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Questions and Answers
¿Cuál es el propósito de la misión de la Empresa Social del Estado SOR TERESA ADELE?
¿Cuál es el propósito de la misión de la Empresa Social del Estado SOR TERESA ADELE?
Brindar servicios de salud de primer nivel de complejidad a la población, con compromiso y eficiencia.
¿Cuáles son algunos de los valores promovidos en la Empresa Social del Estado SOR TERESA ADELE? (Selecciona todas las opciones correctas)
¿Cuáles son algunos de los valores promovidos en la Empresa Social del Estado SOR TERESA ADELE? (Selecciona todas las opciones correctas)
La _____ será el código general del servicio público en la Empresa Social del Estado SOR TERESA ADELE.
La _____ será el código general del servicio público en la Empresa Social del Estado SOR TERESA ADELE.
Código de Integridad
¿Qué es un evento adverso?
¿Qué es un evento adverso?
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¿Cuál es el objetivo de las acciones de garantía de calidad?
¿Cuál es el objetivo de las acciones de garantía de calidad?
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La seguridad del paciente se refiere a garantizar la seguridad en la atención de los pacientes y prevenir eventos __________.
La seguridad del paciente se refiere a garantizar la seguridad en la atención de los pacientes y prevenir eventos __________.
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¿Qué estrategia se centra en personas, familias y comunidades, orientada a los mayores estándares en materia del derecho humano a la salud?
¿Qué estrategia se centra en personas, familias y comunidades, orientada a los mayores estándares en materia del derecho humano a la salud?
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¿Cuántos equipos se requieren en total en el municipio de El Doncello?
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El equipamiento administrativo está bajo la gerencia de Jhon Jairo Jaramillo Paz en _________________.
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¿Para qué se debe utilizar el correo electrónico institucional?
¿Para qué se debe utilizar el correo electrónico institucional?
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¿Qué tipo de información no se debe almacenar en los computadores de la ESE SOR TERESA ADELE? No se debe almacenar información ______.
¿Qué tipo de información no se debe almacenar en los computadores de la ESE SOR TERESA ADELE? No se debe almacenar información ______.
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La estampilla Pro Universidad se paga a la firma del contrato.
La estampilla Pro Universidad se paga a la firma del contrato.
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Relaciona los siguientes tipos de residuos con su clasificación:
- Residuos Orgánicos
- Residuos Reciclables
- Residuos Peligrosos
A. Que se descomponen fácilmente en el ambiente.
B. Pueden volver a ser utilizados en procesos productivos.
C. Son de riesgo biológico o infeccioso.
Relaciona los siguientes tipos de residuos con su clasificación:
- Residuos Orgánicos
- Residuos Reciclables
- Residuos Peligrosos
A. Que se descomponen fácilmente en el ambiente. B. Pueden volver a ser utilizados en procesos productivos. C. Son de riesgo biológico o infeccioso.
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¿Qué significa PAMEC en el contexto del componente del SOGCS?
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¿Cuál es el propósito del sistema de información en el contexto de gestionar la calidad en el sistema de salud?
¿Cuál es el propósito del sistema de información en el contexto de gestionar la calidad en el sistema de salud?
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¿Qué se entiende por glosas en el contexto de la reglamentación de glosas y devoluciones?
¿Qué se entiende por glosas en el contexto de la reglamentación de glosas y devoluciones?
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¿Qué son las devoluciones en la reglamentación de glosas y devoluciones?
¿Qué son las devoluciones en la reglamentación de glosas y devoluciones?
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La auto regulación se refiere a la capacidad institucional de aplicar métodos establecidos en la normatividad para implementar el Sistema de Control Interno.
La auto regulación se refiere a la capacidad institucional de aplicar métodos establecidos en la normatividad para implementar el Sistema de Control Interno.
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Study Notes
Proceso de Talento Humano
- Requisitos para el proceso de inducción y reinducción:
- Hoja de vida diligenciada en formato Único adoptado por el DAFP
- Declaración juramentada de bienes y rentas y registro de conflictos de interés
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía del contratista
- Fotocopia de libreta militar o certificado de situación militar definida (hombres menores de 50 años)
- Impresión o fotocopia del certificado de antecedentes disciplinarios, fiscales, y judiciales
- Certificado del Registro Nacional de Medidas Correctivas
- Fotocopia del registro Único Tributario
- Certificado de atención a víctimas de violencia sexual
Situaciones Administrativas
- Procesos administrativos:
- Firma de contrato
- Permisos
- Incapacidades
- Bienestar social
Código de Integridad
- Es el código general del servicio público
- Base para la promoción de la socialización y apropiación en la cotidianidad
Proceso de Talento Humano
- Cotización a seguridad social y presentación de informe:
- Afiliaciones a EPS y AFP
- ARl - Contratación
- Monto de cotización (IBC)
- Presentación de informe en formato establecido
Presentación de la Entidad
- Estructura organizacional de la ESE Sor Teresa Adele
- Acuerdo Nº 007 (23 de noviembre de 2012)
- Junta Directiva, Gerencia, Subgerencia de Servicios de Salud, etc.
