Organizzazione Aziendale - Parte I
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Questions and Answers

Secondo il modello del comportamento individuale, da che cosa è determinata la prestazione?

La prestazione è determinata dal sistema di competenze e motivazioni, dalle caratteristiche psicologiche e dai processi individuali, dalla percezione del ruolo e dai fattori situazionali.

Quali sono le caratteristiche individuali che influenzano il comportamento individuale?

  • Motivazione e competenze
  • Percezione, emozioni e stress
  • Tutte le opzioni precedenti (correct)
  • Personalità, valori e identità

    • Cosa si intende per fattori situazionali?

    I fattori situazionali sono quei fattori esterni che influenzano il comportamento individuale, ma su cui l'individuo non ha controllo.

    La Task Performance è un comportamento atteso ma non richiesto esplicitamente nella job description.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Cosa sono i comportamenti di cittadinanza organizzativa?

    <p>I comportamenti di cittadinanza organizzativa sono comportamenti attivi e spontanei non richiesti esplicitamente nella job description, che migliorano il clima organizzativo.</p> Signup and view all the answers

    I comportamenti disfunzionali sono sempre volontari.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per "presenzialismo"?

    <p>Il presenzialismo è la tendenza a presentarsi sul luogo di lavoro anche quando le condizioni fisiche o psicologiche non lo permettono.</p> Signup and view all the answers

    Quali sono i due principali fattori che determinano la personalità?

    <p>La personalità è il risultato dell'interazione tra la genetica e l'ambiente.</p> Signup and view all the answers

    Quale di questi tratti di personalità non fa parte del modello dei Cinque Fattori (Big Five)?

    <p>Consapevolezza</p> Signup and view all the answers

    La "Core Self-Evaluation" misura la capacità di un individuo di esercitare un controllo sugli eventi della propria vita.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per "Machiavellismo"?

    <p>Il Machiavellismo è un tratto di personalità che si caratterizza per un comportamento orientato al pragmatismo e al raggiungimento degli obiettivi, anche a costo di utilizzare metodi aggressivi o manipolativi.</p> Signup and view all the answers

    Secondo il modello di Schwartz, quali di questi valori sono opposti?

    <p>Tradizione e universalismo</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per "congruenza" in ambito organizzativo?

    <p>La congruenza si riferisce alla sovrapposizione tra il sistema di valori dell'individuo e quello dell'organizzazione.</p> Signup and view all the answers

    Il modello "attraction-selection-attrition" sostiene che le persone tendono ad essere attratte da organizzazioni che condividono i medesimi sistemi di valori.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per "percezione"?

    <p>La percezione è un processo psicologico che crea un'immagine interna del mondo esterno attraverso l'interpretazione delle informazioni raccolte dai sensi.</p> Signup and view all the answers

    La regola della figura/sfondo è un esempio di organizzazione percettiva.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per "stereotipi"?

    <p>Gli stereotipi sono convinzioni generalizzate relative a un gruppo o categoria sociale, spesso basate su pregiudizi o informazioni non accurate.</p> Signup and view all the answers

    La "teoria dell'attribuzione" afferma che le persone tendono a attribuire le cause del proprio insuccesso a fattori interni.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Quali sono le tre dimensioni dell'identità individuale?

    <p>L'identità individuale si articola in tre dimensioni: l'identità di ruolo, l'identità sociale e l'identità personale.</p> Signup and view all the answers

    Quale tipologia di posizione sociale fa riferimento a quelle ruoli che l'individuo assume in base ai suoi interessi, attività o abitudini?

    <p>Posizioni sociali basate su interessi, attività o abitudini</p> Signup and view all the answers

    Qual è la differenza tra l'identità di ruolo e l'identità sociale?

    <p>L'identità di ruolo è definita dalle posizioni e dai ruoli che l'individuo assume all'interno della società, mentre l'identità sociale è definita dall'appartenenza a gruppi sociali.</p> Signup and view all the answers

    L'identità personale rappresenta i valori e le convinzioni che sono condivisi con gli altri.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per "categorizzazione"?

    <p>La categorizzazione è un processo cognitivo che permette di dare senso alle informazioni provenienti dall'ambiente esterno attraverso la creazione di schemi mentali e la classificazione degli stimoli.</p> Signup and view all the answers

    La discriminazione può essere definita come un trattamento differenziato verso un individuo a causa della sua appartenenza a un gruppo sociale.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Lo stile di leadership "laissez-faire" si contraddistingue per un elevato controllo e una forte direzione nelle relazioni.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Secondo la teoria di Fielder, quali sono i fattori che influenzano il controllo situazionale del leader?

    <p>Il controllo situazionale del leader dipende dalla struttura del compito, dalle relazioni tra leader e membri del gruppo e dalla posizione di potere del leader.</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per "teoria del percorso-obiettivo"?

