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Questions and Answers
Qual è il peso massimo consentito per il bagaglio al seguito della maggior parte delle compagnie aeree?
Qual è il peso massimo consentito per il bagaglio al seguito della maggior parte delle compagnie aeree?
Il check-in deve essere completato almeno 1 ora prima del volo.
Il check-in deve essere completato almeno 1 ora prima del volo.
False
Cosa viene emesso al passeggero dopo l'assegnazione del posto?
Cosa viene emesso al passeggero dopo l'assegnazione del posto?
Boarding pass
Il passeggero deve consegnare il bagaglio all’______.
Il passeggero deve consegnare il bagaglio all’______.
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Abbina le seguenti fasi del check-in con le loro descrizioni:
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Quale di queste opzioni non è un modo per acquistare un biglietto aereo?
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Il codice di prenotazione è composto da 15 caratteri.
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Quali dati deve verificare l'agente del check-in?
Quali dati deve verificare l'agente del check-in?
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Quale dei seguenti metodi è una forma di check-in self-service?
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Abbina i seguenti codici con il loro valore:
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Il check-in si può fare solo presso l'aeroporto.
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Quali informazioni contiene il boarding pass?
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Study Notes
Acquisto del biglietto aereo
- Il passeggero può acquistare il biglietto aereo tramite agenzia di viaggi, sito web della compagnia aerea, biglietteria dell'aeroporto o altri siti internet come Expedia o Booking.
- Il sistema genera un e-ticket (biglietto elettronico) con un numero unico e il codice di prenotazione.
- I dati del passeggero devono essere corretti per evitare problemi.
- Il codice/numero del biglietto aereo è composto da 13 cifre, le prime 3 identificano la compagnia.
Check-in all'aeroporto
- Il check-in è generalmente possibile fino a 35 minuti prima del volo.
- L'agente verifica i documenti del passeggero (nome, cognome, data di nascita, scadenza documento).
- Viene assegnato il posto e rilasciato il boarding pass con il numero del volo, il posto e l'orario di partenza.
- Esistono diverse modalità di check in: self check-in, mobile check-in e web check-in.
Arrivo all'aeroporto
- L'aeroporto è diviso in area arrivi e area partenze, solitamente sui piani inferiori e superiori rispettivamente.
- Il passeggero deve recarsi nell'area partenze per effettuare il check in.
Bagaglio
- Il passeggero consegna il bagaglio all'agente del check in.
- L'agente verifica la quantità e il peso del bagaglio, tenendo conto della franchigia (solitamente 23 kg).
- Viene applicata un'etichetta al bagaglio (bag tag) con un codice a barre per il corretto smistamento.
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