Podcast
Questions and Answers
Aký komunikačný kanál je najvhodnejší pre riešenie komplexných problémov a zabezpečenie osobného kontaktu?
Aký komunikačný kanál je najvhodnejší pre riešenie komplexných problémov a zabezpečenie osobného kontaktu?
Ktorý komunikačný kanál je ideálny pre formálne oznámenia a dlhšie správy?
Ktorý komunikačný kanál je ideálny pre formálne oznámenia a dlhšie správy?
Aký je očakávaný trend v budúcnosti komunikačných kanálov?
Aký je očakávaný trend v budúcnosti komunikačných kanálov?
Akú výhodu ponúkajú digitálne komunikačné kanály firmám?
Akú výhodu ponúkajú digitálne komunikačné kanály firmám?
Signup and view all the answers
Ako ovplyvňujú trendy v oblasti komunikácie správanie podnikov?
Ako ovplyvňujú trendy v oblasti komunikácie správanie podnikov?
Signup and view all the answers
Kedy bolo v roku 2023 na plný úväzok na diaľku zamestnaných 12,7 % zamestnancov?
Kedy bolo v roku 2023 na plný úväzok na diaľku zamestnaných 12,7 % zamestnancov?
Signup and view all the answers
Akú rolu zohráva analýza dát získaných z digitálnych kanálov?
Akú rolu zohráva analýza dát získaných z digitálnych kanálov?
Signup and view all the answers
Čo je kľúčovým nástrojom pre firmy na dosiahnutie úspešnej interakcie s klientmi?
Čo je kľúčovým nástrojom pre firmy na dosiahnutie úspešnej interakcie s klientmi?
Signup and view all the answers
Aký je primárny cieľ procesu komunikácie podľa uvedeného obsahu?
Aký je primárny cieľ procesu komunikácie podľa uvedeného obsahu?
Signup and view all the answers
Ktorá z nasledujúcich možných bariér môže narúšať efektívnu komunikáciu?
Ktorá z nasledujúcich možných bariér môže narúšať efektívnu komunikáciu?
Signup and view all the answers
Ktoré z uvedených príznakov môžu signalizovať problémy v komunikácii?
Ktoré z uvedených príznakov môžu signalizovať problémy v komunikácii?
Signup and view all the answers
Čo by mal podnik urobiť po identifikovaní bariér komunikácie?
Čo by mal podnik urobiť po identifikovaní bariér komunikácie?
Signup and view all the answers
Ktorý z nasledujúcich faktorov nie je považovaný za bariéru komunikácie na strane prijímateľa?
Ktorý z nasledujúcich faktorov nie je považovaný za bariéru komunikácie na strane prijímateľa?
Signup and view all the answers
Aký je hlavný cieľ komunikačného systému podniku?
Aký je hlavný cieľ komunikačného systému podniku?
Signup and view all the answers
Aké signály môžu napovedať o zlej kvalite komunikácie?
Aké signály môžu napovedať o zlej kvalite komunikácie?
Signup and view all the answers
Čo charakterizuje formálnu komunikáciu v podniku?
Čo charakterizuje formálnu komunikáciu v podniku?
Signup and view all the answers
Ktorá z nasledujúcich možností predstavuje environmentálnu bariéru komunikácie?
Ktorá z nasledujúcich možností predstavuje environmentálnu bariéru komunikácie?
Signup and view all the answers
Ktorý z nasledujúcich aspektov by nemal byť považovaný za bariéru v komunikácii?
Ktorý z nasledujúcich aspektov by nemal byť považovaný za bariéru v komunikácii?
Signup and view all the answers
Ktorý z nasledujúcich prvkov patrí medzi nástroje komunikácie?
Ktorý z nasledujúcich prvkov patrí medzi nástroje komunikácie?
Signup and view all the answers
Aké komunikačné kanály môžeme identifikovať?
Aké komunikačné kanály môžeme identifikovať?
Signup and view all the answers
Čo ovplyvňuje identifikáciu komunikačných nástrojov v podniku?
