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Questions and Answers
Quale opzione non è un modo per acquistare un biglietto aereo?
Quale opzione non è un modo per acquistare un biglietto aereo?
- Biglietteria dell’aeroporto
- Sito ufficiale della compagnia aerea
- Ristorante (correct)
- Agenzia di viaggi
Il codice del biglietto aereo è composto da 12 cifre.
Il codice del biglietto aereo è composto da 12 cifre.
False (B)
Qual è il termine utilizzato per identificare il biglietto elettronico?
Qual è il termine utilizzato per identificare il biglietto elettronico?
e-ticket
Il passeggero deve arrivare al banco di check-in almeno _____ minuti prima del volo.
Il passeggero deve arrivare al banco di check-in almeno _____ minuti prima del volo.
Abbina le modalità di check-in con le loro descrizioni:
Abbina le modalità di check-in con le loro descrizioni:
Quali informazioni non sono contenute nella carta d'imbarco?
Quali informazioni non sono contenute nella carta d'imbarco?
La zona arrivi si trova di solito al piano superiore dell’aeroporto.
La zona arrivi si trova di solito al piano superiore dell’aeroporto.
Qual è il codice di prenotazione fornito nell'esempio?
Qual è il codice di prenotazione fornito nell'esempio?
Il numero del biglietto aereo inizia sempre con le prime _____ cifre che identificano la compagnia aerea.
Il numero del biglietto aereo inizia sempre con le prime _____ cifre che identificano la compagnia aerea.
Quale tra le seguenti affermazioni è vera riguardo il check-in?
Quale tra le seguenti affermazioni è vera riguardo il check-in?
Quale tra le seguenti opzioni è il limite di peso standard per il bagaglio al seguito del passeggero?
Quale tra le seguenti opzioni è il limite di peso standard per il bagaglio al seguito del passeggero?
Il check-in deve essere completato almeno 60 minuti prima della partenza del volo.
Il check-in deve essere completato almeno 60 minuti prima della partenza del volo.
Qual è la funzione dell'etichetta bagaglio (bag tag)?
Qual è la funzione dell'etichetta bagaglio (bag tag)?
Il numero di prenotazione è sempre __________.
Il numero di prenotazione è sempre __________.
Abbina i seguenti tipi di check-in con le loro descrizioni:
Abbina i seguenti tipi di check-in con le loro descrizioni:
Che cosa viene controllato durante la fase di verifica del bagaglio?
Che cosa viene controllato durante la fase di verifica del bagaglio?
L'area arrivi si trova al piano superiore dell'aeroporto.
L'area arrivi si trova al piano superiore dell'aeroporto.
Cosa contiene la boarding pass?
Cosa contiene la boarding pass?
Il check-in può essere effettuato fino a _____ minuti prima del volo.
Il check-in può essere effettuato fino a _____ minuti prima del volo.
Quale di queste affermazioni è vera riguardo l'e-ticket?
Quale di queste affermazioni è vera riguardo l'e-ticket?
Flashcards
Biglietto aereo
Biglietto aereo
Documento che conferma il volo prenotato: può essere acquistato presso l'agenzia di viaggi, il sito web della compagnia aerea, la biglietteria dell'aeroporto o altri siti.
E-ticket
E-ticket
Biglietto elettronico, con numero unico e codice di prenotazione, emesso dopo la prenotazione.
Codice di Prenotazione
Codice di Prenotazione
Un codice unico che identifica la prenotazione del volo.
Check-in
Check-in
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Boarding Pass
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Banchi Check-in
Banchi Check-in
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Self Check-in
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Mobile Check-in
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Web Check-in
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Area partenze
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Bagaglio
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Franchigia bagaglio
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Etichetta bagaglio
Etichetta bagaglio
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Numero di prenotazione
Numero di prenotazione
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Study Notes
Acquisto del Biglietto Aereo
- Il passeggero può acquistare il biglietto in diversi modi: agenzia di viaggi, sito ufficiale della compagnia aerea, biglietteria dell'aeroporto, o altri siti internet come Expedia o Booking.
- Il sistema emette un e-ticket con un numero unico e il codice di prenotazione. I dati devono essere corretti.
- Il codice/numero del biglietto aereo ha 13 cifre, le prime 3 identificano la compagnia.
Identificazione del Passeggero
- L'agente check-in può identificare il passeggero tramite il codice di prenotazione (es. YXVQZW) o il codice/numero del biglietto aereo (es. 0552349660088).
Arrivo in Aeroporto
- L'aeroporto è diviso in aree: arrivi (solitamente al piano inferiore) e partenze (solitamente al piano superiore).
- I passeggeri si dirigono all'area partenze per il check-in.
Check-in
- L'accettazione dei passeggeri può avvenire fino a 35 minuti prima del volo (ma può variare).
- L'agente controlla i documenti del passeggero (nome, cognome, data di nascita, scadenza documento).
- Viene assegnato il posto a sedere.
- Viene rilasciato il boarding pass con informazioni come numero del volo, posto e orario di partenza.
Banchi Check-in
- Sono i punti dove i passeggeri effettuano il check-in. Ogni compagnia ha un suo banco, o possono essere condivisi.
Boarding Pass
- Il boarding pass ha un codice a barre unico con tutte le informazioni necessarie sul volo (es. gate, orario, posto).
- Serve sia per i controlli di sicurezza che per l'imbarco.
Altre Modalità di Check-in
- Self check-in: il passeggero si registra da solo tramite totem in aeroporto inserendo il codice di prenotazione.
- Mobile check-in: il check-in viene effettuato tramite telefono da 24 a 48 ore prima del volo, con un codice a barre leggibile dagli scanner di sicurezza e al gate.
- Web check-in: il passeggero può stampare il boarding pass dal sito della compagnia aerea.
Bagaglio
- Il passeggero consegna il bagaglio all'agente.
- L'agente verifica quantità e peso del bagaglio, considerando la franchigia (di solito 23 kg).
- Viene applicata un'etichetta bagaglio con codice a barre per il corretto smistamento.
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