    <p>La teoria del percorso-obiettivo è una teoria contingente che si basa sull'idea che il leader debba aiutare i suoi collaboratori a raggiungere l'obiettivo, chiarendo loro il percorso e rimuovendo gli ostacoli.</p> Signup and view all the answers

    Il modello della leadership istituzionale afferma che il comportamento del leader dovrebbe essere adattato al livello di maturità dei collaboratori.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per "conflitto intrapersonale"?

    <p>Il conflitto intrapersonale emerge quando l'individuo si trova in una situazione di incertezza o di dubbio riguardo al proprio ruolo o alle aspettative degli altri.</p> Signup and view all the answers

    Quali sono i fattori che possono causare conflitti in ambito organizzativo?

    <p>Tutte le opzioni precedenti</p> Signup and view all the answers

    Il conflitto relazionale può essere positivo per la performance dell'organizzazione.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Qual è la principale funzione della negoziazione?

    <p>La negoziazione è un processo che mira a raggiungere un accordo tra due o più parti, attraverso l'analisi delle alternative e la ricerca di una soluzione comune.</p> Signup and view all the answers

    Il mandato negoziale descrive gli interessi e gli obiettivi della controparte.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per "spazio negoziale"?

    <p>Lo spazio negoziale è il perimetro all'interno del quale le parti possono trovare un accordo.</p> Signup and view all the answers

    La strategia "distributiva" è appropriata per situazioni in cui si ha a disposizione un numero limitato di materie.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    La strategia "integrativa" mira a creare un'accordo "win-win" per tutti i partecipanti alla negoziazione.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Quali sono le caratteristiche di una buona comunicazione in un processo di negoziazione?

    <p>Una buona comunicazione in un processo di negoziazione si basa sull'ascolto attivo, sulla comprensione e sul dialogo.</p> Signup and view all the answers

    Le strutture organizzative funzionali sono spesso utilizzate da aziende di piccole dimensioni.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    La struttura a matrice è una soluzione appropriata per aziende che devono gestire la complessità di processi produttivi e strategici.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Qual è la principale differenza tra la struttura funzionale e la struttura divisionale?

    <p>La struttura funzionale si basa sulla specializzazione per funzioni, mentre la struttura divisionale si basa sulla specializzazione per prodotti, mercati o tecnologie.</p> Signup and view all the answers

    La holding mista ha solo il ruolo di detenere azioni di società controllate.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    La struttura a matrice è una soluzione ideale per gestire i cambiamenti repentini aziendali.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per "cultura organizzativa"?

    <p>La cultura organizzativa è l'insieme di valori, credenze, assunti e comportamenti condivisi dai membri di un'organizzazione, che ne definisce l'identità e ne influenza il comportamento.</p> Signup and view all the answers

    I valori di un'organizzazione sono sempre pienamente allineati con i comportamenti dei suoi membri.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Qual è il principale vantaggio del cambiamento organizzativo?

    <p>Il cambiamento organizzativo consente alle aziende di adattarsi alle nuove esigenze del mercato e di rimanere competitive.</p> Signup and view all the answers

    Quali sono le principali fasi del processo di cambiamento organizzativo?

    <p>Il processo di cambiamento organizzativo si articola in tre fasi: scongelamento, apprendimento e ricongelamento.</p> Signup and view all the answers

    I cambiamenti organizzativi devono sempre essere progettati e pianificati in modo artificiale.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Qual è il ruolo degli "agenti del cambiamento"?

    <p>Gli agenti del cambiamento sono le persone che guidano l'impresa attraverso l'intero processo di cambiamento, supportando i membri dell'organizzazione e facilitando l'apprendimento di nuovi modi di pensare e di agire.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Introduzione

    • Il libro si intitola "Organizzazione Aziendale" (di Severino Salvemini)
    • Il riassunto è stato curato da Ilaria Baracchi

    Parte I - L'individuo

    • Personalità e valori: La prestazione è determinata da competenze, motivazioni, caratteristiche psicologiche, percezione del ruolo e fattori situazionali. P = motivazione x competenza x caratteristiche/processi psicologici x percezione di ruolo e fattori situazionali.
    • Determinanti del comportamento individuale: Personalità, valori, identità, percezioni, emozioni e stress sono elementi chiave. La motivazione, le competenze, la decisione, l'apprendimento, la gestione dello stress e la percezione del ruolo sono altrettanto importanti.

    Fattori situazionali

    • Sono le condizioni esterne alla persona che possono facilitare o ostacolare l'efficacia del comportamento.
    • Le determinanti della prestazione: Task Performance, Cittadinanza Organizzativa (OCB), Comportamenti Disfunzionali (CWB), Assenteismo e Presenzialismo.
    • La Task Performance include comportamenti finalizzati a obiettivi aziendali. CBO sono comportamenti non richiesti ma apprezzati, mentre CWB comportamenti negativi. Assenteismo/presenzialismo sono presenti in situazioni di stress, insoddisfazione lavorativa.