Plataforma Estratégica
- Misión: Brindar servicios de salud de primer nivel de complejidad con oportunidad y eficiencia
- Visión: Ser líder en la prestación de servicios de salud en el departamento en 2024
- Valores: Compromiso, Honestidad, Respeto, Tolerancia
- Principios: Servicio con calidad, Servicio humanizado, Equidad, Responsabilidad, Trabajo en equipo, Eficiencia, Mejora continua
Políticas
- Política de Calidad: Resolución Número 405 de 2011
- Política Ambiental: Resolución Número 2208 de 2014
- Política Financiera: Resolución Número 2209 de 2014
- Política de Atención al Usuario: Resolución Número 735 de 2013
- Política de Comunicación: Resolución Número 734 de 2013
- Política de Seguridad del Paciente: Resolución Número 365 de 2013
- Política de Administración del Riesgo: Resolución Número 738 de 2018
Mapa de Procesos
- Procesos estratégicos: Planeación, Financiera, Talento Humano, Información
- Procesos misionales: Urgencias, Hospitalización, Esterilización, Promoción y Prevención, etc.
- Procesos de apoyo: Financiero, Talento Humano, Almacén, Información
Relación de Contratos ESE Sor Teresa Adele 2024
- Contratos de servicios de salud con diferentes EPS y proveedores
Calidad
- Definición: Hacer lo correcto, en forma correcta, a tiempo, todo el tiempo, desde la primera vez, mejorando siempre, innovando siempre, y satisfaciendo a nuestros clientes
- Acciones deliberadas para generar, mantener o mejorar la calidad
Sistema Único de Acreditación (SUGC)
- Componentes: Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud, Sistema Único de Habilitación, Sistema de Información Calidad
Cultura de Seguridad del Paciente
- Política de Seguridad del Paciente
- Programa de Seguridad del Paciente
- Gestión del Conocimiento
- Gestión de Eventos
- Comité de Seguridad del Paciente
Definiciones Básicas
-
Evento Adverso: Resultado de una atención en salud que de manera no intencional produjo daño
-
Evento Adverso Prevenible: Resultado no deseado, no intencional, que se habría evitado mediante el cumplimiento de los estándares del cuidado asistencial disponibles
-
Evento Adverso No Prevenible: Resultado no deseado, no intencional, que se presenta a pesar del cumplimiento de los estándares del cuidado asistencial### Buenas Prácticas para la Seguridad del Paciente
-
Detectar, prevenir y reducir infecciones asociadas con la salud.
-
Asegurar la correcta identificación del paciente en los procesos asistenciales.
-
Garantizar la correcta funcionabilidad de los procedimientos de consentimiento informado y laboratorio.
-
Prevenir úlceras por presión y garantizar la atención segura de la gestante y el recién nacido.
Gestión de Incidentes y Eventos Adversos
- Avanzamos por una Salud Con Calidad.
- Información acerca del reporte: Enlace reporte - https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeiVyvQDvjnynOmtqFx7DRNxuJ20_YQS3BDvPrrrMcFS3URQA/viewform
Análisis de Eventos Adversos e Incidentes
- El programa de seguridad del paciente de la ESE SOR TERESA ADELE establece para el análisis la herramienta de Análisis de Situaciones Inseguras (Figura N°5).
Componentes del SOGCS
- PAMEC: Comparación entre la calidad observada y la calidad esperada.
- AUDITORIA: Actuar, planear, ejecutar, verificar y mejorar.
- RUTA CRITICA: Selección de procesos a mejorar, priorización de procesos y definición de la calidad esperada.
Concepto de Glosas y Devoluciones
- Las glosas son inconformidades que afectan el valor de la factura, parcial o total.
- Las devoluciones son no conformidades que realizan la EAPB a la IPS.
- Se clasifican en: glosas de cobertura, glosas administrativas y glosas de pertinencia.
Control Interno
- Oficina Asesora de Control Interno: Conjunto de planes, métodos, principios, normas, procedimientos y mecanismos de verificación y evaluación.
- Objetivos del proceso de control interno: Medir, evaluar la eficiencia, eficacia y economía de los controles asociados a los procesos institucionales.
Mapa de Riesgos
- Es un instrumento gerencial, relacionado con la Administración del Riesgo.
- Permite tener inmerso en los procesos los controles necesarios para desarrollar de manera eficiente los objetivos de la entidad.
Planes de Mejoramiento
- Actualmente la ESE SOR TERESA ADELE tiene suscrito un Plan de Mejoramiento con la Contraloría Departamental del Caquetá.
Autocontrol y Autoregulación
- Autocontrol: Capacidad que ostenta cada servidor público para controlar su trabajo.
