Projeto de Sistemas de Produção - Job Design

Projeto de Sistemas de Produção - Job Design

• Job design envolve definir o conteúdo e os métodos do trabalho.
• Inclui as seguintes questões:
  • O que será feito?
  • Quem fará o trabalho?
  • Como será o trabalho feito?
  • Onde será o trabalho feito?
  • Ergonomia?

Sucesso do Job Design

• Envolver gestores e trabalhadores.
• Ser realizado por pessoas com experiência e formação.
• Ser consistente com os objetivos da empresa.
• Ficar na forma escrita.

Tendências no Job Design

• Flexibilidade nas tarefas.
• Responsabilidade e empowerment.
• Aumento das qualificações e capacidades.
• Envolvimento do trabalhador.
• Compensação do trabalhador.
• Tecnologia e automação.
• Trabalhadores temporários.
• Motivação e satisfação.

Elementos do Job Design

• Análise do Trabalhador (Worker Analysis).
• Análise da Tarefa (Task Analysis).
• Análise Ambiental (Environmental Analysis).

Projeto de Sistemas de Trabalho

• Especialização.
• Abordagens comportamentais ao Job Design.
• Análise dos Métodos.
• Estudo de Movimentos.
• Condições de Trabalho.
• Equipas.
• Compensação e motivação.
• Medição de Trabalho.

Especialização: Vantagens

• Para os gestores:
  • Simplifica a formação.
  • Maior produtividade.
  • Salários baixos.
• Para os trabalhadores:
  • Baixas qualificações e conhecimentos.
  • Poucas responsabilidades.
  • Pouco esforço mental.

Especialização: Desvantagens

• Para os gestores:
  • Dificuldade em motivar para a qualidade.
  • Insatisfação do trabalhador.
  • Absentismo e rotatividade.
  • Falta de atenção e perturbação.
• Para os trabalhadores:
  • Trabalho monótono.
  • Oportunidades de progressão limitadas.
  • Pouco controlo.
  • Poucas possibilidades de realização pessoal.

Abordagens Comportamentais

• Alargamento do trabalho.
• Rotação do trabalho.
• Enriquecimento do trabalho.

Análise dos Métodos

• Necessidade de analisar os métodos de trabalho devido a:
  • Mudanças em ferramentas ou equipamentos.
  • Mudanças nos produtos ou novos produtos.
  • Mudanças em materiais ou procedimentos.
  • Outros fatores (acidentes, problemas de qualidade).

Análise dos Métodos - Ferramentas

• Diagrama do processo (analisa os passos do processo).
• Diagrama máquina-trabalhador (estuda a utilização do tempo).

Símbolos do Diagrama de Processo

• Operação.
• Transporte.
• Inspeção.
• Atraso.
• Armazenamento.

Diagrama do Processo - Worker-Machine Chart

• Detalhado registro do tempo de tarefas, movimento e ociosidade do operador.

Estudo de Movimentos

• Frank & Lillian Gilbreth.
• Encontrar a "melhor" maneira de executar a tarefa.
• Dividir a tarefa em therbligs (ex: agarrar, largar).
• Utilização de filmagens.
• Diagrama SIMO (Simultaneous Motion Chart).

Estudo de Movimentos - Therbligs

• Listagem de símbolos com movimentos e suas abreviações.

Estudo de Movimentos - Aplicações

• Eliminar movimentos desnecessários.
• Combinar atividades e reduzir fadiga.
• Melhorar organizações de postos de trabalho.
• Melhorar ferramentas e equipamentos.

Condições de Trabalho

• Temperatura e humidade.
• Ventilação.
• Iluminação.
• Ruído e vibrações.
• Pausas no trabalho.
• Segurança.
• Causas de acidentes.

Métodos de Medição de Trabalho

• Dados históricos.
• Operações padrão.
• Tempos padrão pré-determinados.
• Estudo de tempos.
• Amostragem do trabalho.

Métodos de Medição de Trabalho - Abordagem com base em dados históricos

• Vantagens:
  • Fáceis de obter e baratos.
  • Permitem obter padrões de tempo de produtos em fase de projeto.
• Desvantagens:
  • Não são objetivos nem precisos.
  • Desconhecem-se as condições em que os dados foram obtidos.

Métodos de Medição de Trabalho - Método das operações padrão

• Vantagens:
  • Reduz o tempo gasto no estudo de tempos.
  • Permite obter estimativas para tempos de novas tarefas.
• Desvantagens:
  • Não pode ser aplicado a um grande número de tarefas.
  • A determinação das variáveis características não é sempre óbvia.

Métodos de Medição de Trabalho - Tempos padrão pré-determinados

• O trabalho é dividido em elementos individuais básicos cujo tempo é conhecido.
• Para determinar o tempo de uma tarefa, adiciona-se o tempo de cada elemento.
• Existem sistemas como MTM (Methods Time Measurement).

Métodos de medição de trabalho - Método do estudo de tempos

• Determinar o número de ciclos a medir a tarefa.
• Medir e registar os tempos das UETs.
• Calcular o tempo normal de cada uma das tarefas elementares.
• Adicionar os NTs para obter o tempo normal total da tarefa. Calcular o tempo padrão.

Métodos de medição de trabalho - Método da amostragem do trabalho

• Estima a proporção do tempo que um trabalhador gasta em diferentes tarefas.
• Pode ser usado para estimar o tempo gasto em tarefas de atraso, custos e padrões de mão de obra.
• Vantagens: Menos dispendioso, não necessita de especialistas, pode ser interrompido e retomado.
• Desvantagens: Tarefas precisam ser divididas em elementos básicos.

Neste quiz, exploramos o conceito de Job Design, que envolve a definição do conteúdo e metodologias de trabalho. Discutiremos as tendências atuais, elementos essenciais e a importância do envolvimento tanto de gestores quanto de trabalhadores para o sucesso desse processo. Prepare-se para aprofundar seus conhecimentos nesta área crucial da gestão de pessoas.