Préparation de l'entretien annuel 2024
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Questions and Answers

Quels sont les critères associés aux objectifs S.M.A.R.T.?

  • Structuré, Mesurable, Aléatoire, Réaliste, Temporel
  • Simplicité, Mesurabilité, Adaptabilité, Réalisme, Temporel
  • Spécificité, Mesurabilité, Atteignabilité, Réalisme, Temporel (correct)
  • Systématique, Mesurable, Abordable, Rationnel, Temporel

    • Pourquoi est-il important que les objectifs soient mesurables?

  • Pour assurer une évaluation et validation des résultats (correct)
  • Pour rendre les objectifs plus complexes
  • Pour éviter les objectifs d'être atteints
  • Pour que tous les collaborateurs puissent les comprendre

    • Quel aspect des objectifs S.M.A.R.T. assure qu'ils correspondent au rôle de l'employé?

  • Réalistes (correct)
  • Mesurables
  • Atteignables
  • Spécifiques

    • Quel type d'objectif peut être observé par des comportements?

    <p>Qualitatif</p> Signup and view all the answers

    Quel est le principal but de fixer peu d'objectifs?

    <p>Pour éviter toute confusion chez l'employé</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal d'un entretien annuel ?

    <p>Identifier les points d'efforts et les solutions d'amélioration.</p> Signup and view all the answers

    Quel rôle doit jouer le responsable durant l'entretien ?

    <p>Adopter une attitude de coopération constructive.</p> Signup and view all the answers

    Combien de compétences au niveau 'expertise' peuvent être positionnées pour un collaborateur ?

    <p>Trois.</p> Signup and view all the answers

    Que doit comprendre l'indication d'une compétence à développer ?

    <p>Un plan de développement prévu pour cette compétence.</p> Signup and view all the answers

    Lors de l'entretien professionnel, que doit-on vérifier avec le collaborateur ?

    <p>Les formations suivies et les résultats obtenus.</p> Signup and view all the answers

    Combien de souhaits de formation un collaborateur peut-il indiquer lorsqu'il s'exprime ?

    <p>Trois.</p> Signup and view all the answers

    Quel est le rôle du service RH lors de la formation ?

    <p>Aider à identifier le dispositif de formation le plus adapté.</p> Signup and view all the answers

    Quel aspect le responsable doit-il aborder durant l'entretien ?

    <p>Les points forts et les axes de développement.</p> Signup and view all the answers

    Quelle attitude doit principalement adopter un manager lors d'un entretien d'évaluation ?

    <p>Attitude exploratoire</p> Signup and view all the answers

    Quel type de question ne fait pas partie de l'attitude exploratoire ?

    <p>Questions de jugement</p> Signup and view all the answers

    Laquelle des descriptions suivantes correspond le mieux à l'écoute active ?

    <p>Distinguer les faits, opinions et sentiments</p> Signup and view all the answers

    Pourquoi est-il essentiel que le compliment soit personnel et sincère ?

    <p>Pour établir une relation de confiance et d'authenticité</p> Signup and view all the answers

    Quel est un bon conseil pour formuler des critiques ?

    <p>Être précis et concret</p> Signup and view all the answers

    Quel type de sujet ne devrait pas être abordé durant un entretien d'évaluation ?

    <p>Retards chroniques</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal de la reformulation durant un entretien ?

    <p>Assurer une bonne compréhension</p> Signup and view all the answers

    Comment doivent être exprimées les critiques selon les conseils donnés ?

    <p>Verbalement, à l'aide de descriptions précises</p> Signup and view all the answers

    Quel aspect ne fait pas partie d'une écoute active ?

    <p>Évaluation de la validité des propos</p> Signup and view all the answers

    Quel type de questions est principalement utilisé pour mener une attitude exploratoire ?

    <p>Questions neutres</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal d'un entretien annuel?

    <p>Établir un rapport sur l'année précédente</p> Signup and view all the answers

    Quelle attitude doit être adoptée lors d'un entretien d'évaluation?

