Overview of Sales and Sales Management Chapter 1

고객과의 직접적인 커뮤니케이션을 통해 상품을 판매하고, 고객과의 관계를 구축하고자 하는 활동

매출이나 수익과 같은 기업의 목표를 달성하기 위한 고객과의 대면접촉 활동을 기획, 통제하고 지원하는 일련의 활동

회사의 궁극적인 목적인 수익 창출을 구현하는 역할 수행

<p>고객과 직접적인 접점을 형성하고 있는 영업은 단기적인 판매 활동뿐만 아니라 장기적인 관계 관리 역할도 수행</p> Signup and view all the answers

<p>영업전략의 수립, 영업계획의 수립, 영업조직의 관리</p> Signup and view all the answers

<p>고객과의 직접적인 커뮤니케이션을 통해</p> Signup and view all the answers

<p>매우 많은 사람이 종사하고 있으며 다양한 업종에서 영업사원이 활동하고 있습니다.</p> Signup and view all the answers

<p>20여 개에서 93개로 빠르게 증가하고 있으며 대부분의 대학원 졸업생이 우수한 취업률을 보이고 있습니다.</p> Signup and view all the answers

<p>영업에 대한 자료나 사례 획득의 어려움, 영업이 복잡하고 다양한 영역을 포괄하기 때문에 연구가 어렵다는 점 등이 있습니다.</p> Signup and view all the answers

<p>고객관계관리와 관계적 영업의 중요성이 부각되며, 영업의 기능이 고도화되고 있습니다.</p> Signup and view all the answers

<p>미국의 대다수 대학에서는 정규 영업교육이 거의 전무하며, 영업에 특화된 교육 프로그램을 가진 대학은 증가하고 있습니다.</p> Signup and view all the answers

<p>미국에는 특화된 학술지가 있지만, 우리나라의 경우 영업관련 논문은 마케팅 학술지에서 매우 적게 게재되고 있습니다.</p> Signup and view all the answers