- Autoregulación: Capacidad institucional para aplicar de manera participativa al interior de la entidad.
Inducción y Reinducción en Seguridad y Salud en el Trabajo
- La ESE Sor Teresa Adele comprometida con las políticas de protección de los trabajadores establece el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
Politica SST
- La Gerencia de la ESE SOR TERESA ADELE reafirma su compromiso hacia la implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST.
Manejo de Sistemas de Información
- Ingreso a SIHOS: Verificar que sea ESE SOR TERESA ADELE.
- Opciones de SIHOS: GESTION, REPORTES, PROCESOS, PARAMETROS, AYUDA, SALIR.
Restricciones de Uso
- GESTION, REPORTES, PROCESOS, PARAMETROS, AYUDA, SALIR.
Manejo del Correo Electrónico Institucional y Personal
- El correo institucional es de uso exclusivo para procesos dentro y fuera de la ESE SOR TERESA ADELE.
Manejo de Consume de Datos Internet
- No se permite el consumo de datos internet para fines personales.
Copias de Seguridad
- La información que se genera en los computadores de la ESE SOR TERESA ADELE son de la ESE SOR TERESA ADELE.
Solicitudes de Soporte
- Soporte Nivel 1 = Técnicos.
- Soporte Nivel 2 = Ingeniero.
- Soporte Nivel 3 = Desarrollador SIHOS.
Asignación de Citas
- Recepción de llamadas por parte del asesor de call center.
- Inscripción y comprobación de derechos.
- Disponibilidad de agenda según la cita que solicite el paciente.
- Agendamiento de la cita.
Estampillas Departamentales
- Normatividad: Estatuto Tributario Departamental.
- Ordenanza 021 del 05 de diciembre de 2017.
- Ordenanza 004 del 23 de abril de 2024.
- Ordenanza 009 del 29 de abril de 2024.
Retenciones de Estampillas
- ACTAS DE POSESION.
- CONTRATOS DE SUMINISTRO DE ALIMENTOS CON DESTINO A HOSPITALIZACION, INSUMOS MEDICOS Y EQUIPAMENTO MEDICO.
Tabla de Retenciones 2024
- Tabla Art 383 ET.
GESTION AMBIENTAL Y SANITARIA
-
Reglamentación de los residuos hospitalarios.
-
Decreto 2676 de 2000 Diciembre 22.
-
Residuos hospitalarios: sustancias, materiales o subproductos sólidos, líquidos o gaseosos, generados por una tarea productiva.### Reglamentación de los Residuos Hospitalarios
-
La Resolución 1164 de 2002 del Ministerio de Medio Ambiente adopta el Manual de Procedimientos para la Gestión Integral de los Residuos Hospitalarios y Similares.
-
El Decreto 780 de 2016 del Ministerio de Salud y Protección Social reglamenta la gestión integral de residuos generados en la atención en salud.
-
La Resolución 2184 de 2019 del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible modifica la resolución 668 de 2016 sobre el uso racional de bolsas plásticas y adopta otras disposiciones.
Tipos de Residuos
- Residuos no peligrosos:
- Orgánicos: restos químicos o naturales que se descomponen fácilmente en el ambiente.
- Reciclables: aquellos que no se descomponen fácilmente y pueden volver a ser utilizados en procesos productivos como materia prima.
- Ordinarios: generados en el desempeño normal de las actividades diarias.
- Residuos peligrosos:
- De riesgo biológico o infeccioso:
- Biosanitarios: elementos o instrumentos utilizados durante la ejecución de los procedimientos asistenciales que tienen contacto con materia orgánica, sangre o fluidos corporales.
- Anatomopatológicos: restos humanos, muestras para análisis, biopsias, tejidos orgánicos amputados, partes que se remueven y necropsias.
- Cortopunzantes: aquellos que por sus características punzantes o cortantes pueden originar un accidente percutáneo infeccioso.
- Químicos: productos parcialmente consumidos, vencidos y/o deteriorados; objetos, elementos o restos de éstos en desuso, contaminados o que contengan metales pesados; reactivos que en condiciones normales generan gases, vapores, humo tóxico, explosión o reaccionan térmicamente.
- De riesgo biológico o infeccioso:
Proceso de Almacen
- Inventario de bienes en servicio: contiene la lista de equipos y dispositivos médicos, laboratorio, odontología y productos farmacéuticos.
- Formato de bienes en servicio: contiene la información de cada equipo, incluyendo marca, modelo, serie, sección, estado, placa, cantidad y valor unitario y total.
Atención Primaria en Salud
- Es una estrategia intersectorial, centrada en las personas, familias y comunidades y orientada a los mayores estándares en materia del derecho humano a la salud.
- Se requiere atención primaria en salud en varios municipios, con un total de 25 equipos necesarios.
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Description
Este cuestionario evalúa el conocimiento sobre el proceso de talento humano en relación con la información del contratista y la declaración juramentada de bienes y rentas.
