Perceção e Exposição na Psicologia

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Questions and Answers

Qual é a principal função do humor na publicidade?

Reduzir a percepção do consumidor

Promover produtos de luxo

Aumentar os custos de produção

Captação da atenção do público (correct)

Em que tipo de produtos o humor é mais utilizado na publicidade?

Produtos de investimento elevado

Serviços financeiros

Produtos correntes de preço baixo (correct)

Produtos exclusivos e de alta gama

Qual é o primeiro passo do processo de perceção?

Resposta aos estímulos

Interpretação dos estímulos

Sensação dos estímulos externos (correct)

Diferenciação de estímulos

Qual dos seguintes sentidos não é mencionado como controlador da perceção?

Intuição Signup and view all the answers

O que caracteriza o processo de perceção?

É um processo de interpretação e resposta a estímulos Signup and view all the answers

Quais fatores podem influenciar a capacidade percetiva de uma pessoa?

Idade Signup and view all the answers

Qual das seguintes afirmações está relacionada às necessidades e motivações na publicidade?

A eficácia da publicidade pode depender do que é importante para a pessoa. Signup and view all the answers

Produtos que envolvem maior risco geram qual tipo de comportamento nos consumidores?

Maior busca por informação Signup and view all the answers

Como as atitudes e expectativas afetam a atenção dos consumidores?

A tendência para prestar atenção aumenta com mensagens congruentes com sua forma de pensar. Signup and view all the answers

O que se entende por 'importância' no contexto da perceção?

A recepção, organização e interpretação da informação. Signup and view all the answers

Qual é uma das funções da Psicologia da 'Gestalt' segundo a interpretação da informação?

A ênfase nos aspectos subjacentes à perceção dos produtos. Signup and view all the answers

O que deve ser considerado ao adaptar a venda de um produto ao tipo de consumidor?

A consistência cognitiva do consumidor. Signup and view all the answers

Quais produtos tendem a deter mais atenção durante a publicidade?

Produtos relacionados a hobbies. Signup and view all the answers

Qual é a principal função da figura em relação ao fundo em um design?

A figura deve receber maior atenção. Signup and view all the answers

O que caracteriza uma relação instável figura-fundo?

A informação pode ser interpretada de formas variadas. Signup and view all the answers

Como a localização de elementos afeta sua percepção como figura ou fundo?

Elementos inferiores são percebidos como figuras. Signup and view all the answers

Qual é um erro comum em design que pode levar à confusão perceptiva?

Concentração de informação em áreas específicas. Signup and view all the answers

De que maneira a novidade pode impactar a atenção do espectador?

Informação incongruente pode causar surpresa. Signup and view all the answers

Qual dos seguintes exemplos representa uma forma eficaz de captar atenção através do design?

Publicitar um produto durante um programa relevante. Signup and view all the answers

O que define uma figura clara em um design?

A figura tem uma forma que se destaca do fundo. Signup and view all the answers

Qual é uma prioridade no marketing relacionada à atenção do consumidor?

Incluir características únicas e específicas do produto. Signup and view all the answers

Qual é o papel da perceção no comportamento de compra do consumidor?

É influenciada pela apresentação dos produtos e serviços. Signup and view all the answers

Como a manipulação da perceção pode ser eficaz na publicidade?

Mantendo o interesse do consumidor. Signup and view all the answers

O que representa a escolha seletiva na perceção?

A escolha consciente de ignorar a maioria dos estímulos. Signup and view all the answers

Como a classe social pode afetar a avaliação de produtos?

A disponibilidade do preço pode variar conforme a classe social. Signup and view all the answers

Qual é a principal preocupação ética em relação à manipulação da estimulação na publicidade?

Publicidades subliminares enganosas. Signup and view all the answers

Qual é um exemplo de manipulação dos estímulos em publicidades?

Aumentar o volume das transmisões comerciais. Signup and view all the answers

Qual é o principal desafio ao manipular a perceção do consumidor?

Conseguir manter o interesse do consumidor. Signup and view all the answers

Qual é o impacto da quantidade de estímulos publicitários no comportamento do consumidor?

Menos de uma dúzia de estímulos afeta o comportamento de compra. Signup and view all the answers

Qual é o primeiro passo no processo de contacto com um produto?

