Primo Esame - Teorie Psicologiche e Obiettivi
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Questions and Answers

Quale costrutto implica la traduzione degli stereotipi in comportamenti effettivi sul lavoro?

  • Preconcezione
  • Favoritismo
  • Discriminazione (correct)
  • Pregiudizio

Secondo Lazarus, quale componente viene valutata per determinare la rilevanza degli stimoli per il benessere personale?

  • Priorità personali
  • Emozioni
  • Rischi associati
  • Capacità di fronteggiare (correct)

Nella teoria del goal setting, cos'è rappresentato dall'idea di specificità?

  • Gli obiettivi devono essere complessi
  • Nessuna delle risposte precedenti
  • Gli obiettivi devono essere circoscritti e a breve termine (correct)
  • Gli obiettivi devono essere vaghi

Quale di questi è un moderatore della relazione tra obiettivo e prestazione secondo la teoria del goal setting?

<p>Abilità (D)</p> Signup and view all the answers

Nel modello Cornell, quali sono le cornici di riferimento?

<p>Standard utilizzati per valutare risultati (D)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti non è un meccanismo cognitivo di base che media la capacità degli individui di interpretare eventi?

<p>Memorizzazione (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa rappresenta il processo dell'allostasi?

<p>Una stabilità guadagnata attraverso il cambiamento (D)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti non è una caratteristica dei comportamenti controproducenti sul lavoro (CWB)?

<p>Comprendono comportamenti accidentali (A)</p> Signup and view all the answers

Come influiscono le emozioni sui processi decisionali secondo Forgas?

<p>Le emozioni influenzano il giudizio delle persone. (A)</p> Signup and view all the answers

Quale fattore incide maggiormente sull'espressione dei Big Five?

<p>Fattori genetici (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa rappresenta la stabilità relativa in un contesto lavorativo?

<p>Il grado di corrispondenza nelle posizioni occupate. (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è la principale distinzione tra speranza e ottimismo?

<p>La speranza è legata a risultati futuri, l'ottimismo a eventi esterni. (B)</p> Signup and view all the answers

Secondo il modello di McClelland, cosa rappresentano i bisogni?

<p>Descrivono la personalità dell'individuo. (D)</p> Signup and view all the answers

Come viene definita la soddisfazione lavorativa?

<p>Una serie di risposte multidimensionali al lavoro. (C)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione è vera riguardo ai comportamenti di cittadinanza organizzativa?

<p>Possono migliorare l'atmosfera di lavoro. (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa prevede la teoria degli eventi affettivi nel contesto lavorativo?

<p>Collega gli stati affettivi a comportamenti spontanei. (D)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti meccanismi non è coinvolto nella risposta da stress?

<p>Aumento della produttività immediata (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è una delle caratteristiche principali dell'esaurimento emotivo nel Burnout?

<p>Sensazione di aver consumato risorse fisiche ed emozionali (C)</p> Signup and view all the answers

Secondo Lazarus, cosa monitora costantemente la mente?

<p>L'ambiente esterno ed interno (B)</p> Signup and view all the answers

Quale fattore di personalità mostra una correlazione positiva con i comportamenti controproducenti (CWB)?

<p>Coscienziosità (C)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni sul Burnout è corretta?

<p>Il Burnout è correlato a livelli più bassi di soddisfazione lavorativa (C)</p> Signup and view all the answers

Cosa comporta la depersonalizzazione nel contesto del Burnout?

<p>Distanziamento cognitivo ed emotivo dagli utenti (B)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti comportamenti può essere spiegato dallo stress?

<p>Comportamenti di ritiro (B)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni rappresenta una tendenza disposizionale associata ai comportamenti controproducenti?

<p>Tendenza alla rabbia (D)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti bisogni Maslow andrebbe soddisfatto per primo?

<p>Bisogno fisiologico (D)</p> Signup and view all the answers

Secondo la teoria dell'aspettativa di Vroom, qual è l'equazione utilizzata per calcolare la forza della motivazione?