    Personalità

    • La personalità è l'insieme di modalità con cui un individuo agisce, interagisce e reagisce alle persone e alle situazioni.
    • Determinanti della personalità: genetica ed esperienza di vita
    • Il modello dei Big Five: coscienziosità, amicalità, nevroticismo, apertura all'esperienza, estroversione.

    Il concetto di tratto e modello dei Big Five

    • Il tratto è una caratteristica che descrive la personalità.
    • Concetto probabilistico.
    • Il modello dei Cinque Fattori (Big Five) di personalità, identificato dalle cinque dimensioni astratte che descrivono la personalità degli individui in ambito organizzativo.

    Core Self-Evaluation

    • È un tratto di personalità che rappresenta il modo in cui l'individuo valuta se stesso in termini di competenza e possibilità di controllo degli eventi.

    Machiavellismo

    • Stile di comportamento orientato al pragmatismo, al distacco emotivo.

    I valori

    • Le convinzioni profondamente radicate e stabili che guidano le scelte e le azioni di un individuo.
    • Il modello di Schwartz Values Circumplex (57 valori raggruppati in 10 cluster)

    Congruenza e implicazioni

    • Più i valori individuali e aziendali sono simili, maggiore è il commitment e la soddisfazione.
    • Importanza del person-organization fit (congruenza persona-organizzazione) nei risultati.

    Percezione

    • Processo psicologico di creazione di un'immagine interna del mondo esterno, attraverso i sensi.
    • Regole di organizzazione: figura/sfondo, buona forma, prossimità, somiglianza, chiusura.
    • Fattori di influenza: contesto, cultura, caratteristiche individuali e caratteristiche dell'oggetto percepito.

    Distorsioni della percezione interpersonale

    • Prima impressione, effetto alone, profezia che si autoavvera, proiezione, stereotipi, teoria implicita della personalità.

    Identità

    • Tre dimensioni dell'identità: di ruolo, sociale, personale.
    • Identità di ruolo: definisce le posizioni sociali occupate.
    • Identità sociale: l'appartenenza a gruppi sociali.
    • Identità personale: i significati che l'individuo attribuisce a se stesso.

    Parte II - Gruppo

    • Una definizione di gruppo: insieme di persone con un obiettivo comune, interdipendenza e consapevolezza di essere un'entità sociale unica.
    • Tipologie di gruppo: formale/temporaneo, formale/permanente, informale/temporaneo, informale/permanente.
    • Processi di gruppo (relazione, compito).
    • Output di gruppo: efficacia, efficienza e apprendimento.
    • Gli elementi di input del modello di funzionamento del team: Numerosità, caratteristiche, ruoli, status, diversità.
    • Patologie di gruppo: Groupthink (sovrastima del gruppo, chiusura mentale, censura della devianza).
    • Il processo di categorizzazione sociale: gli attributi degli individui (sesso, genere, età, professione) possono creare stereotipi.

    Comunicazione

    • La comunicazione è un processo complesso che richiede tempo e non garantisce risultati certi.
    • Elementi di base nella comunicazione: fonte, messaggio, canale, ricevente, feedback e ambiente.
    • Fattori cruciali nel processo di comunicazione: comprensione, ordine delle idee, mantenere il focus sull'oggetto della negoziazione, chiarire aree comuni.
    • Ruolo dei feedback nella comunicazione efficace.

    Parte III - Organizzazione

    • La struttura organizzativa è il sistema di divisione del lavoro in un'organizzazione.
    • Tipologie strutturali: elementare, funzionale, divisionale, holding, a matrice.

    Leadership

    • Teorie comportamentali: stili di leadership autocratici, democratici e permissivi.
    • Teorie situazionali (contingenti): modello di Fiedler, teoria del percorso-obiettivo, modello della leadership situazionale, modello LMX.
    • Leadership trasformazionale e transazionale.
    • Leadership carismatica e autentica.
    • Sviluppi contemporanei che tengono conto della dimensione gender nel discorso della leadership.

    Cultura nazionale e organizzativa

    • La cultura è un insieme di assunti di base che determina i valori, le norme e i comportamenti in un'organizzazione.
    • Ruolo dell'esperienza, conoscenze pregressi nella gestione di situazioni simili.
    • Il modello multilivello di Schein: artefatti, valori e assunti di base.

    Cambiamento organizzativo

    • Il cambiamento è un processo continuo e complesso.
    • Processi di cambiamento: naturale e progettato.
    • Importanza del supporto organizzativo per la comunicazione e il consolidamento delle nuove regole.

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