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Questions and Answers
Cuál es el propósito principal de la segmentación en la investigación de consumidores?
Cuál es el propósito principal de la segmentación en la investigación de consumidores?
- Para aumentar las ventas de la empresa
- Para encontrar nuevas ubicaciones de distribución
- Para conocer las actitudes de los consumidores (correct)
- Para disminuir los costos de producción
Cuál de las siguientes es una ventaja de los datos secundarios?
Cuál de las siguientes es una ventaja de los datos secundarios?
- Son más difíciles de conseguir
- Siempre son más precisos que los datos primarios
- No contribuyen a definir los objetivos del estudio
- Pueden ser más baratos y rápidos de obtener (correct)
Cuál de las siguientes técnicas de investigación cualitativa implica reuniones con consumidores para explorar un producto?
Cuál de las siguientes técnicas de investigación cualitativa implica reuniones con consumidores para explorar un producto?
- Encuestas de satisfacción
- Entrevistas telefónicas
- Observación
- Focus group (correct)
Qué tipo de investigación utiliza observaciones de procesos de compra y consumo?
Qué tipo de investigación utiliza observaciones de procesos de compra y consumo?
Qué instrumento se utiliza para la recolección de datos en la investigación cuantitativa?
Qué instrumento se utiliza para la recolección de datos en la investigación cuantitativa?
Cuál de las siguientes no es considerada una técnica proyectiva?
Cuál de las siguientes no es considerada una técnica proyectiva?
Qué tipo de datos son considerados secundarios internos?
Qué tipo de datos son considerados secundarios internos?
Qué método se utiliza para explorar asociaciones inconscientes del consumidor en la investigación?
Qué método se utiliza para explorar asociaciones inconscientes del consumidor en la investigación?
¿Cuál es el objetivo principal de traducir datos en información?
¿Cuál es el objetivo principal de traducir datos en información?
¿Cuál de los siguientes aspectos no está considerado en la evaluación de una investigación de mercado?
¿Cuál de los siguientes aspectos no está considerado en la evaluación de una investigación de mercado?
¿Qué se entiende por Big Data en la investigación de mercado?
¿Qué se entiende por Big Data en la investigación de mercado?
¿Cómo influye la cultura en los mensajes promocionales?
¿Cómo influye la cultura en los mensajes promocionales?
¿Cuál es el nivel cultural que transcende fronteras internacionales?
¿Cuál es el nivel cultural que transcende fronteras internacionales?
¿Por qué es importante que los mercadólogos estén al tanto de los cambios culturales?
¿Por qué es importante que los mercadólogos estén al tanto de los cambios culturales?
¿Qué refleja la creencia cultural en el contexto de los consumidores?
¿Qué refleja la creencia cultural en el contexto de los consumidores?
¿Qué herramienta se menciona como útil para el retargeting en mercados internacionales?
¿Qué herramienta se menciona como útil para el retargeting en mercados internacionales?
¿Cuál de los siguientes métodos se utiliza para medir las comunicaciones personales en una comunidad?
¿Cuál de los siguientes métodos se utiliza para medir las comunicaciones personales en una comunidad?
¿Qué característica es común en los líderes de opinión y los receptores de opinión?
¿Qué característica es común en los líderes de opinión y los receptores de opinión?
¿Cómo se clasifica la categoría de consumidores que adopta una innovación primero?
¿Cómo se clasifica la categoría de consumidores que adopta una innovación primero?
¿Cuál es un estilo parental que se caracteriza por ser muy permisivo y proporcionar poco cuidado?
¿Cuál es un estilo parental que se caracteriza por ser muy permisivo y proporcionar poco cuidado?
En qué etapa del ciclo de vida familiar se encuentran las parejas jóvenes recién casadas?
En qué etapa del ciclo de vida familiar se encuentran las parejas jóvenes recién casadas?
¿Qué método se utilizaba anteriormente para medir el grado de influencia online y ya no se usa?
¿Qué método se utilizaba anteriormente para medir el grado de influencia online y ya no se usa?
¿Cuál es la función más importante de la familia en el contexto de marketing?
¿Cuál es la función más importante de la familia en el contexto de marketing?
¿En qué grupo de edad tienen los adolescentes más influencia de sus amigos?
¿En qué grupo de edad tienen los adolescentes más influencia de sus amigos?
¿Qué criterio NO se menciona como parte de los valores fundamentales que influyen en la conducta del consumidor?
¿Qué criterio NO se menciona como parte de los valores fundamentales que influyen en la conducta del consumidor?
¿Cuál es una característica de la subcultura religiosa respecto a las decisiones de compra?
¿Cuál es una característica de la subcultura religiosa respecto a las decisiones de compra?
¿Qué tipo de marketing adapta el producto al mercado específico?
