciones con la comunidad.

Promoción de Ventas

  • Actividades de marketing que agregan valor (o incentivos) a la fuerza de ventas para aumentar las ventas.
  • Ejemplos: concursos, juegos. (Belch y Belch, 2004)

Publicidad

  • Comunicación no personal (paga) sobre una organización, producto, servicio o idea.
  • Incluye anuncios impresos, de radio y televisión, dibujos animados, folletos, carteles, volantes, directorios, letreros de exhibición, etc.

Campaña Publicitaria

  • Conjunto de mensajes publicitarios relacionados con un tema para lograr un objetivo.
  • Considera: ¿qué se anuncia?, ¿para qué?, ¿a quién?,¿cómo?, y ¿cuánto se invierte?

Medios de Publicidad (Ventajas y Desventajas)

  • Medio:* Televisión, Radio, Periódico/Revistas, Internet, Exteriores
  • Ventajas y Desventajas:* Se muestran las principales ventajas y desventajas de cada medio en la presentación.

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