    <p>Une attitude d'écoute bienveillante</p> Signup and view all the answers

    Quelles sont les choses à éviter lors d'un entretien?

    <p>Transformer l'entretien en un dialogue de sourds</p> Signup and view all the answers

    Quels types de sujets doivent être abordés pendant l'entretien professionnel?

    <p>La carrière à moyen terme du collaborateur</p> Signup and view all the answers

    Comment structurer l'entretien peut-il aider?

    <p>À garantir que tous les sujets sont abordés de manière efficace</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'un des risques si le sujet de la rémunération est trop discuté?

    <p>Cela peut monopoliser l’entretien sur une seule question</p> Signup and view all the answers

    Lors d'un entretien, comment doit-on gérer les faits, opinions et sentiments?

    <p>Il faut les distinguer clairement</p> Signup and view all the answers

    Quelle phase est essentielle dans la structuration d'un entretien d'évaluation?

    <p>Donner la parole au collaborateur pour le bilan</p> Signup and view all the answers

    Quels éléments doivent être éteints pendant l'entretien annuel ?

    <p>Les téléphones</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'un des objectifs principaux de l'entretien d'évaluation ?

    <p>Évaluer les compétences et fixer des objectifs</p> Signup and view all the answers

    Quelle évolution dans la pratique des entretiens a été mentionnée ?

    <p>Une plus grande distinction entre l'entretien annuel et l'entretien professionnel</p> Signup and view all the answers

    Quelles sont les deux parties dans lesquelles l'entretien est structuré ?

    <p>Entretien d'évaluation et entretien professionnel</p> Signup and view all the answers

    Quel est un des rôles du manager lors de l'entretien annuel ?

    <p>Apprécier les réalisations professionnelles et les compétences</p> Signup and view all the answers

    Quel type de formation est abordé pendant l'entretien professionnel ?

    <p>Formations visant à faciliter l'efficacité du collaborateur</p> Signup and view all the answers

    Comment doit-on préparer le collaborateur pour l'entretien ?

    <p>Informer quelques jours avant pour qu'il puisse se préparer</p> Signup and view all the answers

    Quel risque est limité par le dialogue dans l'entretien ?

    <p>Que l'échange soit centré uniquement sur la prime</p> Signup and view all the answers

    Quels domaines sont couverts par les objectifs de l'année ?

    <p>Objectifs collectifs, professionnels et managériaux</p> Signup and view all the answers

    Quelle attitude est recommandée lors de l'entretien ?

    <p>Être prêt à discuter des attentes réciproques</p> Signup and view all the answers

    Quel est le rôle d'un entretien d'évaluation pour le collaborateur ?

    <p>Faire le bilan de son activité et obtenir un retour</p> Signup and view all the answers

    Quel niveau de cotation n'est pas inclus dans l'évaluation des compétences ?

    <p>Préféré</p> Signup and view all the answers

    Quel est un des risques de ne pas avoir un entretien préparé ?

    <p>Manque de clarté sur les attentes</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Contexte et objectifs

    • L'entretien annuel a évolué ces dernières années pour faciliter la préparation des collaborateurs.
    • Les objectifs 2024 sont répartis en trois domaines: objectif collectif, objectifs de réalisation professionnelle et objectif managérial.
    • L'entretien annuel et l'entretien professionnel sont des exercices distincts avec des objectifs et des temporalités différentes.
    • L'entretien annuel est structuré en deux phases: l'entretien d'évaluation des objectifs et l'entretien professionnel.
    • L'entretien d'évaluation des objectifs porte sur les thématiques liées aux objectifs et aux performances professionnelles, tandis que l'entretien professionnel se concentre sur le développement professionnel et la formation.

    Préparation de l'entretien

    • La préparation de l'entretien est essentielle pour sa réussite.
    • Il est important de bien informer le collaborateur quelques jours avant l'entretien afin qu'il puisse se préparer.
    • Il est crucial de garantir que l'entretien se déroule sans interruptions, avec suffisamment de temps alloué.

