Processo de Gestão de Candidatos

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Questions and Answers

Qual das seguintes opções descreve corretamente um dos componentes principais do processo de gestão de candidatos, conforme detalhado no documento?

  • Desenvolvimento de materiais de marketing para atrair candidatos.
  • Hierarquização dos candidatos com base em critérios de avaliação. (correct)
  • Negociação de salários e benefícios com os candidatos aprovados.
  • Análise da concorrência para identificar as melhores práticas de recrutamento.

Qual documento é fundamental para registrar as qualificações e informações relevantes de um candidato durante o processo inicial?

  • Termo de confidencialidade assinado pelo candidato.
  • Relatório de análise de mercado.
  • Ficha de Inscrição Inicial de Requisitos. (correct)
  • Plano de desenvolvimento individual do candidato.

Em qual etapa do processo de seleção o candidato recebe feedback sobre sua não aprovação?

  • Na etapa de comunicação da não aprovação. (correct)
  • Após a assinatura do contrato de trabalho.
  • Imediatamente após a entrevista inicial.
  • Durante a análise da ficha de inscrição.

Qual é o principal objetivo do 'Relatório de Análise, Hierarquização e Aprovação de Candidatos'?

<p>Documentar o processo de avaliação e seleção dos candidatos. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes elementos é considerado um critério de admissibilidade dos candidatos?

<p>Alinhamento com os requisitos estabelecidos para a vaga. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é a consequência imediata após a análise, hierarquização e aprovação do candidato?

<p>O candidato inicia o processo de integração na empresa. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual processo está relacionado à gestão da lista de candidatos?

<p>Hierarquização e aprovação dos candidatos. (D)</p> Signup and view all the answers

O que acontece se um candidato não é aprovado após o relatório de análise, hierarquização e aprovação?

<p>O candidato recebe uma comunicação formal de não aprovação. (C)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes documentos deve estar afixado na receção de uma creche?

<p>Cópia do alvará de licenciamento ou da autorização provisória de funcionamento. (D)</p> Signup and view all the answers

Para além da documentação obrigatória, que outro tipo de informação relevante pode ser afixada ou estar disponível na receção?

<p>Missão, visão e valores da organização. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual a informação sobre o regulamento interno que deve ser prestada no atendimento de novas inscrições?

<p>Critérios de admissibilidade das candidaturas e da gestão da lista de candidatos. (A)</p> Signup and view all the answers

Que informação sobre o projeto educativo deve ser transmitida aos pais no momento da inscrição?

<p>A existência de um plano que norteia a intervenção e acompanhamento da criança. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual a importância de informar sobre o seguro escolar no ato de inscrição?

<p>Informar valor e abrangência. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual a razão principal para garantir a confidencialidade das informações dos pais e crianças?

<p>Cumprir a legislação de proteção de dados e garantir a privacidade das famílias. (D)</p> Signup and view all the answers

O que o mapa de colaboradores afixado na receção deve exibir, de acordo com a legislação?

<p>Os respectivos horários de trabalho e mapa de férias. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é a finalidade de publicitar os apoios financeiros do ISS, I.P. (quando aplicável)?

<p>Demonstrar a transparência da gestão financeira e a utilização dos recursos públicos. (C)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções descreve melhor uma criança em risco, de acordo com o texto?

<p>Uma criança que, devido a fatores psicológicos, familiares ou ambientais, tem alta probabilidade de sofrer privações que afetem seu desenvolvimento. (C)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes não é um critério mencionado para definir uma criança em risco?

<p>Crianças cujos pais possuam um diploma de ensino superior. (A)</p> Signup and view all the answers

Como os estabelecimentos privados lucrativos podem determinar a admissibilidade de crianças, além da idade?

<p>Adotando os mesmos critérios de admissibilidade estabelecidos para os estabelecimentos não lucrativos. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é o propósito de realizar contactos com a família durante o processo de apreciação da candidatura?

<p>Para obter informações adicionais sobre os dados fornecidos na inscrição. (D)</p> Signup and view all the answers

Onde o responsável pela apreciação das candidaturas deve registrar a pontuação alcançada por cada candidatura?

<p>No IMP03.IT02.PC01 – Ficha de Avaliação Inicial de Requisitos. (B)</p> Signup and view all the answers

O que a organização definirá para os critérios de admissibilidade mencionados?

