Preguntas y respuestas sobre la EMT y Bicimad

EMT (Empresa Municipal de Transportes)

• Las cocheras de autobuses de la EMT se encuentran en:
• C/ Ventura Díaz Bernardo (C.O. COCHERA Carabanchel)
• C/ de Mauricio Legendre, 38, 40 (C.O COCHERA Fuencarral)
• Av. De las Trece Rosas (C.O COCHERA La Elipa)
• Av. Sta Catalina (puente de Vallecas) (C.O COCHERA Entrevías)
• Av. De Nieto Alcalá Zamora, 4 (C.O COCHERA Sanchinarro)
• La sede central de la EMT está ubicada en C/ Cerro De La Plata, 4, Retiro.
• El director gerente de la EMT es Alfonso Sánchez Vicente.
• La secretaria general es María Eugenia Carbajal.
• La directora de cumplimiento normativo es Marta Campomanes.
• El director de transporte es Carlos Sierra.
• El director Ad servicios de transporte es Agustín Muñoz.
• El director de movilidad es Carlos Mateo.
• La EMT cuenta con 2101 autobuses.
• La cantidad de grúas de la EMT es 80.
• La EMT tiene 30 aparcamientos.
• La EMT opera 229 líneas de autobús.
• La EMT es una Sociedad Anónima (S.A.).

BICIMAD

• Bicimad tiene 7735 bicicletas y 630 estaciones distribuidas en 21 distritos.
• El pago o alquiler de las bicicletas se realiza a través de las aplicaciones Bicimad, con registro previo en Mpass.
• MPASS es un sistema de cuenta única postpago asociado a todos los servicios de la EMT.
• Las bicicletas de Bicimad se reservan a través de la aplicación de Bicimad.
• Se puede acceder al resto de servicios de transporte de la EMT a través de la app “Madrid Mobility 360”.
• Formas de desenganchar una bicicleta de una estación de Bicimad:
• Situando la tarjeta de “Bicimad” o la tarjeta de transporte público en el lado derecho del anclaje, en la base o en el candado.
• Escaneando el código QR o introduciendo la matrícula situada en el lateral desde la APP de “Bicimad”.
• Usando el modo NFC del teléfono móvil desde la app Bicimad y acercándolo a la pantalla de la bici.
• Para enganchar la bicicleta a la base de la estación, se debe meter la bici en la base y esperar a que la luz de la base se ponga verde y en la pantalla de la bici salga el epígrafe de cargando.
• Las ruedas de las bicicletas de Bicimad son macizas.
• La autonomía de las bicicletas de Bicimad es de 70 km.
• Las 3 estaciones Bicimad más importantes son:
• N5 – Fuencarral
• N320 – Metro Lago
• N39 Plaza de la cebada
• Los colores de las bases indican el estado de las bicicletas:
• Rojo: Bicicleta no disponible o anclaje fallido.
• Amarillo: Espera a la luz verde para desbloquear la bicicleta o para que quede correctamente anclada.
• Verde: Desanclaje o anclaje correctos. Si no hay ninguna luz, se debe comenzar el proceso para desanclar la bici.
• Los colores de las estaciones en el mapa informan de su estado de ocupación:
• Estación verde: baja ocupación
• Estación azul: media ocupación
• Estación roja: alta ocupación
• Estación gris: no operativa
• Tarifas de alquiler Bicimad (Básico):
• Primera fracción de hasta 30 minutos: 0,50 €.
• Segunda fracción de hasta 30 minutos: 0,50 €.
• Siguientes fracciones de hasta 30 minutos: 3 €.
• Tarifa plana 30 días:
• Cuota de 10 € mensuales.
• Viajes gratis ilimitados de hasta 30 minutos.
• Segunda fracción de hasta 30 minutos: 0,50 €.
• Siguientes fracciones de hasta 30 minutos: 3 €.
• Consejos de utilización de Bicimad: El usuario debe comprobar el estado de los elementos (frenos, luces, cambio de marcha, ruedas y sujeción).
• El usuario dispone de 2 minutos de uso para verificar que todo está correcto, de no ser así debe anclar la bicicleta a la estación antes de ese tiempo para que no se le cobre nada.
• Un niño a partir de los 14 años puede usar las bicis de Bicimad.
• El casco es obligatorio para los menores de 18 años al usar la bici.
• CIC es el Centro de interacción con el ciclista.
• OAC son las Oficinas de atención a la ciudadanía, ubicadas en C/ Atocha, 70 - Embajadores / Centro.
• Si te roban la bici de Bicimad:
• Se debe denunciar los hechos a la policía.
• Se debe comunicar la incidencia a la oficina de atención al cliente de la EMT o a través del formulario de la web aportando una copia de la denuncia.
• Si se pierde la bici de Bicimad, contactar con la oficina de atención al cliente de la EMT o a través del formulario de la web aportando todos los datos requeridos.
• Prioridad carril bici.
• Cómo actuar ante un accidente: contactando con la Oficina de Atención al Cliente de EMT a través del formulario disponible en www.emtmadrid.es, facilitando los siguientes datos:
• Nombre, apellidos, dirección y teléfono del conductor de la bicicleta.
• Descripción detallada de la forma en que se hayan producido los hechos.
• Nombre, apellidos, dirección y teléfono de las personas que en su caso hayan podido resultar lesionadas, con indicación si fueron asistidas en el lugar de los hechos o fueron trasladas a un hospital o Centro Sanitario.
• Descripción de los daños producidos a terceros y a la bicicleta.
• Nombre, apellidos, dirección y teléfono de los testigos en caso de que los haya.
• Indicación de si intervino policía.
• Se puede comunicar incidencias del servicio a través de la APP “Bicimad”.
• Para saber a qué barrio corresponde cada estación, puedes echar un vistazo a las estaciones y a los barrios a los que pertenecen.

PRL e Igualdad

• EPI significa Equipo de protección individual.
• Elementos que componen un triangulo de fuego: Calor / combustible / oxigeno (Comburiente).
• La ley de igualdad se instauró el 6 de diciembre de 1978.