<p>Valenza X Aspettativa X Strumentalità (B)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti non è uno stile di regolazione proposto dalla teoria dell'autodeterminazione di Deci e Ryan?

<p>Regolazione Estrema (B)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti concetti è particolarmente rilevante per il mantenimento delle relazioni lavorative?

<p>Bisogno di equità (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è il principale target della valutazione del rischio stress?

<p>L'ambiente lavorativo (D)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti NON è una fase dell'apprendimento organizzativo?

<p>Sviluppo delle convinzioni di autoefficacia (C)</p> Signup and view all the answers

Secondo l'approccio di Herzberg, cosa deve favorire il lavoro?

<p>La crescita professionale (A)</p> Signup and view all the answers

Quale di queste non è una dimensione della personalità?

<p>Concezioni sociali (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è la definizione di competenza secondo Richard Boyatzis?

<p>È una caratteristica che assicura una prestazione lavorativa efficace o superiore. (B)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni è falsa riguardo al lavoro?

<p>Il lavoro è un'esplicazione di energia volta ad un fine intangibile. (D)</p> Signup and view all the answers

Quale non è una fase della negoziazione?

<p>Gestire il conflitto interpersonale (A)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni riguarda il leader carismatico transazionale?

<p>Cerca di migliorare la situazione esistente. (D)</p> Signup and view all the answers

Quali sono i principali tratti di un leader secondo le teorie universaliste?

<p>Intelligenza, Personalità, Abilità (A)</p> Signup and view all the answers

Nella fase di combinazione secondo Nonaka e Takeuchi, che tipo di conoscenza viene trasformata?

<p>Da esplicita ad altra conoscenza esplicita (B)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti non è considerato un tipo di strategia nel coping?

<p>Critica costruttiva (B)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni è corretta riguardo al contratto psicologico transazionale?

<p>È una promessa di scambio con termini specifici e beni tangibili. (D)</p> Signup and view all the answers

Che cosa rappresentano le competenze cognitive?

<p>Una versione intellettiva delle competenze operative (B)</p> Signup and view all the answers

Quali tratti di personalità sono più correlati con il carisma?

<p>Amicalità, Coscienziosità, Estroversione (B)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni riguarda il burnout secondo Cristina Maslach?

<p>È una sindrome psicologica da stress cronico collegata a relazioni intense (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa implica la gestione per eccezioni?

<p>Intervenire solo in caso di anomalie significative (B)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti non è una condizione essenziale per l'esistenza di un'organizzazione?

<p>Differenziazione (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è una dimensione della socializzazione organizzativa secondo Van Maanen e Schein?

<p>Socializzazione Formale (C)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione descrive la noia sensibile?

<p>Un'esperienza cosciente e passeggera di mancanza di significato (D)</p> Signup and view all the answers

Secondo l'Attraction Selection Attrition Model, quali individui hanno maggiori probabilità di essere accettati in un gruppo?

<p>Individui con caratteristiche congruenti con quelle del gruppo (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Discriminazione

Discriminazione sul luogo di lavoro che deriva dalla traduzione degli stereotipi in azioni concrete

Due fasi di valutazione di Lazarus

La teoria di Lazarus sostiene che gli stimoli vengono valutati in due fasi. La prima verifica la rilevanza dello stimolo per il benessere personale. La seconda valuta la capacità di affrontare la potenziale minaccia.

Specificità nella teoria del goal setting

La specificità in teoria del goal setting indica che gli obiettivi devono essere concentrati e a breve termine

Gestione per obiettivi secondo il goal setting

La gestione per obiettivi, secondo la teoria del goal setting, si concentra sulla componente strutturale dell'organizzazione

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Obiettivi nella teoria del goal setting

La teoria del goal setting afferma che gli obiettivi sono qualitativi, adattati a ogni collaboratore e non dipendono dal sistema di incentivi.

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Cosa analizza la teoria del goal setting?