    Actions et postures adaptées

    • L'attitude exploratoire et l'attitude d'écoute sont des outils essentiels lors de l'entretien.
    • Le questionnement peut être factuel, ouvert, fermé, neutre ou induire une réponse particulière.
    • L'écoute active permet de distinguer les faits, les opinions et les sentiments exprimés par le collaborateur.
    • La reformulation est un outil de synthèse et de contrôle pour assurer une compréhension mutuelle.
    • La capacité à féliciter et critiquer de manière constructive est essentielle pour un dialogue productif.

    Sujets à ne pas aborder

    • Des sujets tels que les retards, les problématiques de qualité ou la rémunération ne doivent pas monopoliser l'entretien.
    • Il est important de rediriger ces sujets vers des cadres appropriés.

    Les diverses phases de l'entretien annuel

    • L'entretien annuel est organisé en plusieurs phases:
      • Accueillir: Créer une ambiance positive et ouverte.
      • Donner la parole au collaborateur: Permettre au collaborateur de partager son bilan.
      • Rechercher ensemble les moyens d'améliorer les points d'efforts: Collaborer pour identifier des solutions et des axes d'amélioration.
      • Mettre en lumière les points forts et les axes de développement: Identifier les compétences et les domaines de progression.
      • Evoquer le projet professionnel: Aider le collaborateur à définir ses aspirations et ses objectifs professionnels.
      • Prendre note d'un éventuel souhait de mobilité: Discutez des possibilités d'évolution et de mutation professionnelle.
      • Identifiez les compétences et le niveau de maîtrise pour chaque compétence (acquis, expert, à développer): Evaluer les compétences et les domaines nécessitant un développement.
      • Vérifiez les formations suivies et ce que le collaborateur en a tiré: Obtenir un retour d'expérience sur les formations suivies.
      • Indiquer les souhaits de formation (3 maxi): Définir les besoins de formation prioritaires.
    • Le service RH offre la possibilité d'accompagner les collaborateurs pour identifier le dispositif de formation le plus adapté.

    Points importants concernant l'entretien

    • L'entretien annuel est un moment privilégié de dialogue pour clarifier les attentes réciproques et partager la vision de l'entreprise.
    • L'entretien annuel est un acte de management important qui implique chaque acteur, du sommet de la hiérarchie jusqu'au collaborateur.
    • L'entretien annuel doit permettre un retour sur les contributions du collaborateur, une aide pour son développement personnel et une motivation accrue.
    • L'entretien annuel est un outil pour identifier les besoins de formation du collaborateur et l'aider à développer ses compétences.
    • L'entretien annuel est un instrument pour valoriser le collaborateur et l'encourager à s'investir dans la performance collective.

    Fixer des objectifs

    • L'objectif de la fixation d'objectifs est de s'accorder et de fixer de nouveaux objectifs.
    • Les objectifs sont à la fois quantitatifs et qualitatifs.
    • Les objectifs sont formulés en termes d'actions.
    • Les objectifs sont peu nombreux.
    • Les objectifs quantitatifs sont mesurables.
    • Les objectifs qualitatifs sont observables par des comportements ou des résultats constatables.
    • Les objectifs expriment un résultat attendu.
    • Les objectifs doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels (S.M.A.R.T.).

    Objectifs SMART

    • Les objectifs spécifiques définissent le résultat et la façon d'y parvenir.
    • Les objectifs mesurables utilisent des méthodes ou des procédures permettant d'évaluer et de décrire les résultats (quantifiables ou qualifiables).
    • Les objectifs atteignables ne sont ni trop élevés ni trop bas.
    • Les objectifs réalistes correspondent au rôle de l'employé au sein de son milieu de travail.
    • Les objectifs temporels sont réalisés dans un délai donné.

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    Description

    Ce quiz porte sur la préparation et les objectifs des entretiens annuels en 2024. Il examine les différentes phases de l'entretien, les objectifs professionnels et managériaux, ainsi que l'importance de la préparation. Testez vos connaissances sur ces aspects essentiels de la gestion des ressources humaines.

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