Čo ovplyvňuje identifikáciu komunikačných nástrojov v podniku?
Signup and view all the answers
Aký je význam komunikačných rolí v podniku?
Aký je význam komunikačných rolí v podniku?
Signup and view all the answers
K čomu slúži eliminácia zahltenia informáciou v komunikácii?
K čomu slúži eliminácia zahltenia informáciou v komunikácii?
Signup and view all the answers
Ktoré z nasledujúcich tvrdení najlepšie vystihuje neformálnu komunikáciu?
Ktoré z nasledujúcich tvrdení najlepšie vystihuje neformálnu komunikáciu?
Signup and view all the answers
Aká je hlavná úloha komunikácie vo vnútri podniku?
Aká je hlavná úloha komunikácie vo vnútri podniku?
Signup and view all the answers
Ktorá funkcia komunikácie predpokladá jasné a zrozumiteľné formulovanie informácie?
Ktorá funkcia komunikácie predpokladá jasné a zrozumiteľné formulovanie informácie?
Signup and view all the answers
Čo by mal manažér dosiahnuť v komunikácii s podriadenými podľa persvazívnej funkcie?
Čo by mal manažér dosiahnuť v komunikácii s podriadenými podľa persvazívnej funkcie?
Signup and view all the answers
Ktorá z nasledujúcich funkcií komunikácie je najdôležitejšia pre udržanie kontaktu počas komunikácie?
Ktorá z nasledujúcich funkcií komunikácie je najdôležitejšia pre udržanie kontaktu počas komunikácie?
Signup and view all the answers
Aké právne obmedzenia sa vzťahujú na informácie publikované v dokumente?
Aké právne obmedzenia sa vzťahujú na informácie publikované v dokumente?
Signup and view all the answers
Ktorá funkcia komunikácie sa zameriava na poskytovanie spätnej väzby zamestnancovi?
Ktorá funkcia komunikácie sa zameriava na poskytovanie spätnej väzby zamestnancovi?
Signup and view all the answers
Prečo je dôležité venovať pozornosť sociálno-kultúrnemu rámcu pri vnútropodnikovej komunikácii?
Prečo je dôležité venovať pozornosť sociálno-kultúrnemu rámcu pri vnútropodnikovej komunikácii?
Signup and view all the answers
Čo je jedným z hlavných účelov podnikovej komunikácie?
Čo je jedným z hlavných účelov podnikovej komunikácie?
Signup and view all the answers
Akým spôsobom by mal manažér vytvárať atmosféru pri komunikácii?
Akým spôsobom by mal manažér vytvárať atmosféru pri komunikácii?
Signup and view all the answers
Aké sú kľúčové zložky podnikovej komunikácie?
Aké sú kľúčové zložky podnikovej komunikácie?
Signup and view all the answers
Ktoré z nasledujúcich tvrdení o motivačnej funkcii komunikácie je správne?
Ktoré z nasledujúcich tvrdení o motivačnej funkcii komunikácie je správne?
Signup and view all the answers
Ktorá z nasledujúcich funkcií nie je priamo spojená s podnikovou komunikáciou?
Ktorá z nasledujúcich funkcií nie je priamo spojená s podnikovou komunikáciou?
Signup and view all the answers
Aký význam má podniková komunikačná gramotnosť?
Aký význam má podniková komunikačná gramotnosť?
Signup and view all the answers
Kto by mal mať vytvorenú komunikačnú sieť v podniku?
Kto by mal mať vytvorenú komunikačnú sieť v podniku?
Signup and view all the answers
Aké interakcie umožňuje podniková komunikácia medzi jednotlivými účastníkmi?
Aké interakcie umožňuje podniková komunikácia medzi jednotlivými účastníkmi?
Signup and view all the answers
Aký efekt môže mať dobrá podniková komunikácia na zmeny v prostredí?
Aký efekt môže mať dobrá podniková komunikácia na zmeny v prostredí?
Signup and view all the answers
Aký je hlavný cieľ komunikácie smerom hore v podniku?