La teoria del goal setting analizza la motivazione, concentrandosi su obiettivi consapevoli, intenzioni e prestazioni.

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Come vengono comunicati gli obiettivi?

La teoria del goal setting afferma che la comunicazione degli obiettivi avviene in modo gerarchico, partendo dagli obiettivi generali per arrivare a quelli specifici

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Funzione dei goal nella teoria del goal setting

Secondo la teoria del goal setting, l'obiettivo ha una funzione intrinsecamente motivante.

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Competenze secondo McClelland

Insieme di schemi cognitivi e comportamentali operativi collegati al successo nel lavoro.

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Infusione dell'affetto (Forgas, 1995)

Influenza delle emozioni sui processi decisionali e di giudizio, determinando gli esiti di tali processi.

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Richieste lavorative (JDR model)

Richieste fisiche o psicologiche del lavoro che richiedono sforzi continui e portano a costi.

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Motivazione intrinseca (Deci e Ryan)

La motivazione intrinseca ha origine all'interno dell'individuo, non da ricompense esterne.

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Stabilità relativa

Grado di corrispondenza nelle posizioni occupate in due classifiche diverse.

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Differenza tra Speranza e Ottimismo

La speranza si concentra su esiti futuri dipendenti da sé, l'ottimismo sulle aspettative rispetto a eventi esterni.

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Bisogni nel modello di McClelland

I bisogni di base definiscono la personalità dell'individuo.

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Soddisfazione lavorativa

Serie di risposte psicologiche multidimensionali al lavoro, con componenti cognitive, affettive e comportamentali.

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Teoria del carico allostatico

L'organismo si adatta alle situazioni stressanti modificando il suo funzionamento interno per far fronte alle sfide.

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Meccanismi della risposta allo stress

L'incremento dello stato di allerta generale dell'organismo, mobilizzazione delle risorse energetiche, canalizzazione di queste risorse verso zone utili e riduzione dei processi meno importanti.

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Comportamento Contro Produttivo (CWB)

Comportamento dannoso per l'organizzazione o i colleghi, analizzato dal punto di vista dell'individuo e del destinatario del comportamento.

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Stress e CWB

Lo stress è un fattore ambientale che può portare a comportamenti di ritiro o di CWB.

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Esaurimento emotivo (Burnout)

Sensazione di aver consumato in maniera eccessiva le proprie risorse fisiche ed emozionali a causa del lavoro.

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Esaurimento emotivo come sintomo del Burnout

Perdita di energia, sia fisica che emotiva, legata allo stress lavorativo.

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Depersonalizzazione (Burnout)

Distanziamento cognitivo ed emotivo dal lavoro e dagli utenti, percepiti come deumanizzati e cinici.

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Conseguenze del Burnout

Livelli alti di Burnout sono associati a bassa soddisfazione lavorativa, commitment ridotto, turnover elevato e assenteismo frequente.

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Le convinzioni di efficacia personale

Sono un importante predittore della performance a tutti i livelli di complessità del compito.

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Le competenze cognitive

Rappresentano una versione intellettiva delle competenze operative.

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La noia sensibile

È un'esperienza cosciente e passeggera di mancanza di significato intellettuale ed emotivo.

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Il concetto di gestione per eccezioni

È stato introdotto dagli studi sulla leadership transazionale.

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La teoria dell'attivazione dei tratti

I tratti di personalità si manifestano in situazioni lavorative solo se vi sono circostanze che rendono salienti tali tratti.

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Immagine organizzativa

Un'impressione olistica posseduta solo da uno specifico gruppo a proposito di un'organizzazione.

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Gli obiettivi organizzativi

Rappresentano parametri e standard per valutare i risultati.

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Il burnout secondo Cristina Maslach (1982)

Una specifica sindrome psicologica da stress cronico che si può verificare tra i lavoratori che devono instaurare relazioni intense con pazienti/utenti sul luogo di lavoro.

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Leadership

L'influenza esercitata da un leader su un gruppo, senza coercizione, per coordinare le attività dei membri.

