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Questions and Answers
Was ist die Hauptspezialisierung der Beresa-Gruppe?
Was ist die Hauptspezialisierung der Beresa-Gruppe?
Wie viele Standorte hat die Beresa-Gruppe?
Wie viele Standorte hat die Beresa-Gruppe?
Welches Jahr markiert den Beginn des positiven Wandels in der IT-Abteilung der Beresa?
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Welche Maßnahme wurde nicht zur Verbesserung der IT-Abteilung getroffen?
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Was betrug der Umsatz der Beresa-Gruppe im Jahr 2019?
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Welche der folgenden Dienstleistungen gehört nicht zu den Angeboten der Beresa-Gruppe?
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In welche der folgenden Regionen ist die Beresa-Gruppe nicht vertreten?
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Welche strategische Bedeutung hat die IT-Abteilung in der Beresa-Gruppe erlangt?
Welche strategische Bedeutung hat die IT-Abteilung in der Beresa-Gruppe erlangt?
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Was ist ein Vorteil für den Kunden bei Managed Services, die von einem IT-Dienstleister bereitgestellt werden?
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Welche Dienstleistungen sind Teil der Workplace-Services?
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Wie kann der Zugriff auf Applikationen für den Kunden erfolgen?
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Was ist der zentrale Anlaufpunkt für alle IT-Probleme und Serviceanfragen?
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Welche Funktion hat die IT-Schulung-Services?
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Welche Aktivitäten umfasst die Network-Services?
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Wie erfolgt die Installation von Applikationen laut den bereitgestellten Informationen?
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Was beinhaltet die Plattform-Services?
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Welche der folgenden Aufgaben übernimmt das Team 'Digitale Services' nicht?
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Wie viele Mitarbeiter umfasst die IT-Abteilung insgesamt?
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Welches Team ist für die IT-Infrastruktur verantwortlich?
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Wie viele Teamleiter gibt es in der IT-Abteilung?
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Welche Aussage bezüglich des Teams 'Digitale Services' ist korrekt?
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Welches Spezialisierungsfeld ist nicht Teil des Teams 'Digitale Plattformen und Netzwerk'?
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Was ist kein Aufgabenbereich des Spezialisierungsfeldes Serverinfrastruktur?
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Wo ist die IT-Abteilung innerhalb der Beresa angesiedelt?
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Welche Standards und Gesetze sollten in der Qualifikation eines Mitarbeiters im Bereich Unternehmensabsicherung berücksichtigt werden?
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Was ist der Hauptfokus des Bereichs IT-Solutions?
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Wie wird der Bereich IT-Service Management während der ersten Unternehmensjahre voraussichtlich behandelt?
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Welche wesentlichen Fähigkeiten sind von Führungskräften bei einer Ausgründung gefragt?
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Welches Aufgabenfeld wird unter IT-Service Management zusammengefasst?
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Welches Kompetenzgebiet ist eng mit dem Bereich IT-Solutions verbunden?
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Wie sollten Mitarbeiter im Unternehmen ihre Kenntnisse im IT-Bereich erweitern?
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Welches Ziel verfolgt das Projektmanagement innerhalb von IT-Solutions?
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Welcher Faktor hat keinen Einfluss auf die Standortwahl einer Firma?
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Welche der folgenden Aussagen über Risiken bei der Ausgründung der IT-Abteilung ist korrekt?
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Welche der folgenden Möglichkeiten kann nicht als ein Hygienefaktor angesehen werden?
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Wie kann ein Unternehmen mit den identifizierten Risiken umgehen?
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Was ist eine mögliche Ursache für das Risiko, dass 'Lieferanten nicht bezahlt werden können'?
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Welche der folgenden Faktoren ist für die Risikowahrnehmung wichtig?
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Welches der folgenden Elemente ist kein Bestandteil einer Standortanalyse?
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Was ist ein wesentlicher Bestandteil des Risikomanagements?
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Was könnte eine mögliche Gegenmaßnahme gegen Liquiditätsengpässe der Beresa sein?
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Welches Risiko betrifft die persönliche Beziehung zwischen IT-Mitarbeitern und Benutzern?
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Wie kann die Qualität und Termintreue bei der Leistungserbringung sichergestellt werden?
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Welche Maßnahme kann helfen, die Auswirkungen einer Cyberattacke zu verringern?
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Was beschreibt Risiko 18 in Bezug auf Beresa?
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Welche der folgenden Services werden von kleinen gewerblichen Unternehmern am stärksten nachgefragt?
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Was trägt zur Reduzierung des Risikos von Cyberattacken bei?
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Welche Kommunikationsmaßnahme wird empfohlen, um organisatorische Risiken zu verringern?
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Study Notes
Unternehmensdaten
- Prüfling-Nr.: 5002
- Prüfungs-Nr.: 8002
- Name des Prüflings: Mathias Klein
- Straße und Hausnummer des Prüflings: fehlt
- PLZ und Ort des Prüflings: fehlt
Ausgründung der IT-Abteilung
- Die IT-Abteilung der Beresa GmbH & Co. KG gründet ein eigenes Unternehmen.
- Die Fortbildung für die IT-Strategischen Professionals liegt in der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik.
- Ziel ist die Ausgründung der IT-Abteilung in ein unabhängiges Unternehmen.
- Die neue Einheit wird als IT-Dienstleister agieren.
- Der Umsatzanteil der Beresa-fremden Kunden soll nach drei Jahren min. 5% betragen.
- Die IT-Leistungen werden zu Marktpreisen verrechnet.
Strategische Aufstellung des IT-Dienstleisters
- Die Rechtsform des neuen Unternehmens ist entweder eine UG oder eine GmbH.
- Die Beresa wird als Gesellschafter in das neue Unternehmen investieren.
- Alle IT-Mitarbeiter der Beresa sollen in das neue Unternehmen übernommen werden.
- Der IT-Dienstleister wird zunächst die bestehenden Räumlichkeiten nutzen.
- Die Beresa und der IT-Dienstleister werden vertraglich vereinbarte Dienstleistungen tauschen.
Marketing-Mix
- Das Leistungsportfolio wird modular aufgebaut sein, damit Kunden die benötigten Komponenten buchen.
- Das Leistungsportfolio beinhaltet Workplace-, Applikations- und Helpdesk-Services, Network-Services, und IT-Schulung -Services und Business Intelligence..
- Strategische Partnerschaften erweitern das Portfolio (z.B. WAN, Rechenzentrum, Druckerflottenmanagement, Mobilfunk).
- Die Leistungen werden über ein einheitliches IT-Helpdesk-System abgewickelt.
- Die Preispolitik basiert auf Marktpreisen.
Kostenanalyse
- IT-Kosten im Jahr 2020: ca. 3,5 Millionen Euro.
- Die Kosten werden nach Fachabteilung aufgeteilt.
- Ein Kostenschlüssel pro Benutzer wird eingeführt.
- Die Bottom-up-Methode zur Kostenberechnung wird vorgeschlagen.
Organisation
- Die aktuelle IT-Abteilung ist funktionsbezogen organisiert (3 Teams).
- Es gibt 15 Mitarbeiter in der IT-Abteilung.
- Das Team „Digitale Services" ist für den Helpdesk-Support und die Endgeräteverwaltung zuständig.
- Das Team „Digitale Plattformen und Netzwerk" ist für die Serverinfrastruktur, Netzwerkinfrastruktur und Firewall zuständig.
- Das Team „Digitales Datenmanagement" konzentriert sich auf die Business Intelligence.
- Die Führung des IT-Dienstleisters und dessen Projektmanagement findet durch den Abteilungsleiter und die Teamleiter statt.
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