Aký je hlavný cieľ komunikácie smerom hore v podniku?
Signup and view all the answers
Čo je jedným z hlavných účelov komunikácie smerom dolu?
Čo je jedným z hlavných účelov komunikácie smerom dolu?
Signup and view all the answers
Ktorá z nasledujúcich možností NEPATŘÍ medzi ciele komunikácie smerom dolu?
Ktorá z nasledujúcich možností NEPATŘÍ medzi ciele komunikácie smerom dolu?
Signup and view all the answers
Aká je úloha komunikácie smerom hore v rámci podniku?
Aká je úloha komunikácie smerom hore v rámci podniku?
Signup and view all the answers
Aké informácie sa získavajú a analyzujú z okolia podniku?
Aké informácie sa získavajú a analyzujú z okolia podniku?
Signup and view all the answers
Čo zabezpečuje komunikácia smerom dolu týkajúca sa zamestnancov?
Čo zabezpečuje komunikácia smerom dolu týkajúca sa zamestnancov?
Signup and view all the answers
Aké kroky by mal podnik podniknúť na základe komunikácie so zamestnancami?
Aké kroky by mal podnik podniknúť na základe komunikácie so zamestnancami?
Signup and view all the answers
Čo je dôležité pre zamestnancov v rámci vnútropodnikových vzťahov?
Čo je dôležité pre zamestnancov v rámci vnútropodnikových vzťahov?
Signup and view all the answers
Study Notes
Podniková komunikácia
- Podniková komunikácia je základným a integrujúcim nástrojom riadenia podniku. Zjednocovanie ľudí za účelom dosiahnutia podnikových cieľov.
- Autorské práva týkajúce sa obsahu dokumentu sú vyhradené. Žiadne kopírovanie, uchovávanie alebo inak používanie bez súhlasu vlastníka autorských práv.
- Komunikácia je prepojená so všetkými manažérskymi funkciami.
- Dotýka sa vytyčovania cieľov, stanovovania spôsobov ich dosiahnutia, koordinácie činností, napĺňania plánov, vedenia ľudí a monitoringu.
- Ideálne, aby všetci v podniku mali vytvorenú komunikačnú sieť zodpovedajúcu ich potrebám.
- Význam podnikovej komunikačnej gramotnosti spočíva v sprostredkovaní informácií, čo je nevyhnutné na dosiahnutie cieľov.
- Spája ľudí s podobnými úlohami, umožňuje interakciu a prepojenie štruktúr podniku.
- Zabezpečuje účinné riadenie, koordináciu a spätnú väzbu medzi zamestnancami, manažérom, podnikom a zákazníkmi.
- Umožňuje pružne reagovať na zmeny v prostredí.
- Komunikácia plní dvojakú úlohu: vnútorný a vonkajší tok informácií, ovplyvnený podnikovou kultúrou.
- Vnútropodniková komunikácia je determinovaná špecifikami prostredia.
- V firemnej komunikácii je dôležité venovať pozornosť komunikačným nástrojom, motivácii a správaniu účastníkov a sociálno-kultúrnemu rámcu.
- Informatívna funkcia zahrňuje jasnú, jednoduchú a zrozumiteľnú formuláciu informácií.
- Inštruktážna funkcia zahrňuje schopnosť prezentovať tak, aby ľudia porozumeli a dokázali použiť informácie.
- Persuázna funkcia zahŕňa presvedčenie, aby ľudia súhlasili s požiadavkami, výzvou k efektívnej spolupráci.
- Motivačná funkcia zahŕňa tvorbu prostredia podporujúceho uspokojenie záujmov zamestnancov a ich efektívnu prácu.
- Kontaktná funkcia zahŕňa udržiavanie komunikácie s partnermi.
- Kontrolná funkcia zahŕňa efektívnu spätnú väzbu a hodnotenie príspevkov k podniku.
- Emotívna funkcia umožňuje vytvoriť priestor na interakciu a budovanie vzťahov.
