Préparation à l'entretien d'évaluation

Préparation de l’entretien d'évaluation

• Objectif: Préparer l'entretien d'évaluation pour en faire un moment de dialogue riche et constructif.
• Focus sur les faits: Se concentrer sur les faits observables, vérifiables et quantifiables plutôt que sur les opinions et les sentiments personnels.
• Revoir les résultats de l'année passée: Examiner les points forts, les points faibles, les difficultés rencontrées et les réussites du collaborateur.
• Analyser les réussites et les difficultés: Aller au-delà des réussites et des difficultés récentes en examinant les résultats de l'année précédente.
• Identifier les informations utiles: Recueillir les informations utiles pour aborder les objectifs de l'année à venir.
• Définir les besoins du collaborateur: Identifier les besoins du collaborateur pour atteindre ses objectifs et lui fournir les moyens complémentaires nécessaires.

Actions et postures adaptées

• Objectif: Créer un environnement propice au dialogue entre le manager et le collaborateur.
• Apprécier les résultats: Se concentrer sur l'évaluation des résultats du collaborateur par rapport aux objectifs définis, plutôt que sur sa personnalité.
• Distinguer les types d'entretiens: Comprendre la différence entre l'entretien annuel et l'entretien professionnel et leurs objectifs spécifiques.
• Définir un "fil rouge": Identifier un axe d'amélioration majeur qui servira de fil conducteur pour l'entretien, en se basant sur les 3 phases : bilan, fixation d'objectifs, moyens nécessaires.
• Évaluer l'engagement du collaborateur: Utiliser le schéma "Compétences + Motivation" pour évaluer le positionnement du collaborateur dans les 3-4 activités clés.
• Se concentrer sur les données professionnelles: Éviter les sujets qui risquent de mobiliser tout l'entretien, comme la rémunération.
• Adopter une attitude d'écoute: Manifester de la bienveillance et de la compréhension.
• Distinguer les faits, les opinions et les sentiments: Savoir identifier les différents niveaux d'expression pour une meilleure compréhension.
• Être clair et précis: Reconnaître les aspects positifs et exprimer clairement ce qui n'a pas été accompli, en se référant aux attentes définies.

Sujets à ne pas aborder

• Éviter les pièges: Éviter de transformer l'entretien en interrogatoire, en rituel inutile, en résolution de problèmes ou en dialogue de sourds.

Les différentes phases de l'entretien annuel

• L'année passée: Apprécier la manière dont le collaborateur a rempli sa fonction.
• L'année à venir: Définir de nouveaux objectifs, identifier les aides nécessaires et les progrès à accomplir.
• Moyen terme: Aborder la carrière du collaborateur.
• Structurer l'entretien: Suivre une structure permettant de bien dérouler l'entretien (accueillir, donner la parole, demander le bilan, etc.).

L'évaluation des compétences

• Savoirs, savoir-faire, savoir-être: Identifier les compétences du collaborateur dans ces trois domaines.
• Évaluer les lacunes: Déterminer si les lacunes du collaborateur proviennent d'un manque de connaissances, d'expérience, de savoir-faire ou de savoir-être.
• Développer les compétences: Proposer des solutions pour combler les lacunes, comme des formations techniques, des formations de développement personnel, des plans d'accompagnement ou des tuteurs.

La fixation des objectifs

• Trois domaines: Identifier les objectifs collectifs, les objectifs de réalisation professionnelle et les objectifs managériaux.
• Cohérence avec la stratégie: Assurer la cohérence entre les objectifs fixés et la stratégie globale de l'entreprise.

La gestion des situations difficiles

• L'entretien d'évaluation est un terrain délicat: Les tensions sont fréquentes et peuvent déboucher sur des conflits.
• Comprendre les ressorts du conflit: Analyser les éléments à l'origine du conflit (désaccord sur les faits, les interprétations, les buts, etc.) et les facteurs sous-jacents (information, perception, statuts et rôles).
• Exprimer clairement l'objet du conflit: Permettre aux interlocuteurs d'exprimer leurs désaccords.
• Rechercher des solutions: Identifier des solutions satisfaisantes pour toutes les parties.
• Connaître les phases d'un conflit: Distinguer les différentes phases afin de gérer le conflit de manière efficace.
• Appliquer les conseils pour la gestion des conflits: Savoir comprendre le point de vue de l'autre, exprimer clairement ses intentions, utiliser des arguments pertinents, éviter la persuasion et négocier des solutions.