<p>Uma matriz de ponderação e pontuação. (C)</p> Signup and view all the answers

Na fórmula para o cálculo da comparticipação familiar, qual fator representa o rendimento mensal ilíquido do agregado familiar?

<p>RF (A)</p> Signup and view all the answers

Se o rendimento 'per capita' de uma família se enquadra no 3.º escalão de rendimentos, qual a percentagem usada para calcular a comparticipação familiar de acordo com a circular n.º 3?

<p>27,5% (A)</p> Signup and view all the answers

Qual documento é fornecido ao cliente se ele cumprir os critérios de admissibilidade?

<p>Um comprovativo em como satisfaz os requisitos de admissibilidade, conforme o definido no IMP04.IT02.PC01 – Carta de Admissibilidade. (A)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes critérios NÃO é explicitamente listado como um critério de ponderação para admissibilidade?

<p>Distância da residência ao estabelecimento (D)</p> Signup and view all the answers

Além da definição da ponderação dos critérios para priorizar as inscrições, qual outro fator é crucial a ser considerado durante o processo de admissão?

<p>A capacidade do estabelecimento em dar resposta às necessidades e expectativas da criança e sua família. (A)</p> Signup and view all the answers

Se uma família tem um rendimento que se situa entre 100% e 150% da Remuneração Mínima Mensal (RMM), em qual escalão se enquadra para o cálculo da comparticipação familiar?

<p>5.º (B)</p> Signup and view all the answers

Na fórmula de cálculo da comparticipação familiar, qual o significado da letra 'N'?

<p>Número de elementos do agregado familiar (D)</p> Signup and view all the answers

Qual o procedimento recomendado quando a organização não consegue responder internamente ao pedido do cliente?

<p>Reencaminhar para outra organização ou prestar informação adicional (C)</p> Signup and view all the answers

Qual percentagem é usada para o cálculo da comparticipação familiar se o rendimento familiar estiver até 30% da Remuneração Mínima Mensal (RMM)?

<p>15% (D)</p> Signup and view all the answers

Considerando os critérios de admissibilidade, qual das seguintes situações teria maior ponderação (maior pontuação)?

<p>Criança em situação de risco (C)</p> Signup and view all the answers

Qual é o procedimento padrão quando uma vaga surge na creche?

<p>O responsável pela gestão da lista de candidatos contacta todos os candidatos para confirmar o interesse e verificar se as condições de seleção permanecem as mesmas. (A)</p> Signup and view all the answers

O que acontece quando uma família informa a creche sobre mudanças significativas em sua situação após a seleção inicial?

<p>Os requisitos são reavaliados como se fosse um primeiro contato. (C)</p> Signup and view all the answers

Qual é o prazo máximo que a organização tem para atualizar a situação dos candidatos e realizar uma nova hierarquização, caso seja necessário rever os requisitos iniciais?

<p>Quinze dias úteis (D)</p> Signup and view all the answers

Quem é responsável por enviar a lista de candidatos para a equipe técnica após a atualização dos dados?

<p>O responsável pela gestão da lista de candidatos (A)</p> Signup and view all the answers

Quais documentos e critérios são considerados pela equipe técnica durante a hierarquização dos candidatos?

<p>Ficha de Inscrição, Ficha de Avaliação Inicial de Requisitos, Critérios de admissibilidade, Critérios de hierarquização e Lista de Candidatos. (A)</p> Signup and view all the answers

Em que situação a equipe técnica pode entrar em contato com o candidato ou pessoas significativas?

<p>Para obter mais esclarecimentos sobre os dados fornecidos na Ficha de Inscrição, visando uma melhor apreciação da candidatura. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é o objetivo principal da atualização periódica da lista de candidatos?

<p>Remover candidatos que não estão mais interessados ou que obtiveram resposta em outra entidade. (A)</p> Signup and view all the answers

Se não for necessário rever os requisitos iniciais dos candidatos, para onde o responsável pela gestão da lista remete a Lista de Candidatos?

<p>Para a equipe técnica (C)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes documentos é usado para comunicar a um cliente que seu filho pode ser elegível para os serviços da organização, mas não há vaga imediata?

