Pengurusan Organisasi dan Peringkatnya

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Apakah ciri-ciri yang perlu ada dalam organisasi formal?

Mempunyai struktur organisasi yang teratur. (correct)

Tidak memiliki peraturan dan prosedur yang jelas.

Mempunyai peraturan dan prosedur yang jelas. (correct)

Tidak memiliki struktur organisasi yang teratur.

Apakah perbezaan utama antara organisasi formal dan informal?

Organisasi formal mengutamakan keuntungan, manakala organisasi informal mengutamakan kebahagiaan bersama.

Organisasi formal lebih berstruktur dan teratur, manakala organisasi informal lebih longgar. (correct)

Organisasi formal tidak menggunakan peraturan, manakala organisasi informal menggunakan peraturan.

Organisasi formal mengutamakan hubungan kekeluargaan, manakala organisasi informal tidak.

Apakah contoh-contoh kemahiran pengurusan?

Kemahiran berkomunikasi, kemahiran menyelesaikan masalah dan kemahiran membuat keputusan. (correct)

Kemahiran mengetik, kemahiran mengedit dan kemahiran penggunaan perisian.

Kemahiran berenang, kemahiran bermain bola sepak dan kemahiran berbasikal.

Kemahiran memasak, kemahiran menjahit dan kemahiran melukis.

Apakah maksud pengkhususan kerja?

Pengkhususan kerja adalah proses pembahagian sesuatu aktiviti kepada komponen-komponen khusus. Signup and view all the answers

Apakah fungsi perancangan dalam organisasi?

Perancangan adalah proses menentukan matlamat, membangunkan strategi, dan memperuntukkan sumber untuk mencapai matlamat. Signup and view all the answers

Apakah tiga jenis perancangan dalam organisasi?

Tiga jenis perancangan dalam organisasi adalah perancangan strategik, perancangan taktikal, dan perancangan operasi. Signup and view all the answers

Apakah kelebihan struktur organisasi fungsian?

Meningkatkan kecekapan dalam bidang tugas yang khusus. (D) Signup and view all the answers

Apakah ciri-ciri utama struktur organisasi divisional?

Struktur organisasi divisional mengelompokkan aktiviti berdasarkan produk, pengguna, atau lokasi. Signup and view all the answers

Apakah kelebihan struktur organisasi matriks?

Lebih fleksibel untuk menghadapi perubahan. (C) Signup and view all the answers

Apakah maksud kepimpinan dalam organisasi?

Kepimpinan adalah proses mempengaruhi dan mengarahkan orang lain untuk mencapai matlamat bersama. Signup and view all the answers

Apakah ciri-ciri gaya kepimpinan demokratik?

Ketua melibatkan pekerja dalam proses membuat keputusan. (A) Signup and view all the answers

Apakah maksud motivasi dalam konteks organisasi?

Motivasi adalah proses mempengaruhi seseorang untuk bertindak, bekerja keras, dan mencapai matlamat. Signup and view all the answers

Apakah faktor-faktor yang boleh mempengaruhi motivasi pekerja?

Faktor-faktor yang boleh mempengaruhi motivasi pekerja termasuklah faktor dalaman seperti keperluan, motivasi dan faktor luaran seperti ganjaran, penghargaan, dan peluang kemajuan. Signup and view all the answers

Apakah kaedah-kaedah memotivasi pekerja?

Kaedah memotivasi pekerja termasuklah menetapkan matlamat, merekabentuk kerja, memberikan ganjaran, dan mewujudkan suasana kerja yang baik. Signup and view all the answers

Apakah maksud pengawalan dalam organisasi?

Pengawalan adalah proses memantau dan menilai prestasi kerja untuk memastikan matlamat organisasi tercapai. Signup and view all the answers

Apakah langkah-langkah utama dalam proses pengawalan?

Langkah-langkah utama dalam proses pengawalan termasuklah menetapkan piawai, mengukur prestasi, membandingkan prestasi dengan piawai, dan membuat tindakan pembetulan. Signup and view all the answers

Apakah alat-alat pengawalan yang digunakan dalam organisasi?

Alat-alat pengawalan yang biasa digunakan dalam organisasi termasuklah belanjawan, carta PERT, carta Gantt, dan titik pulang modal. Signup and view all the answers

Study Notes

Pengurusan

Pengurusan merujuk kepada koordinasi dan pengawasan aktiviti kerja orang lain untuk memastikan penyelesaian yang efektif dan efisien.
Ia merangkumi perancangan, pengorganisasian, kepimpinan dan kawalan sumber organisasi untuk mencapai matlamat secara efektif dan efisien.
Organisasi merupakan suatu susunan tenaga manusia yang disusun untuk mencapai matlamat tertentu, gabungan dua atau lebih orang yang bekerja secara sistematik dan berstruktur.