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Modello di leadership di Hersey e Blanchard (1984)

Un modello di leadership che combina comportamenti direttivi e supportivi, adattandosi alle diverse situazioni e ai diversi membri del gruppo.

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Intelligenza emotiva

Si riferisce alla consapevolezza delle proprie emozioni e alla capacità di gestirle in modo efficace.

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Leader carismatico transazionale

Si concentra sul miglioramento della situazione attuale, utilizzando la motivazione e l'ispirazione per raggiungere obiettivi specifici.

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Teoria della contingenza di Fiedler

Incrocia il concetto di potere del leader con quello della situazione, suggerendo che l'efficacia della leadership dipende dalla combinazione di entrambi.

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Conoscenza tacita

Si riferiscono a quelle conoscenze implicite e difficili da esplicitare, come l'abilità di guidare una bicicletta.

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Contratto psicologico transazionale

Un contratto psicologico basato su una promessa di scambio con termini espliciti e tangibili, come un contratto di lavoro.

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Esteriorizzazione

Una forma di conversione della conoscenza che trasforma la conoscenza tacita in esplicita, come scrivere un manuale su come svolgere un compito.

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Regolazione emotiva

Lo stato di discrepanza tra l'emozione realmente provata e l'emozione che viene mostrata secondo quanto indicato dalle display rules.

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Regolazione interna

Secondo Deci e Ryan, la regolazione interna si riferisce al motivarsi e regolare le proprie azioni in base ai propri valori e obiettivi. Non si fa riferimento a quest'ultima.

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Teoria dell'aspettativa di Vroom

La forza della motivazione è determinata dal prodotto di tre fattori: la Valenza (quanto è desiderabile il risultato), l'Aspettativa (la probabilità di raggiungere il risultato) e la Strumentalità (la probabilità che il risultato porti a altre ricompense).

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Bisogno di sicurezza

Secondo Maslow, i bisogni di sicurezza vengono soddisfatti solo dopo che i bisogni fisiologici (come cibo e riparo) sono stati soddisfatti. Questi bisogni includono la sicurezza fisica, la stabilità, l'ordine e la protezione.

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Crescita professionale

L'approccio di Herzberg si concentra sui fattori che portano alla soddisfazione e alla insoddisfazione lavorativa. Secondo Herzberg, il lavoro deve favorire la crescita professionale per aumentare la soddisfazione.

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Job Descriptive Index

Il Job Descriptive Index (JDI) è uno strumento molto utilizzato per misurare la soddisfazione lavorativa. Questo strumento si basa sul modello Cornell che considera diversi aspetti del lavoro.

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Effetto spillover

L'effetto spillover si riferisce alla propagazione della soddisfazione/insoddisfazione da un ambito della vita ad un altro. Se sei soddisfatto al lavoro, è più probabile che sarai anche soddisfatto nella tua vita personale.

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Alessitimia

L'alessitimia è caratterizzata dall'incapacità di riconoscere e differenziare le emozioni. Le persone con alessitimia hanno difficoltà a descrivere e esprimere i propri sentimenti.