<p>Carta de Admissibilidade (IMP04.IT02.PC01) com um parágrafo indicando a inscrição em lista de candidatos. (D)</p> Signup and view all the answers

Em qual documento é especificado o motivo pelo qual uma criança não pode ser admitida na creche?

<p>Na Carta de Não Admissibilidade (IMP05.IT02.PC01). (B)</p> Signup and view all the answers

Quem assina a Carta de Admissibilidade ou a Carta de Não Admissibilidade enviada aos pais ou responsáveis?

<p>O(A) Director(a) Técnico(a). (B)</p> Signup and view all the answers

Qual das opções abaixo descreve o principal objetivo da Carta de Admissibilidade (IMP04.IT02.PC01)?

<p>Comunicar aos pais que a criança está apta a usufruir dos serviços da organização. (B)</p> Signup and view all the answers

Em qual seção do documento é possível encontrar espaço para registrar informações adicionais e relevantes sobre o cliente, obtidas durante a entrevista?

<p>Observações decorrentes da entrevista. (C)</p> Signup and view all the answers

Qual a finalidade da seção 'Assinaturas' no contexto dos documentos apresentados?

<p>Formalizar a entrega ou envio das cartas de admissibilidade/não admissibilidade e registrar o consentimento da família e da organização. (C)</p> Signup and view all the answers

Além do nome do diretor técnico, que outros dados de contato da organização são mencionados nas cartas de admissibilidade e não admissibilidade?

<p>Telefone, fax e correio eletrônico. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual a implicação de uma criança ser inscrita em 'lista de candidatos' após receber a Carta de Admissibilidade (IMP04.IT02.PC01)?

<p>A criança será admitida assim que houver uma vaga disponível, seguindo os critérios da organização. (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Hierarquização de Candidatos

Processo de classificação e organização de candidatos com base em critérios específicos.

Gestão da Lista de Candidatos

Administração e controle das informações dos candidatos durante o processo de seleção.

Aprovação do Candidato

Decisão final sobre a aceitação ou não de um candidato após análise.

Critérios de Admissibilidade

Requisitos que um candidato deve cumprir para ser considerado para seleção.

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Ficha de Inscrição

Documento preenchido pelo candidato com informações relevantes para a seleção.

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Relatório de Análise

Documento que sintetiza a avaliação dos candidatos conforme os critérios definidos.

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Comunicação da Não Aprovação

Processo de informar aos candidatos que não foram aprovados na seleção.

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Análise e Aprovação

Processo que envolve a avaliação e a decisão sobre os candidatos.

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Alvará de Licenciamento

Documento que autoriza o funcionamento de estabelecimentos.

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Horário de Funcionamento

Período em que a creche está aberta ao público.

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Direcção Técnica

Identificação dos responsáveis pela gestão técnica da creche.

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Regulamento Interno

Conjunto de normas que regem a operação da creche.

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Ementas

Lista de refeições a serem servidas na creche.

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Plano de Atividades

Programação de eventos sociais e culturais.

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Critérios de Admissão

Regras para aceitar candidatos na creche.

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Seguro Escolar

Proteção financeira para acidentes escolares.

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Criança em risco

Criança sujeita a privação de necessidades básicas, afetando seu desenvolvimento.

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Omissões

Ausência de cuidados necessários à criança para satisfazer suas necessidades.

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Privações

Falta de recursos materiais ou afetivos essenciais para a criança.

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Famílias monoparentais

Famílias onde apenas um dos pais é responsável pelos filhos.

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Necessidades educativas especiais

Necessidades que requerem apoio adicional para o desenvolvimento da criança.

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Matriz de ponderação

Sistema utilizado para atribuir pesos aos critérios de admissibilidade.

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Carta de Admissibilidade

Comprovativo de que uma criança satisfaz os requisitos para admissão.

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Atualização da Lista de Candidatos

Processo periódico de remoção de candidatos não interessados.

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Gestão das Vagas

Responsabilidade de contatar candidatos quando há uma vaga.

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Reavaliação de Requisitos

Avaliação dos requisitos dos candidatos ao surgirem novas informações.

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Prazo de Atualização

Máximo de quinze dias úteis para atualizar a situação dos candidatos.

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Documentos Anexos

Documentos adicionais que podem ser requeridos na avaliação.

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Cálculo da Comparticipação Familiar

Método para calcular a contribuição familiar com base em rendimento, despesas e número de membros.