Peringkat Pengurusan

Pengurusan Atasan: Membuat keputusan secara menyeluruh, membangunkan matlamat dan perancangan keseluruhan organisasi, perancangan jangka panjang/strategik, menetapkan visi, misi, dasar, polisi dan matlamat organisasi. Contohnya CEO, Presiden, Naib Presiden.
Pengurusan Pertengahan: Berada di antara pengurus atasan dan bawahan, menyelia pengurus bawahan, melaksanakan keputusan pengurus atasan, merangka keputusan jangka sederhana, membuat laporan kepada pengurus atasan. Contohnya Ketua Jabatan Pembangunan Produk, Pengurus Jabatan Sumber Manusia.
Pengurus Bawahan: Pengurus barisan pertama, bertanggungjawab ke atas pekerja organisasi yang tidak terlibat dalam pengurusan, bertanggungjawab ke atas pengeluaran produk dan perkhidmatan, membuat laporan kepada pengurus pertengahan, perancangan jangka pendek. Contohnya Penyelia Tapak, Ketua Kerani, Penyelia Jualan.

Peranan Pengurus

Teori Mintzberg menerangkan peranan pengurus melalui tiga kategori:
- Penjalin Hubungan Perorangan: Figurehead (melakukan tugas simbolik/upacara), Leader (mengarah, mengkoordinasi dan memotivasikan pekerja), Liaison (mengekalkan hubungan rangkaian).
- Pembuat Keputusan: Entrepreneur (perintis, pereka, penggalak perubahan dan inovasi), Crisis handler (membuat keputusan tepat terhadap krisis), Resource allocator (menentukan bagaimana sumber diagih), Negotiator (mewakili organisasi dalam perundingan).
- Pemberi Maklumat: Monitor (mencari dan menerima maklumat), Disseminator (menyebar maklumat penting), Spokesperson (mewakili jabatan untuk memberi maklumat).

Kemahiran Pengurusan

Kemahiran Konseptual: Keupayaan untuk melihat organisasi secara menyeluruh dan mengintegrasikan hubungan antara bahagian-bahagian dalam organisasi, kemahiran berfikir dan mengkonsepsualisasikan sesuatu.
Kemahiran Kemanusiaan: Kebolehan untuk bekerja dengan baik bersama orang lain, memimpin, memotivasikan, menguruskan konflik dan mempengaruhi individu.
Kemahiran Teknikal: Mengaplikasikan kaedah, prosedur dan teknik dalam bidang tertentu.
Perancangan: Proses di mana pengurus menentukan matlamat, strategi, dan tindakan untuk mencapai matlamat organisasi. Ia melibatkan perancangan strategik (jangka panjang), taktikal (jangka sederhana) dan operasi (jangka pendek).

Alat-alat Perancangan

Belanjawan: Penyusunan sumber kewangan untuk melaksanakan aktiviti, projek, atau program.
Carta PERT: Rajah yang mewakili turutan aktiviti dan masa dalam projek.
Carta Gantt: Carta bar yang menunjukkan susunan langkah-langkah/aktiviti dalam suatu projek dan masa yang diperuntukkan.
Titik Pulang Modal: Analisis hubungan jualan dengan kos untuk menentukan titik pulang modal.

Struktur Organisasi

Struktur Fungsian: Pengelompokan jabatan berdasarkan persamaan kemahiran pekerjaan.
Struktur Divisional: Pengelompokan jabatan berdasarkan produk, perkhidmatan atau pasaran.
Struktur Matrik: Gabungan struktur divisional dan fungsian.

Kepimpinan dan Motivasi

Kepimpinan: proses di mana pengurus mempengaruhi sumber manusia untuk mencapai matlamat organisasi.
Gaya Kepimpinan: Autokratik (mengarah tanpa penyertaan), Demokratik (melibatkan pekerja dalam pembuatan keputusan), Laissez-faire (memberikan kebebasan penuh kepada pekerja), Islamik (berdasarkan Al-Quran, As-Sunnah, dan konsep syura).
Motivasi: Proses usaha seseorang untuk mencapai matlamat.
- Teori Hirarki Keperluan Maslow: Menyatakan keperluan manusia (fisiologi, keselamatan, sosial, esteem, aktualisasi diri).
- Teori Dua Faktor Herzberg: Membezakan faktor penjagaan (hygiene) dan pendorong (motivator).
- Teori X dan Y McGregor: Pandangan negatif (X) dan positif (Y) terhadap pekerja.

Kawalan

Kawalan: Proses memantau aktiviti, membandingkan dengan piawaian dan membuat tindakan pembetulan untuk mencapai matlamat.
Proses Kawalan: Menetapkan piawaian, mengukur pencapaian, membandingkan pencapaian dengan piawaian, membuat langkah pembetulan.
Alat-alat Kawalan: Belanjawan, carta PERT, carta Gantt, titik pulang modal.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

Ketahui lebih lanjut tentang pengurusan dan peringkatnya dalam organisasi melalui kuiz ini. Anda akan mempelajari tentang tanggungjawab pengurusan atasan serta pengurusan pertengahan untuk mencapai matlamat organisasi secara berkesan.