Exposição Signup and view all the answers

O que representa a fase de 'atenção' no processo percetivo?

A seleção de estímulos a prestar atenção Signup and view all the answers

Qual tipo de exposição ocorre quando o consumidor busca intencionalmente informações sobre um produto?

Exposição intencional Signup and view all the answers

Qual é um dos fatores que influencia a atenção prestada pelo consumidor?

Estado emocional Signup and view all the answers

O que não é um tipo de exposição mencionada no conteúdo?

Exposição emocional Signup and view all the answers

Qual é a função do cérebro no processo percetivo?

Filtrar e descodificar a informação Signup and view all the answers

Qual resultado pode ocorrer se não houver exposição a um produto?

Não haverá mudança de perceção Signup and view all the answers

O que é a 'consciência' no contexto da perceção?

A seleção e organização das sensações Signup and view all the answers

Que técnica pode ser usada para manter a atenção do consumidor durante uma apresentação de produto?

Oferecer lanches aos consumidores Signup and view all the answers

Qual é a relação entre o envolvimento do consumidor e a atenção prestada?

Quanto maior o envolvimento, maior a atenção Signup and view all the answers

Como os sistemas sensoriais preparam a informação que chega ao cérebro?

Fazendo a seleção da informação a enviar Signup and view all the answers

O que implica a seletividade na atenção?

Escolher estímulos para ignorar Signup and view all the answers

Qual é um exemplo de um local onde maximizar a exposição acidental de um produto?

Hipermercados durante lavagem de carro Signup and view all the answers

Qual é a definição de 'interpretação' dentro do processo percetivo?

Atribuição de significado aos estímulos sensoriais Signup and view all the answers

Study Notes

Perceção

A perceção é o processo de transformar informação sensorial em uma forma de entender o funcionamento do mundo.
A perceção é uma combinação de diferentes sistemas sensoriais, tornando o processo complexo e individualizado.
O cérebro filtra e decodifica a informação recebida pelos sentidos, priorizando o que é importante em cada momento.
Os sistemas sensoriais (ex: nervo ótico, audição) selecionam a informação a enviar para o cérebro.

Exposição

A exposição acontece quando um estímulo está ao alcance dos receptores sensoriais, podendo ou não ser percebido.
Existem dois tipos de exposição: intencional (o consumidor busca informação sobre o produto) e acidental (o consumidor é confrontado com a informação sobre o produto).
Os consumidores tendem a usar pouco a exposição intencional.
Devido à expansão do marketing, há resistência à publicidade.

Maximizando a Exposição Acidental

Facilitar a exposição: estar pronto para atender as necessidades do consumidor (ex: número de atendimento ao consumidor).
Maximizar a exposição: colocar o produto em locais e situações propícias ao uso (ex: lavação de carro em hipermercados).
Manter a exposição: garantir que o consumidor permaneça atento ao produto (ex: oferecer lanches em apresentações de novos produtos).

Atenção

A atenção é o processo de processar um estímulo particular.
A atenção é seletiva, significa escolher quais estímulos prestar atenção e quais ignorar.
A atenção também implica consciência, que é estar ciente do estímulo.
O grau de atenção que dedicamos a um estímulo é influenciado por fatores como:
- Estados afetivos (atração pelo produto).
- Envolvimento (necessidade sentida pelo consumidor face ao produto).
- Proeminência ambiental (aspecto do produto).
- Período de exposição (a atenção diminui com a passagem do tempo, após 7 a 10 minutos).
O marketing visa focalizar a atenção do consumidor.

Técnicas:

A capacidade percetiva varia entre as pessoas (ex: idade, educação, profissão, etc.).
Adaptar a venda do produto ao tipo de consumidor é fundamental.
As necessidades e motivações influenciam a eficácia da publicidade:
- Publicidade de brinquedos no Natal.
- Publicidade de bebidas antes de um evento desportivo.
O envolvimento e entretenimento influenciam a procura por informação:
- Produtos que envolvem risco (ex: medicamentos, produtos caros).
- Produtos que satisfazem hobbies.
- É fundamental fornecer informações claras sobre o uso e vantagens do produto.
- Levar a mensagem a grupos predispostos a certos hobbies.