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Rendimento “per capita” (R)

Rendimento individual disponível após deduzir despesas do rendimento familiar.

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Rendimento Familiar (RF)

Rendimento bruto mensal do agregado familiar antes das despesas.

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Despesas Fixas (D)

Custos mensais que não variam, como aluguel e contas.

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Percentagem de Comparticipação Familiar

Percentual aplicado ao rendimento para determinação da contribuição.

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Escalões de Rendimento

Faixas de rendimento designadas para calcular a comparticipação.

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Carta de Não Admissibilidade

Documento que informa que uma criança não pode ser aceita na creche.

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Identificação do Estabelecimento

Informação sobre a creche que emite a carta, como nome e endereço.

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Contato para Esclarecimentos

Informações de contato para dúvidas sobre a admissão.

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Data por Extenso

Formato em que a data é escrita de maneira completa e formal.

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Nome do Diretor Técnico

Nome da pessoa responsável pela gestão na creche, assina os documentos.

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Benefícios dos Serviços

Vantagens que as crianças recebem ao serem admitidas na creche.

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Início do Processo de Inscrição

Momento em que a criança começa a ser considerada para a creche.

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Study Notes

Manual de Processos-Chave Creche

  • O manual descreve processos-chave para creches, incluindo: candidatura, admissão e acolhimento, plano individual, planeamento e acompanhamento das actividades, cuidados pessoais, nutrição e alimentação.
  • Inclui anexos adicionais.
  • O documento é uma segunda edição revista.
  • O conteúdo foca o enquadramento da resposta social da creche dentro da sociedade actual e a importância dos primeiros anos de vida da criança.
  • É destacado o papel do Estado e da sociedade civil na apoio às famílias na educação de crianças.
  • Enfatiza-se a necessidade de directrizes, normas e princípios para a implementação de políticas sociais para a infância.
  • O foco está no desenvolvimento integral da criança, em interacção com o seu meio envolvente.
  • Crianças em diferentes estágios de desenvolvimento requerem diferentes abordagens e apoio.
  • O manual aborda a importância da qualidade nos cuidados e processos de apoio às crianças.
  • O texto destaca a individualização dos cuidados, o respeito pelas diferenças e a necessidade de cada criança ter um espaço onde se sinta segura e amada.
  • Recomenda-se que os profissionais responsáveis pelas crianças considerem os cuidados e processos como uma actividade de valorização, importância e pertença para a criança.
  • É essencial que se promova o desenvolvimento integral, respeito mútuo e relações afectivas calorosas entre adultos e crianças.
  • Os cuidados das crianças precisam de ser individualizados e ajustados ao ritmo de cada uma.

Processos-chave

  • Candidatura: Processo de candidatura para ingresso na Creche.
  • Admissão e Acolhimento: Processo de admissão e acolhimento na Creche.
  • Plano Individual: Plano que descreve as necessidades e expectativas individuais de cada criança e o acompanhamento da sua implementação.
  • Planeamento e Acompanhamento das Actividades: Planeamento/acompanhamento das atividades e da execução das tarefas.
  • Cuidados Pessoais: Processos relacionados com higiene, saúde, alimentação e momentos de descanso.
  • Nutrição e Alimentação: Processos referentes à nutrição, alimentação, e respetivos cuidados higiénicos.

Documentação

  • O manual apresenta instruções de trabalho (IT) e impressos (IMP) para cada processo-chave, com exemplos de formulários e relatórios específicos (ex.: IMP01.IT01.PC01, ficha de inscrição, IMP02.IT01.PC01, ficha de avaliação inicial de requisitos, etc).
  • Cada processo tem diferentes instruções de trabalho e impressos.

Legendas de formulários

  • O manual tem uma legenda completa de pontos, nomeadamente a explicação de acrónimos e abreviações e a designação das entidades envolvidas no processo.
  • Informações sobre o modo operatório.

Introdução

  • Define creche como uma das primeiras experiências da criança fora do ambiente familiar.
  • Descreve a importância da creche para o desenvolvimento da criança.
  • Enfatiza o papel da creche no desenvolvimento de competências e capacidades.
  • Define a necessidade dos cuidados das crianças, dado os aspectos sociais e os diferentes estilos de vida das famílias.
  • É destacado o papel da creche como um apoio às famílias na educação de crianças.

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