- Sebapoznávacia funkcia zahŕňa sebahodnotenie a sebareflexiu v rámci komunikácie.
- Podstata vnútropodnikovej komunikácie vychádza z analýzy komunikačných potrieb manažmentu a zamestnancov, identifikovania problémov pri toku informácií.
- Oblasti komunikácie zahŕňajú komunikáciu smerom dolu, hore, do strán, informácie o rozpočtoch, plánoch a výkone.
- Oblasti komunikácie zahŕňajú získavanie informácií z vonkajšieho prostredia, prezentáciu informácií zákazníkom, a širokej verejnosti.
- Druhy komunikácie: subjekty komunikácie (zamestnanci, manažment, prvky vonkajšieho prostredia), nástroje komunikácie (kanály, technické zabezpečenie).
- Komunikácia kopíruje štruktúru podniku a vyžaduje presnú definíciu rolí jednotlivých subjektov.
- Komunikácia určuje smer toku informácií, obsah, obmedzenia a frekvenciu.
- Formálna komunikácia sú toky informácií uznané podnikom, upravené formálnymi predpismi.
- Neformálna komunikácia sú toky informácií, ktoré nie sú uznané a vznikajú na základe spontánnych medziľudských vzťahov.
- Nástroje komunikácie zahŕňajú optimálne nástroje a vhodný komunikačný kanál (vertikálne, horizontálne, diagonálne).
- Komunikácia závisí od potrieb a požiadaviek jednotlivcov.
- Výber komunikačných nástrojov by mal zohľadňovať výhody a nevýhody jednotlivých.
- Riadenie komunikačného toku si vyžaduje analýzu požiadaviek a potrieb účastníkov, definíciu cieľov, plánovanie a smery komunikácie, reguláciu.
- Zlepšovanie komunikačného procesu je dlhodobým procesom zamerajúcim sa na odstránenie bariér, zlepšenie spôsobov podávania informácií.
- Základné prvky komunikácie: zdroj, kódovanie, správa, komunikačné kanály, dekódovanie, odozva, spätná väzba, šum.
- K efektívnej komunikácii vedú stanovenie cieľov, stanovenie komunikačných cieľov, príprava kľúčovej správy, výber komunikčných kanálov a poskladanie mixu komunikácie, zostavenie rozpočtu a získanie spätnej väzby na vyhodnotenie a zlepšenie.
- Každý komunikačný nástroj využíva rôzne kanály pre pretlmočenie komunikácie cieľovej skupine.
- Klasifikácia komunikačných kanálov sa odvíja od potrieb podniku a organizácie.
- Medzi najpopulárnejšie kanály patria e-mail, sociálne médiá, chat, telefonická podpora.
- Využívanie digitálnych kanálov je dôležité pre interakciu s klientmi.
- Digitálne trendy budú smerovať k personalizácii a integrácii umelej inteligencie, automatizácia prostredníctvom chatbotov, virtuálnych asistentov.
- Významné sú video obsah a live streaming služby.
- Dôležité je zaoberať sa neustálym zlepšovaním komunikácie.
- Podniky nevenujú dostatočnú pozornosť vnútrofiremnej komunikácii.
- Dôležité je prijať zodpovednosť za komunikáciu, zahrnutá je aj firemná kultúra, a branding.
- Podniková komunikácia vyžaduje kombináciu nástrojov, krokov a stratégie.
Data
- V roku 2023 pracovalo 12,7 % zamestnancov na plný úväzok na diaľku a 28,2% využívalo hybridný model práce (Forbes).
Additional Notes
- Podľa poskytnutých dokumentov sa zdá, že ide o prezentáciu o podnikových komunikáciach v rôznych aspektoch.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Related Documents
Description
Tento test skúma hlavné aspekty podnikovej komunikácie, ktorá je kľúčová pre úspešné riadenie podniku. Zameriava sa na výhody a dôležitosť efektívnej komunikácie v podnikových štruktúrach. Otestujte svoje vedomosti o komunikačných praktikách a ich vplyve na podnikové ciele.