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Study Notes

Primo Esame - Primo Blocco

  • Comportamenti Stereotipi: Discriminazione implica la traduzione di stereotipi in comportamenti sul posto di lavoro.
  • Valutazione degli Stimoli (Lazarus): La prima valutazione verifica la rilevanza dello stimolo per il benessere personale, la seconda valuta le proprie capacità di fronteggiare la minaccia.
  • Teoria del Goal Setting: Gli obiettivi devono essere definiti, circoscritti e a breve termine per essere efficaci. La gestione per obiettivi si concentra sulla struttura organizzativa. Gli obiettivi sono qualitativi e adattati al collaboratore.
  • Moderatore della Prestazione (Goal Setting): L'abilità è un moderatore della relazione tra obiettivo e prestazione. La teoria analizza i processi motivazionali, le intenzioni e le prestazioni legate agli obiettivi consapevoli. Gli obiettivi generali sono trasmessi alle singole unità, con definizione specifica da parte dei collaboratori.
  • Cornici di Riferimento (Cornell): Sono standard per valutare i risultati, caratteristiche fondamentali del modello Cornell sulla soddisfazione lavorativa.
  • Valutazione dei Risultati (Cornell): Il work value survey agisce come analogo del PVQ in ambito lavorativo.
  • Meccanismi Cognitivi: La memorizzazione non è un meccanismo cognitivo di base nella capacità di interpretare gli eventi.
  • Comportamenti CWB: I CWB non includono comportamenti accidentali.
  • Affettività di Tratto: È uno dei costrutti studiati a livello di differenze interindividuali.
  • Processo Allostatico: Il processo di ri-stabilire la stabilità attraverso cambiamenti, regolato dal sistema nervoso centrale.
  • Lavoro Emotivo: I lavoratori svolgono un lavoro emotivo quando l'esercizio del loro ruolo richiede la manifestazione di emozioni verso clienti o utenti.

Primo Esame - Secondo Blocco

  • Stereotipo Implicito vs. Esplicito: Uno stereotipo implicito può differire da uno esplicito.
  • Influenza Genetica: La percentuale di influenza genetica nell'espressione dei comportamenti è del 40-60%.
  • Motivazione Intrinseca (Deci e Ryan): La motivazione intrinseca ha origine dall'interno dell'individuo.
  • Ricerche Lavorative e Psicologiche: Gli aspetti fisici e psicologici del lavoro richiedono sforzi, associati a costi fisici e psicologici.
  • Hope vs. Ottimismo (Speranza vs Ottimismo): La speranza riguarda le aspettative sul futuro correlate al sé, l'ottimismo riguarda aspettative esterne.
  • Competenze (McClelland): Le competenze includono schemi cognitivi e comportamentali operativi, collegati al successo lavorativo.

Primo Esame - Terzo Blocco

  • KSAOs: Knowledge, Skill, Ability, and Other personal characteristics
  • Work Engagement: Stato mentale positivo al lavoro.
  • Prestazione Lavorativa (Campbell): Comportamenti messi in atto per raggiungere un risultato.
  • Job Analysis: Analisi della posizione di lavoro.
  • Anticipazioni e Capacità lavorative: Il grado di corrispondenza nelle posizioni occupate rappresenta la stabilità relativa.
  • Definizioni di Competenza (Modello McClelland): Le competenze sono un insieme di schemi cognitivi e comportamentali.
  • Modello Job Demands Control Model (Karasek, 1979): L'ambiente lavorativo è caratterizzato da domanda e controllo.
  • Soddisfazione Lavorativa: È una serie di risposte psicologiche multidimensionali al proprio lavoro, con componenti cognitive, affettive e comportamentali.
  • Comportamenti di Cittadinanza Organizzativa (OCB): Positivamente associati alla performance.
  • Teoria degli eveni affettivi: Legami tra stati emotivi e comportamenti.

Primo Esame - Quarto Blocco

  • Carico Allostatico: Processo di adattamento dell'organismo a situazioni di stress attraverso aggiustamenti dinamici.
  • Dissonanza Emotiva: Discrepanza tra emozione provata ed emozione mostrata.
  • Motivazione (Vroom): Forza della motivazione = Valenza x Aspettativa x Strumentalità.
  • Bisogni Umani (Maslow): I bisogni umani sono ordinati gerarchicamente: Fisiologici, Sicurezza, Appartenenza, Stima, Autorealizzazione.

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Prova 1 - Primo Esonero Exam Paper

Description

Questo quiz esplora teorie chiave nella psicologia, inclusa la discriminazione, la valutazione degli stimoli e la teoria del goal setting. Analizza come questi aspetti influenzano il comportamento sul posto di lavoro e la performance individuale. Testa la tua comprensione delle dinamiche motivazionali e degli obiettivi nel contesto organizzativo.

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