¿Qué tipo de marketing adapta el producto al mercado específico?
¿Qué edad es atribuida a los adultos mayores jóvenes según la segmentación mencionada?
¿Qué edad es atribuida a los adultos mayores jóvenes según la segmentación mencionada?
En el análisis transcultural, ¿qué se busca determinar?
En el análisis transcultural, ¿qué se busca determinar?
¿Cuál de las siguientes no es una forma de edad mencionada?
¿Cuál de las siguientes no es una forma de edad mencionada?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los programas de referencia es correcta?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los programas de referencia es correcta?
¿Cuál es una característica de la subcultura generacional en la comunicación?
¿Cuál es una característica de la subcultura generacional en la comunicación?
¿Qué factor no influye en la conformidad del consumidor?
¿Qué factor no influye en la conformidad del consumidor?
¿Qué tipo de estrategia de marketing estandariza el producto o el mensaje publicitario?
¿Qué tipo de estrategia de marketing estandariza el producto o el mensaje publicitario?
¿Cómo afectan los grupos de poder a las actitudes de los individuos?
¿Cómo afectan los grupos de poder a las actitudes de los individuos?
Los individuos con experiencia relevante en un producto son menos propensos a ser influenciados por:
Los individuos con experiencia relevante en un producto son menos propensos a ser influenciados por:
¿Cuál es el impacto de la notoriedad del producto en la decisión de compra?
¿Cuál es el impacto de la notoriedad del producto en la decisión de compra?
La personalidad de un individuo puede influir en su necesidad de:
La personalidad de un individuo puede influir en su necesidad de:
¿Cuál no es una dimensión que afecta la verosimilitud de una fuente?
¿Cuál no es una dimensión que afecta la verosimilitud de una fuente?
Los grupos de defensa ayudan a los consumidores a:
Los grupos de defensa ayudan a los consumidores a:
Study Notes
Proceso de investigación de consumidor
- Establecimiento de objetivos previos a la recolección de datos.
- Se utilizan datos primarios (investigación cualitativa y cuantitativa) y secundarios (internos y externos).
- La segmentación ayuda a identificar consumidores objetivos y sus actitudes.
Recolección de datos
- Datos secundarios internos: obtenidos de bases de datos, redes sociales y CRM.
- Datos secundarios externos: fuentes externas como INDEC, revistas de marketing y paneles de consumidores.
- Ventajas de los datos secundarios incluyen menor costo, rapidez en obtención y ayuda en la redefinición de objetivos.
Investigación primaria
- Métodos cualitativos como entrevistas a fondo y focus groups.
- Métodos cuantitativos: observación, experimentación y encuestas en múltiples formatos (personal, online, etc.).
- Instrumentos: cuestionarios, escalas de actitudes y análisis de satisfacción del cliente.
Análisis de datos
- Los datos deben traducirse en información útil para la toma de decisiones.
- Resumen ejecutivo y gráficos pueden presentar hallazgos.
Big Data
- Se refiere a grandes bases de datos que ayudan a conocer preferencias del consumidor.
- Permite implementar estrategias como el retargeting para llegar a consumidores específicos.
Cultura y marketing
- La cultura abarca valores, costumbres, normas y artes de una sociedad.
- Los mensajes promocionales deben alinearse con valores culturales del mercado meta.
- Evolución continua de la cultura genera nuevas oportunidades de mercado.
Segmentación de consumidores
- Diferentes grupos se identifican por subculturas (religiosas, regionales).
- La edad puede categorizarse en edad cronológica y edad cognitiva.
Estrategias de marketing
- Estrategia global: se utiliza el mismo enfoque a nivel mundial.
- Estrategia local: adaptación del producto al mercado local.
- Estrategia híbrida: combinación de estandarización y adaptación.
Influencia de grupos de referencia
- Factores como conformidad, poder del grupo y notoriedad del producto influyen en decisiones de compra.
- La compra de productos notorios a menudo depende de la opinión del grupo de referencia.
Medición del liderazgo de opinión
- Métodos como auto designación y socio métrico ayudan a identificar líderes dentro de comunidades.
Categorías de adoptantes
- Clasificación en cinco categorías: innovadores, adoptantes tempranos, mayoría temprana, mayoría tardía y rezagados.
Ciclo de vida familiar
- La familia impacta en la socialización del consumidor, con influencia significativa en las decisiones de compra.
- Diferentes estilos de crianza afectan el desarrollo de preferencias y hábitos de consumo en los niños.
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Description
Este cuestionario explora el proceso de investigación de consumidores, desde el establecimiento de objetivos hasta la recolección y análisis de datos. Aprenderás sobre la segmentación del mercado y las actitudes de los consumidores, así como la importancia de los datos primarios y secundarios en el proceso. Además, se discuten ideas innovadoras y el comportamiento de compra en línea.