Atitudes e Expectativas

As pessoas tendem a prestar mais atenção a mensagens congruentes com a sua forma de pensar.
Compreender os mecanismos de estruturação da informação e o significado que é atribuído ao produto é fundamental.

Gestalt:

A Psicologia da "Gestalt" ("Psicologia das Formas") destaca a importância de atender aos aspetos ou atributos subjacentes à forma como percecionamos os produtos.

Interpretação

A centralidade da mensagem é crucial (contraste figura-fundo).
O sistema percetivo tende a separar os estímulos em figuras (elementos a prestar atenção) e fundos (elementos indiferenciados).
A figura recebe mais atenção e é melhor recordada que o fundo.

Centralidade da Mensagem (Contraste Figura-Fundo):

A figura tem uma forma clara e definida e o fundo é indiferenciado.
O fundo continua para lá da figura.
A figura parece mais próxima, o fundo mais distante e sem localização no espaço.
Elementos abaixo do horizonte são percebidos como figuras, acima como fundo.
Elementos nas regiões inferiores do design são percebidos como figuras, nas regiões superiores como fundo.

Aplicação ao Design/Marketing:

É essencial diferenciar a figura (elementos principais – imagem/frase/palavra) do fundo.
Destacar a mensagem dos restantes elementos utilizando o contraste figura-fundo.

Erros Habituais:

Excesso de informação, levando à confusão percetiva.
Concentração de informação em partes da publicidade (ex: cartaz).

Novidade:

Informação incongruente ou pouco habitual atrai a atenção devido à contradição com crenças, atitudes e comportamentos.
Causam sentimento de surpresa.
A procura de características “únicas” e “específicas” do produto é uma prioridade do marketing.

Humor:

É um meio eficaz para captar a atenção.
É mais usado na TV e rádio do que em jornais e revistas.
Tende a ser mais usado em produtos correntes de baixo preço, menos em produtos de luxo.

Consciência (“Perceção”):

A perceção é o processo de receber e interpretar estímulos, traduzidos numa resposta.
Ela nos fornece informação específica sobre os produtos e está presente no comportamento de compra.
A perceção é controlada pelos sentidos (visão, audição, cheiro, paladar, tato, sensações internas).
É um processo de diferenciação, centrado em estímulos que indicam diferenças, desvios e discrepâncias.

Limiar de Perceção:

Qual o limite em que percebemos os estímulos?

Fases da Perceção:

Sensação: mecanismo fisiológico através do qual os nossos sentidos recebem os estímulos externos.
Interpretação: mecanismo psicológico de organização da informação e atribuição de um significado pessoal.

Implicações para a Publicidade:

A perceção pode ser “manipulada” através da estimulação sensorial.
A eficácia da “manipulação” depende de manter o interesse do consumidor.
O uso de todos os sentidos na promoção do produto torna a experiência mais “real” e poderosa.

Exemplo:

Alterar estímulos em “spots” (cores, imagens, sons).
Aumentar o volume da transmissão televisiva quando começa a informação comercial.

Questões Éticas - Manipulação:

É essencial controlar questões éticas da manipulação da estimulação (ex: publicidade subliminar).

Significação Pessoal:

A significação pessoal complementa a informação recolhida pelos sentidos:
- As pessoas não discriminam produtos em processos de "escolha cega", mesmo que esteja lá o preferido.
- Ao colocarem os rótulos, indicam diferenças entre os produtos expostos.

Fatores Sociais e Econômicos:

A disponibilidade do preço a pagar pelos produtos varia em função da classe social.

Escolha Seletiva:

A perceção não é mecânica e passiva.
O indivíduo participa ativamente naquilo que perceciona, direcionando os processos atencionais.

Excesso de Estímulos:

Por dia, somos expostos a muitos estímulos, mas menos de uma dúzia têm efeito no comportamento.

Fatores Moderadores:

As características individuais (ex: idade, gênero, cultura) influenciam a atenção, memória e interpretação.
O contexto (ex: ambiente, cultura) também influencia a perceção e a tomada de decisões.
A aprendizagem e a experiência afetam a maneira como percebemos e interpretamos a informação.

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Description

Explore os conceitos de perceção e exposição dentro do contexto da psicologia humana. Entenda como as informações sensoriais são processadas e a importância da exposição acidental em nossas decisões. Aprenda a maximizar a exposição em ambientes de marketing e publicidade.